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¿Está buscando trabajos de agente de chat remoto donde no tiene que hablar por teléfono? Sigue leyendo; esta publicación lo tiene cubierto.
Cuando estaba en la universidad, trabajaba para una empresa de telemercadeo. Si bien el concierto en sí era flexible y bien pagado, me agotó. La mayoría de las veces, las personas no querían conversar por teléfono (lo que entiendo), así que tenía que lidiar con su enojo, irritación y muchas malas palabras y complejos.
Con el tiempo, temía ir a trabajar. Después de la universidad, trabajé para Medicaid haciendo una autorización previa para visitas de enfermería y equipo médico en el hogar. Una vez más, estuve hablando por teléfono durante largos períodos tratando con proveedores descontentos, ¡no fue divertido!
Si bien muchos trabajos de trabajo en el hogar se basan en el teléfono, Internet ha abierto una nueva generación de servicio al cliente que no requiere estar al teléfono. De hecho, el chat de servicio al cliente en vivo se está volviendo cada vez más popular cada día. Algunos de estos trabajos de agente de chat requieren conocimientos previos de un área específica, y muchos de ellos requieren que escribas una cierta cantidad de palabras por minuto, así que asegúrate de leer toda la letra pequeña antes de postularte.
¿Cuáles son los requisitos para ser un agente de chat remoto?
Para convertirse en un agente de chat en línea, la mayoría de las empresas requieren que los solicitantes tengan un diploma de escuela secundaria o GED, excelentes habilidades de comunicación escrita y una velocidad de escritura rápida y precisa. Muchas empresas también requieren al menos un año de experiencia en atención al cliente; sin embargo, hay algunas empresas que contratarán principiantes sin experiencia. También necesitará una computadora o computadora portátil, una conexión a Internet confiable y por cable y un espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones.
16 trabajos de agente de chat remoto que puedes hacer desde casa
Los trabajos de agente de chat remoto tienen una gran demanda. Por lo general, hay más solicitantes que puestos vacantes. Si está decidido a ser un agente de chat, deberá consultar con estas empresas con frecuencia para ver si surgen nuevas vacantes. Si ofrecen alertas de empleo por correo electrónico, le sugiero que se registre para no perderse ninguna vacante nueva.
1. The Chat Shop – Agente de chat en vivo
La tienda de chat ocasionalmente tiene vacantes para agentes de chat en vivo. Para estos puestos de trabajo desde casa, debe cumplir con los siguientes criterios:
- Debe ser un mecanógrafo rápido y preciso (65 WPM a 80 WPM) con excelentes habilidades de comunicación.
- The Chat Shop solo contrata en el Reino Unido, Florida, Georgia, Tennessee y Texas.
- De acuerdo a Glassdoor.com, el salario promedio es de $21 por hora; estas son posiciones W2.
2. Concentrix – Agente local
Concentrix brinda soluciones comerciales a una amplia variedad de empresas y, a veces, contratan empresas que necesitan agentes de chat remotos. Estos puestos tienden a llenarse rápido, por lo que querrá consultarlos periódicamente para ver si hay vacantes.
- Los asociados de chat en línea son responsables de brindar soporte técnico y al cliente desde básico hasta complejo.
- Contrata en la mayoría de los estados de EE. UU., así como en ubicaciones globales.
- El pago es al menos $10 por hora; estos son roles W2.
3. Guitar Center – Agente de CHAT
Centro de guitarra ocasionalmente tiene vacantes de trabajo remotas e híbridas de tiempo completo para chat remoto y agentes de ventas. Estos puestos tienden a depender de la ubicación y los agentes deben tener las siguientes calificaciones:
- Los solicitantes deben ser amantes de la música y tener pasión por ayudar a las personas.
- Necesitará un diploma de escuela secundaria o GED y al menos dos años de experiencia.
- Debe poder escribir 30 palabras por minuto (WPM).
- Use la palabra clave remoto cuando busque en su sitio web.
4. LiveChat – Héroe de apoyo
LiveChat ocasionalmente tiene ofertas de trabajo remotas para héroes de soporte (agentes de chat). Se desconoce la tarifa de pago para este rol, pero LiveChat recibe una calificación de 3.9 estrellas en Glassdoor.com.
- Necesitará habilidades de escritura rápidas y precisas, al menos 40 palabras por minuto.
- Debe tener un dominio perfecto del idioma inglés.
LiveWorld contrata agentes de redes sociales a tiempo parcial para realizar tareas como moderación de redes sociales, atención al cliente, participación y monitoreo.
- Debe tener 2-3 años de experiencia en moderación en línea y fuertes habilidades de mecanografía.
- Debe tener la disponibilidad para trabajar algunas noches, fines de semana y días festivos.
- Escuché de un lector que este puesto paga el salario mínimo.
6. ModSquad – Mods
ModSquad los colaboradores se especializan en compromiso digital, como moderar contenido, chatear con clientes, administrar comunidades, manejar la atención al cliente y actualizar cuentas de redes sociales.
- En este puesto, trabajará como contratista independiente.
- Puede crear su propio horario y elegir los proyectos en los que trabaja.
- Actualmente tiene contratistas en 90 países alrededor del mundo en 50 idiomas diferentes.
- El salario promedio es $21 por hora.
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7. The Trevor Project – Consejeros de chat y mensajes de texto
El Proyecto Trevor es un recurso para jóvenes LGBTQ que necesitan apoyo emocional. Contratan consejeros de chat y mensajes de texto en línea para ayudar a los jóvenes LGBTQ durante todo el día.
Para estos puestos. usted debe:
- Tener excelentes habilidades de comunicación, rápidas y asertivas.
- Contratan en Estados Unidos y México y están abiertos 24/7, 365 días al año.
- Estas son posiciones W2 que vienen con beneficios.
8. OutPLEX – Representante de servicio al cliente
fueraPLEX contrata agentes de soporte de chat en línea en los EE. UU., Colombia y la República Dominicana. Es posible que los agentes deban hacer llamadas telefónicas para resolver problemas. Para estos puestos, usted debe:
- Ser capaz de escribir de 30 a 50 palabras por minuto sin errores.
- Necesitará un diploma de escuela secundaria y un sistema operativo Windows.
- Debe tener excelentes habilidades de ortografía, gramática y comunicación.
- El salario promedio es $18 por hora.
9. Site123 – Especialista en chat de ventas
Sitio123 contrata especialistas de chat de ventas remotas con sede en EE. UU. para ayudar a los clientes a través de chat y correo electrónico. Para solicitar estos puestos, deberá enviar un currículum a [email protected].
- Debe ser experto en tecnología y comprender el campo del creador de sitios web.
- Es necesario tener experiencia comprobada en ventas y atención al cliente.
- Debe tener conocimiento de las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn.
10. SiteStaff – Anfitrión de chat
Personal del sitio contrata anfitriones de chat experimentados que puedan manejar 3-4 conversaciones en curso al mismo tiempo.
- Debe estar ubicado en Denver, Colorado.
- Debe poder escribir 65-75+ WPM.
- Debe tener excelente puntuación, gramática y ortografía.
- Puntos de bonificación si eres bilingüe.
11. Foundever – Agentes de servicio al cliente
Fundadoranteriormente Sitel Group, contrata empleados de W2 a tiempo completo y parcial para brindar servicio al cliente a marcas de todo el mundo.
- Muchos trabajos incluyen trabajo telefónico, pero ocasionalmente tienen puestos de chat, correo electrónico y redes sociales disponibles.
- Debe tener una computadora de escritorio o portátil con sistema operativo Windows, una conexión a Internet de alta velocidad y un auricular USB.
- La tasa de pago promedio es de $ 17 por hora.
- No aceptan solicitantes de California, Washington o Nueva York.
12. Hopper – Agentes de experiencia de viaje
Tolva contrata agentes a tiempo completo con al menos dos años de experiencia utilizando un sistema de distribución global (Sabre, Apollo o Amadeus).
- En esta función, ayudará a los clientes a usar el correo electrónico y el chat.
- Hopper ofrece un salario competitivo y amplios beneficios, incluido el seguro de salud.
- Contratan empleados de todo el mundo.
13. Reynolds y Reynolds – Operadores de chat
Reynolds y Reynolds contrata a operadores de chat de tiempo completo con sede en EE. UU. para entablar conversaciones en línea con los clientes, con el objetivo final de convertir esas conversaciones en clientes potenciales y ventas para su cliente. Estos roles dependen de la ubicación y requieren:
- Velocidad de escritura de 35-40 palabras por minuto.
- Debe tener su propia computadora o computadora portátil con una cámara web y acceso a Internet.
- El pago por estos puestos es de $13 por hora.
14. Wayfair – Agentes de ventas por chat
Camino justo contrata trabajadores remotos de EE. UU., Canadá, Alemania, India, Polonia, Reino Unido, China e Irlanda. Para estos trabajos de chat remoto, necesitará:
- Velocidad de escritura de 45 WPM.
- Dos años de experiencia en ventas o servicios.
- Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno acelerado manejando múltiples mensajes de chat a la vez.
- El puesto viene con pago por hora y bonificaciones mensuales, y se proporciona su equipo.
15. Elite Body Sculpture – Representante de chat en vivo
Escultura corporal de élite contrata representantes de chat en vivo a tiempo completo para brindar un servicio al cliente excepcional a sus clientes a través de su herramienta CRM. Para este rol, debe tener las siguientes calificaciones:
- Velocidad de escritura de más de 60 palabras por minuto.
- Al menos un año de experiencia en ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; ¡ser bilingüe es una ventaja!
- El puesto viene con beneficios y ventajas.
16. Upwork – Trabajos de especialista en soporte de chat
upwork es un mercado independiente donde los trabajadores independientes pueden conectarse con empresas que necesitan sus habilidades. Con Upwork, puede crear un perfil que muestre sus habilidades y experiencia, y también puede buscar asignaciones independientes en el sitio y enviar ofertas para trabajos en los que le gustaría trabajar.
Un trabajo de agente de chat que encontré fue para que un agente de chat respondiera preguntas sobre seguros por mensaje de texto, correo electrónico y a través de su aplicación, y la tarifa de pago era de $ 12.50- $ 22.00 por hora.
Upwork cobra una tarifa por usar su plataforma, y las tarifas se pueden ver a continuación:
- $0-$500 en ganancias: 20 % de tarifa de servicio
- $ 500.01- $ 10,000 en ganancias: 10% de tarifa de servicio
- $ 10,000.01 o más en ganancias: 5% de tarifa de servicio
Otras formas de encontrar trabajos de chat en línea
Si está navegando por la web y nota que un sitio web tiene una función de cuadro de agente de chat en vivo, busque en su página de carrera y vea si contratan agentes de chat remotos. Algunas empresas utilizan empleadores externos para ocupar sus puestos de agente de chat, pero otras contratan internamente. Y algunas funciones de agentes de chat están automatizadas a través de inteligencia artificial (IA), pero vale la pena explorar para ver si la empresa podría estar contratando. Por lo general, puede encontrar un enlace a la página de carrera de la empresa en el pie de página de su sitio web.
Otra vía para explorar son los sitios web de personal como Roberto medio, conductor, Servicios Kellyy Adecco. No solo tienen ofertas de trabajo remotas, sino que también puede encontrar esas oportunidades de trabajo únicas para agentes de soporte de chat.
¿Se puede tolerar un poco de trabajo telefónico?
Si está buscando más trabajos de agente de chat, consulte FlexJobs – tienen muchos para elegir. Solo asegúrese de leer detenidamente la descripción del trabajo. Muchos trabajos de agente de chat en vivo requieren soporte telefónico, por lo que si no está en contra de estar al teléfono, querrá asegurarse de que el puesto sea 100% chat en línea, correo electrónico y redes sociales.
Si está bien para responder algunas llamadas telefónicas entrantes, empresas como 5CAAmazonas, Apple, NexRep, Interacciones Omni, Un soporte, Smith.aiy Trabajo ofrezca trabajos de chat en casa que combinen el teléfono, el correo electrónico, el chat y el trabajo en las redes sociales.
¿Te pagan por sextear?
Una palabra de advertencia: los trabajos de agente de chat de las actrices telefónicas son trabajos de operador de chat sexual. Quiero que sepa lo que está solicitando si se encuentra con estas ofertas de trabajo. No cubro esta oportunidad ni trabajo sexual por teléfono en el sitio. Si estás interesado en trabajar desde casa como operador de sexo por chat, Aventuras WAH tiene una lista de empresas contratantes.
Conclusión
A medida que más y más empresas se conectan en línea con sus negocios, más y más trabajos de agentes de chat para trabajar desde casa estarán disponibles. Continuaré actualizando esta lista a medida que aparezcan nuevos trabajos.
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Publicado originalmente el 21 de enero de 2015. Contenido actualizado en mayo de 2023.
