Estás leyendo la publicación: 10 habilidades comerciales que todos los emprendedores deben desarrollar en 2023
Hay muchas habilidades comerciales que los nuevos empresarios requieren para tener éxito en los negocios. En la etapa de inicio, los emprendedores usan múltiples sombreros. Necesita saber un poco sobre muchas cosas al iniciar su primer negocio. Al principio, estarás haciendo todo tú mismo o supervisando el trabajo de quienes lo hacen por ti. Entonces, analicemos cuáles son algunas de las habilidades comerciales que necesitará desarrollar.
¿Qué son las habilidades empresariales?
Las habilidades comerciales son su capacidad para completar tareas comerciales. Por ejemplo, ejecutar anuncios de Facebook es un ejemplo de una habilidad en marketing que puede necesitar desarrollar para obtener clientes para su negocio.
Cómo desarrollar habilidades comerciales
Hay algunas maneras en que puede aprender a desarrollar habilidades comerciales. Aquí están los tres primeros:
1. Prueba y error
La forma más efectiva de desarrollar habilidades comerciales es a través de la acción. Aprenderá más registrándose en TikTok y creando contenido de video que si viera a alguien más hacerlo. Es por eso que la forma número uno de desarrollar una habilidad comercial es practicarla usted mismo. Puede ser extremadamente intimidante hacer algo por primera vez. Es posible que te preocupes por los errores que cometerás o por cómo te percibirán. Sin embargo, superar ese miedo y la ansiedad es lo que te ayudará a aprender nuevas habilidades comerciales de manera eficiente.
2. Aprende de los demás
Otra excelente manera de desarrollar habilidades comerciales es inscribirse en un curso en línea. Si está buscando aprender cómo comenzar a hacer dropshipping, podría considerar suscribirse a envío directo 101 y mira este tutorial de dropshipping. Si desea aprender de una variedad de empresarios exitosos, puede suscribirse al podcast Start Yours. Allí aprenderá algunas de las tácticas más actualizadas que practican los empresarios en la actualidad. Tampoco hay escasez de cursos en línea gratuitos para emprendedores que le enseñen habilidades como marketing por correo electrónico, anuncios de Facebook y más.
3. Busque patrones
Una tercera forma de desarrollar habilidades comerciales es estudiando lo que hacen otras personas. Trate de encontrar los patrones de éxito estudiando cómo lo hacen otros. Si está buscando aprender optimización de motores de búsqueda (SEO), puede dedicar tiempo a estudiar los artículos más destacados para varias palabras clave. Si está buscando crear publicaciones virales en las redes sociales, puede dedicar tiempo a buscar las publicaciones más populares para múltiples hashtags. O, si simplemente desea desarrollar habilidades de liderazgo, puede estudiar a los líderes que admira y observar lo que hacen de manera diferente.
10 habilidades comerciales que todos los emprendedores deben desarrollar
1. Comercialización
Una de las habilidades comerciales que deberá desarrollar es la comercialización. El marketing le permite obtener nuevos clientes, aumentar sus seguidores en las redes sociales, escribir descripciones convincentes de sitios web, planificar promociones y más. Afortunadamente, hay mucha información disponible en línea para desarrollar esta habilidad comercial. Ya sea que necesite aprender a optimizar su negocio o dominar TikTok antes que sus competidores, la mayoría de los empresarios pueden desarrollar habilidades de marketing a través de prueba y error.
Las habilidades de marketing son una de las habilidades comerciales más valiosas para los empresarios. Muchos de los negocios de comercio electrónico de mayor rendimiento tienen empresarios con sólidos antecedentes de marketing que los dirigen. En 2023, querrá tener habilidades sólidas en TikTok, Instagram, publicidad, marketing de contenido y correo electrónico, solo por nombrar algunos.
2. Ventas
La mayoría de los empresarios pueden confirmar que las habilidades de venta son esenciales. Si vende productos físicos, necesitará saber cómo venderlos a los minoristas. O puede que necesite desarrollar asociaciones con empresas para vender su producto a sus empleados.
La multimillonaria Sara Blakely dijo una vez: “Todo lo relacionado con mi viaje para hacer despegar a Spanx implicó que tuviera que ser un vendedor, desde ir a las fábricas de calcetería para hacer un prototipo hasta llamar a Saks Fifth Avenue y Neiman Marcus. Tuve que posicionarme para tener cinco minutos en la puerta con los compradores”.
Incluso el propietario de un negocio de comercio electrónico aún debe ser vendedor. Si un cliente no está seguro de si un producto específico es adecuado para él o no, deberá poder persuadirlo para que compre el producto.
También debe poder diferenciar entre habilidades comerciales blandas y duras cuando se trata de ventas. La mayoría de los clientes piensan en una venta agresiva cuando piensan en ventas. Por ejemplo, el vendedor de autos que lo sigue y le dice que necesita comprar este auto ahora mismo antes de que sea demasiado tarde. Una venta blanda sería regalar una versión de muestra del brillo de labios o una guía para elegir el brillo de labios adecuado para tu tono de piel para tu marca de belleza. Es importante saber cuándo y dónde usar ventas blandas y duras para su negocio.
En 2023, deberá tener una propuesta de valor única y clara que le ayude a diferenciarse de otros competidores. Todo el mundo lucha por la atención de los clientes, compradores y otros negocios. Entonces, en ventas, una habilidad comercial que necesitará saber es cómo sobresalir en un mercado saturado.
3. Atención al cliente
Como propietario de un negocio, usted es responsable de administrar la habilidad comercial del servicio al cliente. Se le pedirá que procese los reembolsos, responda a las consultas de los clientes y gestione los comentarios. Tener habilidades de servicio al cliente le permitirá mantener a los clientes incluso si no están satisfechos con su primera compra. Eso es porque sabrá cómo resolver el problema sin quemar el puente. Además, te permitirá comprender las necesidades de tus clientes porque estarás en contacto regular con ellos. También utilizará sus habilidades de servicio al cliente mientras se comunica con los clientes antes, durante y después de su compra.
En el comercio electrónico, las habilidades comerciales como el servicio al cliente son esenciales. El servicio al cliente le permite construir relaciones con sus clientes. Cuanto más fuertes sean sus relaciones con los clientes, más fácil será servirles los productos que aman. Si los clientes siempre se quejan de la calidad de un producto específico, podrías cambiar fácilmente de proveedor y ofrecer un producto de mayor calidad. Esto hace que sus clientes regresen. También permite que sus clientes sepan que está comprometido a mantenerlos contentos y escuchar sus necesidades.
En 2023, céntrate en la escucha atenta. A menudo, los empresarios escuchan para responder. Sin embargo, escuchar para responder a menudo conduce a perderse algunos detalles clave. Al practicar la escucha atenta, comprenderá mejor lo que el cliente espera de su negocio y sus productos. En atención al cliente, una de las habilidades empresariales a desarrollar es la de leer entre líneas.
4. Contabilidad
La perspicacia financiera es una de las habilidades comerciales más importantes que necesitará. Cuando esté iniciando su primer negocio, es posible que le tome un tiempo desarrollar esta habilidad. Sin embargo, a medida que su negocio crezca, deberá dominar su capacidad de presupuestar, invertir y pronosticar. Se le pedirá que pague los impuestos de su gobierno. Además, necesitará saber qué tipo de cosas puede cancelar. También deberá asegurarse de seguir obteniendo ganancias después de pagar todos sus gastos.
Comprender la contabilidad y las finanzas le permitirá llevar su negocio a nuevas alturas. Estará mejor equipado para determinar cuánto dinero debe gastar en marketing, empleados y más. Además, sabrá cómo ahorrar algo de dinero a su negocio cuando las ventas son generalmente más bajas. Incluso sabrá cómo hacer crecer sus ganancias a través de la reinversión.
En 2023, los costos aumentan más que nunca. Por lo tanto, la habilidad empresarial en la que deberá centrarse en desarrollar es una mejor comprensión de cuáles son las cancelaciones de impuestos de su empresa para que pueda ahorrar más dinero.
5. Adaptabilidad
Ahora analicemos algunas habilidades comerciales blandas que deberá desarrollar. La mayoría de los empresarios necesitan ser adaptables. Incluso si elige iniciar un negocio de dropshipping, hará uso de esta habilidad. Por ejemplo, recientemente, el coronavirus y el año nuevo chino provocaron que muchas empresas de dropshipping detuvieran las ventas. Los paquetes no se enviaban a los clientes debido a un bloqueo temporal por parte de China. Esto puede agregar mucho estrés a un negocio. Al ser adaptable, puede cambiar temporalmente a otro proveedor con sede en los Estados Unidos durante ese tiempo.
Ser adaptable es una habilidad empresarial que necesita porque mantiene vivo su negocio en tiempos difíciles. Cuando la tecnología cambia, algunas empresas optan por no cambiar su modelo de negocio. Sin embargo, esto eventualmente puede acabar con el negocio. Por ejemplo, Éxito de taquilla, una empresa de alquiler de videos, decidió no cambiar su modelo de negocio para incluir la transmisión de videos en línea. Tuvieron la oportunidad de comprar Netflix, pero decidieron no hacerlo. Al final, BlockBuster cerró sus puertas y el modelo de Netflix sobrevivió.
6. Gestión del tiempo
Las habilidades comerciales centradas en la gestión del tiempo son imprescindibles. Muchos empresarios inician sus negocios a tiempo parcial mientras aún tienen trabajos de tiempo completo. Equilibrar la carga de trabajo de una pequeña empresa en las pocas horas posteriores al trabajo puede ser difícil. Después de un largo día de trabajo, es normal sentirse agotado. Sin embargo, aún necesita trabajar en su negocio para que sea un éxito.
En el comercio electrónico, usará habilidades de gestión del tiempo para asegurarse de que los pedidos se procesen el mismo día que los pedidos de sus clientes. Dado que los productos se envían desde China a países tan lejanos como Canadá y los Estados Unidos, no debe retrasar el procesamiento del pedido.
Una de las mejores cosas de dominar su habilidad comercial de gestión del tiempo es que aprende a maximizar su tiempo con la misma cantidad de horas. A los multimillonarios y otros empresarios exitosos se les asignan las mismas 24 horas cada día. Sin embargo, la forma en que manejan esas horas es lo que los prepara para el éxito a largo plazo.
7. Determinación
Una de las habilidades comerciales que necesita es la determinación. Og Mandino dijo una vez: “El fracaso nunca me alcanzará si mi determinación de tener éxito es lo suficientemente fuerte”. La determinación te ayudará a superar la adversidad. Es lo que mantiene motivados a los empresarios, incluso si tienen varias empresas comerciales fallidas en su haber. Es lo que les ayuda a ignorar las palabras de sus enemigos y escépticos. Si tiene una gran meta que está tratando de lograr, puede desarrollar su determinación a medida que lo ayuda a impulsarse.
Lo mejor de ser un emprendedor decidido es que hace soportable la adversidad. La mayoría de los empresarios decididos ni siquiera se dan cuenta de que están experimentando desafíos porque están muy comprometidos con lograr su objetivo. Ningún pensamiento negativo u obstáculo puede interponerse en el camino de su éxito. Están listos para sortear todos los obstáculos y hacer lo que sea necesario para hacer realidad sus sueños.
8. Ingenio
Las habilidades comerciales como el ingenio cambian las reglas del juego. Los empresarios ingeniosos siempre encuentran una manera de resolver las cosas. Saben a quién contactar si tienen un problema que no pueden resolver. Saben utilizar los motores de búsqueda para aprender a hacer algo. Saben cuándo pedir ayuda y cuándo resolver un problema por su cuenta.
Ser ingenioso significa que sabe cómo, dónde y cuándo obtener la información que necesita. Al ser ingenioso, te conviertes en un empresario independiente. Le permite encontrar información por su cuenta sin tener que depender continuamente de la ayuda de otros. Lo que sea que necesites averiguar, siempre encontrarás la manera.
A veces, las respuestas que necesita no se pueden buscar en línea. En esos casos, una persona ingeniosa tomaría la iniciativa y realizaría un experimento para encontrar la respuesta por su cuenta.
9. Creatividad
La creatividad es una de las muchas habilidades comerciales que necesita para iniciar un negocio. Utilizará la creatividad al escribir textos para su sitio web, generar ideas para que su sitio web se destaque y comercializar su negocio. La resolución de problemas también requiere algo de creatividad. A veces, para resolver problemas complicados, tienes que pensar fuera de la caja para encontrar una solución.
La creatividad es una gran habilidad empresarial porque te permite diferenciar tu marca de la competencia. También le permite encontrar otros caminos hacia sus objetivos cuando se presentan obstáculos. Además, le permitirá encontrar soluciones a problemas complicados.
En 2023, la creatividad se puede encontrar en todas las redes sociales. Dedique un tiempo a ver videos en TikTok o Instagram para ver cómo los empresarios canalizan su creatividad para promocionar sus negocios y a sí mismos.
10. Estrategia
Como propietario de un negocio, también utilizará sus habilidades estratégicas. La creación de una estrategia para el crecimiento a largo plazo mantendrá vivo su negocio por más de unos pocos meses. Aquellos que son capaces de elaborar estrategias pueden ver un futuro para su negocio y tener un plan de ataque para ello. No se limitan a crear una empresa para hacer dinero en este momento. En cambio, crean un negocio para ganar dinero de por vida.
Uno de los beneficios clave de poder elaborar estrategias es que puede considerar las consecuencias a largo plazo de las decisiones a corto plazo. Podrá prever problemas potenciales y elaborar un plan para minimizar el riesgo. También sabrá qué riesgos vale la pena correr y cuáles pueden ser desastrosos. Además, sabrá dónde planea estar en cinco, diez o incluso veinte años. Y es ese tipo de plan a largo plazo lo que lo prepara para el éxito futuro.
Conclusión
Las habilidades comerciales que desarrolle pueden ayudarlo a tener éxito como empresario. Tendrá que establecer un equilibrio entre las habilidades empresariales duras, como el marketing, y las habilidades comerciales blandas, como la creatividad. Tomarse el tiempo para convertirse en un maestro de estas habilidades y más puede permitirle construir una marca exitosa. También podrá brindar una capacitación adecuada a los empleados y asistentes virtuales. ¿Cuáles de estas habilidades comerciales ya dominas? Deja un comentario a continuación para hacérnoslo saber.
¿Qué habilidades comerciales ya dominas? ¿Hay otras habilidades comerciales que crees que deberían estar en esta lista? Deja un comentario a continuación para hacérnoslo saber.
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