Estás leyendo la publicación: 19 formas creativas de obtener más conocimiento de la marca: ¡el número 8 lo sorprenderá!
Hay una cosa que es común en todas las puertas de los Estados Unidos, ¡y NO es la presencia de un felpudo de bienvenida! Son las montañas de paquetes de Amazon que llegan a los vestíbulos de los edificios de apartamentos y a las puertas de los hogares. Y si cree que estoy siendo dramático, los informes muestran que el comercio electrónico superará el billón de dólares en gastos de los consumidores estadounidenses este año debido al cambio a las compras en línea impulsado por la pandemia.
El punto es que si usted es un vendedor en línea, hay un mundo de oportunidades para construir su marca. Sin embargo, no todo es tan color de rosa como un filtro de Instagram puede hacer que parezcan. Junto con esas oportunidades vienen muchos competidores malhumorados que también compiten por la visibilidad.
¡Es por eso que le doy 19 ideas que puede implementar para obtener la atención que merece y generar más ventas en su tienda o sitio web de Amazon!
PERO espere: antes de quedarse atascado en esta lista, asegúrese de haber hecho primero el trabajo fundamental para su marca.
Esto incluirá la promesa de su marca, el eslogan, la identidad visual, los valores de la marca, la voz de la marca, la narrativa de la marca y todos los demás componentes de una marca estratégica. (Si necesita ayuda para crear su manual de mensajes de marca completo, puede obtener más información en mi sitio web ecommcopywriter.com)
1. Contenido generado por el usuario – (UGC) Me encanta esto porque funciona. En un informe de Stackla, el 86% de los consumidores dicen que la autenticidad es importante al momento de decidir qué marcas les gustan y qué marcas apoyan. De hecho, el contenido generado por el usuario es más auténtico e influyente que el contenido profesional y de celebridades. Use imágenes de clientes o publique testimonios en video en su sitio web o tienda de Amazon.
2. Ahora pasemos a la parte divertida: ¡poner la estrategia en ACCIÓN! ¡Contar una historia! – Humanos amar cuentos. ¡Así es como se construyó la civilización y cómo decidimos hacer cualquier cosa, desde elegir a nuestros amigos hasta nuestra próxima compra de microondas! Puede usar su escaparate de Amazon para crear una página “Acerca de nosotros” que cuente su historia. Incluso puede publicarlo en la “página de inicio” de su tienda. Sin embargo, las historias deben contener ciertos elementos para que sean interesantes. Piense en conflictos, desafíos, resoluciones, emociones, conexión humana, asuntos actuales, problemas sociales/ambientales, transformaciones, etc.
3. Construya una voz de marca – ¿Cómo quiere que se sientan sus clientes cuando visiten su tienda? ¿Puedes hacer que sonrían, se rían o se sientan motivados para hacer un cambio? Para hacer este ejercicio más interesante, piense en A QUIÉN le gustaría que sonara su marca. (piense en comediantes, celebridades, locutores de radio, etc.)
4. Conviértase en una autoridad en su categoría – Algunos de los productos más vendidos en Amazon llegaron al puesto número 1 debido a un artículo de autoridad. Sí. Esto es cierto para muchos productos médicos o tecnológicos. Estas empresas pueden haber escrito el artículo ellas mismas o haber aparecido en una publicación conocida. Vea si puede publicar un comunicado de prensa pulido y distribuirlo para atraer más atención a sus productos.
5. Sea el guía que lleve a sus clientes al éxito – ¿Crees que todo el mundo sabe automáticamente cómo usar tu producto? Bueno, piénsalo de nuevo. Por ejemplo, si está vendiendo luces de trípode para creadores de Youtuber, escriba un artículo que explique en profundidad cómo configurar la iluminación correctamente para videos de selfies. Puede educar a sus clientes sobre el uso más efectivo de su producto o servicio tanto antes como después de la compra.
6. Comparta historias de éxito de clientes – Ya sea que esté vendiendo un producto de acondicionamiento físico, un producto que ayuda a los bebés a dormir o un diario de salud mental. Sea lo que sea, conéctese con sus clientes y comparta sus historias. Obtener nombres y fotos de personas reales será aún más poderoso. Además, sus clientes se sentirán muy especiales de que los haya incluido en su contenido.
7. ¡Guías de regalos! – Sabes que esa es una de las razones por las que Oprah se volvió tan popular, ¿verdad? Todos le encanta una buena guía de regalos. Si puede publicar un artículo o hacer que su producto aparezca en una guía de regalos o incluso en un blog conocido
8. Hacer una lista de reproducción de marca – La marca de pasta Barilla lanzó 8 listas de reproducción de Spotify programadas para cocinar su pasta a la perfección. Los nombres de las listas de reproducción incluyen Mixtape Spaghetti, Boom Bap Fusilli, Moody Day Linguine y más. Entonces, ¿por qué no hacer una lista de reproducción de marca para captar la atención? ¿Vende artículos relacionados con el spa? Haga una lista de reproducción relajante. Venda juguetes para niños: haga una lista de reproducción de mezclas para niños. Entiendes la idea: hacer música es una forma increíble de captar la atención y dar valor a tu tribu/audiencia. Piense en Buzzfeed, The New York Times, The Wirecutter), estará muy por delante de su competencia. Esta es también una gran estrategia para el conocimiento de la marca.
9. Contenido de vídeo!! – Te estoy viendo… A los clientes les encanta ver videos, especialmente cuando son divertidos, creativos, informativos o inspiradores. Si tiene una marca registrada, DEBE, DEBE agregar contenido de video a sus listados de Amazon. También puede crear videos en YouTube e incrustar los enlaces a su sitio web.
Ideas para vídeos:
- Recomendaciones de clientes
- demostraciones de productos
- Videos inspiradores de productos que incorporan una historia
- Detrás de escena de la fabricación o de su personal
10 Publica contenido para Amazon – ¡Hora de socializar! Amazon Posts es una herramienta que brinda a los vendedores registrados de marca la capacidad de compartir su contenido creativo a través de un “feed” al estilo de las redes sociales. Brinda la misma sensación y ambiente que las principales plataformas de redes sociales y permitirá a los consumidores desplazarse por el feed personal del vendedor y hacer clic directamente en sus productos. Una vez que obtenga seguidores en Amazon, incluso puede usar las herramientas MYCE que le permiten enviar correos electrónicos directamente a sus seguidores con nuevos lanzamientos de productos, ventas, etc.
11 Estrategia de redes sociales – Se necesita más socialización. (Disculpas a los propietarios de marcas antisociales) ¡Contrata a un Millennial o Gen Z si es necesario! Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook, Youtube, … elija una plataforma de redes sociales donde es probable que sus clientes pasen el rato. Cree una estrategia para las redes sociales y asegúrese de publicar constantemente. Cuanto más mantengas a tus seguidores comprometidos, más jugo obtendrán tus publicaciones.
12 Compras en Pinterest – Configure pines comprables para vender productos directamente en Pinterest. Es posible que esto no esté disponible para todos los minoristas, y aún debe presentar una solicitud para obtener la aprobación. Todavía puedes usar Pinterest para generar más conciencia de marca. Asegúrate de agregar una copia descriptiva en tus pines, tableros y biografía. Además, NO solo publiques fotos de tu producto físico, ¡necesitas vender un estilo de vida! Cree historias en torno a los pines de sus productos, teniendo en cuenta a su cliente. Seleccione el contenido que su avatar desearía ver.
13 Contenido A+ – Hay más en A+ que solo imágenes bonitas. Es una oportunidad de combinar mensajes poderosos con imágenes de estilo de vida que cuentan la historia de su marca y dan vida a sus productos. Además, no subestime el contenido de texto que puede colocar debajo de cada módulo, no se exceda, pero un poco de texto agregado puede hacer maravillas para convencer a su cliente. Por último, apéguese a algunos mensajes principales y no abrume al cliente con demasiada información. Aquí está la prueba de fuego: si no puede explicarle su producto a la abuela, debe volver a la mesa de diseño.
14 Sección de historia de marca – La sección de historia de la marca generalmente aparecerá sobre su contenido A+, pero a veces aparecerá justo antes de la sección de reseñas. No tenga miedo de cambiar el módulo de preguntas modelo y personalizarlo. Use el módulo Acerca de nosotros para contar historias de la marca, ¡es una excelente manera para que los clientes aprendan de qué se trata su marca!
15. Transforme su página de producto en una página de destino – ¿Tienes un sitio de Shopify? ¡Bien hecho! Pero en lugar de simplemente usar un diseño aburrido o copiar y pegar sus listados de Amazon en su tienda, ¿por qué no transformar las páginas de sus productos en páginas de destino con infografías, contenido de video, testimonios de clientes y narraciones? Hay complementos de terceros que te permiten jugar con los diseños de página. ¡Diviértase y descubra qué produce ese efecto sorpresa que hará que los clientes se detengan a la mitad del desplazamiento!
dieciséis. Copia de embalaje creativo – Sorprenda a sus clientes y hágalos sentir especiales con microcopias en sus empaques o insertos de mensajes. Las cosas más pequeñas pueden causar la mayor impresión en sus clientes, y si se vuelve realmente creativo, los clientes comenzarán a compartir su contenido en las redes sociales sin que se lo pidan. Imprime un mensaje dentro de la caja, que se revela cuando el cliente la abre, escribe una linda rima o entreténgalo con algo divertido. Las posibilidades son infinitas.
17 Involucre a sus clientes – Tú sabes qué dicen ellos… ¡Las relaciones son una calle de doble sentido! Piense en formas de impulsar el compromiso con sus clientes. Cree desafíos que los clientes puedan publicar en línea usando su hashtag. Envíe correos electrónicos pidiendo comentarios a los clientes. O responde personalmente a las reseñas o mensajes que te envían los clientes. Las respuestas personalizadas ganarán mucho respeto.
18 Implementar personalización en el sitio – Al personalizar las cosas, puede aumentar los ingresos y reducir las tasas de rebote. Por ejemplo, utilice la tecnología para crear cuestionarios para personalizar las recomendaciones de productos. Instale una ventana emergente para preguntar a los clientes si están buscando algo específico, o cree ventanas emergentes después de que agreguen algo al carrito que diga: “Nos encanta su estilo” o “¡excelente elección!”
19 Centrarse en las estrategias de retención – La regla general es que retener clientes es menos costoso que atraerlos. Vea si puede aprovechar los datos de los clientes e intentar volver a atraer a los clientes que compraron previamente en su tienda. Brindar un excelente servicio al cliente o crear un atractivo programa de fidelización son buenas maneras de retener a los clientes y construir relaciones duraderas que elevarán el valor de su marca.
Adelante y sé creativo
Si has leído hasta aquí, ¡felicidades! Construir y ejecutar una estrategia de conciencia de marca es un juego a largo plazo. Elija solo algunos de estos consejos y vea si puede implementarlos para adelantarse a sus competidores y crear relaciones más profundas con sus clientes. Por último, asegúrese de mantenerse auténtico y fiel a los valores únicos de su marca. Así que, por favor, no te abrumes. Solo elija algunos de estos consejos y vea si puede implementarlos para adelantarse a sus competidores y crear relaciones más profundas con sus clientes. Por último, asegúrese de mantenerse auténtico y fiel a los valores únicos de su marca.
Redactor de Ecomm
Ecomm Copywriter es socio de Helium10. Ecomm Copywriter ha ayudado a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a crear marcas auténticas que no solo aumentan las ventas, sino que generan la lealtad del cliente desde 2016. Consulte la lista de servicios en el lado izquierdo de esta página para ver cómo podemos ayudar a que su tienda en línea se convierta en la marca que siempre imaginó.
