Estás leyendo la publicación: 10 habilidades digitales que pueden hacer que los estudiantes sean empleables al instante en 2022
Durante la última década, empresas de todos los sectores han digitalizado sus operaciones y procesos. Incluso ahora, las empresas están empleando inteligencia artificial (IA) para optimizar los flujos de trabajo y las cadenas de suministro. Como resultado, los buscadores de empleo de hoy en día requieren habilidades especializadas que les ayuden a sobresalir entre la multitud.
Si bien algunos colegios, universidades y proveedores de capacitación han modificado o ampliado su plan de estudios para satisfacer la creciente demanda de conocimientos digitales, muchos educadores luchan por proporcionar las habilidades esenciales que necesitan los estudiantes.
En este blog, revelamos las 10 habilidades digitales clave más valoradas que los educadores deben ofrecer para garantizar que sus estudiantes obtengan los mejores trabajos digitales en todas las industrias.
¿Qué son las habilidades digitales?
Antes de entrar en habilidades específicas de empleabilidad digital, veamos cuáles son. A medida que más y más personas se conectan en línea para investigar, buscar información y comprar, las empresas de todas las formas y tamaños necesitan personas que sepan cómo operar, promover y comunicarse en línea. Las habilidades digitales son cruciales para las empresas de todas las industrias que desean aumentar el conocimiento de la marca, ofrecer un excelente servicio al cliente social, generar clientes potenciales y aumentar los ingresos.
La definición de habilidades digitales de la Unesco es ‘una gama de habilidades para usar dispositivos digitales, aplicaciones de comunicación y redes para acceder y administrar información. Permiten que las personas creen y compartan contenido digital, se comuniquen y colaboren, y resuelvan problemas para una autorrealización efectiva y creativa en la vida, el aprendizaje, el trabajo y las actividades sociales’.
Los estudiantes que aprenden habilidades digitales no solo se vuelven más aptos para el empleo, sino que también preparan su carrera para el futuro al comprender los canales digitales clave.
Entonces, profundicemos para descubrir cuáles son las 10 mejores habilidades empleables para estudiantes y empleadores.
1. Redes sociales
Según un estudio reciente, hay más de 4600 millones de usuarios activos de redes sociales en todo el mundo, con personas que usan un promedio de 7,5 redes sociales cada mes. Estas cifras muestran un aumento del 10 por ciento en el número de usuarios sociales globales en solo un año sin signos de desaceleración.
La capacidad de comprender y usar las redes sociales de manera efectiva es una habilidad fundamental y valiosa que todo profesional debe tener. El marketing en redes sociales va más allá de publicar un tweet o una actualización de Facebook; se trata de comprender la relación dinámica entre marcas, personas influyentes y consumidores. En pocas palabras, las empresas deben comunicarse con los clientes de manera que generen tráfico a su sitio web, o producto, para una posible conversión. Ahora también juega un papel clave en la prestación de un buen servicio al cliente, ya que muchos consumidores recurren a las redes sociales para hacer preguntas o comentarios.
Los educadores que reconocen la influencia de las redes sociales deben comprender las complejidades de cada plataforma, desde YouTube hasta el marketing de TikTok, y su potencial para maximizar la participación de la comunidad para brindar a los graduados habilidades valiosas y aplicables.
2. Marketing de motores de búsqueda (SEM)
Más allá de las redes sociales, el marketing de motores de búsqueda (SEM) es una de las disciplinas más influyentes en las que confían los especialistas en marketing. Para poner las cosas en perspectiva, el 81% de los usuarios de Internet buscan en línea un producto o servicio para comprar, y Google representa el 70% de ese tráfico.
Los estudiantes con experiencia en SEM pueden aumentar la visibilidad del sitio web de una empresa en un motor de búsqueda (por ejemplo, Google o Bing) principalmente a través de publicidad paga. Al hacerlo, la empresa atraerá tráfico web valioso desde la página de resultados del motor de búsqueda.
Mediante el uso de SEM, los estudiantes podrán capturar valiosos resultados de tráfico de búsqueda orgánica. Es por eso que los especialistas en marketing, los administradores de contenido y los webmasters dedican una gran cantidad de tiempo a optimizar los sitios web, en particular para campañas publicitarias y móviles, a fin de garantizar las tasas de conversión más altas posibles.
La mayoría de las empresas están en el negocio de la venta de productos o servicios y quieren eclipsar a la competencia para que puedan encontrarlas fácilmente en línea. Durante la pandemia de Covid-19, la cantidad de clientes que se conectan en línea para comprar provocó un aumento en las transacciones de comercio electrónico. Según Statista, en junio de 2020 hubo casi 22 000 millones de visitas a sitios minoristas, frente a las 16 000 millones de enero. Además, este comportamiento en línea no muestra signos de desaceleración después de Covid.
Esto significa que los solicitantes de empleo con un conocimiento práctico del marketing de búsqueda serán muy valiosos para las organizaciones para garantizar que se puedan buscar y sean visibles.
3. Análisis de datos
Durante el Covid-19, muchos especialistas en marketing recurrieron a las comunicaciones masivas para dirigirse a los clientes en lugar de utilizar el marketing de precisión basado en datos. Esto fue un error. Según McKinsey, una empresa de bienes de consumo predijo que la demanda de productos de belleza aumentaría a medida que las personas salieran del confinamiento. Mediante el seguimiento de las reaperturas y el uso de datos, enfocaron su gasto en medios y vieron un aumento de dos dígitos en las ventas.
¿La leccion? Los datos pueden proporcionar a sus alumnos una gran cantidad de información que, si se usa correctamente, puede generar campañas de marketing efectivas que impulsen las conversiones, las ventas y los ingresos.
Peter Drucker, un líder en educación gerencial y a menudo descrito como el fundador de la gerencia moderna, dice lo siguiente:
“Si no puedes medirlo, no puedes administrarlo”.
El análisis de datos esencialmente permite a los estudiantes tomar decisiones informadas y basadas en datos para generar mejores conocimientos comerciales. Los números definen si una campaña tuvo éxito y en qué porcentaje. La clave es saber qué datos recopilar y medir para mejorar la próxima campaña. Las empresas no quieren desperdiciar valiosos dólares de marketing basados en tendencias o instintos. Se trata de maximizar la efectividad de cada campaña y optimizar el retorno de la inversión.
Los análisis van de la mano con SEM, por lo que estas habilidades trabajan juntas para garantizar que una empresa comprenda lo que quieren los consumidores y cómo atraer y retener su atención.
Dirija a sus alumnos a este podcast de ‘La vida como analista’ para descubrir de qué se trata realmente el análisis de datos.
4. Marketing de contenidos
El contenido viene en muchas formas: publicaciones de blog, videos, podcasts, infografías, incluso actualizaciones de estado de las redes sociales.
Los especialistas en marketing pueden dedicar su tiempo a optimizar las palabras clave y las campañas publicitarias, pero el contenido sigue siendo el rey. Después de todo, un sitio web o una página de redes sociales se rige por su contenido y, sin él, los clientes no tienen forma de comprender los beneficios de un producto o servicio.
El contenido es crucial para impulsar el conocimiento de la marca y puede establecer marcas o personas influyentes como líderes de opinión. Por lo tanto, los nuevos empleados deben comprender la importancia de crear no solo contenido, sino contenido que sea relevante para la investigación de palabras clave y optimizarlas en una estrategia. Con experiencia y conocimiento en marketing de contenidos, los estudiantes tendrán una habilidad valiosa y útil que los preparará para una carrera en cualquier industria.
5. Mercadeo por correo electrónico
Una de las mejores formas de obtener y retener clientes potenciales es a través de un método probado y comprobado: el correo electrónico.
El correo electrónico es una de las formas más antiguas de marketing directo y aún tiene un gran impacto en la adquisición y retención de clientes. Desde nuevas empresas hasta corporaciones multinacionales, una excelente estrategia de marketing por correo electrónico ayuda a lanzar campañas exitosas.
Un comercializador digital experimentado sabe que cada etapa del embudo debe planificarse cuidadosamente. Desde la página de registro, incluida su ubicación en un sitio web, hasta el correo electrónico de bienvenida, cada paso debe optimizarse para atraer usuarios y generar participación.
Las personas pueden cambiar las cuentas de las redes sociales o las direcciones de sus casas, pero no son propensas a cambiar sus direcciones de correo electrónico. Es por eso que los profesionales que entienden el poder del marketing por correo electrónico para conectarse directamente con los consumidores tienen una gran demanda.
Los educadores no deben ver el correo electrónico como una herramienta anticuada, sino desafiar a los estudiantes a reconsiderar las formas de usar el correo electrónico en sus roles, actuales y futuros.
6. Márketing móvil
Según el informe Digital 2021 de We Are Social y Hootsuite, la conectividad móvil sigue creciendo, ya que el 97 % de la población mundial usa teléfonos móviles y el 96 % de todas las conexiones activas provienen de teléfonos inteligentes. Dado que el tráfico de teléfonos inteligentes ahora supera el tráfico de escritorio (64%), Google ahora utiliza la indexación móvil primero al rastrear páginas y priorizar el contenido.
Para comprender el impacto de este cambio, solo tenemos que mirar a Google, que ha creado una aplicación web compatible con dispositivos móviles diseñada para probar la usabilidad y la velocidad de los sitios web móviles. El uso de contenido optimizado para dispositivos móviles puede mejorar su presencia de búsqueda entre los consumidores que no tienen acceso a computadoras de escritorio.
Los solicitantes de empleo pueden aprovechar este conocimiento optimizando las campañas utilizando los últimos desarrollos en la búsqueda móvil y la experiencia del usuario.
7. Estrategia y Planificación
Las empresas que utilizan una estrategia de campaña de marketing digital tienen más probabilidades de ver resultados medibles a largo plazo. En lugar de planificar de forma ad hoc, los especialistas en marketing digital deben crear e implementar campañas basadas en análisis y datos de SEO cuantificables.
Por ejemplo, establecer KPI específicos e identificar métodos para medir cada indicador puede ayudar a un especialista en marketing a seguir siendo responsable. También es imperativo que analicen campañas anteriores y decidan qué métrica vale la pena medir.
Para poner las cosas en perspectiva, el 79 % de los especialistas en marketing sénior afirmaron que la estrategia y la planificación eran “muy importantes” para el éxito de una organización, según el artículo de investigación de DMI, “Evolución perpetua”. A pesar de su importancia, los especialistas en marketing encontraron que este conjunto de habilidades era una de las áreas más difíciles de contratar.
Los educadores deben aprovechar esta brecha de habilidades, enseñando a los estudiantes cómo planificar y ejecutar una estrategia digital.
8. Venta social
Para conectarse con los clientes e influir en ellos, los profesionales de ventas deben estar donde están sus prospectos: en línea. La venta social está demostrando su valor para los vendedores que la utilizan: el 65 % confía en ella para llenar sus canales y genera la mitad de los ingresos de 14 industrias importantes.
Las empresas también están comenzando a comprender la importancia de las ventas sociales al invertir en nuevas tecnologías de “pila de ventas”, como herramientas de seguimiento de correo electrónico, aplicaciones de productividad y software de inteligencia de ventas. Sobre todo, las herramientas de venta social se consideran muy efectivas para conectarse con el comprador moderno, que confía en las plataformas sociales para obtener reseñas y consejos.
Como un campo relativamente nuevo para las organizaciones, ofrecer capacitación alineada con la industria ayudará a cualquier estudiante interesado en una carrera de ventas y en lograr el éxito en las ventas sociales.
9. Marketing de pago por clic (PPC)
Según Larry Kim, la tasa de conversión promedio de la página de destino es del 2,35 %, pero el 25 % superior convierte al doble, al 5,21 % o más. Además, por cada $92 gastados en adquirir clientes, solo se utiliza $1 para convertirlos.
Como tal, PPC es una forma popular para que las marcas obtengan tráfico rápidamente. Las empresas con grandes presupuestos pueden hacer que su resultado de búsqueda aparezca en la primera página de Google para generar un tráfico masivo. Un modelo popular de publicidad PPC es el programa AdWords de Google y una excelente manera de controlar el gasto es mediante el uso de un rastreador de PPC para comercio electrónico.
Para el buscador de trabajo digitalmente experto, comprender las impresiones, el alcance, el costo por clic
10. Vídeo
El video ha evolucionado de ser solo una forma de entretenimiento a un importante impulsor del contenido de las redes sociales. YouTube es ahora una plataforma poderosa e influyente, mientras que redes como TikTok e Instagram han convertido el video en su cabeza para crear personas influyentes adineradas.
¿Por qué es tan popular el vídeo? Con los usuarios de teléfonos inteligentes cada vez más jóvenes, las aplicaciones de redes sociales como WhatsApp, Weibo y WeChat se están convirtiendo en las herramientas de facto de la comunicación de mensajes instantáneos. De hecho, WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y la mayoría de las descargas provienen de los Estados Unidos.
El video como contenido es más fácil de consumir que otros formatos, por ejemplo, una publicación de blog. También es más entretenido y atrae a los Millennials. Al combinar el poder emocional del video de las redes sociales con el alcance y alcance de la publicidad digital, los mercados pueden aprovechar un mercado creciente de consumidores comprometidos.
Para ayudar a sus estudiantes a avanzar en sus carreras digitales, ofrecemos una gama de excelentes recursos:
Ofrecer una certificación de marketing digital en demanda
Para asegurarse de que sus estudiantes aprendan las habilidades de marketing más relevantes y actualizadas, ofrézcales el Diploma Profesional en Marketing Digital de DMI. Esta certificación les enseñará los fundamentos del marketing digital y se sumergirá en las especialidades clave mencionadas anteriormente, como SEO, SEM, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y mucho más.
