Estás leyendo la publicación: 4 ejemplos positivos (y 4 negativos) de ChatGPT
A menos que haya estado viviendo totalmente fuera de la red desde mediados de 2022, probablemente haya escuchado mucho sobre ChatGPT. Ha estado en todo Internet desde su lanzamiento, y se habla mucho sobre lo que puede hacer. Más abajo en esta página, veremos algunos ejemplos de ChatGPT.
Como herramienta de contenido de IA, ChatGPT puede generar contenido escrito en respuesta a indicaciones dadas por humanos, y no solo cualquier contenido escrito, sino contenido que suena (en su mayoría) como si hubiera sido escrito por un humano. Dado ese increíble salto tecnológico, no sorprende que se hable mucho sobre cómo se puede usar ChatGPT para marketing.
Pero como vendedor, ¿cómo puede (y debe) usar ChatGPT? Hay varias cosas que ChatGPT puede hacer bien, pero hay otras en las que no es tan bueno. La pregunta es, ¿qué son esas cosas? Eso es lo que estamos aquí para responder.
En esta publicación de blog, repasaremos ocho ejemplos de ChatGPT, es decir, ocho ejemplos de ChatGPT en acción. Primero, veremos cuatro ejemplos de cosas que ChatGPT puede hacer bien. Luego cambiaremos a cuatro cosas no poder hacer muy bien.
Sigue leyendo para saber más. También puede ver este video sobre las herramientas de marketing de IA:
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4 ejemplos positivos de ChatGPT
Comencemos cubriendo las cosas en las que ChatGPT es bueno. Aquí hay cuatro ejemplos de ChatGPT que muestran cómo puede beneficiar sus esfuerzos de marketing:
- Ayudar con los esquemas de las publicaciones del blog.
- Mejorar la generación de titulares
- Proporcionar información básica sobre temas seleccionados
- Replicar ciertos tonos y voces
¡Sigue leyendo para obtener una descripción general de cada uno!
1. Ayudar con los esquemas de las publicaciones del blog
Una de las primeras cosas que ChatGPT puede hacer por usted es ayudarlo a escribir esquemas para las publicaciones y artículos de su blog.
En este ejemplo, le pedí a ChatGPT que generara un esquema de una publicación de blog sobre los beneficios de asociarse con un consultor financiero. También especifiqué cuánto tiempo quería que fuera el esquema y cuántas secciones quería que tuviera.
Como puede ver, ChatGPT hizo un trabajo relativamente bueno al seguir mis instrucciones. Este esquema funciona como un buen punto de partida para una publicación de blog: establece una estructura básica para la página y enumera algunos beneficios diferentes de asociarse con un consultor financiero, incluida la experiencia y el apoyo a largo plazo que brindaría un consultor.
Por supuesto, no me gustaría simplemente copiar y pegar este esquema. Es un buen comienzo, pero necesita trabajo. Aún así, con un poco de edición humana, este podría ser un buen esquema. Como mínimo, podría proporcionar algunas ideas para encabezados potenciales.
Puede usar ChatGPT de la misma manera cuando aborda sus propias publicaciones de blog. Asegúrese de seguir confiando principalmente en escritores humanos, pero considere usar IA para ayudar a esos escritores y generar sugerencias para ellos.
2. Mejorar la generación de titulares
Otra forma en que ChatGPT puede beneficiar su escritura es ayudarlo con la generación de titulares. Estos titulares pueden ser encabezados de correo electrónico, etiquetas de título de publicación de blog o titulares de anuncios.
En este ejemplo, le pedí a ChatGPT que proponga un título para un correo electrónico de marketing de fabricación. Deliberadamente evité ser demasiado específico sobre el tema del correo electrónico porque quería ver qué se le ocurriría a la IA cuando no tuviera mucho contexto.
Puede ver en esta captura de pantalla que incluso sin mucho contexto, ChatGPT hizo un trabajo bastante bueno. Abordó el titular desde un ángulo “innovador”, utilizando palabras como “revolucionario” y “vanguardista”, que creo que fue una buena elección.
En general, este ejemplo muestra que ChatGPT puede ser excelente para la generación de titulares. Es posible que no use el título exacto que me dio, probablemente podría usar un par de ajustes humanos, pero al igual que con el último ejemplo, es un gran comienzo que realmente puede acelerar su proceso.
3. Proporcionar información básica sobre temas seleccionados
A veces, puede encontrarse escribiendo sobre un tema con el que no está familiarizado, momento en el que puede querer usar ChatGPT para ayudarlo a investigar ese tema.
En este ejemplo, eso es exactamente lo que hice. Le pedí a ChatGPT que me diera una definición de las empresas de servicios profesionales y lo que hacen.
ChatGPT resumió claramente el propósito de las empresas de servicios profesionales e incluso proporcionó algunos ejemplos de las industrias en las que se especializan. En general, si no hubiera sabido nada sobre ese tipo de negocio, esta habría sido una introducción útil e informativa.
El uso de ChatGPT para la investigación tiene sus limitaciones; como veremos más adelante, no funciona tan bien cuando se trata de temas de nicho. Pero si solo está buscando información introductoria general sobre un tema nuevo, puede ser una herramienta útil.
4. Replicar ciertos tonos y voces
ChatGPT no solo es útil para generar información, también puede usarlo para ayudarlo a definir el tono correcto.
En este ejemplo, le pedí a ChatGPT que hiciera una publicación en las redes sociales que anunciara una nueva línea de ropa. Especifiqué que quería que usara una voz que sonara informal sin dejar de ser profesional.
En primer lugar, abordemos lo obvio: ChatGPT no hizo un gran trabajo al generar una publicación en las redes sociales. Es demasiado largo, tiene un par de opciones extrañas de emoji y debería editarse para que sea más específico para el tipo real de ropa que se anuncia.
¡Pero eso está bien! No planeé usar la publicación en sí. En cambio, mi objetivo al generar este texto era tener una idea de esa “voz profesional, pero informal”. Y en lo que respecta a la voz, ChatGPT definitivamente cumplió. Luego lo intenté de nuevo con una voz mucho más formal e hizo un trabajo igualmente bueno.
Nuevamente, esto no funcionaría como una publicación real. Pero los dos ejemplos anteriores pueden ayudarme a tener una idea de cómo deberían sonar esos dos tonos diferentes cuando escribo mis propias publicaciones en las redes sociales. Puede usarlo de la misma manera para su propio marketing, ya sea en las redes sociales o por correo electrónico.
4 ejemplos negativos de ChatGPT
Ahora que hemos cubierto cómo el uso de ChatGPT para marketing puede funcionar para usted, hablemos de las áreas en las que no trabajar. Porque, a pesar de lo avanzado que es ChatGPT, todavía está plagado de problemas, algunos de los cuales están fundamentalmente integrados en la forma en que funciona la herramienta.
Aquí hay cuatro ejemplos de tareas de ChatGPT que el programa simplemente no puede realizar bien:
- Proporcionar información actualizada
- Dar información precisa sobre temas de nicho
- Citando fuentes legítimas y confiables
- Generar ideas nuevas y originales.
Sigue leyendo para saber más sobre cada uno.
1. Proporcionar información actualizada
Como probablemente sepa, una estrategia de marketing exitosa debe mantenerse actualizada y tener en cuenta las tendencias actuales de la industria. Si su marketing está años atrás de sus competidores, no tendrá oportunidad de vencerlos.
Entonces, decidí pedirle ayuda a ChatGPT para identificar las últimas tendencias. Para este ejemplo, pregunté específicamente qué cambios ocurrieron en 2023 para la industria de empresa a empresa (B2B).
Desde el principio, la respuesta de ChatGPT esencialmente dice: “Lo siento, no puedo ayudarlo”. Eso se debe a que, como señala, no tiene conocimiento de nada más allá de 2021. Y aunque ChatGPT probablemente se actualizará con información más nueva en los próximos años, siempre estará al menos uno o dos años atrás. .
Eso significa que simplemente no es un recurso útil para aprender o escribir sobre algo actual. No solo no puede dar cuenta de las noticias o cambios recientes en su industria, sino que tampoco tiene la capacidad de hablar sobre las tendencias de la industria o predecir lo que podría suceder en el futuro.
2. Dar información precisa sobre temas de nicho
Una de las mayores preocupaciones con ChatGPT es la precisión. Como ya hemos visto, ChatGPT es perfectamente capaz de devolver información precisa, al menos, si solo está buscando información general sobre un tema amplio.
Pero, ¿qué pasa si empiezas a meterte en temas muy especializados? ¿La información de ChatGPT sigue siendo tan precisa?
Para responder a esa pregunta, decidí probar ChatGPT sobre el tema sobre el que conozco más información específica: las obras de JRR Tolkien. Elegí dos de los personajes menos conocidos de Tolkien y le di a ChatGPT un aviso sobre ellos.
¡Guau! Qué respuesta tan bien escrita y aparentemente reflexiva. Oh, excepto que hay un pequeño problema: la escena que describí en ese mensaje en realidad nunca sucedió. Esos personajes ni siquiera estaban vivos al mismo tiempo que los demás.
ChatGPT, sin embargo, fue engañado con éxito para que pensara que se encontraron. No solo eso, sino que proporcionó una respuesta completa y profunda sobre algo que nunca sucedió.
Ahora, soy un nerd gigante de Tolkien, así que sabía que la información era falsa cuando la escribí. Pero ese podría no ser el caso para usted si alguna vez se encuentra investigando un tema de nicho en ChatGPT. Y no estarás buscando información de Tolkien, estarás investigando información importante de la industria.
Imagínese si le hiciera una pregunta a ChatGPT sobre algún concepto de industria de nicho, pero la pregunta en sí contenía un concepto erróneo. En lugar de corregirlo, ChatGPT podría confirmar, e incluso exacerbar, su concepto erróneo. Lo siguiente que sabes es que estás publicando información tremendamente inexacta en tu blog sin darte cuenta.
Parece que cuanto menos nicho es un tema, menos probable es que esto suceda. Por ejemplo, cuando le di a ChatGPT un aviso similar usando dos personajes de Tolkien mucho más conocidos, al menos pudo reconocer que me lo había inventado (aunque, curiosamente, todavía respondió la pregunta como si fuera real):
Y luego, cuando fui all-in e inventé una escena totalmente absurda de El Señor de los AnillosChatGPT finalmente pudo decirme directamente que no existía tal escena.
Entonces, la buena noticia es que los temas más amplios y conocidos son (algo) más seguros en este departamento. Pero cuando se trata de temas de nicho, la inexactitud es un gran peligro, por lo que sería mejor evitar el uso de ChatGPT para esos temas.
3. Citar fuentes legítimas y acreditadas
Así como ChatGPT a veces proporciona información falsa, también existe el peligro de que proporcione fuentes falsas.
Siempre que utilice cualquier tipo de cotizaciones, estadísticas o datos en su comercialización, debe asegurarse de citar sus fuentes. La pregunta es, si usa ChatGPT para ayudarlo a generar datos, ¿puede decirle de dónde provienen esos datos?
En este ejemplo, eso es exactamente lo que decidí probar. Le pregunté a ChatGPT sobre las tendencias de la industria de la construcción y le dije que me proporcionara 10 fuentes.
Se ve bien, ¿verdad? Bueno, lo hace al principio, hasta que comienzas a hacer clic en los enlaces.
De 10 “fuentes”, solo un enlace (el primero) condujo a una página real. Todos los demás trajeron errores 404. Ahora, ¿es posible que 9/10 de esas páginas simplemente hayan sido eliminadas desde 2021? Claro, técnicamente. ¿Pero es probable? No. Mucho más probable es la posibilidad de que ChatGPT simplemente haya inventado todas menos una de las “fuentes” que me proporcionó.
Imagínese si pusiera una cita o una estadística en su sitio, y resulta que ChatGPT se lo inventó, junto con su supuesta “fuente”. En el mejor de los casos, tendría clientes insatisfechos. En el peor de los casos, podría ser demandado.
Entonces, si decide usar ChatGPT para ayudarlo a encontrar cualquier tipo de datos dignos de mención, ¡tenga cuidado!
4. Generar ideas nuevas y originales
Para nuestro ejemplo final de los puntos débiles de ChatGPT, intentemos ser creativos. ¡Después de todo, la creatividad es la raíz de todo buen contenido!
Para poner a prueba el espíritu creativo de ChatGPT, le propuse un desafío sencillo: proponga una nueva idea para que las personas se suscriban a una lista de correo electrónico de control de plagas. Ni siquiera especifiqué que la idea tenía que ser bien, solo que tenia que ser original.
Como puede ver, ¡ChatGPT enumeró algunas ideas geniales! El único problema es que… ya se han hecho antes. Por innumerables empresas, de hecho. ¿Guías descargables? ¿Ofertas especiales? Estas no son nuevas tácticas de marketing por correo electrónico. De hecho, son tan antiguos como el propio marketing por correo electrónico.
Esto demuestra otro de los límites de ChatGPT: no puede crear. De hecho, toda la forma en que funciona el programa es copiando lo que los humanos reales han escrito en Internet. A diferencia de las personas, no puede generar ideas verdaderamente nuevas. En el mejor de los casos, ocasionalmente puede tener la suerte de unir palabras de una manera nueva.
Entonces, si está tratando de encontrar algunas ideas creativas o nuevas tácticas revolucionarias, no recurra a ChatGPT. En su lugar, mire a sus escritores humanos y sus increíbles cerebros.
¿Cómo debería usar ChatGPT para marketing?
Entonces, ahora que hemos visto algunos ejemplos de todas las formas en que el uso de ChatGPT puede (y no puede) ser útil, la pregunta que nos queda es la siguiente: ¿Debería usar ChatGPT para su marketing digital? Y si es así, ¿cómo?
¿Cómo funciona ChatGPT?
En primer lugar, es importante entender cómo funciona ChatGPT. El programa genera contenido calculando qué palabras es más probable que sigan a qué otras palabras, y lo determina al observar lo que han escrito humanos reales.
Por esa razón, ChatGPT es excelente para hacer cosas como resumir información básica, imitar estilos de escritura específicos y desarrollar frases particulares. Sin embargo, por la misma razón, también es completamente incapaz de comprender el significado de las palabras que utiliza.
ChatGPT no sabe qué significan las palabras, solo sabe en qué patrones tienden a aparecer. No puede crear nuevas ideas y no tiene un concepto de verdad u honestidad. Eso sin mencionar el hecho de que siempre estará un par de años fuera de sintonía con la información más actual.
¿Por qué importa esto?
Entonces, ¿por qué mencionar estas deficiencias? Porque esas son las cosas que más importan en marketing. El marketing debe ser fresco y creativo para persuadir a las personas a realizar una compra. Tiene que ser veraz (o podrías enfrentarte a una demanda por publicidad falsa). Tiene que estar actualizado y actualizado para mantenerse por delante de la competencia.
Pero ChatGPT no puede ser ninguna de esas cosas. Entonces, cuando se trata de usar ChatGPT en su comercialización, es importante ser honesto con usted mismo acerca de sus límites. No se deje atrapar por la moda cultural de usar IA para todo. No le dé a ChatGPT las riendas de su marketing de contenidos.
En cambio, concéntrese en usarlo donde realmente se haya demostrado que es útil. Úselo como ayuda para generar puntos de partida para los titulares y los resúmenes de los artículos. Úselo para ayudarlo a tener una idea de una voz en particular. Úselo para realizar investigaciones superficiales sobre temas amplios.
En resumen, use los ejemplos en esta publicación de blog para ayudarlo a descubrir dónde ChatGPT realmente puede ayudarlo y dónde no. Muchas empresas no aprovechan la IA, pero otras confían en ella también mucho, usándolo para cosas para las que simplemente no está equipado.
Si puede encontrar el equilibrio, tendrá éxito donde todas esas empresas fracasarán y tendrá una ventaja en los próximos años.
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