Estás leyendo la publicación: 10 tácticas de marketing para aumentar tu tasa de conversión
Si bien la tasa de conversión no es el punto final en marketing, es una de las métricas más importantes con las que puede medir la efectividad de su sitio y material de marketing. Y, según el tipo de conversiones que esté midiendo, se puede vincular directamente con los ingresos.
Hay muchas tácticas de marketing. los bufetes de abogados pueden utilizar para afectar sus tasas de conversión, siendo algunos más efectivos y costosos que otros. Si su bufete de abogados está tratando de averiguar por qué las conversiones no son lo que deberían ser o tiene dificultades para llevar las conversiones estancadas al siguiente nivel, a continuación encontrará 10 tácticas para ayudarlo a aumentar su CVR.
Correo de propaganda
El marketing por correo electrónico, y especialmente marketing por correo electrónico por goteo, es una parte esencial para mantenerse en contacto con los clientes y mover a las personas a través de su embudo de ventas. El marketing por correo electrónico por goteo le permite crear procesos repetibles, como seguimientos, correos electrónicos de bienvenida e incorporación y recordatorios, asegurándose de enviar el mensaje correcto en el momento correcto. Puede fomentar el negocio sin tener que participar en muchas de las tediosas tareas de comunicación que, de lo contrario, estarían involucradas en las interacciones con los clientes.
El marketing por correo electrónico es fácil de implementar y puede tener un impacto dramático en su tasa de conversión y en la rapidez con la que puede hacer crecer su práctica. La funcionalidad de marketing por correo electrónico suele ser una característica central de la mayoría de los CRM de los bufetes de abogados.
Prueba A/B
Aumentar su tasa de conversión es a menudo una cuestión de cambios incrementales y necesita probar estos cambios para asegurarse de que sean útiles. Los consumidores pueden ser bastante volubles y pequeños cambios en la presentación, el diseño y la redacción pueden tener un gran impacto. A lo que se refiere la prueba A/B es esencialmente a la experimentación. Configura dos páginas de destino diferentes para los visitantes de su sitio web: un grupo se dirige a la página A, el otro a la página B, y luego supervisa los análisis.
Por ejemplo, si tiene dos titulares potenciales para su negocio y está debatiendo cuál presentar, es posible que desee crear dos páginas separadas, una que presente cada título tentativo con un llamado a la acción que lo acompañe, y ver cuál prefiere la gente. La página que produzca más conversiones para ti es obviamente la ganadora. Como con cualquier cosa en marketing, siempre considere el ROI de lo que está probando. Si el costo (en tiempo, horas de trabajo, etc.) de probar un conjunto de datos en particular supera los ingresos potenciales generados, probablemente no sea una buena idea.
CTA
Muchos bufetes de abogados cometen el error de descuidar sus llamados a la acción. Creen que simplemente ilustrar las características de sus servicios, acompañado de un buen diseño web (incluido el diseño receptivo) y el diseño hablarán por sí mismos y las personas navegarán automáticamente a las páginas “regístrese ahora” o “descubra más”. La verdad del asunto es que las pequeñas pero poderosas indicaciones contenidas en un botón de llamada a la acción marcan una gran diferencia.
Desde el color del botón y el texto del botón hasta la forma, el tamaño y la ubicación de sus llamadas a la acción, estas pequeñas y poderosas adiciones a una página de destino, servicio o producto tienen un impacto enorme en el comportamiento del consumidor. También es importante tener en cuenta que los estudios han demostrado que el uso del lenguaje en primera persona en las llamadas a la acción (por ejemplo, “programar mi consulta gratuita”) puede aumenta tu tasa de conversión significativamente.
Embudo de ventas
A veces, su tasa de conversión se ve afectada porque intenta realizar una venta demasiado rápido. El visitante de su sitio web puede estar navegando o elaborando una lista de los bufetes de abogados con los que quiere trabajar. También es importante tener en cuenta que cuanto más costoso o complicado sea su producto o servicio, más tiempo necesitará una persona antes de estar lista para comprometerse con una compra. La conclusión es que los bufetes de abogados pueden beneficiarse de la implementación de un embudo de ventas estratégico como cualquier otro proveedor de servicios.
Las principales etapas del funnel de ventas de la firma de abogados son las siguientes: conocimiento, interés, decisión y acción. Sus visitantes y clientes potenciales deben conocer los servicios que ofrece; ver algo en su página de destino o de inicio que les interese; ver una ilustración de los beneficios de sus servicios para ellos; y finalmente, debe convencerlos para que tomen medidas, ya sea levantando el teléfono y llamándolo, programando una consulta remota, enviando su información de contacto para un correo electrónico de seguimiento, etc.
Cultivar reseñas
Las señales sociales, es decir, reseñas y comentarios de clientes actuales y anteriores satisfechos, marcan la diferencia para los bufetes de abogados cuando intentan aumentar las conversiones. La investigación realizada en esta área del comportamiento y la psicología del consumidor indica que las personas confían en los comentarios y reseñas que los extraños dejan sobre productos y servicios. tanto como los de amigos y familiares. Si sus páginas de destino y de servicio hacen un buen uso de los comentarios positivos y las recomendaciones de sus clientes, es mucho más probable que cualquier persona a la que esté prospectando o que haya llegado a su sitio de forma orgánica se convenza de hacer negocios con su empresa, lo que aumentará su conversión. tasa.
Si está luchando para que los clientes actuales o pasados dejen este tipo de poderosas señales sociales, básicamente hay dos formas de hacerlo: puede solicitarlo u ofrecer un incentivo para hacerlo. Muchos bufetes de abogados probablemente se sorprenderían de lo lejos que llega una simple solicitud de algo como esto. Si ha brindado un excelente servicio y resultados, es muy probable que las personas estén dispuestas a tomarse cinco minutos para escribirle y dejarle una revisión positiva.
Deshazte de las distracciones
Muchas empresas reducen inadvertidamente su tasa de conversión al distraerse del propósito principal de una página o mensaje. Las distracciones pueden ocurrir con el lenguaje, las imágenes y otros elementos multimedia, pero la conclusión principal aquí es que las distracciones perjudican las conversiones. Cada página de su sitio web, y especialmente sus páginas de destino y de servicio, debe optimizarse para una acción específica. ¿Quieres que un visitante quiera contactarte para buscar más información, registrarse para algo o hacer una compra?
Cada vez que aumenta las opciones de acción y las entradas visuales que alguien tiene que procesar, interfiere con la decisión de conversión al introducir competencia por su atención.
Algunos consejos incluyen: eliminar o reducir el menú en las páginas de destino y de servicio, eliminar las barras laterales y los encabezados grandes, deshacerse de las imágenes de archivo irrelevantes y considerar eliminar la navegación en las páginas de destino.
Mensajes de intención de salida (es decir, remarketing)
El remarketing es el acto de poner una última pieza de material de marketing frente a los usuarios o visitantes que no ha convertido con éxito. Los mensajes de intención de salida son una de las formas más populares de remarketing y funcionan pidiendo a los visitantes que salen que esencialmente se mantengan en contacto con su empresa a pesar de que están abandonando su sitio. A menudo incluyen una oferta que depende de proporcionar información de contacto para que pueda comunicarse con ellos en el futuro e intentar traerlos de vuelta a su embudo de ventas, generalmente a través de marketing por correo electrónico. También pueden ofrecer descuentos o productos o servicios gratuitos como una forma de atraer a las personas para que se mantengan en contacto contigo.
Los mensajes emergentes de intención de salida también pueden evitar que la gente se vaya su sitio al redirigirlos a otra parte del embudo de ventas que les pueda ser útil. Si alguien navegó por su sitio y no encontró lo que estaba buscando, puede ser simplemente una cuestión de dirigirlo hacia esa página de contenido o servicio. Siempre es una buena idea considerar incluir indicaciones para cosas como consultas gratuitas en estas ventanas emergentes de intento de salida con mensajes como “¿no encontró lo que estaba buscando?”
Sea activo en las redes sociales
Tus clientes esperan que estés activo en las redes sociales, respondiendo a sus consultas, fomentando debates, respondiendo a quejas e interactuando con tu comunidad en línea. Es importante generar pruebas sociales no solo a través de recomendaciones y reseñas, sino también a través del compromiso constante con su audiencia. Las redes sociales también representan la oportunidad de aumentar las conversiones a través de publicaciones cruzadas. Cada vez que publique una nueva pieza de contenido o tenga un nuevo servicio u oferta de publicidad, sus canales de redes sociales, incluidos Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, deben operar como una red de plataformas de publicación cruzada, todas interconectadas y apuntando hacia su sitio web.
Ser activo en las redes sociales también significa reconocer el potencial de marketing de las redes sociales para los bufetes de abogados. Bufetes de abogados encontrar regularmente el éxito publicidad en Facebook porque los anuncios de Facebook permiten algunos de los marketing dirigidos más sofisticados.
Muestre su experiencia usando SEO
El marketing digital es una necesidad para los bufetes de abogados si quieren aumentar constantemente sus tasas de conversión. Entre las tácticas de marketing digital, el SEO como medio para aumentar el tráfico orgánico a su sitio y, lo que es más importante, mostrar su experiencia es una parte importante para convencer a las personas de que contraten a su empresa. Los bufetes de abogados con blogs activos que publican con frecuencia, hacen un buen uso de las mejores prácticas de SEO y usan su plataforma para exponer decisiones relevantes, cambios legislativos y eventos actuales dentro de la comunidad legal, dejan en claro a los clientes potenciales que vale la pena hacer negocios con ellos.
Una cosa es ensalzar los beneficios de sus servicios en su material de marketing pero, por supuesto, todo el mundo lo hace. Una propuesta de valor más implícita y, a menudo, convincente que hará que las personas hagan clic es mostrarles ese valor. Dedique tiempo a investigar y escribir contenido optimizado para SEO para el blog de su empresa e incluya enlaces a páginas de servicios y páginas de información dentro de ese contenido y las personas no necesitarán “hablar de marketing” para convencerse de que ofrece un servicio que vale la pena.
No olvides el vídeo
El video es una excelente manera de mostrar sus servicios a los visitantes del sitio y aumentar las conversiones. El video educativo es una herramienta especialmente efectiva para los bufetes de abogados porque le permite mostrar los tipos de interacciones que los clientes tendrán con su bufete, ilustrar cifras y números, así como incluir ejemplos de casos exitosos anteriores y resultados, al tiempo que incorpora otros elementos multimedia como música. Un video creado y editado profesionalmente en una página de inicio o de servicio puede ser de gran ayuda para convencer a un cliente de hacer clic en un formulario de consulta o tomar su teléfono y llamarlo directamente.
Conclusión
Si desea convertir a las personas de visitantes del sitio en compradores de servicios, debe proporcionar orientación y pruebas. Juntos, estos incluyen marketing por correo electrónico por goteo, pruebas A/B para determinar la efectividad de diferentes páginas, buenos llamados a la acción, un embudo de ventas apropiado, uso efectivo de reseñas y comentarios, eliminación de distracciones, hacer uso del marketing de intención de salida, una presencia constante. en las redes sociales, así como publicaciones cruzadas, excelente SEO acompañado de artículos de blog detallados y de alta calidad y la incorporación de contenido de video para mostrar realmente sus servicios y crear una conexión con su empresa.
Tenga en cuenta las tácticas de marketing anteriores y tendrá la mejor oportunidad de convertir a los visitantes del sitio en clientes y a los clientes en embajadores de la marca.
