Estás leyendo la publicación: 4 claves para el éxito del comercio electrónico con marketing de influencers
En el mundo de baja confianza de hoy, la prueba social es importante.
Los millennials actualmente promocionan el mayor poder adquisitivo entre generaciones, pero no confían en la publicidad tradicional. Entonces, si los anuncios convencionales son una estrategia ineficaz para capturar los dólares de los consumidores, ¿cómo pueden las marcas de comercio electrónico llegar al público objetivo para aumentar las ventas?
Marketing de influencers es una estrategia que se ha vuelto venerada por su eficacia para aumentar el conocimiento de la marca, aumentar el compromiso e impulsar las ventas. A Estudio patrocinado por Twitter reveló recientemente que además, El marketing de influencers se duplicó en Instagram en 2017 como resultado de la capacidad de la plataforma para llegar al público objetivo.
Debido al paradigma actual en línea, marketing de influencers y comercio electrónico son una pareja natural (y poderosa). El marketing de influencers es el vehículo que proporciona a decenas de comerciantes digitales la prueba social necesaria para dar un impulso significativo a las ventas.
Sin embargo, simplemente pagar a algunas autoridades sociales para que le digan a la gente que compre los productos de una marca no dará como resultado un éxito instantáneo de la campaña. Para que los minoristas de comercio electrónico creen un esfuerzo convincente dirigido por personas influyentes, estos cuatro factores deben estar presentes.
1. Establezca sus canales sociales
Suponiendo que ya sepa quién es su público objetivo, debe tener una buena idea de las plataformas que resuenan con los compradores potenciales. Si no está al tanto de las características de su cliente potencial, es posible que desee hacer una copia de seguridad y establecer eso primero.
Utilizar los canales sociales correctos es fundamental para el éxito de la campaña. Si está ocupado ejecutando una campaña de Snapchat, pero sus compradores ideales prefieren Instagram, el fracaso está asegurado.
Para identificar la plataforma correcta, analiza tu audiencia y los objetivos de la campaña. ¿Qué sitios usan más sus clientes? ¿Estás apuntando a impulsar las ventasel tráfico, la conciencia o el compromiso?
Para la conciencia y el compromiso, es probable que Instagram sea su mejor opción. Si su objetivo es generar ventas, YouTube es la opción preferida.
Una vez que sepa qué plataforma (s) utilizará, puede comenzar a buscar al influencer perfecto.
2. Identifique a los influencers ideales
Esta es posiblemente la parte más crítica de todo el proceso. Sin personas influyentes que puedan llegar al público objetivo de su marca, una campaña está muerta en el agua. Además, esta es la parte más difícil del desarrollo de la campaña. El setenta y tres por ciento de los especialistas en marketing citan la identificación de personas influyentes como su El mayor reto del marketing de influencers.
El influencer ideal es aquel que se alinea con los valores, el tono y el estilo de una marca. Encontrar personas influyentes que posean estos rasgos brinda las mayores posibilidades de cultivar una coincidencia resonante para el público.
Para ubicar efectivamente a personas influyentes que se ajusten a la factura de su marca, es inteligente utilizar una gama más amplia de herramientas que solo Google y las funciones de búsqueda social.
Las marcas pueden usar herramientas de escucha social como Mencionar para identificar potenciales influencers que ya están hablando de sus productos. Este es el escenario óptimo.
Famebit (que se muestra arriba) es otra herramienta útil, ya que este mercado de influencers proporciona una descripción general de las estadísticas de seguidores de un influencer, permite la creación de campañas en la plataforma y ofrece el concepto publicitario a los influencers que pueden encajar bien.
Alternativamente, HYPRLa plataforma de promociona más de 10 millones de perfiles de personas influyentes que incluyen datos demográficos de la audiencia, estadísticas de alcance y compromiso, y otra información relevante. Otros sitios como NeoReach brinde a las marcas un vistazo a las empresas con las que los influencers han trabajado en el pasado, pero presentan información limitada sobre las estadísticas de los seguidores.
Otra gran plataforma para encontrar personas influyentes es carro de gritos. Es un mercado para encontrar personas influyentes en Instagram, Twitter, YouTube, Facebook, TikTok y Linkedin. Puede filtrar personas influyentes por categorías y el tipo de publicaciones que publican.
Al buscar personas influyentes, las marcas deben ser diligentes en separar el trigo de la paja, ya que hay una gran cantidad de cuentas falsas.
Mediakix realizó recientemente un experimento para ver si podían “estafar” a las marcas para que dieran tratos pagados con sus cuentas falsas. La empresa configuró perfiles utilizando
Al final, cada “influencer” obtuvo dos acuerdos pagados.
Para evitar tal desastre, sea diligente en buscar:
- Bajas tasas de compromiso
- Imágenes de perfil de archivo
- Comentarios de seguidores redactados de forma poco natural
- Reproducciones de vídeo escasas
- Cualquier otro elemento que arroje banderas rojas
3. Utiliza Micro-Influencers
El término micro-influencer es bastante autoexplicativo. Estas personas son figuras sociales altamente especializadas con un número de seguidores inferior a 25,000. Si bien los números son más pequeños, sus audiencias tienden a estar hiperactivas en comparación con seguidores más importantes.
Esta afirmación está respaldada por una estudio reciente de Markerly que examinó más de 800.000 cuentas de Instagram que presentaban 1.000 seguidores o más. Después de analizar las tasas de participación de cada cuenta, la firma estableció que a medida que aumenta el número de seguidores, los “me gusta” disminuyen notablemente:
En cuanto a los comentarios, se mantuvo la misma tendencia:
Además, un Estudio de 2016 de ExpertVoice reveló que los micro-influencers El mismo estudio señaló que el 82 por ciento de los consumidores informaron que era “altamente probable” que siguieran la recomendación de un micro-influencer.
La conclusión es que los microinfluencers pueden ser más efectivos para las marcas de comercio electrónico que aquellos que promocionan audiencias de cientos de miles o millones.
4. Sea creativo y confíe en el influencer
La razón por la que una marca elige utilizar personas influyentes en una campaña de marketing es que estas personas han demostrado ser capaces de llegar al público y se han ganado su confianza. Es por estas razones exactas que las marcas deberían dar un paso atrás en el frente de la creación de contenido y dejar que los influencers hagan lo que mejor saben hacer.
Con demasiada frecuencia, las marcas intentan controlar la salida del contenido a través de secuencias de comandos, solicitudes irrazonables y otros tipos de comportamientos reguladores que inhiben la autenticidad y la creatividad.
Para producir la mejor campaña posible, deje que el influencer tome las riendas y entregue el tipo de contenido que le ganó seguidores en primer lugar.
Sin embargo, en un nivel superior, está bien querer tomar las cosas en una dirección (algo) específica y creativa. Por ejemplo, si su campaña tiene como objetivo generar conciencia, un concurso o un obsequio es un método excelente para generar entusiasmo. Para impulsar el compromiso, las marcas pueden hacer un adquisición de influencia. Si lo que busca son ventas, considere dar a los influencers un código de descuento para promocionar entre su audiencia.
Fuera del marco de la campaña inicial, deja que los influencers se vuelvan locos con sus conceptos de contenido de marca.
El marketing de influencers es una herramienta increíblemente poderosa para empresas de comercio electrónico. Al aprovechar las autoridades sociales que han obtenido una influencia significativa, las marcas pueden generar la prueba social necesaria para ganarse la confianza de la audiencia y aceptación.
Asegúrese de utilizar estos cuatro consejos para crear una campaña de influencia resonante para generar la máxima eficacia. Sin embargo, si esto parece más de lo que su empresa puede manejar, considere comunicarse con un profesional agencia de marketing de comercio electrónico para ayudar a armar un poderoso esfuerzo de influencia que llevará su marca al siguiente nivel de éxito.
