Estás leyendo la publicación: 4 ejemplos de marketing omnicanal para su negocio
John está navegando en YouTube cuando ve un anuncio de una nueva línea de rasuradoras. Tiene curiosidad, por lo que se detiene en su sitio web para leer parte de su contenido y luego recibe un correo electrónico de ellos. En el lapso de treinta minutos, John se encontró con el marketing de la compañía de rasuradoras a través de tres canales diferentes.
Como puede imaginar, este enfoque de marketing multicanal tiene el potencial de impactar a John más que las campañas aisladas, lo que lo convierte en una excelente opción para su negocio. En particular, el marketing omnicanal es una estrategia fantástica a seguir.
Pero, ¿qué es el marketing omnicanal y cómo se ve en la práctica? A continuación, daremos una breve definición y luego veremos algunos ejemplos de marketing omnicanal, así que siga leyendo para obtener más información.
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¿Qué es el marketing omnicanal?
El marketing omnicanal es una forma de marketing que abarca el uso de múltiples canales de marketing para promocionar su negocio y crear una experiencia cohesiva.
Un canal de marketing es una forma específica de medios que puede utilizar para comercializar su negocio; por ejemplo, el correo electrónico, los anuncios de video y las redes sociales son todos canales de marketing diferentes. Entonces, las campañas omnicanal engloban varios de estos canales a la vez.
Vale la pena señalar que el marketing omnicanal es ligeramente diferente del marketing multicanal. El marketing multicanal es donde comercializa su negocio utilizando múltiples canales, pero esos canales no están conectados. Por lo tanto, su campaña de correo electrónico no tendría relación con su campaña social.
Sin embargo, con el marketing omnicanal, existe una conexión clara entre todos sus canales. No está ejecutando una campaña separada para cada uno, está ejecutando una sola campaña que abarca múltiples canales.
Lectura adicional: omnicanal frente a marketing multicanal
Cómo crear una campaña omnicanal
Antes de entrar en ejemplos de esfuerzos de marketing omnicanal, tomemos un momento para hablar sobre cómo puede comenzar con su campaña omnicanal.
1. Evalúa a tu audiencia
Lo primero que querrá hacer es evaluar qué canales son los más ventajosos para usted. Puede hacerlo ejecutando campañas separadas en diferentes canales y determinando cuáles son las más efectivas.
También puede evaluar la demografía de su audiencia para ver qué canales prefieren.
2. Crea tu campaña
A continuación, puede tomar sus hallazgos y comenzar a diseñar una campaña que abarque múltiples canales, específicamente, los canales que haya determinado que son los mejores para su empresa.
Tampoco haga que su marketing se vea radicalmente diferente en cada canal. Mantenga el mismo tema y mensaje central en todos sus canales para que sea reconocible como una sola campaña.
3. Crea enlaces
Finalmente, haz tu mejor esfuerzo para establecer conexiones entre los diferentes canales. Organice su campaña de modo que un canal lleve a los usuarios a otro, y luego ese canal lleve a los usuarios a otra plataforma. Eso los mantendrá interactuando contigo incluso cuando saltan entre canales.
4 ejemplos de marketing omnicanal
Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos para comenzar con los esfuerzos de marketing omnicanal de su empresa, veamos algunos ejemplos de otras empresas que han usado campañas omnicanal para ver cómo se puede ver en la práctica.
1. Amazonas
Si alguna vez ha usado Amazon antes, sin duda se ha encontrado con su comercialización. Amazon invierte tiempo en publicidad a través de numerosos canales.
Para empezar, Amazon anuncia directamente en su sitio web, mostrando recomendaciones de productos a medida que la gente navega.
También les gusta enviar correos electrónicos a los usuarios que les compraron, generalmente recomendando productos similares a los que se muestran en sus anuncios en el sitio.
Además de eso, Amazon publica anuncios en plataformas de transmisión como Hulu, lo que les brinda un amplio alcance.
2. Policía Nacional Civil
PNC Bank es otro ejemplo de una empresa que comercializa a través de múltiples plataformas. Gran parte de la publicidad de PNC se enfoca en personas que ya son miembros, con la intención de que esos miembros se registren para servicios adicionales.
PNC aprovecha tanto el correo electrónico como el postal para llegar a sus miembros, promocionando diferentes programas y recompensas a través de ambos canales. Pero gran parte del marketing de PNC se realiza a través de su aplicación móvil.
En esta aplicación, los miembros pueden hacer muchas de las mismas cosas que podrían hacer en el sitio web de PNC o en un banco físico, desde transferir dinero hasta depositar cheques. Esa flexibilidad atrae a los usuarios existentes al mismo tiempo que atrae a nuevos miembros.
Además, PNC a veces usa la aplicación para enviar notificaciones a sus miembros sobre los diferentes servicios que pueden usar, alentándolos a seguir los mismos pasos que anuncian en sus correos electrónicos.
3. Incursión: Leyendas de las Sombras
A diferencia de los dos ejemplos anteriores, Incursión: Leyendas de las sombras puede parecer una opción extrañamente específica para esta lista. Pero está aquí porque domina el marketing omnicanal utilizando algunos canales ligeramente diferentes a los de otras empresas.
Si no has oído hablar de él antes, Redada es un juego para móviles. Entonces, es apropiado que uno de sus principales canales de marketing sean otras aplicaciones móviles, donde a menudo mostrará anuncios. La idea es que las personas puedan estar jugando un juego y luego decidir probar Redada en cambio, una vez que ven un anuncio allí.
Un spot publicitario aún más común para Redada, sin embargo, es YouTube. Además de publicar anuncios de video regulares de YouTube, Redada ha adoptado un enfoque aún más creativo y ha patrocinado una variedad de videos de conocidas personalidades de YouTube, hasta el punto de que se ha convertido en una especie de broma la frecuencia con la que ha sido patrocinador.
Estos canales de publicidad de nicho muestran que Redada conoce a su audiencia y sabe dónde encontrarla.
4. Tik Tok
No se puede negar que, en este momento, TikTok es un gigante cultural. Y eso probablemente se deba en gran parte a su competencia con el marketing omnicanal.
Dado que TikTok es tanto una plataforma de redes sociales como una plataforma de video, tiene sentido que esos sean los canales principales a los que se dirigiría. Ha publicado algunos anuncios en otros sitios de redes sociales, pero en gran medida, no tiene que hacerlo: las personas a menudo publican videos de TikTok en lugares como Twitter por su cuenta.
Mientras tanto, TikTok comúnmente publica anuncios de video en lugares como YouTube y Hulu. Es una estrategia inteligente: las personas en esas plataformas ya buscan sentarse y ver videos en exceso, entonces, ¿por qué no hacerlo en TikTok?
En última instancia, todos estos canales se unen para atraer a las personas a TikTok, lo que aumenta significativamente la cantidad de personas en la plataforma.
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