Estás leyendo la publicación: 12 términos de Amazon que todo nuevo vendedor debe conocer
Cada nuevo vendedor de Amazon encuentra términos que los desconciertan. Tendrá que investigar mucho para familiarizarse con la jerga de la industria. Aquí hay una lista de doce términos básicos de Amazon para comenzar.
UPC, FNSKU, SKU y ASIN
Comencemos con algunos de los términos más confusos para los novatos en Amazon. Antes de convertirse en vendedor, es posible que haya ignorado los códigos de barras. Les prestas atención solo durante el proceso de pago. Pero ahora que está en el negocio, tratará con ellos un poco más de cerca.
Así que examinemos cada una de estas abreviaturas.
¿Qué es una UPC?
UPC significa código de producto universal. Es un tipo de código impreso en el empaque del producto para identificar artículos. Los códigos de barras junto con los números debajo de ellos que normalmente ve en los productos son ejemplos de UPC.
Los UPC son útiles para identificar el tipo y la variante de los productos.
Entonces, en lugar de que el cajero escriba Head&Shoulders Green, 350 ml, solo tendrá que escanear el código de barras y le indicará a la computadora cuál es el producto.
Los UPC se utilizaron ya en 1974, mucho antes de que se estableciera Amazon. Como su nombre indica, es universalmente reconocido.
¿Qué es un ASIN y en qué se diferencia de UPC?
ASIN, por otro lado, significa Número de identificación estándar de Amazon. Es un identificador único alfanumérico de 10 caracteres asignado por Amazon. Piense en ello como el propio UPC de Amazon. Pero en lugar de solo números, los ASIN también usan letras.
El mismo producto exacto puede tener diferentes ASIN cuando los incluye en diferentes mercados. Por ejemplo, su producto puede tener un ASIN cuando aparece en Amazon.com y otro diferente cuando aparece en Amazon Italia.
Puede encontrar el ASIN de un producto en la lista y en la URL de la lista. Los ASIN son importantes porque se usan para hacer referencia a los datos del catálogo, rastrear el inventario de productos e indexar las páginas del catálogo para buscar y navegar en Amazon.
Los ASIN se pueden encontrar en la URL de la lista.
Si está agregando un nuevo artículo a Amazon, debe crear un nuevo ASIN para que se incluya en el catálogo. Una vez que agregue un nuevo ASIN, otros vendedores ahora también pueden usar este número si están vendiendo los mismos artículos.
Entonces, un UPC es un sistema reconocido universalmente para identificar productos y sus variantes, mientras que un ASIN es un identificador específico de Amazon.
¿Cuál es la diferencia entre SKU y FNSKU?
Un SKU (pronunciado “sesgo”) o unidad de mantenimiento de existencias es una cadena de números que utilizan los minoristas para identificar sus productos y realizar un seguimiento de su inventario. Si tiene su propia tienda, puede crear una serie de caracteres alfanuméricos que le ayudarán a realizar un seguimiento de su inventario. Ese es tu SKU. Entonces, el mismo producto tiene un SKU diferente en Walmart y uno diferente en Amazon.
Sin embargo, si usa Amazon FBA, usará un tipo particular de SKU llamado FNSKU (pronunciado “FN skew”).
Uno de los usos más importantes de la FNSKU es que identifica tanto al vendedor como al producto. Digamos, por ejemplo, que Jake Peralta vende una prensa de ajo que es exactamente igual a la que vende Charles Boyle y ambos usan Logística de Amazon.
El FNSKU es la forma en que Amazon identifica un producto como único para el vendedor que lo ha enviado al centro logístico de Amazon.
Amazon PPC
PPC significa “pago por clic”, que describe exactamente cómo funciona: solo paga cuando alguien hace clic en el anuncio. Es un modelo de publicidad que los vendedores pueden usar para colocar sus anuncios en ubicaciones estratégicas para aumentar la exposición. Suelen aparecer primero cuando los compradores buscan palabras clave en Amazon.
Hay tres tipos de anuncios de Amazon PPC:
- Productos patrocinados
- Pantalla del producto
- Marcas patrocinadas
Sus ubicaciones se ilustran a continuación.
Los productos patrocinados aparecen antes de los resultados orgánicos cuando los compradores buscan una palabra clave.
Los anuncios de exhibición de productos aparecen en otros listados que son similares al producto anunciado.
Las Sponsored Brands son como banners que aparecen incluso antes que los Sponsored Products.
¿Cómo funciona Amazon PPC?
Para anunciarse a través de Amazon PPC, los vendedores deben pasar por una llamada subasta de segundo precio. Vamos a dividir este término en dos para entenderlo mejor.
Subasta. Los vendedores envían una oferta predeterminada, que es la cantidad más alta que están dispuestos a pagar por clic. Quien gane obtiene el ranking de anuncio #1.
Segundo precio. Una vez que se determina la oferta más alta, no significa que el ganador tendrá que pagar la cantidad por la que pujó. Amazon toma la segunda oferta más alta y luego le agrega $ 0.01. Esa es la cantidad que el ganador debe pagar por clic.
El proceso se ilustra a continuación:
En este caso, Marshall es el ganador después de ofertar $3.50. Pero no pagará $3.50 por clic. En su lugar, pagará $3,01, que es la segunda oferta más alta más $0,01.
ACoS
ACoS significa Costo de Venta de Publicidad. Es la relación entre lo que gasta en publicidad y la cantidad de ingresos que obtiene.
Esto se presenta como un porcentaje. Por lo tanto, puede tener un ACoS del 17 por ciento, por ejemplo. Esto significaría que por cada dólar que ganó, gastó 17 centavos en publicidad.
Es importante conocer su ACoS para que pueda evaluar su gasto publicitario y elaborar una estrategia en consecuencia. Si su ACoS es demasiado alto, puede terminar perdiendo dinero en lugar de obtener ganancias.
¿Qué es un buen Amazon ACoS?
No existe tal cosa como un buen Amazon ACoS. Todo depende de lo que estés tratando de hacer en este momento. Si su objetivo principal es atraer más tráfico a sus listados, gastar más en publicidad es el camino a seguir. Si desea aumentar sus ganancias, entonces tendría sentido reducir su ACoS.
Sin embargo, su categoría de producto puede ayudar. Algunas categorías, como alimentos y bebidas, tienen un ACoS promedio más alto que los equipos deportivos y recreativos.
Caja de compra de Amazon
Amazon Buy Box es la sección de la página de detalles del producto que permite a los clientes elegir entre
- Agregar el producto a su carrito o
- Proceder inmediatamente al checkout para comprar el producto
Esto es muy importante para los revendedores, por ejemplo, aquellos que están en el arbitraje de Amazon, porque están compitiendo por el Buy Box para ese mismo producto. Además, cuando accede a Amazon a través de un dispositivo móvil, puede ver el cuadro de compra inmediatamente debajo del producto y no hay una sección de “Otros vendedores” en los dispositivos móviles. Aunque el 67 por ciento de los compradores de Amazon compran usando su computadora de escritorio o portátil, el 33 por ciento sigue siendo un número significativo.
Sin embargo, esto no es un problema para las marcas privadas porque tienen garantizada la Buy Box porque son los únicos que venden sus productos.
¿Cómo decide Amazon quién gana la Buy Box?
No existe una fórmula segura sobre cómo Amazon determina qué vendedor gana el Buy Box. Sin embargo, hay algunos requisitos básicos:
- El vendedor debe tener una cuenta Profesional
- El artículo debe ser nuevo.
- El artículo debe estar disponible en el inventario del vendedor.
Un vendedor que gana el Buy Box no necesariamente lo tiene el 100 por ciento del tiempo. La forma más apropiada de decirlo es que el vendedor gana una acción. Entonces, el ganador puede tenerlo quizás el 80 por ciento del día y los demás pueden tenerlo el resto.
ODR (tasa de pedidos defectuosos)
Si aún no lo sabía, Amazon está tratando de ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. De hecho, la experiencia del cliente es uno de los componentes clave de Amazon Flywheel.
Para garantizar esto, Amazon necesita tener algunas métricas que evalúen si un vendedor es digno de estar en la plataforma. Y una de estas métricas es la tasa de defectos de pedidos (ODR). La ODR incluye todos los pedidos con uno o más defectos representados como un porcentaje del total de pedidos durante un período determinado de 60 días.
Hay tres tipos de ODR:
Para continuar vendiendo en Amazon, un vendedor debe mantener un ODR por debajo del 1 por ciento.
Salud de la cuenta
Account Health es una página dedicada en Seller Central donde puede ver cómo le está yendo en términos de cumplir con las métricas de Amazon. Puede encontrarlo en la pestaña Rendimiento. Si cae por debajo de ciertas métricas, puede suspender o eliminar su cuenta.
Estas son las métricas que se muestran en la página Estado de su cuenta:
Impresiones de anuncios
Una impresión de anuncio de Amazon es una métrica que mide la frecuencia con la que aparece su anuncio dentro de la plataforma. A diferencia del PPC, las impresiones de anuncios no tienen en cuenta si se hizo clic en el anuncio o no. Entonces, si su anuncio aparece en un resultado de búsqueda, por ejemplo, eso equivale a una impresión.
Esta es una métrica importante porque permite a los vendedores evaluar qué palabras clave funcionan bien para listados específicos. Si su anuncio obtiene más impresiones, su tasa de clics (CTR) disminuirá.
Traducción: más personas que ven sus anuncios no hacen clic en ellos. Por lo tanto, es posible que deba repensar sus palabras clave para llegar a la audiencia adecuada.
Contenido A+
El contenido A+ en Amazon permite a los propietarios de marcas describir mejor sus productos mediante imágenes y videos. Esto se suma a las descripciones de la lista de productos. El contenido A+ está disponible para los vendedores que tienen cuentas profesionales y que están registrados en Amazon Brand.
A+ Content permite a los vendedores agregar contenido multimedia enriquecido.
Un paso más alto es el llamado Contenido A++, también conocido como Contenido Premium A+. Solo se puede acceder a esto a través de una invitación y no es gratis. Tiene un ancho de contenido más grande y tiene 16 modelos interactivos, como preguntas y respuestas en las que se puede hacer clic.
Amazon afirma que el contenido A ++ puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 15 por ciento.
Vendedores propios
Si vende sus propios productos en Amazon o participa en un arbitraje, se le considera un vendedor externo.
Un vendedor propio, por otro lado, es aquel que vende inventario directamente a Amazon. Los vendedores 1P también se llaman vendedores. Los productos que venden estarán etiquetados como “Envíos desde y vendidos por Amazon.com”. Esto convierte a Amazon en el comerciante registrado (MOR), lo que significa que la empresa es la propietaria legal de los productos antes de venderlos a los clientes.
Si desea ser un vendedor propio en Amazon, debe ser invitado directamente por el gigante tecnológico. Luego, se le envía una orden de compra que deberá cumplir y enviar a Amazon. Luego tendrá acceso a Vendor Central en lugar de a Seller Central, que es la plataforma utilizada por los vendedores 3P.
Conclusión
Los nuevos vendedores de Amazon tienen mucho que leer antes de sentirse realmente cómodos con el sitio. Algunos lo logran más fácilmente porque tienen la orientación y los mentores adecuados, mientras que otros lo hacen de forma improvisada.
Independientemente del camino que elija, sepa que ser un vendedor exitoso de Amazon es un proceso interminable de aprender de los errores.
Así que buena suerte en tu viaje. ¡Y no te olvides de divertirte vendiendo!
