Estás leyendo la publicación: 18 consejos para reducir la tasa de rebote y aumentar tus conversiones
Con tantas empresas luchando por la visibilidad en línea, el compromiso es siempre el mejor camino hacia el éxito.
Pero, ¿qué sucede si recibe muchos visitantes y simplemente se van sin interactuar con nada?
Una estrategia para reducir la tasa de rebote es una excelente manera de aprovechar al máximo el tráfico que recibe en línea y guiar a más clientes potenciales de marketing digital hacia la conversión.
Para ayudarte con eso, preparamos un artículo especial, que muestra todo lo que necesitas saber para comenzar:
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¿Qué es la tasa de rebote?
Para comprender mejor qué es la tasa de rebote, podemos usar un ejemplo simple. Comienza imaginando que tienes una tienda física en una avenida concurrida.
Hay mucha gente que pasa por la puerta de tu casa todos los días. Algunos de ellos miran los productos desde el exterior y muestran cierto interés. Y un porcentaje de ellos se siente lo suficientemente obligado a entrar.
Pero algo se siente mal. Una gran cantidad de esos visitantes se detienen justo afuera de las puertas, miran a su alrededor, hacen una mueca y se van.
¿Por qué?
Esa es la pregunta central de una estrategia para reducir la tasa de rebote. Este indicador le muestra el porcentaje de visitas totales que salen de su sitio web sin visitar otras páginas o inmediatamente después de ingresar.
En ese sentido, muestra cuántos leads se sienten lo suficientemente comprometidos como para acercarse a tu marca, pero por alguna razón, no hasta el punto de interactuar y consumir algo de ti.
Dominar este KPI en el sitio web de una empresa (especialmente cuando conduce a conversiones a tiendas en línea y productos digitales) debe ser uno de los objetivos clave en un plan de marketing digital.
¿Por qué reducir la tasa de rebote?
Como quedó claro en el tema anterior, Los visitantes que rebotan son una oportunidad perdida. Son visitantes que realizaron el largo viaje digital a su sitio web y luego se fueron sin ninguna interacción.
Cuando hablamos de marketing digital, el compromiso es mucho más importante que los números en bruto. No importa si tienes un millón de visitas todos los días si no generan una sola conversión.
La tasa de rebote es importante porque la optimización es importante. Las empresas líderes en el campo digital no son necesariamente las que tienen más dinero para invertir, sino las que pueden convertir lo más posible en relación con su presupuesto.
Cuando puedes dar esa primera impresión impecable, haces que se queden. Estos usuarios sienten la necesidad de explorar su sitio web, su contenido y su marca. Y cada nueva página que visitan está un paso más cerca de una conversión..
No solo eso, sino que tienes más tiempo para familiarizarte con ellos. Los usuarios que permanecen en su sitio por más tiempo son más propensos a regresar regularmente. Lo convierten en un hábito, lo que conduce a ventas, reconocimiento de marca y lealtad.
Una buena estrategia para reducir la tasa de rebote puede hacer que un negocio mejorar las tasas de conversión con el mismo plan digital y presupuesto que ya tienen. Es una forma más rápida y sencilla de ampliar su alcance.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
No existe un número ideal al que, literalmente, todas las empresas deberían apuntar cuando buscan reducir la tasa de rebote.
Una empresa podría estar perfectamente satisfecha con una tasa de rebote del 75 por ciento.mientras que otro comprensiblemente lo encontraría horrible.
La diferencia depende de cuáles sean sus objetivos comerciales, así como de su industria y nicho.
Sin embargo, si está buscando una cifra aproximada para comenzar, una tasa de rebote de alrededor del 70-80 por ciento es motivo de preocupación a menos que haya una muy buena razón para ello.
Entre el 50 y el 70 por ciento está en la media. Y si estás entre el 30 y el 50 por cientosu tasa de rebote se considera excelente.
Lo que se considera una tasa de rebote buena o mala también puede variar de un tipo de sitio web o página de destino a otro.
Por ejemplo, con páginas de aterrizaje simples que llevan un solo llamado a la acción, una tasa de rebote de hasta el 90 por ciento se considera promedio.
Mientras tanto, entre un 10 y un 30 por ciento estaría más cerca del promedio para un sitio de servicio, portal o similar.
Puede encontrar números de tasa de rebote en su herramienta de análisis:
18 consejos para reducir la tasa de rebote en su sitio web
Con todos esos puntos discutidos, podemos decir con certeza que un esfuerzo por reducir la tasa de rebote es beneficioso en cualquier circunstancia y debe recibir luz verde lo antes posible.
Pero, ¿qué pueden hacer usted y su equipo para mejorar esos números?
Enumeramos 18 consejos que marcarán la diferencia y lo ayudarán a interactuar más con los visitantes que ya tiene. Échale un vistazo.
1. Trate de entender por qué los visitantes se van tan temprano
Volvamos a nuestro ejemplo al principio del artículo.
Tiene personas que ingresan a su tienda, miran alrededor y se van. ¿Cuál es tu primera pregunta? Deberías preguntarte qué los asustó..
¿Era el diseño de la tienda? ¿Hubo una disonancia entre la expectativa que construyeron y lo que encontraron dentro? ¿Se cancelaron las ofertas? ¿Quizás las personas que estás atrayendo no son las que están interesadas en tu marca?
Cada respuesta que encuentre le dará una mejor idea de lo que debe hacer para mejorar la tasa de rebote. Por esto es importante conoce tu personalidad del comprador y utilícelo para construir su estrategia a su alrededor.
2. Diseña una mejor experiencia de usuario
Todas las preguntas anteriores deberían llevar a su equipo a encontrar elementos, herramientas y procesos que mejoren la experiencia de su sitio.
Una buena UX comienza con una sitio web rápido y bien estructurado, pero va mucho más allá. Es la suma de elementos visuales, información e interacción que cumple con ciertas expectativas y las supera.
Nuevamente, use su personaje de comprador como referencia. ¿Qué quieren cuando ingresan a su sitio? ¿Qué están buscando? ¿Cómo puedes guiarlos e incluso sorprenderlos de manera positiva?
Tal vez lo que necesites sea una revisión de tus páginas para que sean más atractivas.
3. Asegúrate de que tu sitio web responda
Con la evolución de la tecnología, existe una variedad cada vez mayor de tamaños de pantalla, métodos de entrada y capacidades de dispositivos que acceden a su sitio web.
Muchos eventos de rebote ocurren cuando un usuario ingresa a su sitio pero no puede navegar fácilmente o visualizar parte de la información.
Un sitio receptivo se desarrolla para adaptarse a cualquiera de esas variantes, asegurándose de que no pierda vistas por un problema simple como ese.
4. Incluye una llamada a la acción clara
Cuando busca reducir la tasa de rebote, desea evitar hacer algo para confundir a sus visitantes. Esto incluye complicar demasiado tu llamada a la acción (CTA).
Por ejemplo, definitivamente debe evitar saturar sus páginas de destino con múltiples CTA. Decida la acción decisiva que desea que tomen los visitantes, hágalo muy claro y honesto.
También debe considerar cuidadosamente la ubicación de su CTA.
La gran mayoría de sus visitantes decidirán si les gusta su sitio segundos después de llegar a él, lo que significa que simplemente echarán un vistazo al área superior de la página de destino.
Considere colocar su CTA dentro de esta área, para que los usuarios conozcan el objetivo de su página desde el principio.
5. Comprueba la legibilidad de tu texto
Los usuarios modernos de la web tienen muchas opciones diferentes para elegir.
Si su contenido no es fácil de leer y comprender, no importará qué tan bien responda las preguntas de los visitantes. No dudarán en encontrar lo que necesitan en otro lugar y su tasa de rebote se disparará.
Puede reducir la tasa de rebote usando fuentes más grandes, por lo que su contenido es fácil de leer en pantallas móviles más pequeñas, además de dividir su contenido escrito en fragmentos para picar, por lo que es fácil de hojear.
Puede hacer esto con encabezados, listas de viñetas e incluso elementos creativos como imágenes, gráficos o cuadros.
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6. Crea algunas páginas de destino
Uno de los desafíos con los que tropiezan las empresas cuando trabajan para reducir las tasas de rebote es predecir los puntos de entrada a su sitio.
No importa cuán perfecta sea su página de inicio si la mayor parte del tráfico proviene de un artículo de blog que no se optimizó para la participación.
Las páginas de destino son una gran solución para eso. Están diseñados específicamente para servir como el punto de entrada óptimo — con diseños atractivos y llamadas a la acción.
Piense en las oportunidades que tiene para crear más y cómo puede adaptar su estrategia de marketing para liderar su tráfico.
7. Replantea las páginas de tus productos
Si ejecuta un sitio de comercio electrónico y está buscando reducir la tasa de rebote, querrá investigar formas de mejorar las páginas de sus productos.
A veces, un cliente potencial puede abandonar la página de un producto porque es reacio a un punto de precio o quizás no está realmente listo para comprar en ese momento.
Pero otras veces, es porque la página no tiene suficiente información para saber si este es o no el producto adecuado para ellos.
Así que piensa si a tus páginas les faltan detalles clave que podría ayudar a un cliente a convertirse.
Los ejemplos a considerar incluyen especificaciones relacionadas con el producto en sí, información sobre su política de devolución o reseñas y calificaciones de los usuarios.
8. Haz algunas pruebas A/B
Cuando todavía tiene dudas sobre qué tipo de decisiones mejorarán la experiencia de usuario y la tasa de rebote, ¿por qué no probarlas?
Un A/B es una prueba en la que creas dos versiones diferentes de la misma página. y configúrelos para que se muestren a diferentes visitantes a medida que llegan.
Luego puede medir cuál se desempeñó mejor en la retención del tráfico. Puedes consolidar el ganador o pasar de él a otro A/B, mejorando constantemente tus números.
9. Atrae a los visitantes adecuados
Piensa en la última vez que buscaste algo específico en un sitio web al que accediste a través de un SERP pero que en realidad no pudiste encontrarlo.
¿Qué hiciste? Si usted es como la mayoría de las personas, probablemente pasó un poco de tiempo mirando alrededor antes de simplemente ir a otro lugar.
Esto es lo que sucede cada vez que cualquier sitio web (incluido el suyo) atrae a un visitante que no es apto para su contenido.
Asegúrate de atraer la audiencia que realmente está buscando su contenido y productos.
Genere múltiples páginas de destino, llénelas con fantástico contenido único que le encantará a su público objetivo y optimícelo para palabras clave relevantes.
Asegúrese de que las listas de SERP sean tan atractivas como sea posible con meta descripciones bien escritas. Trabaje para asegurarse de que sus campañas publicitarias en línea también estén dirigidas a las personas adecuadas.
10. Usa imágenes para cautivar más rápido
Nosotros, los humanos, somos seres visuales.
Tener imágenes y fotos que sean atractivas y fáciles de interpretar puede captar la atención del cliente potencial mucho más rápido que cualquier texto, a veces incluso llamativas llamadas a la acción.
Invierte más en elementos visuales y vincúlelos a los siguientes pasos que desea que tome su cliente.
Puede hacer que una página sea realmente atractiva, en lugar de una que solo recibe una mirada pasajera, por supuesto, siempre que tenga sentido y resuene con su audiencia.
11. Involucra a tu audiencia con videos
Cualquier cosa que pueda hacer para ayudar a capturar la atención de un visitante rápidamente lo ayudará a reducir significativamente la tasa de rebote, y ningún medio lo hace mejor que el video.
El video no solo es más atractivo que incluso el texto más ágil y las imágenes fijas, sino que también es súper popular en este momento.
Así que busque formas de incorporar videos en sus páginas para mejorar el tiempo de permanencia y mantener baja su tasa de rebote.
Puede crear una presentación de video original relevante para su contenido o incrustar video existente de una fuente externa.
Incluso puede usar el video como fondo de pantalla completa para encantar a los usuarios y captar su atención, así que no tenga miedo de pensar fuera de la caja.
12. Mantén tu blog lleno de contenido nuevo
La calidad de su contenido realmente puede hacer o deshacer la experiencia de un visitante, por lo que es esencial asegurarse de que el suyo esté a la altura.
Todo lo que publique debe ser claro, atractivo y relevante para las necesidades de su público objetivo. Siempre opte por contenido sustancioso y útil, ¡no se permite clickbait!
Y querrá mantener actualizado el blog de su sitio web a través de un flujo constante de contenido de alta calidad.
Planifica una estrategia de producción de contenido y apégate a ella pase lo que pase.
Mantenga emocionante la experiencia de sus usuarios aprovechando múltiples formatos de medios (como videos, presentaciones de diapositivas o infografías) y mezclando cosas en el departamento de temas.
13. Planifica mejor tu marketing de contenidos
El contenido siempre es una excelente manera de mantener a las personas en su sitio.
Los artículos útiles, los materiales valiosos y los datos relevantes siempre serán valer un contacto más prolongado y significativo con su marca.
Pero las piezas en sí mismas no son suficientes. La audiencia podría encontrarlo increíble pero aún así irse.
Así que es hora de invertir realmente en Marketing de Contenidos, con una conexión entre temas, un mejor esfuerzo de SEO y un estrategia coherente de creación de enlaces.
14. Optimiza tu estructura de enlaces internos
Una estructura de enlaces internos sólida y optimizada es clave para mantener a sus visitantes lo suficientemente comprometidos como para quedarse por un tiempo.
Sin embargo, es esencial darse cuenta de que esto significa llenar su contenido con tantos enlaces como sea posible.
Esto no solo se ve terrible y perjudica la legibilidad, sino que también corre el riesgo de confundir a sus visitantes o hacer que su sitio web parezca sombrío.
Los excelentes enlaces internos son relevantes para el contenido donde aparecen.así que priorice los enlaces de otras publicaciones procesables en su sitio que podrían ayudar al lector a encontrar información adicional que podría ayudarlos.
Elija su texto de anclaje con cuidado, también. Nuevamente, un enfoque en la relevancia es crítico aquí.
15. Haz el último esfuerzo antes de que se vayan
Un consejo útil es usar herramientas y complementos que reconozcan cuándo el visitante está a punto de abandonar su sitio.
Esto se hace siguiendo el movimiento del mouse hacia la posición común para los botones de cerrar y retroceder.
Cuando este activador está activo, el sitio web puede mostrar automáticamente un mensaje solicitando al usuario que se suscriba a un boletín, por ejemplo.
Tal vez estén rebotando ahora, pero eso no significa que no estén interesados en lo que tienes para ofrecer. De esa manera, podría obtener una ventaja de una oportunidad casi perdida.
16. Usa contenido interactivo
No hay mejor estrategia para involucrar rápidamente a las personas en línea que ofrecer interacción.
Cuando inviertes en contenido interactivo, le pides a tu usuario que tome acciones eso casi siempre llevará a explorar, visitar otras páginas y saber más sobre ti.
Algunos ejemplos son libros electrónicos interactivos e infografías, cuestionarios y libros de estilo.
Estos incluso se pueden usar en sus páginas de destino para construir conexiones más profundas y hacer que permanezcan más tiempo. La interacción siempre mantiene el compromiso alto.
17. Invierte en experiencias en vivo
Si tu objetivo es hacer que la audiencia permanezca en contacto con tu contenido y tu marca por más tiempo, ¿por qué no utilizar eventos relevantes para acercarlos?
Los blogs en vivo y la transmisión en vivo son excelentes estrategias para mantener el interés. y dirija el tráfico a sus páginas.
Puede usar las redes sociales para aumentar su visibilidad y, al mismo tiempo, alojar la experiencia en vivo integrada en su sitio web.
El compromiso será la clave: comentarios, UGC, discusiones, todo se puede configurar con la herramienta adecuada y la estrategia correcta.
18. Muestra tu credibilidad
Los consumidores de hoy en día son inteligentes y muy exigentes, por lo que piensan mucho antes de tomar una decisión de compra.
Es especialmente difícil para los nuevos clientes confiar en una empresa desconocida con su dinero o calidad de vida, por lo que es crucial demostrarles que merece su confianza como consumidor.
Puede reducir la tasa de rebote asegurándose de que su sitio web sea seguro y mostrando de forma destacada cualquier sello de seguridad que pueda tener.
También debe asegurarse de destacar cualquier premio, certificación o logro de la industria que haya obtenido.
Los testimonios y recomendaciones de sus clientes satisfechos existentes también son siempre buenas ideas.
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Tasa de rebote y SEO
Las conversiones no son la única razón por la que un administrador de sitios web orientado al éxito podría estar preocupado por una alta tasa de rebote. Google ha dicho repetidamente a los propietarios de sitios web conscientes de SEO que brindar una experiencia de usuario positiva es la mejor manera de obtener las mejores clasificaciones SERP.
Entonces, ¿cómo podrían afectar las tasas de rebote más altas al SEO de un sitio? ¿La tasa de rebote es realmente un factor de clasificación de Google y, si lo es, qué puede hacer para mejorar su tasa de rebote SEO?
Desglosemos esas respuestas, así como repasemos todo lo demás que necesita saber sobre la tasa de rebote y su relación con el SEO.
¿La tasa de rebote SEO afecta las clasificaciones de Google?
Los representantes de Google han dicho repetidamente a lo largo de los años que Google no utiliza la tasa de rebote como factor de clasificación. De hecho, John Mueller, el analista sénior de tendencias de webmasters de Google, lo confirmó personalmente en un hangout de webmasters de 2020.
Otras personas clave en Google han dejado constancia de lo mismo a lo largo de los años, como con un 2017 El tuit de Gary Illyes que decía, “la tasa de rebote no es una buena señal”. Google también ha mantenido esta postura a través de múltiples cambios de algoritmo a lo largo de los años.
¿Por qué algunos SEO insisten en que el SEO de la tasa de rebote afecta las clasificaciones?
Nadie conoce realmente todos los detalles en cuanto a cómo Google determina las clasificaciones de búsqueda. Pero cuando los asociados de Google de alto rango afirman algo en términos claros, es bastante seguro creerlo. Sin embargo, esto no quiere decir que otras personas no hablen mal de vez en cuando o difundan información errónea.
Por ejemplo, Brian Dean de Backlinko publicó un estudio de la industria propio que la tasa de rebote declarada se utilice como factor de clasificación. Sin embargo, esa declaración ha sido derribada desde entonces como enlace de cebo por otros en la comunidad SEO en línea.
¿Por qué Google no clasifica según la tasa de rebote?
Una vez que comprende qué mide la tasa de rebote, no es difícil ver por qué Google no lo considera un indicador clave de calidad. Para empezar, no todos los sitios usan Google Analytics. E incluso cuando lo hacen, es posible manipular los resultados.
También, para que una visita cuente como un rebote, el usuario simplemente tiene que abandonar su sitio sin hacer clic en su sitio para leer más contenido. Sin embargo, aunque la mala calidad de la página puede ser una de las razones por las que un visitante hace esto, no es la única.
Google entiende que algunas páginas están pensadas para ser independientes y pueden servir para los propósitos de los usuarios por sí mismas. Además, algunas industrias ven tasas de rebote más altas como regla. Dicho esto, la tasa de rebote no se considera un indicador fiable de calidad.
¿Cómo se relaciona realmente la tasa de rebote con el SEO?
Es posible que la tasa de rebote no sea un factor de clasificación que Google use directamente para evaluar su sitio, pero es importante comprender que aún puede afectar su clasificación.
Si una o más de sus páginas web clave muestra una cantidad inusualmente alta de rebotes, podría ser un indicador de que algo más está mal. – algo que afecta directamente el SEO y las clasificaciones de Google.
- ¿Tu sitio tarda en cargar? Idealmente, no debería tomar más de 1-2 segundos.
- ¿Sus etiquetas de título y meta descripción describen con precisión el contenido de su página?
- ¿El contenido es de alta calidad, además de fácil de leer y comprender?
- ¿Es compatible con dispositivos móviles y está optimizado para funcionar bien en una variedad de dispositivos?
- ¿La llamada a la acción no está clara o falta por completo?
Asegúrese de que puede responder “sí” a las preguntas de SEO de tasa de rebote como las anteriores para obtener mejores resultados. Audite su sitio regularmente para detectar problemas y resuelva los que encuentre lo más rápido posible.
Envolver
Con ese tipo de ideas para retener el tráfico y aumentar el compromiso, el esfuerzo por reducir la tasa de rebote es mínimo y sus beneficios son positivos para su marca.
Así que comience a identificar problemas, oportunidades y construya una relación saludable con su persona compradora.
Si ya inviertes en una estrategia de Marketing de Contenidos, ¡vea cómo puede usar los blogs en vivo para mejorar la experiencia del lector en sus páginas!
