Estás leyendo la publicación: 3 Beneficios de Ofrecer Múltiples Destinos de Envío de Pedido Único
Si tiene una tienda en línea, está familiarizado con el hecho de que los clientes tienen diferentes necesidades. Para brindar la mejor experiencia de compra posible, es importante anticipar estas necesidades y contar con sistemas para respaldarlas. Si sus clientes comienzan a solicitar una función que usted no tiene, debe analizarla de inmediato y determinar cuánto le costaría implementarla, si es que le costaría algo, y compararlo con el costo potencial de conseguir un nuevo cliente. Recuerde, los clientes que sienten que están siendo ignorados o descartados pueden dejar de comprarle, por lo que es vital que escuche sus comentarios.
Una característica solicitada con frecuencia en todo el mundo del comercio electrónico es la capacidad de enviar un solo pedido a varias direcciones. Esto es algo en lo que muchos propietarios de tiendas en línea ni siquiera piensan hasta la primera vez que alguien pregunta, pero innumerables clientes lo necesitan y lo solicitarán. La mayoría de las veces, múltiples destinos de envío son un simple ahorro de tiempo para sus clientes, pero en algunas situaciones, la falta de esta capacidad será un gran inconveniente para ellos. ¿Pero por qué? ¿Qué tiene de bueno tener múltiples destinos de envío?
1. El envío a múltiples destinos simplificará la entrega de regalos navideños
Los clientes prefieren comprar en línea, y eso se duplica cuando tienen que hacer compras. Durante la temporada navideña, el tiempo (y el dinero) es esencial. Un comprador de regalos puede quejarse ante la idea de tener que comprar regalos para 17 amigos fuera del estado y enviar cada uno a su destinatario. ¡Sería mucho más fácil y económico enviar los artículos directamente desde la tienda en línea! Permitir múltiples destinos de envío le permite a su cliente hacer exactamente eso, sin la molestia de tener que elegir entre hacer 17 pedidos diferentes o hacer un pedido a su propia casa y reenviar los artículos ellos mismos. Al brindarles esta conveniencia, les ha ahorrado mucho tiempo valioso.
2. Su tienda puede proporcionar obsequios y recompensas corporativas
Parte de ser un vendedor efectivo es ponerse en el lugar de diferentes personas compradoras— básicamente, representaciones de tipos de clientes. Imagínese como un empleado corporativo al que se le ha encomendado la tarea de comprar y enviar un regalo anual para docenas de ejecutivos. ¿Te atrae la idea de pasar todo el día haciendo un pedido tras otro? Probablemente te haga sudar. Ahórrese el dolor de cabeza a este tipo de cliente y permítales hacer un solo pedido y que cada una de esas docenas de regalos se envíe por correo a una dirección diferente. Y este tipo de compra de obsequios tampoco se limita a canastas de obsequios, chocolate o vino; aunque todas son opciones comunes, se puede elegir casi cualquier cosa para un evento de obsequios para toda la empresa, ya que la cultura corporativa puede ser muy diferente de un negocio al siguiente.
3. Serás capaz de manejar situaciones inesperadas
Hay muchas otras situaciones, grandes y pequeñas, que pueden resultar en la necesidad de múltiples destinos de envío. Un cliente adinerado puede querer comprar dos del mismo artículo para su hogar y segundo hogar. Un director puede querer sorprender a todos los maestros de su escuela. Una división de aplicación de la ley podría querer comprar varios artículos para distribuirlos en varias estaciones. Es posible que un servicio de cuidado del césped deba comprar el mismo producto para varias ubicaciones. Pueden venir a la mente un sinfín de otras situaciones, y si su tienda permite múltiples destinos de envío, podrá cubrir lo inesperado.
Cómo implementar múltiples destinos de envío
Si ya está convencido de que su tienda necesita esta característica, el siguiente paso es configurar su tienda en línea para permitirla. Desafortunadamente, algunos populares plataformas de comercio electrónico no vienen con soporte integrado para múltiples destinos de envío, lo que requiere que los propietarios de las tiendas paguen por aplicaciones adicionales o pasen la carga a sus clientes al exigirles que utilicen soluciones alternativas torpes como cargar listas de direcciones. Evite limitaciones como estas asegurándose de utilizar una plataforma con múltiples capacidades de direcciones de envío. Si puede conectarse directamente con sus transportistas e imprimir etiquetas de envío para estas múltiples direcciones, aún mejor. Ese tipo de mejora del flujo de trabajo es un gran ahorro de tiempo para usted y es otra razón para elegir su plataforma con cuidado para implementar esta importante función de una manera que sea realmente conveniente para usted y sus clientes por igual.
Múltiples envíos ayudarán a optimizar su tienda para la compra de regalos, pero hay muchas otras características excelentes que puede agregar para hacer de su tienda en línea un destino popular para los compradores de regalos. Para obtener más información, descargue nuestra Guía gratuita de compras de regalos para tiendas de comercio electrónico y aprenda cómo construir un paraíso de compras de regalos.
