Estás leyendo la publicación: 14 estrategias comprobadas de generación de leads en redes sociales para obtener más ventas
Las plataformas de redes sociales pueden proporcionar una forma extremadamente efectiva de generar clientes potenciales y ventas para su negocio.
Todo lo que necesitas es la estrategia.
En esta publicación, encontrará varias estrategias probadas de generación de leads en redes sociales que puede usar para vender más productos.
¿Y la mejor parte? No son tan difíciles de implementar.
Entonces, ¿por qué no darle una oportunidad a estas tácticas?
1. Optimiza tu perfil de redes sociales
Solo tienes una oportunidad de dejar una buena primera impresión con los usuarios de las redes sociales. Es por eso que desea optimizar su perfil de redes sociales para que las personas lo sigan e interactúen con sus publicaciones.
¿Cómo haces eso?
Puede comenzar usando una imagen de perfil clara y de alta calidad. Quieres una foto que represente mejor tu marca. Si eres la marca, lo mejor es contratar a un fotógrafo para obtener fotografías de rostros profesionales. Las empresas que usan un logotipo reconocible deberían considerar usarlo como su foto de perfil.
Tu biografía debe ser convincente. Explique lo que hace su negocio y por qué la gente debería hacer negocios con usted. Sin embargo, trate de mantenerlo lo más corto posible. E incluye hashtags donde sea relevante.
Deje un enlace a su sitio web y otras páginas de redes sociales. Si está utilizando Instagram, solo puede insertar un enlace. En ese caso, considere enlazar a una página de destino que incluya todos sus otros enlaces.
Tus publicaciones principales determinarán si las personas te siguen o no. Asegúrate de que las publicaciones más visibles sean algunas de tus mejores. Asegúrese de que sean visualmente atractivos y muestren mucha participación. Además, sería genial si tus publicaciones son consistentes. Eso significa que deben tener el mismo tono y energía.
2. Lanzar un concurso o sorteo
Los concursos y obsequios en las redes sociales son excelentes formas de generar clientes potenciales para su negocio. Y si bien eso puede parecer mucho trabajo, no hay necesidad de preocuparse. Puede usar una aplicación de obsequio como SweepWidget para facilitar todo.
Una de las ventajas de usar aplicaciones de sorteos es que te permiten elegir las condiciones que deben cumplir tus seguidores para participar. Entonces, si desea que el método de entrada sea seguirlo en Snapchat, puede hacerlo.
Pero para un concurso o sorteo para tener éxitonecesitarás un par de cosas.
Necesitas tener un objetivo claramente definido. Comprender su objetivo le facilitará encontrar la llamada a la acción adecuada.
También necesitarás premios. No desea exagerar con el premio, ya que eso podría significar sobrepasar su presupuesto. Pero tampoco quieres un premio mediocre, ya que eso decepcionaría a tus seguidores en las redes sociales.
La clave es elegir un premio que a tus seguidores les encantaría tener. Eso podría significar ofrecer uno de sus propios productos o asociarse con otra marca para brindar el premio.
Crear las reglas también es parte del trabajo. Si va a exigir a las partes interesadas que compren un producto para participar en el concurso, deberá aclarar qué productos deben comprar o cuánto deben gastar.
3. Comparte pruebas sociales
Si tus seguidores confían en ti en las redes sociales, no tendrán ningún problema en comprarte productos.
Esa es la razón por la cual la prueba social es tan importante. Los clientes potenciales necesitan saber de inmediato que pueden confiar en usted. Y puede hacerlo mostrando las reseñas y los comentarios de los clientes.
Puede hacer publicaciones en las redes sociales que muestren comentarios de clientes satisfechos que hablen sobre lo fácil que es hacer un pedido en su tienda en línea. Compartir comentarios sobre lo bueno que es su equipo de atención al cliente puede marcar la diferencia.
¿Sabes qué más es una buena prueba social? Contenido generado por el usuario. Comparte publicaciones de clientes satisfechos. Idealmente, querrá compartir publicaciones que incluyan fotos o videos para obtener el máximo efecto. No solo son una gran prueba social, sino que también son una forma divertida de agradecerles su apoyo. Agradecerán el reconocimiento.
Aquí está un gran ejemplo de esta táctica en acción de Funny Little Boxes, un fabricante de pedales de guitarra con sede en el Reino Unido:
Este tipo de prueba social se vuelve aún más poderosa cuando proviene de personas influyentes en su industria.
Ver figuras conocidas en tu campo tranquilizará a tus seguidores. Si su producto es lo suficientemente bueno para las personas que respetan, entonces debería ser lo suficientemente bueno para ellos.
Sin embargo, la mejor prueba social serían tus métricas sociales. Si las personas ven que tienes un montón de seguidores y mucha participación en tus publicaciones, sabrán que eres el verdadero negocio. Así que haz tu mejor esfuerzo para seguir obteniendo más seguidores y participación.
4. Use anuncios de redes sociales dirigidos
Si tiene el presupuesto, puede usar anuncios dirigidos para generar clientes potenciales en las redes sociales. Los anuncios de generación de prospectos son de los especialistas en marketing porque quieren que sus publicaciones sean vistas por una audiencia relevante. Saben que obtendrán el valor de su dinero porque sus productos se presentarán a personas que están predispuestas a gustarles. Esto conduce a un mejor retorno de la inversión o ROI.
También es genial porque te hará más eficiente. Todo el esfuerzo que pones en tus publicaciones en las redes sociales no se desperdiciará porque sabes que las personas adecuadas las verán. Y si no obtiene el tipo de rendimiento que esperaba, puede realizar ajustes en la campaña publicitaria para corregirlo.
Cuando lanza una campaña publicitaria dirigida en las redes sociales, debe ver en qué plataforma anunciarse. Pregúntese: ¿Qué plataforma es más probable que me ayude a llegar a mi público objetivo y generar clientes potenciales?
Si nunca antes ha lanzado una campaña publicitaria, debe trabajar con un equipo que pueda ayudarlo a escribir el texto del anuncio y crear elementos visuales. Si está haciendo anuncios de video, es aún más importante encontrar personas que tengan experiencia en este campo de la publicidad. Quieres lucir profesional.
Recuerda establecer un presupuesto. Es muy fácil gastar de más en publicidad en las redes sociales. Es por eso que le gustaría vigilar sus dólares de marketing. Puede ajustar su presupuesto en función de los resultados que está viendo.
Y siempre tenga en cuenta que está haciendo anuncios dirigidos, lo que significa que tiene control sobre la demografía. Si tiene dificultades para llegar a las personas, intente dirigirse a las personas por interés, comportamiento u otros factores.
5. Publica contenido sustancial
Todo el mundo sabe que la clave para una campaña de marketing en redes sociales exitosa es el contenido atractivo. Y si desea generar clientes potenciales para su negocio, deberá crear contenido que su audiencia encuentre valioso. Su feed debe ser más que un ‘festival de lanzamiento’.
Debe tener una buena comprensión de lo que quiere su audiencia. Como te siguen en las redes sociales, claramente están interesados en lo que tienes que decir. Pero, ¿de qué tipo de publicaciones se beneficiarían más? ¿Deberías publicar infografías? ¿Publica noticias relacionadas con su industria?
¿Qué pasa si tus seguidores te siguen porque encuentran tu marca entretenida? ¿Deberías publicar videos divertidos y memes? ¿Publica transmisiones en vivo?
Si tiene dificultades para decidir qué publicar, siempre puede preguntar directamente a sus seguidores. Escucha lo que tienen que decir. Te dirán qué publicaciones les gustaría ver en tus cuentas sociales. Mejor aún, puedes hacer una encuesta para que tus seguidores te lo digan con solo hacer clic en un botón.
Use hashtags relevantes para encontrar otros usuarios de redes sociales que puedan estar interesados en el contenido que está proporcionando. Cuantas más personas descubran su marca en los canales de redes sociales, más ayudará a sus esfuerzos de generación de prospectos.
Nota: La calidad es importante, pero también lo es la cantidad. Necesitas contenido que capte la atención de la gente y mucho para ayudar a alimentar los algoritmos de las plataformas de redes sociales populares.
6. Organice seminarios web y otros eventos virtuales
Puedes hacer mucho con el marketing en redes sociales en estos días. ¿Sabías que puedes publicar grabaciones de eventos virtuales? como los de los seminarios web en los canales de las redes sociales? Bien tu puedes.
Hay beneficios en el uso de las redes sociales para compartir eventos virtuales. Para empezar, obtienes contenido adicional para tus canales. También obtiene más compromiso de los usuarios, especialmente aquellos que quieren participar en la discusión. Presentar personas influyentes en las redes sociales le brinda la credibilidad que tanto necesita en su espacio.
Lo mejor de todo es que los eventos virtuales le brindan la oportunidad de promocionar sus productos y servicios. Incluso si el evento no es sobre su negocio, puede mencionarlos en ciertos puntos del video.
Son increíbles para la generación de prospectos.
Sea cual sea el evento que esté organizando, querrá asegurarse de elegir un tema que sea relevante para su comunidad. Esto le dará una mejor oportunidad de enganchar a la gente.
Será mejor si puede promocionar el evento en las redes sociales días o semanas antes de que se grabe. De esa forma, algunos de tus seguidores pueden asistir a la grabación en vivo y verla después.
Puede utilizar los materiales de presentación que utiliza como contenido adicional. Por ejemplo, las diapositivas que usó en su seminario web se pueden cargar más tarde como archivos de imagen o puede compilarlas para hacer una infografía que a la gente le guste y comparta.
7. Investiga temas de actualidad
La investigación es una de las partes menos interesantes de la creación de campañas de generación de leads en las redes sociales.
No es suficiente que publiques constantemente. Si el objetivo es generar clientes potenciales, deberá publicar contenido oportuno en todas las plataformas de redes sociales. Es por eso que su estrategia de generación de prospectos debe incluir la investigación de temas de actualidad.
Una de las formas más fáciles de investigar temas de actualidad es mediante el uso de hashtags. Algunos sitios de redes sociales tienen herramientas integradas que permiten a los usuarios buscar temas por hashtag o palabra clave. Puede usarlo para ver de qué habla la gente en línea.
También puede intentar seguir a personas influyentes y celebridades en su espacio para ver lo que publican en sus respectivas páginas de redes sociales. Esto le dará una pista sobre lo que debe publicar en sus propias cuentas.
También hay sitios de redes sociales que tener herramientas de análisis. Estos hacen un buen trabajo al decir lo que dicen sus seguidores sobre un tema determinado. Es una buena forma de evaluar las tendencias y lo que otros sienten al respecto.
Explore comunidades en línea y grupos de redes sociales. Las personas allí discuten activamente temas que les son cercanos y queridos. Y en su mayoría están actualizados sobre los entresijos de la industria a la que pertenecen. Si quieres saber de qué deberías hablar en tus publicaciones en las redes sociales, ahí es donde debes ir.
8. Crea páginas de aterrizaje que conviertan
Las páginas de destino son un componente clave de cualquier campaña de generación de leads. Ya sea que esté generando clientes potenciales de las redes sociales o clientes potenciales de otro canal de marketing.
Pero, específicamente para generar clientes potenciales en las redes sociales, ciertos aspectos de la optimización de la página de destino se vuelven más importantes.
Imagine vincular a una página de destino que no está optimizada para dispositivos móviles. O usar un lenguaje que sea confuso para los clientes potenciales. Nunca generarás ventas sin importar cuántas veces las vincules en tus publicaciones en las redes sociales.
Lo primero que debe hacer es hacer que sus páginas de destino sean simples y limpias. Si es posible, no utilice jerga ni introduzca términos técnicos. Desea que su audiencia se sienta cómoda cuando visitan su página de destino. Así que no los intimides.
También necesitas un título convincente. Llame su atención con una declaración fuerte. Hágales saber los beneficios de usar su producto de inmediato. Asegúrese de que haya un llamado a la acción y deje que ese sea el punto central de la página.
¿Qué más puede hacer para que sus páginas de destino sean más emocionantes?
Usa videos y fotos de alta calidad. Grandes activos de medios harán que su sitio se vea profesional. Haga que su desarrollador web haga todo lo posible para que sus páginas se carguen más rápido. Agregue pruebas sociales como testimonios, reseñas y premios si ha recibido alguno. Y asegúrese de tener toda su información de contacto disponible para las personas que deseen hacer preguntas.
Si necesita más ayuda, consulte nuestro artículo sobre los aspectos básicos de la optimización de la página de destino. También recomendaría consultar el artículo detallado de Adam Connell sobre mejores prácticas de la página de destino.
9. Insinúa contenido cerrado
El contenido privado se refiere a artículos y otros activos a los que los usuarios deben registrarse para acceder. La mayoría de las personas usan contenido privado como un medio para obtener ingresos adicionales del contenido que brindan. Sin embargo, una empresa puede usar contenido cerrado para obtener clientes potenciales calificados.
Por ejemplo, algunas empresas ofrecen activos descargables como libros blancos, folletos, libros electrónicos, seminarios web e informes anuales a cambio de direcciones de correo electrónico en lugar de dinero. Luego usarán los correos electrónicos que recopilen para promocionar productos y servicios.
Pero para que el contenido restringido funcione, deberá proporcionar activos a los que la gente realmente quiera acceder. Los cursos en línea son una apuesta segura ya que siempre son populares. Solo asegúrese de crear cursos que su público apreciará. Debe ser un tema que le interese a su público objetivo. Y como presentador, debe estar calificado para impartir el curso en línea.
Use las redes sociales para provocar su contenido privado. Deja que la gente sepa lo que tienes reservado para ellos. Incluso puede publicar un tráiler para que todos puedan ver cómo es el curso.
Si está publicando libros blancos o informes anuales, puede brindarles a sus seguidores conclusiones clave. A veces, eso es todo lo que necesitan para descargar el archivo.
Solo recuerda eso para generar clientes potenciales a partir de contenido cerrado. Para la mayoría de los tipos de contenido (p. ej., PDF), necesitará una herramienta de captura de correo electrónico y la instalación para entregar el contenido.
Una buena manera de manejar esto sería utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico con funcionalidad de automatización. Esto significa que puede crear una secuencia de automatización para entregar contenido a nuevos clientes potenciales/suscriptores.
Si elige ofrecer un curso en línea, la mayoría de las plataformas de cursos le permitirán ofrecer cursos gratuitos, por lo que la plataforma se encargará de todo el proceso. La mayoría de ellos se integrarán con herramientas populares de correo electrónico y CRM.
Lo que es más importante, asegúrese de revelar cómo utilizará los datos que ingresan las personas para recibir su contenido privado. La gente no quiere que se produzcan travesuras con sus datos. Y deberá cumplir con las leyes de privacidad en línea como GDPR.
10. Construye una comunidad
Tienes que involucrar a tus seguidores en las redes sociales para que se sientan parte de una comunidad. Cuando sientan que pertenecen, estarán más que dispuestos a comprar sus bienes y servicios.
Comience comentando los comentarios de las personas. Sin embargo, no hagas respuestas enlatadas. Personaliza tus respuestas para que tus seguidores sepan que te estás tomando el tiempo para hablarles individualmente. Y háblales como lo haría una persona real. A nadie le gusta hablar con alguien que habla como un robot.
Las conversaciones no tienen que terminar con su respuesta. Continúe las conversaciones haciendo sus propias preguntas. O decir algo que haría que la gente quisiera seguir hablando. Pida sus opiniones.
Esto no solo ayudará a generar clientes potenciales, sino que también conducirá a una mayor participación en las redes sociales. También podría ayudar a su equipo de servicio al cliente respondiendo preguntas frecuentes sobre su empresa y productos.
Todo esto hará que tus seguidores sean clientes fieles. Y eso podría ser infeccioso. Su entusiasmo puede llevar a nuevos seguidores a convertirse en nuevos clientes. Puedes crear un sentido de pertenencia.
Si tiene suerte, su comunidad podría comenzar a compartir sus publicaciones en las redes sociales con sus amigos. Eso podría traducirse en un aumento del tráfico del sitio en el futuro.
11. Aproveche los videos
Puede obtener nuevos clientes potenciales publicando más videos en sus páginas de redes sociales. No se puede negar que el contenido de las redes sociales se ha inclinado mucho más hacia los videos que antes. Tik Tok e Instagram son solo dos ejemplos de plataformas que dependen en gran medida del contenido de video.
Mantenerse al día significa aceptar ese hecho y publicar más videos.
Hay diferentes tipos de videos que puedes publicar. Nunca puedes equivocarte con los videos de productos. Pero también puedes hacer videos tutoriales, especialmente si tu producto es altamente demostrable.
Tampoco tienes que hablar de tu producto todo el tiempo. Publicar videos detrás de escena es una buena manera de interactuar con la comunidad. Algunas empresas publican testimonios de clientes que ayudan a ganarse la confianza de nuevos seguidores.
Y hay otros tipos de videos que vale la pena explorar. ¿Has pensado en hacer videos de preguntas y respuestas? ¿Qué tal hacer entrevistas con líderes de la industria? También puede publicar contenido generado por el usuario si puede obtenerlo.
Incluso un video de lapso de tiempo de su tienda minorista durante el horario laboral puede ser una buena fuente de entretenimiento. Como propietario, incluso puedes hacer vlogs cortos diarios y darles a tus seguidores algo que esperar cada día.
12. Eventos de transmisión en vivo
La transmisión en vivo ya no es una tendencia. Está aquí para quedarse. Y eso es excelente para las empresas que desean comenzar a generar clientes potenciales y ventas. ¿Por qué? Porque puedes relacionarte con la gente en tiempo real. Puede promocionar su negocio en vivo y obtener comentarios inmediatos.
Incluso puede responder preguntas de inmediato para mantener interesados a los clientes potenciales.
Una de las mejores cosas de la transmisión en vivo hoy en día es que no necesita tecnología altamente sofisticada para lograrlo. Tampoco es necesario comprar cámaras y micrófonos caros. Es posible hacer una transmisión en vivo usando su teléfono inteligente. Todo lo que realmente necesita es una conexión a Internet rápida y confiable para comenzar.
Transmita su transmisión en vivo directamente en una de sus plataformas de redes sociales. Sin embargo, puedes transmitir en vivo en YouTube o Twitch primero, luego guarde su grabación y cargue el archivo en las redes sociales después del hecho.
Tendrás que promocionar la transmisión en vivo, por supuesto. Quieres que la mayor cantidad de personas se unan a ti cuando vayas a vivir. Es importante que tenga algunos temas y puntos de conversación listos antes de comenzar la transmisión. Será incómodo si te quedas sin cosas que decir antes de que termine el espectáculo.
Algunos creadores de redes sociales dividen sus transmisiones en partes y las suben como clips de Instagram o TikTok.
13. Lanzar una campaña de referidos
¿Sabes quién puede ayudarte a generar leads? Tus seguidores. Sí, puede lanzar una campaña de recomendación que hará que sus seguidores en las redes sociales encuentren nuevos clientes para su negocio.
¿Cómo funcionará eso?
Empiezas ofreciendo a tus seguidores un incentivo para participar en la campaña. Estos incentivos pueden venir en forma de descuentos, obsequios y otras recompensas. Todo lo que necesita hacer es promocionar la campaña de referencia en todos los canales disponibles, esto incluye su sitio web. Algunas empresas tienen páginas de destino para explicar la mecánica del programa de recomendación.
Es importante facilitar que las personas recomienden a sus amigos, familiares y colegas. Proporcionar todo lo que puedan necesitar para cerrar el trato. Esto puede incluir activos como códigos o enlaces a páginas de productos creados específicamente para la campaña. Bríndeles todo lo que necesitarán para promocionar sus productos en sus páginas de redes sociales.
Debe ponerse en contacto con los clientes potenciales que sus seguidores logran referir a usted. Solo para darles el empujón final que podrían necesitar para convertirse en clientes de pago.
14. Usa chatbots para responder consultas comunes
Las empresas han comenzado a usar chatbots para automatizar parte de su marketing en redes sociales. Son bastante útiles. Si alguien quiere hacer una pregunta frecuente, puede tener una respuesta de chatbot para usted. Entonces, incluso si está fuera, habrá alguien allí para entretener a cada cliente potencial.
Puede configurar guiones, disparadores y acciones. Eso significa que tienes el control total de las acciones del chatbot.
Sin embargo, si es nuevo en todo esto, es posible que desee obtener la ayuda de un agencia de redes sociales, autónomo o amigo experto para ayudarte a configurarlo todo. Aunque es una inversión digna. Te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo.
Los chatbots mejoran el servicio al cliente. También son capaces de personalizar conversaciones con clientes potenciales. También puede ahorrar en mano de obra ya que no tendrá que pagar por agentes de servicio al cliente adicionales. Lo mejor de todo es que lo hace disponible las 24 horas del día en todas las plataformas de redes sociales.
Pero, ¿qué chatbot deberías elegir? Hay un montón de grandes soluciones en el mercado. Consulte nuestra publicación sobre creadores de chatbots para obtener más información.
Pensamientos finales
El marketing en redes sociales es una de las mejores formas de generar clientes potenciales.
Todo comienza con la comprensión de sus objetivos comerciales y su público objetivo. Una vez que tenga todos esos detalles, puede diseñar una estrategia de generación de leads en redes sociales que obtenga resultados.
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