Estás leyendo la publicación: 27 Estadísticas más recientes de Facebook Messenger (edición 2023)
Facebook Messenger es una de las plataformas de mensajería más populares del mundo, pero es mucho más que una aplicación para mantenerse en contacto con amigos y familiares.
Para los especialistas en marketing, ofrece amplias oportunidades para la generación de clientes potenciales, la publicidad y la interacción con el cliente. Desafortunadamente, muchos dueños de negocios se sienten disuadidos de usar Messenger debido a la falta de conocimiento de la plataforma.
En este artículo, echaremos un vistazo a las últimas estadísticas relacionadas con Facebook Messenger. Estas estadísticas pueden ayudarlo a obtener más información sobre quién usa la aplicación, cuáles son las tendencias actuales y cómo se puede usar para los negocios.
¿Listo? Empecemos.
Las mejores selecciones del editor: estadísticas de Facebook Messenger
Estas son nuestras estadísticas más interesantes sobre Facebook Messenger:
- Las personas envían más de 100 mil millones de mensajes a través de Facebook Messenger todos los días.
- Cada día se inician 2,5 millones de grupos de Messenger.
- Hay más de 300.000 bots operando en messenger.
Estadísticas de uso de Facebook Messenger
Todos sabemos que Facebook Messenger es popular, pero la pregunta es popular. Las estadísticas de Facebook Messenger a continuación lo ayudarán a obtener más información sobre cuántas personas están usando la plataforma y, quizás aún más importante, para qué la están usando.
1. Las personas envían más de 100 mil millones de mensajes a través de Facebook Messenger todos los días
Eso incluye mensajes enviados a través de la familia de aplicaciones de Facebook (incluyendo Instagram, WhatsApp, etc.). Sin embargo, dado que Messenger es un servicio de mensajería dedicado, probablemente sea seguro asumir que una gran parte de esos mensajes pasan por la aplicación.
Incluso si solo el 50% de esos 100 mil millones de mensajes se envían a través de Messenger, todavía son 50 mil millones. Para poner eso en perspectiva, eso es el equivalente a casi 7 veces el número total de personas en la tierra.
Fuente: Facebook Noticias1
2. La aplicación tiene más de 1300 millones de usuarios activos en todo el mundo
Esto técnicamente la convierte en la quinta plataforma social más popular del mundo y muestra cuán grande es el alcance de la aplicación de mensajería. Sigue pisándole los talones a Instagram, que tiene solo 86 millones de usuarios más en 1.386 mil millones.
Esto también significa que Facebook inc. posee 4 de las 5 redes sociales más populares del mundo: Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger.
Fuente: Estatista2
3. Facebook Messenger es la segunda aplicación de mensajería más popular del mundo
A pesar del increíble éxito de Facebook Messenger, no es la aplicación de mensajería más popular que existe. Ese título es para WhatsApp, el rival más cercano de Messenger en el espacio de las redes sociales y otra subsidiaria de Facebook Inc.
Queda por ver si Messenger continuará aumentando su base de usuarios y superará a WhatsApp en los próximos años.
Fuente: Estadista3
4. Facebook Messenger se descargó más de 181 millones de veces en América del Norte y América Latina en 2020
2020 fue un año meteórico para casi todas las redes sociales, y Facebook Messenger no fue la excepción.
El lado positivo de la pandemia fue que una gran cantidad de personas recurrieron a las redes sociales para mantenerse en contacto con sus amigos y familiares, ya que los bloqueos nacionales los mantuvieron físicamente separados. Como resultado, la aplicación se descargó 181,4 millones de veces solo en América.
Fuente: Estadista1
5. Cada día se agregan más de 500 000 usuarios de Facebook a Facebook Messenger
En los últimos años, mucha gente ha expresado su preocupación de que Facebook y Facebook Messenger estén perdiendo popularidad entre las generaciones más jóvenes y que, como resultado, estén ‘muriendo lentamente’. Sin embargo, como muestra esta estadística, esa suposición no podría estar más lejos de la verdad.
Por el contrario, Facebook Messenger continúa creciendo rápidamente. Según Inc, Messenger recibe alrededor de 100 millones de nuevos usuarios cada cinco o seis meses. Eso da como resultado alrededor de 555,555 a 666,666 (lo sé, espeluznante) nuevos usuarios todos los días.
Fuente: Inc.com
6. Cada día se realizan más de 7 mil millones de conversaciones en Messenger
Eso equivale a más de 2 billones y medio de conversaciones cada año. En otras palabras, es mucho. Si comparamos esta cifra con el número de usuarios activos, podemos desmerecer que, de media, cada usuario tiene más de 5 conversaciones al día en Messenger.
Fuente: Inc.com
7. Cada día se inician 2,5 millones de grupos de Messenger
La mayoría de los mensajes enviados a través de Messenger son directos, es decir, se envían a una sola persona. Sin embargo, una gran cantidad de Mensajeros también se envían a través del chat grupal.
Messenger facilita la comunicación con varias personas a la vez. Todo lo que tiene que hacer es iniciar un chat grupal, agregar a todas las personas a las que desea contactar y enviar un mensaje. Ese único mensaje irá a todas las personas en el chat. El grupo promedio tiene 10 personas en él.
Fuente: Inc.com
8. Cada día se realizan más de 150 millones de videollamadas en Messenger
Messenger no es solo para mensajes de texto directos. Mucha gente también lo usa como plataforma de llamadas de voz o videollamadas. De hecho, más de 150 millones de videollamadas pasan por la plataforma todos los días. Eso es incluso más que muchas otras aplicaciones de videollamadas dedicadas.
Fuente: Facebook Noticias2
9. Se envían más de 200 millones de videos a través de Messenger
Las personas no solo usan Messenger para comunicarse con sus amigos y familiares, también lo usan para compartir contenido de video.
En respuesta a esta nueva forma de usar Messenger, Facebook lanzó recientemente la función ‘Ver juntos’, que permite a los usuarios disfrutar viendo videos juntos en tiempo real.
Funciona así: los usuarios inician una videollamada regular de Messenger y luego deslizan hacia arriba para acceder al menú. Desde allí, seleccionan Ver juntos y luego pueden buscar videos sugeridos o buscar un video específico. Luego puede ver el video junto con hasta 8 personas en la videollamada de Messenger.
Watch Together presenta muchas oportunidades para personas influyentes/creadores en la plataforma que desean una nueva forma de conectarse con su audiencia y crear una comunidad comprometida.
Fuente: Facebook Noticias2
Estadísticas demográficas de Facebook Messenger
Si planea usar Facebook Messenger para mantenerse en contacto con sus clientes, es importante saber exactamente quién está usando la aplicación. Aquí hay algunas estadísticas de Facebook Messenger relacionadas con la demografía de los usuarios.
10. Alrededor del 56% de los usuarios de Messenger de EE. UU. son hombres
En julio de 2021, los usuarios masculinos representaban el 55,9 % del número total de usuarios de Facebook Messenger en EE. UU. Esto se alinea con la audiencia de Facebook en general, que tiene una división de género similar (56% hombres: 44% mujeres).
Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta cifra se basó en los datos de audiencia de publicidad de Facebook Messenger. Es posible que no se correlacione exactamente con la cantidad de usuarios activos mensuales, pero proporciona una indicación bastante buena.
La conclusión para los especialistas en marketing y las empresas aquí es que Facebook Messenger podría ser un mejor canal para enfocarse si sus clientes objetivo son en su mayoría hombres.
Fuente: informe de datos
11. El 23,9% de los usuarios de Facebook Messenger en los EE. UU. tienen entre 25 y 34 años.
Se le perdonaría pensar que Facebook Messenger sería más popular entre los grupos de mayor edad. Después de todo, Facebook se ha ganado la reputación de ser una especie de plataforma social ‘boomer’ que ha caído en desgracia entre los usuarios más jóvenes.
Sin embargo, los datos pintan una historia diferente y sugieren que la idea de que Facebook Messenger atiende principalmente a usuarios mayores puede ser un mito.
Por el contrario, el grupo demográfico de usuarios más grande de Facebook Messenger por edad tiene entre 25 y 34 años. Casi una cuarta parte de los usuarios de Facebook Messenger están en este rango de edad, lo que significa que la aplicación de mensajería es técnicamente más popular entre los millennials que entre los boomers.
Fuente: Estadista5
12. Facebook Messenger Kids tiene más de 7 millones de usuarios activos mensuales
Facebook Messenger Kids se lanzó en 2017 en respuesta a la gran demanda de los padres de tener una aplicación segura para que sus hijos interactúen y se comuniquen. La aplicación permite a los padres una supervisión completa de lo que hacen sus hijos en la aplicación, lo que brinda un nivel adicional de seguridad tanto para los padres como para los niños.
Como los niños menores de 13 años técnicamente no pueden usar Facebook y otras plataformas de redes sociales, esta aplicación se ha vuelto bastante popular entre los preadolescentes que quieren mantenerse en contacto con sus amigos.
Según WSJ, la aplicación tiene más de 7 millones de usuarios activos mensuales y el crecimiento de la aplicación fue bastante rápido. Un portavoz de Facebook informó que la cantidad de usuarios de Facebook Kids aumentó 3,5 veces en unos pocos meses.
Fuente: WSJ
13. Facebook Messenger es la aplicación de mensajería más popular en 15 países diferentes
Los países donde Facebook Messenger tuvo la mayor popularidad de cualquier aplicación de mensajería incluyen EE. UU., Australia, Canadá, Francia, Bélgica, Filipinas, Polonia, Tailandia, Dinamarca y Suecia. En otros países como el Reino Unido y la mayor parte de América del Sur, WhatsApp es el más popular. En China, WeChat es la aplicación de mensajería más popular.
Fuente: Similarweb
Estadísticas comerciales y de marketing de Facebook Messenger
Como mencionamos anteriormente, Facebook Messenger puede ser un recurso extremadamente valioso para las empresas. Aquí hay algunas estadísticas de Facebook Messenger relacionadas con el uso de la plataforma para marketing y negocios.
14. Facebook Messenger aumentó sus ingresos en casi un 270 % en 2020
Facebook Messenger ha experimentado un crecimiento constante de los ingresos desde su creación, y muchos predicen que la facturación de la aplicación seguirá aumentando año tras año.
En 2017, Facebook Messenger generó solo $130,000 en ingresos. Para 2018, eso aumentó más de diez veces a $1.68 millones. Para 2019, se había más que duplicado nuevamente a alrededor de $ 4 millones. Y el año pasado, aumentó nuevamente a la friolera de $ 14,78 millones.
Esa es una mejora de ingresos bastante dramática. Esas son el tipo de cifras que pondrían una sonrisa en la cara de cualquier inversor.
Fuente: Estatista7
15. 40 millones de empresas son usuarios activos de Facebook Messenger
Tanto Facebook como Messenger son un centro para los negocios. Con muchas funciones disponibles para que las utilicen las empresas, Facebook y su aplicación de mensajería son extremadamente populares entre las pequeñas empresas en particular.
Según un artículo publicado por Facebook Messenger, la aplicación es utilizada por alrededor de 40 millones de empresas.
Fuente: Facebook Messenger Noticias1
16. El 85% de las marcas informaron que usan Facebook Messenger con regularidad.
Facebook Messenger es particularmente popular en los EE. UU. y Canadá, y muchas marcas en la región utilizan la aplicación para marketing y atención al cliente. Según un estudio realizado por Statista, alrededor del 85% de las marcas usan Facebook Messenger.
En el estudio, se preguntó a las marcas “¿Qué servicios de mensajería instantánea o videollamadas usas regularmente?” y la mayoría de las marcas respondieron con “Facebook Messenger”.
Fuente: Estatista6
17. Las conversaciones diarias entre usuarios y empresas crecieron más de un 40% en 2020
Para muchos usuarios de Facebook, la plataforma de Facebook es una excelente manera de interactuar con las empresas que aman. Además de las páginas de empresas en la plataforma principal de Facebook, los usuarios también pueden contactar a las empresas para obtener ayuda y soporte mediante Messenger.
Según cifras publicadas por Facebook, esta se está convirtiendo en una forma común para que las personas se comuniquen con las empresas. Solo en 2020, se cree que la cantidad de conversaciones diarias entre empresas y usuarios aumentó casi a la mitad.
Fuente: Facebook Messenger Noticias2
18. Hay más de 300.000 bots operando en messenger
Una de las características clave de Facebook Messenger que lo hace tan atractivo para las empresas es la disponibilidad de chatbots. Los chatbots permiten a las empresas responder automáticamente a las consultas de los clientes y responder preguntas frecuentes y más. Es una excelente manera para que las empresas se mantengan en contacto con sus clientes en las redes sociales sin demasiados problemas. Según el artículo de Venture Beat, el número de empresas que utilizan bots en Facebook Messenger supera las 300.000.
Fuente: Ritmo de riesgo
19. Los mensajes de Facebook pueden generar tasas de apertura del 88% y tasas de clics del 56%
Según un artículo publicado por el experto en marketing Neil Patel, los mensajes de Facebook pueden ser una herramienta de venta y generación de oportunidades de venta extremadamente eficaz. Según el artículo, un estudio encontró que los mensajes enviados por empresas en Facebook podrían generar hasta un 88% de tasas de apertura. El estudio también mostró tasas de clics igualmente altas, con cifras de hasta el 56%.
Este tipo de cifras son significativamente más altas que las tasas promedio de apertura y clics de correo electrónico. El resultado de esto es claro: si desea que el público interactúe con sus mensajes, concéntrese en Messenger en lugar del correo electrónico.
Fuente: LinkedIn
Lectura relacionada: Las últimas estadísticas y puntos de referencia de generación de prospectos.
20. Los anuncios de Facebook Messenger son hasta un 80% más efectivos que los correos electrónicos
El correo electrónico es una opción para muchos especialistas en marketing, pero en la era de las redes sociales, algunos expertos creen que no es la forma más efectiva de llegar a los clientes y generar clientes potenciales.
Según un artículo publicado por Search Engine Journal, se ha demostrado que los anuncios de Facebook Messenger son hasta un 80% más efectivos que los enviados por correo electrónico.
Fuente: Diario del motor de búsqueda
Estadísticas de crecimiento y tendencias de Facebook Messenger
Facebook Messenger es una plataforma popular que continúa evolucionando y creciendo. Aquí hay algunas estadísticas de Facebook Messenger que lo ayudarán a obtener más información sobre el crecimiento de la aplicación y descubrir algunas tendencias actuales.
21. Ha habido un aumento del 20 % en los mensajes de audio en Facebook Messenger
Messenger ofrece una variedad de formas para que los usuarios compartan mensajes, desde texto hasta videollamadas y más.
Una de las más populares en los últimos meses ha sido la mensajería de audio. Facebook informó que ha habido un aumento en el uso de mensajes de audio en la plataforma de alrededor del 20%.
Como resultado, Facebook implementó recientemente algunas funciones nuevas para facilitar la mensajería de audio. La nueva función de tocar para grabar significa que ya no necesita mantener presionado el micrófono para grabar audio.
Fuente: Facebook Noticias3
22. La privacidad es cada vez más importante para los usuarios de Facebook Messenger
Facebook informa que durante los últimos cuatro años, más consumidores han elegido aplicaciones de mensajería que ofrecen mejores funciones de privacidad en todo el mundo.
El usuario promedio de Internet se está volviendo más consciente de la ciberseguridad y desea asegurarse de que sus conversaciones privadas sigan siendo privadas. Como resultado, Facebook ahora prioriza la privacidad en Messenger e implementa configuraciones de privacidad nuevas y más sólidas.
Fuente: Facebook Noticias4
23. Las videollamadas en Messenger y WhatsApp aumentaron más del doble el año pasado en varios países
La pandemia trajo bloqueos locales en todo el mundo que impidieron que familias y amigos se reunieran cara a cara. Esto significó que las personas se vieron obligadas a encontrar nuevas formas de conectarse entre sí, y las videollamadas se convirtieron en el estándar para muchos.
Como resultado, el uso de aplicaciones como Messenger para videollamadas se duplicó con creces en 2020. Facebook incluso lanzó el dispositivo Facebook Portal, cuyo objetivo era facilitar que personas de todas las edades se conectaran a través de video en Messenger.
Fuente: Facebook Noticias5
24. Más de 700 millones de cuentas ahora participan en videollamadas todos los días a través de Messenger y WhatsApp
Las aplicaciones de mensajería han llegado tan lejos desde los días de los mensajeros instantáneos como BBM o MSN, y muchas personas ahora usan las aplicaciones para realizar videollamadas en lugar de comunicarse con sus amigos y familiares a través de mensajes de texto.
Según Facebook, alrededor de 700 millones de cuentas participan en videollamadas todos los días, y esto ha llevado a Facebook a innovar para ofrecer más funciones de videollamadas.
Como resultado, Facebook presentó recientemente la nueva función Messenger Rooms.
Fuente: Facebook Noticias5
25. La víspera de Año Nuevo de 2020 vio la mayor cantidad de videollamadas grupales de Messenger de todos los tiempos
2020 fue un año turbulento para muchas empresas, pero es seguro decir que fue un gran año para las aplicaciones y plataformas de redes sociales, incluido Facebook Messenger. En la víspera de Año Nuevo de 2020, la aplicación vio más llamadas grupales que nunca antes, con amigos y familiares deseosos de conectarse virtualmente ya que muchos no podían asistir a fiestas o eventos.
Fue el día más grande de la aplicación para llamadas grupales de 3 o más personas en los EE. UU. Se realizaron casi el doble de videollamadas grupales en la víspera de Año Nuevo de 2020 que en un día promedio.
Fuente: Facebook Noticias6
26. Más de 18 mil millones de GIF se envían por año a través de messenger
Si aún no lo sabe, los GIF son imágenes en movimiento o clips que se pueden enviar fácilmente en formato de mensaje.
Messenger es la aplicación preferida de muchas personas para enviar mensajes de texto y llamar a sus amigos, y a las personas también les encanta compartir elementos multimedia como GIFS, emojis y fotos usando la aplicación. Además de los GIF, cada año se utilizan alrededor de 500 mil millones de emojis en la plataforma.
Fuente: Inc.com
27. Los usuarios perdieron alrededor de $ 124 millones como resultado de las estafas de Messenger en 2020
Con tantas personas pasando tiempo en interiores y en línea en 2020, las amenazas y estafas de seguridad cibernética aumentaron sustancialmente. Desafortunadamente, Facebook Messenger no pudo evitar este aumento en los delitos cibernéticos y muchos usuarios de mensajería fueron víctimas de estafas en medio de la pandemia.
Según un artículo publicado por AARP, en total, los usuarios perdieron más de $100 millones a causa de los estafadores que operan en Messenger. La mayoría de estas estafas son el resultado del robo de identidad y los piratas informáticos toman el control de las cuentas de otras personas. Aunque estafas como esta aumentaron durante 2020, con suerte, Facebook trabajará para ayudar a sus usuarios a ser más conscientes y protegerse contra las amenazas cibernéticas en la plataforma.
Fuente: AARP
Fuentes de estadísticas de Facebook Messenger
Pensamientos finales
¡Y eso es una envoltura! Con suerte, ha encontrado útil nuestro resumen de 27 estadísticas intrigantes que le dicen todo lo que hay que saber sobre la segunda aplicación de mensajería más popular del mundo.
Si está interesado en obtener más información sobre el uso de plataformas de redes sociales en su estrategia de marketing, asegúrese de consultar algunos de nuestros otros artículos de estadísticas, que incluyen 38 Últimas estadísticas de Twitter: ¿Cuál es el estado de Twitter? y 33 últimas estadísticas y hechos de Facebook que necesita saber.
O si necesita ayuda para administrar sus esfuerzos en las redes sociales, consulte nuestro resumen del mejor software de administración de redes sociales.
