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Preparación para las ventas en línea del lunes cibernético: 4 consejos de comercio electrónico para comerciantes
Desde su introducción en 2005, Cyber Monday se ha convertido en el día más importante para las ventas en línea. Inmediatamente después del Black Friday, los consumidores están en “modo de compra” y desean continuar comprando cualquier producto que no hayan podido adquirir durante las ventas del Black Friday. Las compras en línea durante el Cyber Monday ayudan a satisfacer esta necesidad de completar sus compras anuales de vacaciones.
Por lo tanto, con millones que se gastan en línea durante el lunes cibernético, los comerciantes en línea deben prepararse para aprovechar la fiebre de las compras. Los siguientes 4 consejos de comercio electrónico pueden ayudar a los comerciantes a aprovechar al máximo esta festividad relativamente nueva para el consumidor.
Atraer visitantes a su sitio es el elemento clave para una venta navideña exitosa. Si no tiene compradores potenciales que visiten su tienda en línea durante esta temporada, no tendrá la oportunidad de exponerlos a sus ofertas de Cyber Monday.
Un par de sugerencias rápidas y fáciles de implementar para atraer tráfico a su tienda son:
- Campaña de correo electrónico. Envíe un boletín informativo a todos sus clientes existentes para anunciar sus próximas ofertas para el Cyber Monday. Lo mejor es enviar un correo electrónico 1 o 2 días antes del Black Friday; seguido de una segunda descarga temprano en la mañana del lunes cibernético.
- La comercialización del afiliado. Regístrese para un Compartirasale.com cuenta. Es un proceso simple y le permite enviar su sitio web (junto con cualquier oferta de promoción especial que pueda estar ejecutando) a una colección de afiliados. Utilice esto para ofrecer a los afiliados una buena comisión a cambio de promocionar su sitio web.
- Campaña publicitaria. Lance una campaña publicitaria altamente dirigida que se concentre en su mercado específicamente o promueva un producto específico. Si nunca se ha anunciado en Google Adwords, puede comenzar en minutos con hasta un crédito de $75.
- Motores de comparación de compras. Incluya sus productos en Compras de Google y compras Bing. Estos pueden generar tráfico inmediato a su tienda.
Las primeras impresiones cuentan, y una vez que los compradores navideños apresurados llegan a su sitio, solo tiene un par de segundos para llamar su atención antes de que pasen a la siguiente tienda en línea.
Las páginas de inicio y de destino de su sitio web deben capturar y retener la atención de sus visitantes. En este punto, debe dejar en claro por qué los visitantes deben realizar pedidos desde su sitio web y no desde un competidor. Tenga en cuenta estas ideas cuando optimice su sitio.
- Vender Al Costo. Las cadenas minoristas a menudo anuncian productos al costo o incluso a pérdida para que los consumidores crucen la puerta. Aplique el mismo principio a su tienda en línea y seleccione algunos artículos en los que pueda permitirse perder ganancias. La idea es atraer a sus visitantes para que se queden el tiempo suficiente para comprar sus productos y ver qué más tiene para ofrecer.
- Listas específicas de productos. Llame la atención de sus visitantes reuniendo una colección especial de productos como: Regalos de menos de $10, Regalos para él/Regalos para ella, Regalos únicos, etc. Piense en estas listas como un final en el pasillo de su tienda minorista favorita. Al proporcionar esta información, agrega valor a su sitio y brinda a los compradores una razón para buscar su selección de productos.
- Promociones de Valor Agregado. Los estudios han demostrado que las promociones que incluyen una recompensa material, como un obsequio, certificados de obsequio o crédito de la tienda; son percibidos como un mejor valor por los compradores sobre un porcentaje o un dólar de descuento. La lógica detrás de esta teoría es que un descuento monetario se usa esencialmente durante la compra y puede olvidarse pronto; mientras que una recompensa material se ve como algo que está a la venta. Utilice este comportamiento básico del consumidor para su beneficio. Cree promociones que ofrezcan un valor físico a sus compras y ayuden a atraer tráfico a su sitio
- Confianza y Seguridad. Refuerce la sensación de confianza y seguridad que experimentan sus clientes mientras compran en su tienda. Muestre marcas claras de privacidad y confianza, ofrezca un tiempo de procesamiento rápido, muestre claramente su teléfono y la información de su dirección y haga que su negocio sea accesible para sus visitantes. Este es uno de los principales factores decisivos que utilizan los compradores en línea al elegir una tienda en línea sobre un competidor. Nuestras sugerencias incluyen el uso de un Certificado SSL dedicado y cualquiera de los varios Sellos de seguridad disponibles para su uso en su sitio.
Al ofrecer productos únicos, artículos al costo y promociones especiales, podrá convertir a los visitantes en clientes. Asegúrese de que cada pedido cuente y dirija suavemente a sus clientes para que aumenten el valor promedio de sus pedidos.
Las siguientes sugerencias pueden ayudarlo a lograr esto,
- Envío gratuito en Umbral. Tenga en cuenta que los compradores navideños esperarán ofertas de envío gratis. Como comerciante, definitivamente debería ofrecer envío gratuito para las ventas navideñas. Sin embargo, también debe incluir parámetros adicionales en la oferta para aumentar sus ventas. Por ejemplo, ofrezca envío gratuito después de alcanzar un monto de pedido específico. De esta forma, es parte de la promoción pero también requiere que los visitantes aumenten el monto de su pedido.
- Regalo gratis en el umbral. Similar al anterior, pero en este caso regalarías algún tipo de artículo de regalo una vez que los clientes alcancen un monto de pedido específico. Nuevamente, la lógica es ofrecer algún tipo de incentivo para que el cliente gaste más.
- Agrupe los artículos. Ofrece ahorros adicionales al comprar 2 o más artículos de la misma categoría. Ofrecer $5 de descuento en productos adicionales al ordenar un artículo siempre es una estrategia efectiva. Por ejemplo, “Ordene una linterna y obtenga $ 1 de descuento en un paquete de baterías”.
Aprovecha al máximo el aumento de tráfico que recibirás ofreciendo un incentivo para la próxima compra. Considere eso Lunes cibernético las ventas solo representan el comienzo de la temporada navideña, por lo que realmente desea clientes satisfechos y constantes que volverán a realizar pedidos desde su sitio web, incluso cuando no haya ofertas especiales.
Pruebe algunas de estas sugerencias:
- En caja. Cuando los compradores en línea encuentran lo que consideran una buena oferta, se sienten orgullosos y quieren compartirla con los demás. Use la página de agradecimiento y los correos electrónicos de confirmación para solicitar referencias, o tal vez ofrecer un incentivo por recomendar a un amigo.
- Después de pagar. Programe un correo electrónico de seguimiento una semana después de que se haya enviado el pedido e incluya un certificado de regalo o un código de cupón para su próximo pedido. Esto le permitirá agradecer efectivamente al cliente por su compra e invitarlo abiertamente a regresar.
- Incentivo Futuro. Haga que un programa de recompensas forme parte de su tienda en línea, otorgue puntos a los compradores por cada pedido. Es probable que los clientes regresen a su tienda sabiendo que ya ganaron algunos puntos en sus compras anteriores.
Cada una de estas sugerencias contribuirá en gran medida a sus devoluciones para esta temporada de compras navideñas y lo ayudarán a aprovechar todo lo que Cyber Monday tiene para ofrecer a los comerciantes en línea.
