Estás leyendo la publicación: 15 consejos inteligentes (y prácticos) para la redacción de sitios web
¿La mala redacción de sitios web impide que su negocio en línea prospere?
Según las primeras impresiones, los visitantes de la web deciden quedarse o abandonar su sitio en cuestión de segundos.
Brutal, pero cierto.
La redacción de sitios web juega un papel precario de vida o muerte en el éxito de su negocio en línea. Dadas estas altas apuestas, ¿cómo se asegura de que la copia de su sitio web funcione? para usted en lugar de contra ¿tú?
Esta publicación guiará su ojo crítico para evaluar y ajustar la efectividad de la redacción de su sitio web a medida que revisamos:
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Comencemos con una definición:
¿Qué es la redacción de sitios web?
La redacción de sitios web es el uso de un lenguaje persuasivo combinado con técnicas probadas de redacción de textos publicitarios para atraer, involucrar y convertir (vender) a los visitantes de la web deliberadamente.
Excepcionalmente, la redacción de sitios web a menudo tiene una oportunidad de conectarse con los visitantes en línea. Otras formas de redacción publicitaria, como el marketing por correo electrónico, el correo directo y las campañas de aprovechamiento de las redes sociales que incluyen múltiples puntos de contacto con los prospectos.
En la web, los consumidores necesitan una seguridad instantánea de que un sitio tiene la información, los bienes o los servicios que están buscando. Harán clic si:
- esta confundido,
- no pueden encontrar lo que necesitan, o
- obtener una mala vibra.
Ya sea que venda B2C o B2B, la copia efectiva del sitio web es el elemento vital de las ventas en línea y debe administrarse adecuadamente.
Por qué es importante la buena redacción de sitios web
La copia de su sitio web lleva la carga de presentar decenas de prospectos a su servicio o negocios basados en productos. Con un estimado de más de 5 mil millones de usuarios de Internet y más de mil millones de sitios web activos en la red, ¡la competencia es enorme! Pero una buena copia del sitio web es un caballo de batalla constante e incansable que atrae, retiene y convierte a los visitantes del sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Con una copia optimizada, sus prospectos:
- entender claramente el producto o servicio que ofreces
- descubrir cómo su producto o servicio se ajusta a sus necesidades, y
- se ven obligados a tomar medidas (unirse a su lista de correo electrónico o comprarle).
A menudo, las ventas ocurren sin ninguna intervención humana, ¡lo que beneficia su balance final! Por el contrario, las empresas basadas en la web languidecen cuando una copia deficiente o mal dirigida no genera conversiones.
Claramente, las empresas en línea que sostienen una redacción de sitios web dirigida tienen una mayor oportunidad de prevalecer y prosperar.
15 consejos prácticos de redacción de sitios web
Aquí hay 15 consejos prácticos de redacción de sitios web y las mejores prácticas para ayudarlo a evaluar y aumentar las tasas de conversión de su sitio web. ¡Vámonos!
1. Conozca la propuesta de valor único (venta) de su sitio web
¿Qué diferencia a su negocio de los demás?
Su propuesta única de valor (o venta) (UVP o USP) establece claramente por qué los clientes interactúan con usted.
Dejando a un lado a la competencia, la USP tiene que ver con su producto o servicio y se enfoca en:
- el valor específico que ofreces
- los clientes que atiendes
- el problema que resuelve su oferta, y
- cómo eres diferente.
Piense en su USP como el timón de su copia. Su USP no solo impulsa el contenido de su sitio; les da a los prospectos una visión exclusiva de cómo tú funcionar. Visualizan y anticipan su relación contigo, incluso antes de comprometerse contigo.
La redacción descarada en la página Acerca de de Copyhackers ilustra su servicio creativo de redacción de sitios web, exactamente lo que buscan sus clientes potenciales:
Los copyhackers transmiten hábilmente su talento y valor únicos sin decir literalmente: “Escribimos una copia adaptada por expertos que se conecta con las perspectivas ideales de nuestros clientes”.
¡Genio!
2. Conozca el propósito/mensaje de la página de su sitio web
¿Los visitantes de la web pueden encontrar lo que buscan en su sitio?
Los visitantes del sitio web esperan encontrar ciertos tipos de información en las páginas designadas:
- Inicio – introducción de la empresa
- Acerca de: lo que la empresa hace por sus clientes/consumidores
- Página de servicio/producto: las ofertas de la empresa
- Testimonios: éxitos de la empresa, declarados por clientes o consumidores.
- Contacto – cómo conectarse
- Blog – marketing de contenidos, información educativa
Oriente sus navegadores centrándose en un tema por página y facilite que encuentren lo que buscan.
Restart Your Style promete “Sin tonterías pretenciosas” y ofrece una navegación clara del sitio, eliminando misericordiosamente los obstáculos para los hombres que simplemente quieren mejorar su estilo.
¡Qué considerado!
3. Sepa dónde se espera que su copia lleve al lector
¿Su copia guía adecuadamente a cada cliente a través de su viaje de cliente único?
Si su negocio atiende a múltiples audiencias objetivo, diseñe la copia de su sitio para guiar a los clientes potenciales a través de su viaje de compra distintivo. Desactive las posibles frustraciones de los compradores ofreciendo solo opciones válidas que les correspondan.
Similar a Reinicia tu estilo, Thread es un sitio web que atiende tanto a hombres como a mujeres compradores, pero inicia viajes de compradores únicos desde el primer momento.
Quienes visitan la página de inicio por primera vez indican qué segmento de la moda están buscando (ropa de hombre frente a ropa de mujer). Luego se les dirige a un cuestionario de perfil de estilo que incluye consultas específicas de género, como preferencias de estilo y tallas de ropa.
¡Libre de estrés!
4. Nunca olvides que la redacción publicitaria se trata de persuasión
¿Su copia persuasiva es irresistible para su cliente ideal?
Vender en su sitio web requiere una práctica perpetua en el arte de la persuasión.
Mantenga un archivo deslizable de excelentes ideas de copia para robar. Estudie y aplique técnicas como el uso de palabras poderosas y metáforas para refinar su copia web para convertir con éxito.
Técnicas persuasivas provocativas en la página de inicio de Enchanting Marketing de Henneke atraer y convencer visitantes en su público objetivo a suscribirse a su lista de correo electrónico.
Su imán de plomo conciso copia de manera experta:
- explica los beneficios de la oferta (fácil de implementar / ganar más negocios)
- aborda las objeciones de los lectores (snackable / ultracorto / trucos)
- involucra emociones con jugosas palabras de poder (encantador / seductor / gratis)
- impulsa la urgencia (ahora / flecha), y
- genera confianza (testimonio; más sobre eso en el n.° 11).
Estructuralmente, hace que su copia sea fácil de escanear y atractiva al usar:
- balas
- un encabezado descriptivo, y
- frases cortas
¡Como un jefe!
5. Los titulares importan más que cualquier otra cosa
¿Tus titulares están ejerciendo su dominio?
Ya sea que se usen en publicaciones de blog u otro contenido, los títulos y subtítulos pueden ser la única copia que se lee (en realidad, se escanea) en su sitio.
Los titulares que desafían las debilidades humanas son potentes influenciadores. Son dispositivos poderosos que convierten únicamente por sus propios méritos.
Los titulares de descripción de productos tienen aún más peso. A menudo, son la única oportunidad que tiene su sitio web para captar el interés de un cliente potencial.
Tony Robbins‘ Los programas de autoayuda están dirigidos a personas que:
- sentir que han perdido el control
- no sé cómo recuperar el control, y
- tener una meta o un sueño en particular.
Los titulares de los productos de Tony son textos publicitarios magnéticos que atraen a quienes buscan ayuda porque:
- llegar al quid de los desafíos de sus prospectos
- demostrar cómo los superarán, y
- enfatizar los beneficios o resultados de usar su producto
¡Publicidad ingeniosa con un puñado de palabras!
6. La simplicidad y la claridad conducen a la confianza
¿Está agobiando a los visitantes de su web con decisiones difíciles?
Si se les dan demasiadas opciones o se les presentan procesos complejos, los prospectos dudarán y abandonarán.
¡En cambio, guíe e influya en sus decisiones con atajos mentales!
Estudie cómo los compradores toman decisiones, particularmente para el tipo de producto que vende. Posicione y gamifique las opciones para aumentar su compromiso, y es más probable que actúen en función de sus intereses.
La mayoría de los servicios basados en suscripción, como el marketing por correo electrónico, ofrecen una selección de planes escalonados, basados en características y beneficios relativos. Cosas bastante aburridas para pasar, ¿verdad?
Pero las funciones de control deslizante y alternar de ConvertKit en su página de suscripción gamifican el proceso. La interacción simple permite a los compradores comprometidos tomar decisiones sin esfuerzo. ¡Menos ambivalencia, más ventas!
Elegir poder ¡se Divertido!
7. Siempre lidera con tu gran idea
¿Cómo resuena tu marca con los prospectos?
El texto eficaz para la comercialización de la marca o del producto comienza con la identificación del papel que desempeña su oferta con su audiencia. Una vez refinado, este rol (su “gran idea”) es el núcleo para escribir los objetivos de su campaña.
Blue Buffalo estableció su marca de alimentos para mascotas sabiendo que muchos consideran a sus mascotas como parte de su familia. Y la familia es lo primero.
Su lema, “Ámalos como familia. Aliméntalos como familia”. no es solo un lema que lanzan casualmente en su página de inicio para atraer a los dueños de mascotas. Tanto en el sitio web como en el texto publicitario, Blue Buffalo enfatiza que sus fórmulas nutritivas de alta calidad reconocen y honran la intensa devoción de sus clientes por sus mascotas.
Ahora, ¡esa es una gran idea!
8. La copia del sitio web es un ejercicio de cerebro derecho-cerebro izquierdo
¿Su copia web toca las fibras sensibles de los lectores?
Si no, reconsidere su enfoque para…
¡Motivar con Emoción!
Por supuesto, la lógica está involucrada en la formulación del valor percibido de su producto por parte de sus compradores. (¡Vea nuestro próximo consejo!) Pero desencadene las emociones que están ligadas a sus desafíos con contenido convincente, y habrá alcanzado el oro.
Amy Porterfield sabe que los empresarios web que luchan por hacer crecer su lista de correo electrónico están abrumados, frustrados y no saben por dónde empezar.
La copia de su curso List Builders contrarresta la incertidumbre de sus clientes mediante el uso de palabras que aumentan la confianza como “probado” y “garantía” y afirmaciones tranquilizadoras sobre su curso. Observe cómo su copia refleja los temores de los clientes con declaraciones prácticas:
- ver resultados
- crear con confianza
- atrae a tu audiencia
- tecnología maestra
- crear crecimiento
- superar abrumar
¡Lo superó!
9. Comunica el valor antes de hablar del precio
¿Sucumbes a bajar los precios para estimular las ventas?
¡Aumente el valor percibido de sus productos en su lugar!
Los compradores potenciales sopesan la probabilidad de que las ofertas satisfagan sus necesidades y deseos particulares. Cuando desarrollan un alto valor percibido (mayor beneficio), es probable que compren y paguen más.
Una gran copia persuasiva expresa valor desde la perspectiva del comprador. Enfatice los beneficios de su producto y facilitará que el comprador comprenda el precio.
El servicio por suscripción de vuelos baratos de Scott notifica a los miembros sobre ofertas escandalosas en vuelos. Sus páginas de destino promocionan los beneficios de su servicio:
- Deja la búsqueda de tratos a Scott (conveniente, ahorro de tiempo)
- (económico)
Las páginas del plan convencen aún más a los lectores de “Unirse” antes de ver una tarifa con palabras poderosas como:
- élite
- de primera calidad
- ilimitado
- mejory
- asombroso.
¿Dónde nos registramos?
10. Anticípese a las objeciones de su visitante (obstáculos para decir ‘Sí’)
¿Su copia aborda las preguntas de los clientes potenciales?
Las objeciones de los clientes son señales de que necesitan confirmar el valor de su producto, en función de su:
- necesidades
- presupuesto, y
- confiar en su experiencia.
A diferencia de un sitio web estático, los vendedores cara a cara dinámicos responden a preguntas únicas y superan las objeciones durante el proceso de ventas. Por lo tanto, la redacción de su sitio web debe anticipar las preguntas que los clientes potenciales harán sobre su producto y ofrecer una copia que mitigue las dudas y brinde claridad a su valor.
La página de preguntas frecuentes de Better Help aborda una duda común que tienen las personas sobre el uso de los servicios de salud mental en línea frente a la terapia tradicional. Incluso en un mundo pospandémico, superar las objeciones al concepto de telesalud es su mayor obstáculo.
Su copia aborda efectivamente esta objeción y asegura a los pacientes que recibirán lo que más valoran: atención profesional, privada, accesible y económica.
¡Más tranquilizador!
11. Nunca subestimes el poder de la prueba social
¿Estás aprovechando las cosas buenas que otros dicen de ti?
La prueba social es la respuesta legítima al consejo de mamá de no presumir: “¡Deja que los demás hablen de tus virtudes!”
Los clientes (y las personas en general) valoran las opiniones de
- expertos de la industria
- famosos
- usuarios experimentados
- amigos, o
- “las masas”.
Las críticas, la evidencia y los hechos que respaldan las afirmaciones de su producto pueden entretejerse en su estrategia de contenido a través de
- reseñas
- endosos
- testimonios
- estadísticas, y
- estudios de caso.
Ahrefs’ La página de inicio hace alarde de una importante prueba social del valor de su herramienta, y goza de popularidad entre los pesos pesados del marketing y las masas exhibiendo:
- Respaldos de empresas famosas de Facebook y Shopify, y
- el número de cuentas recién establecidas, utilizando tácticas FOMO.
¿Necesita más pruebas? Las amplias estadísticas en su página de “Big Data” sorprenderán a cualquier experto en SEO.
¡Impresionante!
12. Usa llamadas a la acción fuertes, positivas (y específicas) y utilízalas con frecuencia
¿Los lectores pasan por alto tus CTA?
Evalúa cómo tu copia de CTA está a la altura de estas mejores prácticas:
- usar palabras de acción
- usar cinco palabras o menos
- escribir en primera persona
- demostrar valor
- crear una sensación de escasez/urgencia
- use texto legible en colores brillantes
- mantener las llamadas a la acción principales “en la mitad superior de la página”
- proporcionar opciones limitadas
Y… considere colocar sus botones de CTA en relación con la copia de “activación de clic”, como testimonios, beneficios o estadísticas que promuevan el valor del producto.
La página de inicio de Self-Publishing School es un estudio sobre las mejores prácticas para copiar botones de CTA:
- usar texto de botón limitado
- emplear desencadenantes emocionales, de escasez y de urgencia (¡Este soy yo!, ahora, calendario de reservas)
- expresar valor (gratis, entrenamiento, estrategia)
- posicionamiento cerca de “gatillos de clic” (testimonios, beneficios del paquete)
- opciones limitadas (reservar una llamada, realizar una evaluación o ver otro contenido del sitio web)
¿Puedes adivinar su objetivo?
13. Nunca termine una página sin dar instrucciones al lector
¿Cuál es la acción específica que desea que realice su visitante web?
Lo más probable es que quieras que tu lector:
- unirse a su lista de correo electrónico
- aprender más, o
- comprar algo.
Por lo tanto, obtenga un enfoque de rayo láser en el objetivo de cada página individual de su sitio, con estrategias claras para dirigir a los visitantes en consecuencia. Evite frustrar a su visitante web con callejones sin salida, confundirlos u obligarlos a usar el “botón Atrás”.
No es sorprendente que Smart Blogger mantenga relaciones de afiliación con proveedores de herramientas que los blogueros probablemente utilicen. El problema es que los enlaces de afiliados contextuales en las publicaciones de blog a menudo se pasan por alto.
Por lo tanto, Smart Blogger facilita a los lectores el acceso a los productos afiliados que aparecen en sus publicaciones mediante el uso de ventanas emergentes en la página y de intención de salida, que no se pierden fácilmente.
Problema resuelto.
14. Trabajar en tándem/asociación con marketing y webmasters
¿Se malinterpretan sus mejores esfuerzos de redacción web?
Las organizaciones más grandes cuentan con expertos en marketing, diseñadores web y webmasters para colaborar y luego ejecutar estrategias que cumplan con sus objetivos específicos.
Como redactor de sitios web, su conocimiento de las mejores prácticas de redacción y diseño web es esencial.
Explique por qué escribe y configura su copia como lo hace, participe en las pruebas de UX y asegúrese de que los elementos clave de su copia no se eliminen ni se muestren incorrectamente.
Un atento redactor freelance revisaría y corregiría los errores de presentación en esta página web:
- La copia de CTA parece poco profesional. Fomenta más clics con texto de caso de oración.
- Un diseño receptivo deficiente no muestra completamente la copia del cuadro de texto de CTA.
- Los iconos de la sección inferior parecen botones, pero no son enlaces funcionales.
¡Tsk-tsk!
15. Su copia nunca debe descansar: probar, optimizar, revisar, repetir
¿Puede identificar los elementos de su sitio web que convierten a los visitantes con éxito?
Si ofrece imanes de prospectos para hacer crecer su lista de correo electrónico, o tiene otras ofertas de bajo rendimiento, pruébelas y optimícelas periódicamente para asegurar su efectividad.
Experimente con sitios de prueba AB como Testing.AI y Optimizely. Es fácil, gratis y (ejem) esclarecedor.
Curioso, envié la URL de mi página de inicio comercial de SEO para su evaluación. Entre algunas sugerencias irrelevantes estaba esta joya:
- Cambio de: “¿Necesita más tráfico del sitio web?”
- a: “Dirija el tráfico del sitio web a su empresa“
Claro, mis prospectos necesitan más tráfico en el sitio web. Pero, ¿la copia actual confirma que mi negocio lo ofrece? Um. No precisamente. Su sugerencia de copia comunica mejor el valor de contratar mi servicio.
Hay algo de trabajo que hacer. 😉
Redacción de sitios web: gestión de las partes móviles
Atraer clientes a su sitio web es difícil.
Convertirlos es más difícil.
Ignore la redacción de su sitio web y corre el riesgo de fracasar o de ventas mediocres.
Sin querer, nuestra descripción de la redacción de sitios web es paralela a la expresión familiar:
“Nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión”.
~ Óscar Wilde (tal vez Will Rogers)
Una buena primera impresión atrae clientes. Sin embargo, el éxito de su negocio depende de una buena copia para convertir ¡clientes! Como propietario de un sitio web inteligente, modifique con atención la copia de su sitio web en función de:
- mejores prácticas ilustradas aquí,
- las necesidades de sus prospectos, y
- lo que revelan los análisis.
¡Programe el tiempo (o contrate los servicios de redacción de sitios web) para hacerlo bien!
¡Cosecharás las recompensas!
