Estás leyendo la publicación: 3 pilares del marketing por correo electrónico: cómo disparar la participación de los suscriptores
¿Te asusta que tu próxima campaña de correo electrónico resulte en tasas de apertura aún más bajas de las que ya obtienes?
En este artículo, aprenderá a comprender y dominar los 3 pilares del marketing por correo electrónico, y los utilizará para aumentar sus tasas de apertura al 40% o más.
Pero antes de empezar…
Cuando su suscriptor ve su correo electrónico en una bandeja de entrada abarrotada, solo importan 3 cosas:
- “¿Quién es exactamente?”
- “¿Qué dijeron por última vez?”
- “¿Qué tienen que decir hoy?”
¡Y esas 3 cosas están lejos de ser independientes! Es una relación progresiva.
De esta relación tan importante, extraemos los 3 Pilares del Email Marketing.
Pilar n.º 1: asegúrese de que sepan quién es usted
(¿Quién es exactamente este?)
La última vez que se registró en la lista de correo electrónico de alguien, probablemente fue porque necesitaba un lead magnet que estaban ofreciendo, ¿verdad?
¡Probablemente también descargó otros 3 imanes de plomo sobre el mismo tema de 3 blogs diferentes al mismo tiempo!
Ese es el proceso exacto por el que pasa su nuevo suscriptor también. Realmente no saben quién eres y probablemente ni siquiera les importe, todavía.
El problema con esto es que las personas solo abren correos electrónicos de personas que conocen, por lo que si no te presentas y les das una razón para abrir tu próximo correo electrónico, ¡incluso puedes ser denunciado como correo no deseado!
Aquí se explica cómo solucionarlo:
1. Preséntate inmediatamente
Esta es probablemente la clave más importante para aumentar sus tasas de apertura.
El primer correo electrónico generalmente (debería ser) incluye el obsequio en el que se inscribieron, por lo que las posibilidades de que lo abran ya son muy altas.
De hecho, se informa que el primer correo electrónico de una serie de bienvenida tiene un tasa de apertura de 84.22% en promedio!
Más del 70% de las personas en realidad espera que les envíe un correo electrónico en el momento en que se suscriban a su lista, por lo que esta es su oportunidad perfecta para complacerlos y darles una razón para abrir nuevamente.
Debería:
- Recuérdales quién eres.
- Dales una razón para conectarse contigo, confiar y gustarte.
- Use la prueba social para despertar el miedo de perderse en ellos.
- ¡Y hágales saber qué esperar de usted, qué hay para ellos!
Esos son los elementos clave que debe tener tu primer correo electrónico.
Y aquí hay un ejemplo del correo electrónico de bienvenida de mi plan blog gratis mostrando cómo debería ser su primer correo electrónico:
Más abajo en ese correo electrónico,
- Muestro qué esperar al abrir mis correos electrónicos.
- ¡Incluí un script para copiar y pegar para una introducción que en realidad soy yo encuestándolos y efectivamente agregando mi dirección de correo electrónico a la lista blanca cuando responden! Al menos el 15% responde.
- Agrego una llamada a la acción para abrir realmente el obsequio que descargaron, solo cuando lo usen sabrán el valor.
¿Aún no tienes una atractiva configuración de correo electrónico de bienvenida? Esta es mi sencilla fórmula de 3 pasos para ayudarte a escribir tú mismo tu primer correo electrónico de bienvenida.
Paso #1 Crea emoción
Celebra que se unan a tu lista y haz que se entusiasmen con su decisión de unirse y el cambio que están a punto de experimentar. Quieres mostrarles un fin específico y deseable.
Paso #2 Formar conexión
¿Quién eres? ¿Por qué deberían escuchar? ¿Tiene una historia única que muestre cómo pasó de ellos (confundido/ineficaz…) a usted (enfocado/supereficaz…)? Usa esa historia de manera sucinta.
Paso #3 Inspirar la acción
Ahora que tiene su atención, pídales que hagan algo para interactuar con usted. Una vez que alguien interactúa contigo, es más fácil lograr que abran tus correos electrónicos.
Pídeles que te sigan en las redes sociales, indícales tu mejor contenido y mi favorito, haz una pregunta poderosa que haga que respondan.
2. Use un nombre y una dirección de correo electrónico de marca
Lo último que desea hacer es aparecer en la bandeja de entrada de su suscriptor con un nombre o una dirección de correo electrónico que los deje preguntándose quién es usted. Esa es solo una súper receta para ser marcado como spam.
Configure su nombre o marca para que se muestre como la dirección de origen. Me gusta usar el formato a continuación para el primer correo electrónico y luego enviar correos electrónicos posteriores solo con mi nombre completo.
Primer correo electrónico: Lily de FindingBalance.Mom
Otros formatos que podrías probar:
- “Su nombre” @ “Nombre de su sitio web”
- “Su nombre” en “El nombre de su sitio web” (Adam usa esto)
En cuanto a los correos electrónicos de marca, muchas personas no creen que realmente importe, pero incluso cuando está automatizando el marketing por correo electrónico y la gente ya lo sabe, algo tan simple como usar su propio nombre para su dirección de correo electrónico, es decir, lily@findingbalance .mom en lugar de a ‘administrador’ o ‘equipo’ o ‘soporte’ hace una gran diferencia.
3. Mantén la misma voz y personalidad que tu blog
Tu lista es una extensión de tu blog y no quieres crear una desconexión de blog a lista con tu tono o personalidad.
¿Tu blog emplea la voz de escritura formal? Mantenlo también en los correos electrónicos.
¿La gente se inscribió en el vendedor excéntrico y amante de la diversión solo para encontrar al experto rígido en su bandeja de entrada? Esa es una desconexión que les hará preguntar “¿Quién diablos es este?”
Las personas se forman una impresión de usted y su marca a partir de lo que leen y ven, y si no coincide en general, es hora de sentarse y realmente reevaluar su marca.
Pilar #2 – Cimentar la relación con confianza
(¿Qué dijeron por última vez? ¿Qué tienen que decir hoy?)
Aquí es donde las cosas empiezan a ponerse realmente interesantes.
¿Sabía que el contenido de su correo electrónico tiene más peso que su título? Especialmente cuando las personas son nuevas en tu lista y solo te dan una oportunidad.
Es como conocer a un nuevo amigo, si es agradable (comparte contenido de calidad, genuino, identificable) quieres jugar, si no (vendedor, lleno de pelusa, molesto) la próxima vez que la ves, huyes.
Clave esto y tendrá suscriptores que abren todos sus correos electrónicos independientemente de su título.
¡Atorníllelo y ni siquiera un titular escrito por el mismo Zeus hará que la gente abra la próxima vez!
Aquí está cómo clavarlo:
1. Comience con una serie de bienvenida súper valiosa
¿Qué hace que una serie de bienvenida sea súper valiosa? Esto es lo que:
- Extremadamente relevante para el suscriptor
- Desafía o refuerza las creencias sagradas del suscriptor
- Enseña algo nuevo y útil para el suscriptor.
En pocas palabras, su serie de bienvenida debería guía a tu suscriptor a través de una transformación única eso les hace recordar y confiar en ti.
¿Aún no tienes uno? ¡Cree su primera serie de bienvenida hoy! Aquí hay una guía simple.
- Correo electrónico n.º 1 – Un correo electrónico de bienvenida que celebra a su suscriptor y presenta su marca
- Correo electrónico n.º 2 – Un Hecho Sorprendente que los Hará Pensar (Comienza una historia).
- Correo electrónico n.º 3 – Cómo superar el problema que agitó en su correo electrónico anterior.
- Correo electrónico #4 – Lo que hizo personalmente para superar el problema (incluye un lanzamiento a su sistema personal)
- Correo electrónico #5 – Efectos inesperados de la solución del problema y cómo superarlos…
Básicamente, lo que está haciendo es usar un sistema que llamo “Circuito cerrado-abierto”.
Brinda una solución a un problema que agitó anteriormente e introduce un nuevo problema justo al final de su correo electrónico para que esperen una solución en el próximo correo electrónico y lo abran.
Es por eso que prefiero los correos electrónicos planificados en lugar de los aleatorios (incluso para boletines generales), más sobre eso más adelante.
¿Cuántos correos electrónicos debo enviar? ¿Cuánto tiempo debo espaciarlos?
Dependiendo de lo que desee que haga su nuevo suscriptor, su serie de correos electrónicos de bienvenida puede ser tan breve como 3 correos electrónicos o ¡hasta 52! Tal vez incluso más si envía un correo electrónico todos los días.
La mayoría de las series de correos electrónicos de bienvenida suelen tener entre 5 y 7 correos electrónicos y están espaciadas en un promedio de 3 días.
2. Planifica tu contenido
Recuerde, está llevando a su suscriptor en un viaje.
¿Qué necesitarían en cada etapa de su viaje?
Algunas preguntas importantes para hacer para crear un plan de contenido de correo electrónico efectivo incluyen:
- ¿Quién es mi suscriptor?
- ¿Qué les interesa?
- ¿Este contenido interesa a todos en mi lista o solo a un segmento?
- ¿Cómo ayuda el envío de esto a mi negocio?
- ¿Qué acción quiero que tome mi suscriptor al recibir este correo electrónico?
- ¿Cuál es el próximo paso natural para ellos?
Me gusta tener mis correos electrónicos planificados, escritos y puestos en piloto automático durante los primeros 6 meses del suscriptor al menos usando el “bucle cerrado-abierto” como se indicó anteriormente.
3. ¡Personalízalo!
Lo más probable es que te hayas estado perdiendo enormemente el potencial de la personalización. O peor aún, abusar de ella.
No se suponía que la personalización fuera una forma ingeniosamente encubierta de perseguir a los prospectos por la web, mostrándoles el mismo anuncio de spam para las mismas cosas tontas que todos los demás ven. No, es una oportunidad de diferenciar a escala humana, de usar el comportamiento como la pista más importante sobre lo que la gente quiere y, lo que es más importante, sobre lo que necesita.
¿Cómo personaliza sus correos electrónicos y aumenta sus tasas de apertura?
- Habla con una sola persona.
- Agrupa a los suscriptores por intereses, edad y/o conocimientos y envía contenido relevante.
Pero, ¿cómo te enteras de esas cosas que dices?
1. Pregunte y use activadores de clic automáticos para agruparlos.
La mayoría de los clientes de correo electrónico facilitan la tarea de etiquetar a los suscriptores en función de sus acciones.
Este correo electrónico de ana sabuica segmenta automáticamente un lector con un clic. ¡Entonces también hay un formulario de encuesta!
2. Use personajes bien investigados (avatares).
¿Quién se apunta a qué?
Si fuera un diseñador gráfico, por ejemplo, y tuviera una opción de ‘Plantillas de Pin de Canva para bloggers’, lo más probable es que los suscriptores que recoja allí:
- Diseño desafiado
- tiempo desafiado
Por otro lado, un curso gratuito de ‘Cómo diseñar una imagen de pin de alta conversión’ atraería suscriptores con un punto de dolor principal, la necesidad de más tráfico de Pinterest.
Luego puede usar esa información para personalizar el contenido para ellos, de modo que el suscriptor de las plantillas de pines obtenga contenido que les enseñe cómo diseñar gráficos de forma rápida y hermosa, mientras que el suscriptor del curso gratuito obtenga contenido sobre la jerarquía de diseño gráfico, utilizando llamados a la acción en los pines.
Una de las formas de averiguar quién se registra para qué (algo que debe hacer incluso antes de crear su suscripción) es usar Facebook.
Simplemente busque en la barra su idea de participación y observe la conversación que la rodea.
Desde allí, puede comprender rápidamente quién es exactamente su suscriptor.
Más consejos para personalizar sus correos electrónicos:
- Use historias con las que se puedan relacionar.
- Considere su zona horaria y ubicación únicas.
Para obtener consejos de personalización de correo electrónico aún más importantes, consulte esta guía de Startup Bonsai.
¿Cómo está generando confianza con su marketing por correo electrónico?
Además de los puntos que discutimos, usted:
4. ¿Es fácil con el marketing?
Las personas están en su lista para que pueda venderles (pista: ‘marketing’ por correo electrónico), pero ¿es eso todo lo que hace? Una de las formas más rápidas de alejar a las personas de su marca es vender vender vender todo el tiempo.
5. ¿Mantenerse auténtico?
Esto es especialmente importante si vende productos de afiliados por correo electrónico. ¿Estás lanzando cosas útiles o solo cosas de alto precio?
6. ¿Mantenerlo ligero con quizás un toque de humor/inspiración/motivación?
No, no eres un comediante, pero nadie quiere abrir un correo electrónico que no los haga sentir algo. La mayoría de las personas se rigen por su corazón, destáquese entre sus competidores con un control firme sobre el corazón de su suscriptor y ellos abrirán sus correos electrónicos primero.
En total, la única regla para consolidar una relación de marketing por correo electrónico es esta:
Convertirse en un amigo que comparte cosas entretenidas, motivadoras y útiles.
Pilar #3 – No los olvides o ellos te olvidarán
(¿Quién es exactamente este?)
Si has trabajado tan duro para crear grandes imanes de plomouna atractiva serie de correos electrónicos de bienvenida, personalizó su contenido y logró que los suscriptores abrieran sus correos electrónicos, no querrá dejar que todo se desperdicie, ¿verdad?
Si bien sus suscriptores ya habrían llegado a amarlo, no se sabe cuán voluble es su lealtad.
Para mantener viva la chispa de tu amor, ¡envíales un correo electrónico a menudo!
¿Con qué frecuencia debe enviar un correo electrónico a su lista?
Voy a ofrecer consejos anecdóticos aquí y decir semanalmente.
Su horario dependerá del tipo de blog que ejecute y con qué frecuencia tenga información nueva para compartir, pero haga lo que haga, no deje pasar un mes sin enviar un correo electrónico a su lista.
Y eso es incluso después de enviarles una atractiva serie de bienvenida.
¿Atascado preguntándose qué enviarles por correo electrónico con tanta frecuencia? Prueba estos consejos.
- Planifique su contenido para que tenga correos electrónicos programados con anticipación.
- Reutilice ideas de publicaciones de blogs, videos, publicaciones populares en redes sociales.
- Responda una pregunta frecuente de sus suscriptores.
¡Hay tanto que puedes hacer!
Qué hacer cuando no has enviado un correo electrónico en un tiempo
Enviar su lista por correo electrónico después de un largo período de ausencia puede ser complicado.
Le temen a las cancelaciones seguras, tal vez algunos informes de spam, pero si desea salvar su lista, debe enviarles un correo electrónico hoy.
¿Atascado? Utilice los sencillos consejos de Alee para volver a interactuar con una lista de correo electrónico ignorada:
- Reconoce y discúlpate
- Ofrecer un incentivo
- no lo hagas de nuevo
Consejo adicional: Cree excelentes titulares (Respuestas “¿Qué tienen que decir hoy?”) ¡Y siga probando!
Conclusión
Obtener tasas de apertura del 40 % o más es bastante fácil cuando se construye correctamente la lista.
Una vez tú atraer a las personas adecuadas a su lista, establece el reconocimiento de tu marca con tu suscriptor, cimenta tu relación con confianza y nunca superes tu lista y te amarán. Es muy parecido a las citas.
¡Así que ponle fecha a tu lista y haz volar esas tasas abiertas por el agua!
