Estás leyendo la publicación: 15 consejos de marketing en redes sociales fáciles de seguir para hacer crecer su pequeña empresa
cuando eres un propietario de un pequeño negociopuede pagar entre $ 300 y $ 800 para colocar un pequeño cartel durante 4 semanas o dedicar 6 horas a la semana a promocionar su negocio en un sitio de redes sociales gratuito.
No digo que lo gratis sea mejor, pero cuando sabes hacerlo bien, ¿por qué no?
Así que aquí hay un guía paso por paso para su incursión en el mundo del marketing en redes sociales. ¿Suena aterrador? Bueno, en realidad es como decirle a tus amigos que prueben tus cosas, pero en Internet.
Sin palabras grandes, sofisticadas e intimidantes, lo prometo. Ahora comencemos.
1. Descubra dónde pasan el rato sus clientes potenciales
Personalmente paso más tiempo en Twitter que en Facebook, pero eso no significa que tú también, ¿verdad?
Si desea comenzar a construir su presencia comercial en sitios de redes sociales, es posible que aquel con el que esté más familiarizado no sea el mejor para su negocio.
Hay varios sitios de redes sociales entre los que puede elegir: Facebook, Instagram, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc.
Entonces, ¿cuál deberías elegir? Bueno, aquel en el que tu clientes ¡son!
Veamos información básica de estos 6 principales sitios de redes sociales para ayudarlo a decidir.
Es obvio que Facebook es el campeón en términos de usuarios activos. Mil millones de personas que potencialmente pueden ser sus clientes suena fantástico, ¿verdad?
Bueno, es fantástico. De hecho, el 68% de los adultos estadounidenses utilizan Facebook. Entonces, si no está seguro de dónde les gusta pasar el rato a sus clientes, al menos algunos de ellos estarán en Facebook.
La característica más destacada de Facebook es cómo los usuarios pueden compartir publicaciones de otros.
Crea contenidos dignos de compartir para que tus seguidores iniciales los compartan con sus amigos. Y sus amigos pueden compartirlo con sus otros amigos.
De esa manera, puedes aprovechar al máximo los mil millones de usuarios de Facebook y, con suerte, llegar a aquellos que te comprarán.
¿Qué suele compartir la gente? Bueno, los descuentos y promociones funcionan mejor.
Pinterest, por otro lado, tiene sólo 70 millones de usuarios activos, una cifra insignificante en comparación con la de Facebook.
Pero aquí está la cuestión: la demografía de sus usuarios también es mucho más reducida, lo que significa que puede haber dónde están sus clientes.
Mire esto, el 68% de los usuarios de Pinterest son hembras. ¿Sus clientes son en su mayoría mujeres?
Pinterest también es un sitio de descubrimiento visual. ¿Quizás horneas cupcakes con un glaseado intrincado personalizable? Pinterest podría ser el lugar donde pasan el rato millones de amantes de los cupcakes.
Ahí tienes tu sitio de redes sociales elegido.
Punto a favor: Si conoce a sus clientes, averigüe en qué sitio de redes sociales pasan el rato. Pero si tus clientes son realmente todos los posibles, Facebook es tu apuesta segura.
2. Si tiene que estar en varios sitios, no se limite a copiar y pegar, sino que atienda a su grupo demográfico específico.
Centrarte en un sitio y hacerlo crecer es una buena estrategia. Pero si quieres extenderte, no te detendré.
Pero antes de hacer eso, déjame hacerte una pregunta. ¿Por qué?
Gestionar varios perfiles de redes sociales llevará más tiempo que tener solo uno.
Si tu Twitter es simplemente un sinfín de tweets compartidos automáticamente de tu publicación de Instagram, ¿para qué molestarte?
Probablemente te moleste si la radio, el periódico, los programas de televisión y tu vecino hablan exactamente de lo mismo. Tus clientes sienten lo mismo.
Por supuesto, habrá gente que sólo tenga Twitter. Quizás solo hagan su investigación de compras en Instagram. Entonces, estar en múltiples plataformas puede ampliar su alcance.
Lo que debes hacer es hacer uso del destacado características de sitios sociales específicos.
No publicas lo mismo en Pinterest y Twitter, tu negocio no debería ser de otra manera.
Twitter es una plataforma de microblogging, así que publique su discurso promocional de 300 palabras en Facebook.
Tu foto de cupcake es linda pero funcionará mejor en Pinterest que en Facebook.
Tenga en cuenta los diferentes datos demográficos activos en los diferentes sitios de redes sociales. Algunos podrían estar más interesados en tus fotos de productos horneados. Mientras que otros tendrán más interés en el tipo de eventos en los que ha trabajado.
Punto a favor: Existen diferentes sitios de redes sociales por diferentes motivos, debes utilizar cada uno de ellos también por diferentes motivos.
3. Comprométete con tu estrategia de perfil en redes sociales
Roma no se construyó en un día, los clientes no comenzarán a llegar repentinamente después de dos semanas de esfuerzos de marketing en redes sociales.
Puede pasar hasta un año antes de que tenga seguidores rentables en línea. Sólo recuerda que todo lleva tiempo. Sea paciente y comprometido.
Desarrolle un cronograma que funcione con su audiencia de redes sociales. Publica publicaciones cuando sean más activas para lograr el máximo impulso.
Lea más sobre los mejores y peores momentos para publicar en las redes sociales
Dedica una hora o menos al día para revisar los comentarios que has recibido, comprobar cuántos me gusta y compartir o quizás retuitear, responder cualquier consulta, etc.
Hazlo un hábito e intégralo en tus tareas diarias. De esa forma podrás evitar crear otro perfil comercial que haya sido abandonado en las webs de los sitios de redes sociales.
4. Muestra personalidad y construye tu marca.
Branding es una palabra muy importante, entonces, ¿qué tal si les muestras lo que eres?
Para destacar en la concurrida escena empresarial, es necesario establecer algo que la gente pueda asociado a ti de una vez.
No tiene por qué ser todo grandioso y decidido. Puedes simplemente ser “Cortes de pelo masculinos en 10 minutos garantizados” o “Tu confiable servicio de fontanería 24 horas”.
Ahora trátelo como el lema de su negocio. No te limites a decirlo, tienes que cumplirlo. Y al cumplir promesas, estás construyendo tu marca.
5. No se limite a vender, sea más informativo
La mayoría de las veces, alguien que visita tu perfil de redes sociales lo hace más por curiosidad.
Quieren saber quién eres, qué haces, dónde estás, qué tienes, si eres bueno, etc.
El punto es que son no Estoy buscando comprarle algo todavía. Lo peor que puedes hacer es asustarlos para que no se conviertan en clientes reales.
Puede publicar sobre su producto, pero hacerlo de una manera que sea más informativa que la presentación de ventas.
6. Mezcla tus contenidos
Quizás te preguntes ¿qué puedes publicar si no se trata de tu negocio?
La cuestión es que debes comprender que el perfil de tu empresa en las redes sociales no tiene por qué tratarse únicamente de tu negocio.
Saluda a tus seguidores con un buen día, haz una publicación del 4 de julio o incluso una publicación TGIF (Gracias a Dios es viernes). Publica cosas que tus clientes puedan relatar a.
Así que haga una buena combinación entre publicaciones de saludo, publicaciones promocionales y publicaciones detrás de escena.
Utilice fotografías, ilustraciones, citas, vídeos y textos para mostrar una variedad de contenidos. De esa manera podrás mantenerte actualizado y tus seguidores no se aburrirán con lo mismo todos los días.
7. Utilice hashtags: de la forma correcta
Este pequeño signo # puede marcar una gran diferencia en tu presencia en las redes sociales si se usa correctamente.
El hashtag solo debe estar compuesto por alfabetos y números, sin símbolos especiales ni espacios. No hay diferencia entre un hashtag en mayúscula y uno sin mayúscula. Sin embargo, un hashtag con mayúsculas adecuadas hace que sea más fácil de leer.
Un hashtag formado correctamente generalmente se puede identificar por su color de fuente azul.
Una cosa que es común para los hashtags es que deberían ser relacionado a tu publicación. Puede ser su ubicación, la categoría de su negocio, un festival celebrado o incluso algunos creados específicamente para fomentar la conversación sobre un tema.
La forma más sencilla de utilizar un hashtag (sustantivo) es etiquetar (verbo, confuso, lo sé) el tema de tus publicaciones. Dale me gusta a esta publicación celebrando el #DíaDeLasMadres por McDonald’s.
La regla general es no usar más de 3 hashtags en una publicación, incluso usar 3 es presionar.
Abusar de hashtags en Twitter está especialmente mal visto. Como ávido usuario de Twitter, puedo decirles que un tweet compuesto de hashtags será rápidamente ignorado.
8. Infórmese sobre los acontecimientos actuales e inicie conversaciones.
Al igual que lo que hizo McDonald’s, definitivamente puedes y debes intentar intervenir en los acontecimientos actuales. Planifica tu publicación del día de la madre, la publicación del día del padre, la publicación del día de la independencia, la publicación de Feliz Navidad, lo que sea.
Tome el día de la madre como ejemplo, puede aprovechar la oportunidad para hacer preguntas a sus seguidores. Por ejemplo, ¿cuál es la comida favorita de tu madre para la cena del día de la madre?
pregunta algunos preguntas que te puede ser útil. De esa manera, podrá recopilar información útil y al mismo tiempo interactuar con su audiencia.
9. Utilice plenamente un tema para crear series de publicaciones.
Siguiendo con la temática del día de la madre, el día de la madre es una gran celebración. Entonces, en lugar de hacer una sola publicación ese mismo día, puedes planificar una serie de publicaciones.
Tal vez una publicación de recordatorio una semana antes del día real, una promoción del día de la madre antes de que llegue el día real y, por supuesto, una publicación para agradecer a todas las madres de todo el mundo en el día en sí.
El punto aquí es que puedes desarrollar y aproveche al máximo sus contenidos para generar una impresión más sólida.
¿Te has dado cuenta de que he estado usando el día de la madre como tema de ejemplo en tres consejos?
¿Le resultará más fácil la lectura ahora que no estoy saltando ejemplos de plomeros, barberos y panaderos? Sin embargo, facilita mi proceso de escritura. hará tuyo más fácil también.
10. Sea visual: utilice fotografías, imágenes e incluso vídeos.
Una característica básica en todos los sitios de redes sociales es la inserción de imágenes. Puedes agregar una o más imágenes a tus publicaciones de Facebook y definitivamente necesitas una imagen si siquiera estás pensando en publicar en Instagram y Pinterest.
Tienes que aprovechar eso. Publique imágenes atractivas que puedan atraer la atención.
Panaderías, delicatessen, cafeterías y restaurantes tienen aquí ventaja porque ¿a quién no le gusta una foto de una buena comida?
Si eres plomero, no, deja de enfocar tu cámara en el desatascador que la gente no querría tener en su cuenta de Facebook.
una foto con tu clientes felices Sería bueno en su lugar. Y eso realmente se aplica a todas las empresas.
O tal vez una pequeña foto detrás de escena antes de salir a rescatar otro fregadero de cocina obstruido.
Una simple foto puede contar una gran historia, así que comparte tu cuentos usando fotos. A todo el mundo le gusta una buena historia.
11. Tenga en cuenta a sus clientes: ¿qué despertaría su interés?
He compartido contigo muchos consejos sobre qué publicar, pero al final del día lo más importante a considerar es esto: ¿les gustará a tus clientes?
Si eres una pequeña tienda de mamá y papá y sabes que a Taylor, el hijo de cinco años de Rebecca, le gustan los cachorros, tal vez puedas publicar alguna foto linda de los cachorros.
Si acaba de empezar y aún no conoce realmente a sus clientes, debe imaginar cómo serán tus clientes.
¿Tienen entre 20 y 40 años? ¿Están ellos casados? ¿Cuál es su trabajo? Luego intente buscar un tema que les interese.
Cuando sabes lo que les gusta y publicas lo que les gusta, a cambio, les agradarás más.
12. Comuníquese con personas influyentes de su nicho; podrían promocionarlo entre su gran cantidad de seguidores.
Es posible que esto no se aplique a todos los negocios que existen, pero si tiene un negocio de belleza, esto es relevante.
Hay muchos gurús de la belleza en la web que tienen muchos seguidores. Si sabes quiénes son, puedes intentar comunicarte con ellos.
Quizás les des un patrocinador y, a cambio, podrían hablar de ti. Entonces sus miles de seguidores sabrán de ti y quizás se conviertan en tus clientes.
Muchos de esos influencers tienen un apartado de correos donde la gente puede enviarles cosas. La probabilidad de que se den cuenta de ti puede que no sea tan alta, pero bueno, al menos lo intentaste.
13. Haz un seguimiento de lo que otros hablan de ti
Una plataforma social está destinada a ser interactivo. Investiga un poco para ver si la gente habla de ti.
Por supuesto, algunos te dejarían un comentario o te mencionarían directamente, pero otros no. Especialmente si acabas de empezar y la gente aún no conoce tu presencia en las redes sociales.
Los comentarios de los clientes son importantes. Sin él, no puedes saber realmente qué hiciste bien o mal.
Así que mantente atento a lo que la gente habla de ti. O mejor aún, comuníquese con sus clientes e infórmeles sobre su perfil en las redes sociales y es posible que comiencen a dejarle mensajes y comentarios.
Si hay malos comentarios, frenelos e intente corregir lo que está mal nuevamente. Si hay buenos comentarios, sí, estás haciendo lo correcto y ahora tienes promoción gratuita.
El boca a boca sigue siendo una forma importante de promoción. Entonces, si la gente va a hablar, asegúrese de que hablen. bien.
14. Mantén un calendario para tus publicaciones.
Ya estamos en el paso 14, ¿has suspirado un poco y crees que es mucho trabajo? Bueno, no tiene por qué ser así.
Debes llevar un calendario y anotar qué hacer cada día. De esa manera no te confundirás ni confundirás las cosas.
Planifique sus publicaciones al menos con una semana de anticipación. Cuando llega el día no tienes que pasar horas investigando y pensando qué publicar. Como ya lo tienes todo planeado.
De todos modos, todo el mundo debería tener un calendario para todo. Entonces, ¿por qué no un calendario también para tus publicaciones en las redes sociales?
15. No estás solo: las herramientas de gestión de redes sociales siempre estarán ahí para ayudarte
Quizás dentro de 3 meses, 6 meses o 12 meses habrás conseguido un número decente de seguidores. Oye, eso es genial, ¿verdad? Pero también podría ser demasiado para que ya puedas manejarlo por tu cuenta.
Todavía tienes un negocio que administrar, las operaciones diarias, las cuentas y, además de todo eso, necesitas mantener una cuenta activa en las redes sociales.
La cuestión es que no tienes que hacerlo todo solo. Si su presencia en las redes sociales ha crecido tanto, probablemente significa que sus clientes también han crecido.
En este punto, probablemente deberías pensar en hacer una presupuesto para obtener algunas herramientas para administrar cuentas de redes sociales o contratar a alguien que pueda manejarlo por usted.
HootSuite, Brote Social y Buffer son aplicaciones que te ayudan a planificar con anticipación y programar publicaciones.
Para analizar puedes considerar sumario o quintalmente.
Todavía hay muchas opciones disponibles, así que explore y elija la que sea mejor para usted.
Con el 69% de los adultos estadounidenses en sitios de redes sociales, realmente no querrás perder esta gran oportunidad de promocionarte.
Ahora todo es tan fácil de usar que estoy seguro de que podrás manejarlo como un profesional en poco tiempo.
¿Aún recuerdas el primer consejo? Ahora es el momento de descubrir dónde pasan el rato sus clientes en línea y comenzar.
Un políglota se sumergió en el profundo mundo azul del SEO y el inbound marketing armado con una ardiente pasión por las letras y una fascinación por cómo funcionan las cosas en la World Wide Web.
