2020: Tendencias de consumo para la industria del entretenimiento

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El entretenimiento es conocido por su capacidad para adaptarse y reflejar los gustos de los consumidores que cambian rápidamente. Agregue un cambio político y tecnológico generalizado a la mezcla, y podría decir que la industria del entretenimiento es una de las que enfrenta más interrupciones que la mayoría.

No es solo el contenido en sí mismo lo que debe cumplir con las expectativas cambiantes: los proveedores de entretenimiento también deben enfrentar desafíos relacionados con el medio de entrega, el costo y el acceso de la audiencia a ese contenido.

Los vientos de cambio soplan con más fuerza que nunca, y es en este contexto tormentoso que miramos hacia lo que podría deparar el 2020 para la industria del entretenimiento.

1. Avivamientos

En nuestro análisis de redes sociales para nuestro informe Tendencias del consumidor para 2020, descubrimos que una de las mejores formas en que una red podría generar entusiasmo en torno a un programa de televisión sería cancelarlo. Esto tiene el potencial de provocar una gran cantidad de amor y tristeza por parte de los fanáticos devotos, quienes a menudo se unirán para dar a conocer su descontento por tal decisión. Si la reacción es lo suficientemente grande, la red siempre puede dar marcha atrás en la decisión y asegurarse de que el programa tan querido continúe vivo.

Otro aspecto del renacimiento es la posibilidad de que grandes títulos regresen de entre los muertos en 2020. Después del popular renacimiento de Gilmore Girls el año pasado, en 2020 podríamos ver algún tipo de renacimiento de un programa aún más grande: Friends. Hacia fines de 2019, Jennifer Aniston causó revuelo en línea al publicar una selfie en Instagram junto a sus antiguas coprotagonistas y al insinuar que estaban trabajando juntas en algo nuevo en una entrevista con Ellen DeGeneres.

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Entre el 1 de octubre y el 11 de noviembre, encontramos casi 300 000 publicaciones públicas en línea sobre Aniston y/o el reinicio de Friends. Cualquier información adicional sobre esto va a causar un gran revuelo en el próximo año.

2. El extraño auge del documental

En 2019, una serie de poderosos documentales llegaron a los servicios de transmisión en línea, entre ellos, los dos documentales de alto perfil del Festival Fyre a principios de año.

Cuando nos hablan constantemente sobre la disminución de la capacidad de atención y la necesidad de contenido de formato breve, estas exploraciones extensas y detalladas de temas serios (ya veces no tan serios) se sienten como un medio extraño para emerger en el clima actual.

Dicho esto, descubrimos que los documentales formaron una gran parte de la conversación relacionada con la televisión en 2019, y 2020 podría ver un apetito aún mayor por parte de los espectadores por inmersiones profundas de formato largo.

3. La calidad triunfa sobre la asequibilidad, en general, pero depende de dónde se mire.

Mirando las respuestas a nuestra gran encuesta de tendencias de consumo de este año, estábamos ansiosos por ver qué valoraba la gente de una marca de entretenimiento.

En términos generales, encontramos que la calidad era lo más importante, seguida de la asequibilidad.

Pero las cosas se vuelven más complejas cuando las desglosas por ubicación.

Los encuestados en los EE. UU. se preocuparon más por la ‘asequibilidad’ en comparación con los de otros países (y parecían preocuparse mucho más por la asequibilidad que por la calidad cuando se trata de entretenimiento).

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Mientras tanto, los de México y España estaban muy a favor de la calidad sobre la asequibilidad, con solo el 5,8 % de los de España y el 4,1 % de los de México seleccionando la asequibilidad como el atributo más importante que podría tener una marca de entretenimiento.

Por lo tanto, las actitudes sobre cuán bueno debe ser el contenido y cuánto se debe esperar pagar por él parecen diferir de un país a otro, y cualquier marca que busque lanzarse a nuevos mercados debe ser consciente de estas diferencias.

4. Corte de cable y dominio de los servicios de streaming

A principios de 2019, analizamos la tendencia creciente que es el corte de cable (en este contexto, eso es ‘La práctica de cancelar o renunciar a una suscripción de televisión paga o conexión de teléfono fijo a favor de un servicio alternativo basado en Internet o inalámbrico’).

Parece que cada vez más personas en los EE. UU., impulsadas por el precio, buscan alternativas a las fuentes de entretenimiento tradicionales.

Esto concuerda muy bien con nuestro Índice social, que encontró que los servicios de transmisión ocuparon el primer lugar en el tercer trimestre de 2019. También concuerda con lo que vimos anteriormente sobre los encuestados en los EE. UU. que valoran la asequibilidad sobre la calidad cuando se trata de entretenimiento.

Es probable que en 2020 más personas cambien a nuevas formas de disfrutar del entretenimiento, y las fuentes tradicionales sin un plan para atender a estos consumidores deberían ponerse en marcha.

5. Representación en pantalla y crítica general de la industria

La industria del entretenimiento nunca ha estado bajo más escrutinio, ya sea por el creciente movimiento #MeToo, la controversia sobre las decisiones de reparto o el debate sobre las representaciones en línea de temas difíciles.

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Esperamos que 2020 sea un año emocionante en el que veamos lanzamientos de calidad y movimientos de la industria que reflejen los tiempos en los que vivimos y los altos estándares que exige el público. Y, si el contenido o la conducta no cumplen con esos estándares, Internet estará atento.