Estás leyendo la publicación: 3 Consejos de cumplimiento y envío previos a las festividades
Es posible que los transportistas no estén corriendo por la nieve todavía. Pero si desea que esta temporada navideña sea alegre y brillante, debe comenzar a pensar en su flujo de trabajo de envío ahora.
Aquí hay tres formas de hacer que su proceso de envío y cumplimiento sea hermoso antes de las fiestas.
Ponga a todos en la misma página
La cantidad de pedidos que reciba aumentará constantemente a medida que se acerque la Navidad. Pero hay ciertas fechas en las que puede esperar que los volúmenes de envío aumenten temporalmente.
A nivel de la industria, esto incluye viernes negro y Lunes cibernético. Y si su negocio funciona por su cuenta promociones navideñashabrá días adicionales en los que verá una afluencia de pedidos.
Para asegurarse de que todos estén debidamente preparados para el aumento, cree un cronograma de las principales festividades de ventas y fechas de ejecución de campañas de marketing y distribúyalo en toda la empresa. Asegúrese de incluir también los plazos de envío de cada transportista, así como sus propias fechas internas de envío. Conocer estos detalles ayudará a su supervisor de cumplimiento a asignar adecuadamente los recursos y el personal y minimizar el riesgo de quedarse sin personal o sin suministros.
Además, solicite a los empleados de otros departamentos que estén disponibles para ayudar recoger, empacar y enviar en los días en que el equipo del almacén no tiene la mano de obra para sacar todo a tiempo. Es posible que los empleados del almacén no necesiten asistencia adicional, pero es mejor tener un plan de respaldo por si acaso.
Haga tanto trabajo por adelantado como sea posible
Aunque originalmente se usó como una observación de la distribución de la riqueza, el principio de Pareto (más comúnmente conocido como la regla 80/20) también puede ser una guía útil para los minoristas en línea.
Cuando se aplica al comercio electrónico, el principio de Pareto establece que el 80% de las ventas de una empresa promedio son impulsadas por el 20% de sus productos. Si bien la proporción de su negocio probablemente no sea exactamente 80/20, aún puede estar seguro de que un gran porcentaje de sus ingresos proviene de un puñado de productos.
Entonces, ¿cómo puede ayudar esta información a su envío y cumplimiento? Eche un vistazo a sus datos históricos e identificar sus productos más populares. Siempre que tenga sentido desde el punto de vista logístico, guarde algunos de ellos en un cubículo junto al área de embalaje y envío. Ahora, en lugar de tener que hacer viajes repetidos para tomar los mismos artículos una y otra vez, sus empleados pueden pasar directamente al empaque.
También puede ir un paso más allá y hacer que los empleados empaquen previamente esos artículos. Luego, cuando llega un pedido, pueden simplemente agregar el albarán, sellar la caja o el sobre, pegar la etiqueta de envío y colocar el paquete en el contenedor.
Aproveche la tecnología
Hay ciertos aspectos de la ejecución de un negocio de comercio electrónico que tienden a ser (al menos en el futuro previsible) más efectivos cuando involucran un toque humano. Pero cuando se trata de envíos y logística, cuanto más pueda incorporar tecnologíael mejor.
Mientras busca formas de optimizar su flujo de trabajo de cumplimiento antes de las vacaciones, considere implementar lo siguiente:
- Solución de gestión de inventario
- Gestión de pedidos plataforma
- Software de envío
- Sistema de Administración de Inventario
No importa si recién está comenzando o si ha estado en el juego del comercio electrónico por un tiempo. Invertir en las soluciones adecuadas hace que el cumplimiento sea sustancialmente más fácil.
Pero hay una advertencia: observe que dije soluciones. Nunca debe comenzar a usar un software sin antes examinarlo minuciosamente. De lo contrario, corre el riesgo de crear aún más trabajo para usted y pagar por el privilegio de hacerlo.
Por lo tanto, independientemente del tipo de solución que esté pensando en comprar, asegúrese de que marque cada una de estas casillas:
- Fácil de usar con un proceso de incorporación simple
- Se integra perfectamente con otros tecnologías de comercio electrónico
- basado en la nube
- Fácil de escalar a medida que crece el negocio
- Cuenta con una aplicación móvil (o al menos está optimizada para dispositivos móviles)
software de comercio electrónico los proveedores que tienen fe en su producto casi siempre ofrecerán a los consumidores una prueba gratuita. Si una de las soluciones que está buscando no tiene esa opción, es una señal de alerta importante.
Haga de esta temporada navideña una para los libros de récords. Ponga en forma su envío y cumplimiento hoy mismo con los tres consejos anteriores.
