Estás leyendo la publicación: 11 formas efectivas de aumentar la participación del usuario
En esta publicación de blog, profundizaremos en: qué es la participación del usuario, si la participación del usuario afecta la optimización de los motores de búsqueda, el tipo de participación del usuario, las métricas para evaluar la participación del usuario y, por último, las estrategias para aumentar la participación del usuario. ¡Empecemos!
¿Qué es la participación del usuario?
La participación del usuario es simplemente la medida de cuánto el visitante disfruta navegando su página web. Cuando los visitantes disfrutan y encuentran valor en su sitio web, se quedan y toman medidas.
En otras palabras, ellos comprometer con su sitio web. El compromiso de sus visitantes es con la experiencia del usuario. Déjame darte un ejemplo: cuando te lo estás pasando bien durante un evento, naturalmente quieres quedarte un poco más. Es tan simple como eso. Estoy seguro de que puedes identificarte.
¿La participación del usuario es importante para el SEO?
Síla participación de los usuarios afecta el SEO, así que sigue leyendo. ¿Cómo? Como todos sabemos, Google Prioridad principal es crear el para los usuarios. El alcance de la participación de los usuarios le indica a Google cuán útil y relevante es su sitio.
Cuando la participación del usuario es alta, la clasificación de su sitio web también lo será. Hacia el final de este artículo, compartiré con usted formas en que puede aumentar la participación de los usuarios en su sitio web.
Tipos de participación del usuario
Cualquier acción realizada por los visitantes de su sitio web se considera una participación. Podría ser simplemente leer y desplazarse por su contenido. Éstos son algunos de los más comunes.
i. Leyendo tu contenido
Sí. Los visitantes que leen su contenido se consideran un compromiso. Están en su sitio web, como desplazarse, hacer clic en enlaces, ampliar imágenes y mirar videos.
ii. Dejando un comentario
Este es otro tipo común de participación de los visitantes. Después de leer su contenido, a la gente le gusta hacer preguntas y expresar su punto de vista. Si proporcionas contenido, recuerda siempre animar a tus visitantes a dejar un comentario sobre lo que piensan y siempre responderles.
III. compartir social
Si a los usuarios les gusta su contenido y encuentran valor en su sitio web, lo compartirán con sus amigos. ¡Eso significa que más usuarios participarán en su sitio web!
Métricas para evaluar la participación del usuario
Es extremadamente importante estar atento a las interacciones de sus usuarios. Las interacciones de sus usuarios le indican si su sitio web se encuentra en buen o mal estado. Pero, ¿cómo puedes mejorar la participación de tus visitantes?
Existen varias herramientas que puede utilizar para realizar un seguimiento de la participación de los usuarios. Yo personalmente uso Google analitico. para ver cómo se comportan mis visitantes en mi sitio web.
las métricas
i. Vistas de página y vistas de página únicas.
Estas dos métricas le indican si está obteniendo o no la cantidad de páginas vistas que se merece. Si cree que merece obtener un número alto de visitas a la página pero obtuvo un número menor de lo esperado, tal vez pueda trabajar en su contenido y fomentar el intercambio para que más personas puedan ver su contenido.
ii. Tiempo promedio en la página
Esta es una métrica que le indica si sus visitantes realmente están leyendo su contenido o no. Por ejemplo, escribiste contenido que necesita al menos un tiempo de lectura de 7 minutos.
Pero Google Analytics le dice que el tiempo promedio en la página para ese contenido es de solo 3 minutos. Significa que la mayoría de ellos no interactúan plenamente con su contenido. Cuanto más tiempo puedas mantener a tus usuarios interesados, mejor. Compartiré contigo formas en las que puedes aumentar la participación de los usuarios en tan solo un momento.
III. Tasa de rebote y % de salida
Cuando los visitantes visitan su sitio web y no realizan ninguna acción que active una solicitud al servidor de Analytics y luego salen, eso se cuenta como un rebotar. Si su sitio web requiere que los usuarios tomen medidas y no lo hacen (como redirigir a la página siguiente u otros sitios), se producirá una alta tasa de rebote.
Siempre es bueno apuntar a una tasa de rebote más baja.
A continuación, el porcentaje de métrica de salida se calcula dividiendo el número de salidas por el número de visitas a la página o conjunto de páginas. Le permite saber cuántas personas salen después de esa página durante una sesión.
La tasa de salida puede ser alta para sus contenidos, ya que podrían ser la última página que visitan los usuarios, pero nunca está bien tener una alta tasa de salida en su página de inicio, donde lleva a las personas a su contenido.
Aquí hay un ejemplo de GA sobre cómo se calcula la tasa de rebote y el porcentaje de salida:
IV. Profundidad de página
Google Analytics también le indica en qué página dejan de leer la mayoría de sus visitantes. Para obtener esos datos, haga clic en la dimensión secundaria y seleccione “Profundidad de página”. Le dirá en qué página dejaron de leer la mayoría de sus lectores.
Miremos la imagen de arriba. Google Analytics le permite saber para cada página, cuántas de 4546 personas abandonaron esa página en particular. Identifique las páginas donde la mayoría de sus usuarios dejaron de leer.
Con esos datos, tal vez puedas mejorar el contenido de esa página para hacerla más interesante y tal vez crear un gancho para que sigan leyendo.
Finalmente, vamos a entrar Estrategias para aumentar el engagement de los usuarios..
11 formas de aumentar la participación del usuario
1. Cambie a HTTPS
Lo primero es lo primero, la principal preocupación de los usuarios siempre será la seguridad de su sitio web. Es fácil entender por qué. Pregúntese esto: cuando visite el banco para retirar dinero, ¿visitaría uno con guardias de seguridad o uno sin guardia de seguridad?
Por supuesto, elegirás el que tiene guardias de seguridad si tienes la opción. Entonces, ¿qué tiene esto que ver con el cambio a HTTPS?
HTTP significa Protocolo de transferencia de hipertexto. El HTTP en HTTPS es el mismo, la S adicional significa Seguro. HTTPS es la combinación de HTTP y Secure Socket Layer (SSL).
Entonces, cambiar a HTTPS permite a los usuarios saber que su sitio web es seguro. Permanecerán en su sitio web y explorarán libremente, sin tener que preocuparse por nada.
Si su sitio web utiliza HTTP, Google mostrará que su sitio web no es seguro y advertirá a los usuarios que no ingresen datos importantes y confidenciales como contraseñas y tarjetas de crédito en su sitio web. Por lo tanto, si tiene una tienda de comercio electrónico, es muy probable que no obtenga conversiones.
soy un 100% seguro que no lo haría Ingrese cualquier información si veo que un sitio web no es seguro. No estoy seguro de usted, pero la mayoría de las veces saldría del sitio web y buscaría un sitio web seguro.
2. Cree una buena primera impresión
El primera impresión es muy importante para el sitio web. Es lo mismo en la vida real. La primera impresión es la imagen mental que se forma en la mente de uno cuando se encuentra por primera vez con un evento. La primera impresión suele permanecer en la persona durante mucho tiempo.
Imagina que tienes una cita con una persona por primera vez. Pasarás horas perfeccionando tu apariencia. Y ya sabes lo que pasa cuando no te vistes… Lo más probable es que no vuelvas a saber de tu cita.
Haga lo mismo con su sitio web. No es necesario que sea perfecto, pero puedes hacerlo agradable de ver. Si su sitio web está bien organizado, facilitará las cosas a sus visitantes y les mostrará que usted pone mucho esfuerzo (lo que equivale a calidad).
Al igual que lo que hace la gente en la vida real después de la primera cita, ya sea buena o mala, la gente siempre les cuenta a sus amigos cómo les fue. ¿Cómo desea que sus visitantes describan su sitio web?
3. Proporcionar una buena experiencia de usuario
Experiencia de usuario es lo que viene después de la primera impresión. La experiencia del usuario es un factor extremadamente importante en el que centrarse cuando se trata de participación.
Cuando los usuarios tienen una buena experiencia con su sitio web, pasarán mucho tiempo en su sitio web y volverán a visitarlo. Por otro lado, si han tenido una mala experiencia, abandonarán rápidamente el sitio web y no volverán a visitarlo.
Para crear una buena experiencia de usuario, asegúrese de que la velocidad de carga de su sitio web sea rápida. No es ningún secreto que los usuarios se sienten frustrados y molestos si un sitio web tarda demasiado en cargarse. A continuación, debe asegurarse de que su sitio web funcione sin problemas y sin errores.
4. Asegúrese de que su contenido sea útil
Los usuarios visitan su sitio web por una razón. Cuando hacen una búsqueda en un motor de búsqueda y aparece su sitio web, asumen que tiene exactamente lo que buscan (o al menos algo relevante). Asegúrese de que su contenido coincida con el título de su artículo.
Al escribir su contenido, trate siempre de ayudar a sus visitantes con su objetivo. Hágalo informativo y fácil de leer. Además, optimice su contenido utilizando herramientas SEO. Las herramientas de SEO te ayudan a crear buen contenido y a escribir para tus usuarios.
¿Cómo? Las herramientas de SEO le indican si su contenido es legible o no, le recuerdan que debe incluir palabras clave en el título y si la relación imagen-texto es lo suficientemente buena. Estas son sólo algunas de las formas en que las herramientas de SEO le ayudan.
5. Ofrezca a sus usuarios varias formas de interactuar
Nosotros, los humanos, somos diferentes en muchos aspectos. Tenemos diferentes capacidades de aprendizaje. Algunos de nosotros podemos apreciar la información en forma de texto, mientras que otros podemos apreciar la información en forma visual y de audio.
Hay personas que abandonan un sitio inmediatamente cuando ven que el sitio es simplemente una página aburrida y aburrida. Intégrelos para que las cosas sean interesantes y útiles para sus lectores.
6. Cree una buena estructura de enlaces internos
Un buen enlace interno anima al usuario a explorar el sitio web durante mucho tiempo, de una página a otra.
Es extremadamente importante comprobar si enlaces rotos. Cuando proporciona enlaces, normalmente proporciona información adicional para que sus visitantes la exploren si están interesados.
¿Cree que sus visitantes quedarán satisfechos si hacen clic en un enlace con la esperanza de obtener información, pero llegan a una página de error? Les hace pensar que su sitio web no está actualizado y también los ahuyenta, ya que necesitan visitar otro sitio web para obtener esa información.
Para evitar esto, verifique siempre si sus enlaces funcionan. No, no es necesario hacerlo manualmente. Hay herramientas disponibles que le ayudan a detectar enlaces rotos.
7. Brindar apoyo
Otra forma de aumentar la participación es brindar soporte en su sitio web. Puede haber ocasiones en las que los visitantes no comprendan ciertas cosas, no puedan localizar información y enfrenten un problema con el sitio web. El soporte puede ser en forma de soporte en vivo donde hay alguien disponible para responder al instante o un robot.
En lugar de abandonar el sitio web, los visitantes pueden confiar en el soporte ahora. Si el robot no puede ayudar, el chatbot puede ayudar a los visitantes a conectarse con soporte en vivo. Tener un asistente en su sitio web siempre es una buena idea, pero asegúrese de que funcione bien y no moleste a los visitantes.
8. Utilice las redes sociales
El propósito de las redes sociales es para que usted pueda conectarse con personas y llegar a más personas. Las personas pueden responder libremente y compartir sus pensamientos en las redes sociales. Responde siempre a tus audiencias. Tomemos mi caso como ejemplo.
Seguí a personas que tienen el mismo interés que yo, que es el marketing digital, en las redes sociales. Es para garantizar que mis publicaciones sean relevantes para mis seguidores. Hace unos días, publiqué un artículo sobre “9 formas rápidas y sencillas de aumentar la clasificación en Google”.
Las redes sociales me han dado la oportunidad de relacionarme con la gente. Uno de mis seguidores comentó y me dio su opinión sobre la publicación y el contenido de nuestro blog. Hemos utilizado sus comentarios para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y, como resultado, aumentar la participación del usuario en nuestro sitio web.
9. Fomentar el compromiso
A veces es necesario fomentar el compromiso para conseguir compromisos. En lugar de que sus visitantes simplemente se desplacen pasivamente por su sitio web hasta el final, puede pedirles que dejen un comentario sobre lo que piensan.
Hacia el final, también puedes simplemente hacerles una pregunta. Obtener retroalimentación por sí solo no es suficiente; Recuerde siempre responder a sus visitantes. Eso hará que quieran participar más con su sitio web en el futuro.
10. Asegúrese de que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles
Asegúrese de que su sitio web funcione bien en dispositivos móviles. Por ejemplo, asegúrese de que su página se ajuste a la pantalla del teléfono y, como los teléfonos móviles tienen una pantalla más pequeña, haga que su sitio web sea más fácil de ver y navegar. Puede comprobar si su sitio web es compatible con dispositivos móviles aquí: Prueba de optimización para dispositivos móviles
La compatibilidad con dispositivos móviles es tan importante que Google introdujo Mobile-First Indexing. Ahora indexan sitios web en función de lo que muestran a los usuarios en dispositivos móviles.
De acuerdo a estadista, se estima que habrá 6.800 millones de usuarios de dispositivos móviles en todo el mundo en 2019 y también se espera que aumente con el paso de los años. Cada vez más personas buscan en la web respuestas sobre sus teléfono móvil.
Esto les da a los propietarios de sitios web razones suficientes para asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.
11. Realice un seguimiento de sus datos
Por último, pero no menos importante, para aumentar la participación de los usuarios, siempre es necesario rastrea tus datos. Las métricas son las mencionadas anteriormente. Al estar atento al comportamiento de tus usuarios, te indica si estás haciendo las cosas correctamente o no.
Todos los datos proporcionados en GA son oportunidades para que puedas mejorar tu sitio web. ¡Es de uso gratuito, así que aprovéchalo mientras puedas!
Conclusión
Mantener a sus visitantes interesados en realidad no es tan difícil. Todo lo que necesita hacer es crear un “entorno” para sus usuarios donde disfrutarán pasando su tiempo.
- Cambiar a HTTPS
- Crea una buena primera impresión
- Proporcionar una buena experiencia de usuario
- Asegúrese de que su contenido sea útil
- Ofrezca a sus usuarios varias formas de interactuar
- Cree una buena estructura de enlaces internos
- Dar apoyo
- Utilice las redes sociales
- Fomentar el compromiso
- Asegúrese de que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles
- Seguimiento de sus datos
Recapitulemos el 11 formas que puede seguir para aumentar la participación de los usuarios:
Eso es todo por ahora. ¿Que sigue? Es tiempo para que lo implementes ¡Las 10 formas que he mencionado anteriormente!
¿Conoce otras formas de aumentar la participación de los usuarios? Si es así, ¡no dudes en compartirlo conmigo y con otros lectores en la sección de comentarios a continuación!
- Esta publicación se actualizó por última vez el 25 de julio de 2019.
Vivian es una antropóloga perdida en el mundo del marketing digital. Le interesa aprender sobre la ciencia del marketing y la creatividad que utilizan las empresas para transformarse en vacas moradas.
