14 métricas de marketing digital para seguir en 2023

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El Marketing Digital es actualmente el aliado clave de las empresas que quieren establecer o ampliar su presencia en Internet.

A través de prácticas como la producción de contenido, inversiones en redes sociales y publicidad paga, es posible no solo atraer clientes potenciales sino también dirigir su viaje a través del embudo de ventas.

Como sabes, debes diseñar los detalles de tu estrategia digital de acuerdo a las características de tu empresa y tu público objetivo.

Para hacerlo, es esencial adoptar un enfoque analítico, observando los aspectos que funcionan bien y los que necesitan optimización; ahí es donde entran las métricas de marketing digital.

El uso de indicadores de desempeño es fundamental para que mantengas tu estrategia en constante mejoraentregando mejores resultados a su empresa.

Para ayudarlo a lograr este objetivo, creamos esta publicación que enumera y explica las 14 métricas principales de marketing digital.

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1. Visitas totales al sitio web

Para establecer su presencia en Internet, es esencial tener un sitio web.

Además de centralizar la información más relevante sobre tu negocio, puedes utilizar el portal para desarrollar un blog, que es clave para atraer y nutrir leads.

Por lo tanto, una de las métricas de marketing digital más importantes es el total de visitas al sitio, que, como su nombre lo indica, mide la cantidad total de visitantes a su sitio web.

En el escenario ideal, Total Site Visits debería presentar un crecimiento estable semana a semana.

Sin embargo, si nota una caída en el volumen de visitas, es hora de tomar medidas para hacer que el sitio web sea más atractivo para los consumidores.

2. Tráfico por Canales

Además de conocer tu volumen de tráfico total, es importante analizar de dónde viene cada visitante.

Después de todo, para que su estrategia logre buenos resultados, debe confiar en una variedad de canales y monitorearlos individualmente. Por lo tanto, segregue las fuentes de tráfico e identifique las más relevantes.

Si nota, por ejemplo, que pocos de sus visitantes llegan por búsqueda orgánica, esto puede indicar que su enfoque de SEO necesita optimización.

Estas son las fuentes de tráfico más comunes para su sitio:

  • visitantes directos: los usuarios que acceden a su sitio web escribiendo la URL;
  • visitantes orgánicos: aquellos que llegan a su sitio web después de usar una herramienta de motor de búsqueda;
  • referencias: visitantes que visitan su página después de hacer clic en un enlace;
  • correo electrónico: visitantes que encuentran su página a través de marketing por correo electrónico, como boletines, flujos de nutrición y campañas;
  • visitantes de las redes sociales: aquellos que llegan a su sitio web desde los canales de las redes sociales;
  • visitantes pagados: usuarios que encontraron su contenido a través de los anuncios en los motores de búsqueda.

3. Enlaces entrantes al sitio web

Medir los enlaces entrantes a su sitio web es importante para evaluar el rendimiento de su estrategia de creación de enlaces.

Este es un tema cuya importancia va más allá de la optimización del tráfico de tu sitio web, ya que el número de enlaces que dirigen a tu página es un factor que tiene en cuenta el algoritmo de Google.

Para obtener estos datos, puede utilizar una herramienta específica como Moz o SEMrush. Un consejo para obtener más enlaces es producir contenido interactivo, que sea muy atractivo y anime a compartir.

4. Número de visitantes nuevos frente al número de visitantes que regresan

Comparar la cantidad de visitantes nuevos con la cantidad de visitantes que regresan es una forma muy eficiente de medir la efectividad de su nuevo contenido y su sitio web en general.

Para utilizar esta métrica, comience por establecer el período de evaluación, que suele ser semanal o mensual.

El porcentaje de visitantes que regresan indica qué tan atractivo es su contenido.

En una situación donde hay muchos accesos nuevos y pocos retornos, por ejemplo, puedes asumir que tu estrategia está logrando atraer interés.

Aún así, su contenido no es lo suficientemente bueno como para convencerlos de que regresen.

5. Interacciones por Visita

Conseguir tráfico es genial, pero lo que realmente quieres es que tus visitantes interactúen con tu contenido.

Así que haga un mapa de la experiencia de la audiencia y aprenda qué tipos de disparadores son más efectivos para estimular la interacción.

Con el tiempo, notará patrones que pueden optimizar su estrategia. Si los visitantes, por ejemplo, pasan más tiempo en páginas con contenido visual, invertir más tiempo en este tipo de material puede ser un gran beneficio para la relación con tu audiencia.

6. Tasa de rebote

La Tasa de Rebote indica la cantidad de personas que visitaron tu sitio web y se fueron rápidamente, sin abrir otras páginas ni realizar ningún tipo de acción.

Una tasa de rebote alta es una señal fuerte de que su estrategia digital debe optimizarse. Esto puede suceder debido a una serie de razones, como que estás atrayendo a la audiencia equivocada a tu sitio web, no tienes buenos CTA o el contenido no es lo suficientemente valioso para el lector.

En este caso, debe analizar cuidadosamente qué está causando esta tasa y mapear qué mejoras se pueden hacer.

7. Tasa de salida

A diferencia de la tasa de rebote, la tasa de salida indica cuántos usuarios abandonaron su sitio web desde una página específica.

Presentada en formato de porcentaje, la tasa de salida se calcula dividiendo la cantidad de visitantes que salieron de la página por la cantidad total de visitas que recibió.

Esta es una métrica crítica para identificar agujeros en su estrategia de conversión. Una página con una tasa de salida alta puede mostrar fallas en la capacidad de respuesta o simplemente ofrecer contenido considerado irrelevante por la audiencia.

8. Tráfico móvil

Como sabes, la mayoría de las personas utilizan dispositivos móviles para navegar por Internet, lo que hace que Mobile Traffic sea una parte vital de tu estrategia.

En este proceso, es importante asegurarse de que sus páginas sean compatibles con dispositivos móviles para optimizar la experiencia del usuario y disminuir tanto la tasa de rebote como la tasa de salida.

Para evaluar tu estrategia, conoce el porcentaje de visitantes que acceden desde dispositivos móviles.

Además, intente comprender qué tipos de equipos y navegadores se utilizan y qué tipo de contenido consumen más los usuarios de dispositivos móviles.

9. Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics es una de las métricas de marketing digital más importantes en el contexto de los esfuerzos de marketing por correo electrónico y PPC.

Es la relación entre los usuarios que hacen clic en un enlace específico y el número total de usuarios que lo ven. Cuando hablamos de medios pagados, cuanto mayor sea el CTR, menor será su costo por clic.

10. Costo por Visitante (CPV) e Ingreso por Visitante (RPV)

Mientras que Cost per Visitor calcula la inversión total realizada para adquirir un visitante, Revenue per Visitor estima cuánto gana su marca con cada visita.

Para decidir si estás o no en el camino correcto, un consejo valioso es comparar ambas métricas.

Si el RPV es más alto que el CPV, parece que sus esfuerzos valen la pena.

El cálculo para llegar a estos valores es sencillo. El CPV se calcula dividiendo los visitantes generados por una campaña por la cantidad invertida para hacerlo.

Entonces, si gastaste $ 500 en enlaces patrocinados y generaron 1000 visitantes, el CPV fue de $ 0.5.

Puede encontrar el RPV dividiendo los ingresos generados por la campaña por la cantidad de visitantes que se le atribuyen.

Es importante que calcules estas métricas para cada uno de tus canales de tráfico para identificar los más relevantes.

11. Coste por conversión

Para calcular el Costo por Conversión, primero debe definir qué se considera una conversión.

Puede ser el momento en que el visitante se convierte en cliente potencial, el momento en que descarga material o incluso el acto de comprar algo.

Después de configurar su parámetro, es importante trabajar para mantener bajo el costo por conversión.

Después de todo, si el valor es demasiado alto, su empresa puede enfrentar dificultades incluso con un gran porcentaje de conversiones.

12. Costo por adquisición

A diferencia del costo por conversión, el costo por adquisición tiene un solo enfoque: los ingresos.

La métrica se utiliza para calcular la cantidad invertida por cada persona que se convierte en cliente de pago.

En otras palabras, el CPA indica exactamente cuántos dólares necesita gastar para convencer a alguien de que invierta en sus soluciones.

13. Puntuación neta del promotor

Net Promoter Score es una métrica muy utilizada para definir el grado de fidelización de tus clientes. Es solo una pregunta, que generalmente se envía en correos electrónicos de seguimiento.

La pregunta es: “¿Qué tan probable es que recomiende esta empresa a un amigo o colega?”

Los clientes deben responder con un valor entre 0 y 10, se clasifica en tres categorías:

  • promotores (puntuación 9 a 10): entusiastas de su marca con alta posibilidad de indicarla a terceros;
  • pasivo (puntuación 7 a 8): satisfecho con los servicios ofrecidos, pero poco entusiasta. Se irán cada vez que vean una mejor oportunidad;
  • detractores (puntuación de 0 a 6): clientes insatisfechos que difunden comentarios negativos sobre tu marca.

14. Tasa de compromiso

Esta es una métrica que puedes usar en más de un canal, pero generalmente se aplica en estrategias de redes sociales.

El objetivo es identificar el porcentaje de su audiencia total que interactúa activamente con el contenido publicado, ya sea a través de Me gusta, comentarios o compartiendo.

Envolver

Al comprender las principales métricas de Marketing Digital, puede enfrentar su estrategia con una mirada más analítica y encontrar espacio para la optimización.

Es importante definir sus indicadores clave de desempeño con anticipación, para enfocarse en los números que realmente son relevantes para la evaluación de sus esfuerzos.

¿Crees que este post te ayudará a estructurar tu estrategia de Marketing Digital? ¿Qué tal difundir el conocimiento? ¡Comparta este contenido en sus redes sociales y deje que sus amigos y colegas participen!

Y recuerde: un paso crucial hacia una estrategia de marketing digital exitosa es asegurarse de que el contenido de su sitio web sea de alta calidad, lo que afectará todas las métricas discutidas en este blog.

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