Estás leyendo la publicación: 43 estadísticas minoristas imprescindibles para propietarios de pequeñas empresas
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En el panorama minorista en constante evolución y acelerado de hoy, los propietarios de pequeñas empresas deben estar atentos a las últimas tendencias, conocimientos y otras estadísticas de consumo para mantenerse competitivos e informados. Comprender las estadísticas minoristas permite a los propietarios de pequeñas empresas tomar decisiones basadas en datos que pueden optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento de los ingresos.
Para dar una ventaja a los propietarios de pequeñas empresas, hemos recopilado información sobre aspectos cruciales de la industria minorista, incluido el comportamiento del consumidor, las estrategias de ventas, el comercio electrónico y las tendencias físicas. Al mantenerse actualizado con estas estadísticas minoristas, estará mejor equipado para navegar por el complejo mundo de las ventas minoristas, adaptar sus estrategias comerciales y capitalizar las nuevas oportunidades a medida que surjan.
Descripción general del mercado minorista
Una descripción general del mercado minorista ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a comprender el estado actual, las tendencias, las oportunidades y los desafíos de la industria. Las siguientes estadísticas ofrecen un contexto valioso que puede iluminar la dirección del mercado, brindando información valiosa para cualquier persona involucrada en el mercado minorista.
Estadísticas de ventas minoristas: una instantánea
La inflación ha reducido el poder adquisitivo de los consumidores a pesar de las ganancias simultáneas en el ingreso nominal gracias a la solidez del mercado laboral. Aunque los ingresos semanales medios aumentaron un 8,3 % desde diciembre de 2020, los ingresos reales cayeron un 5 % durante el mismo período. Este menor poder adquisitivo tendrá un impacto negativo en el volumen de ventas.
Con un gasto de $ 45,050 millones en EE. UU. en 2023, el gasto en medios minoristas ya ha superado con creces el gasto en marketing para la televisión conectada, y se está acercando a la televisión tradicional. De hecho, se pronostica que los medios minoristas crecerán más del 20% durante el próximo año, alcanzando los $55,35 mil millones en 2024.
Las expectativas de la experiencia del cliente nunca han sido más altas. Un asombroso 88 % de los consumidores encuestados por Salesforce dijo que la experiencia que brinda una empresa es tan importante como sus productos o servicios.
Según la Federación Nacional de Minoristas, las ventas minoristas totales durante 2023 crecerán entre un 4 % y un 6 % con respecto a los niveles de 2022, alcanzando entre $5,1 y $5,2 billones. El año pasado, las ventas minoristas anuales crecieron un 7 % en comparación con 2021, por un total de 4,9 billones de dólares. La tasa de crecimiento supera el crecimiento promedio anual de las ventas minoristas previo a la pandemia del 3,6 %.
El cambio de las tiendas físicas a las compras en línea
Incluso cuando los clientes realizan una compra en una tienda física, confían en el marketing digital para influir en sus decisiones de compra. Según una encuesta, el 59% de los compradores en la tienda realizan una investigación en línea antes de comprar. Del mismo modo, casi dos tercios de los compradores usan sus teléfonos en la tienda por razones que incluyen comparaciones de precios, reseñas de productos, consejos de amigos o familiares y videos de demostración de productos.
La misma encuesta de BazaarVoice encontró que el 80 % de los compradores minoristas tienen más probabilidades de comprar en la tienda cuando el artículo tiene un precio más alto, mientras que el 54 % dice que visita una tienda física para verificar la calidad de un producto, y el 46 % dice que prefieren comprar en la tienda para obtener una propiedad instantánea.
Sin embargo, es demasiado pronto para que los minoristas dejen sus esfuerzos de marketing tradicionales. Según una encuesta a 19.000 consumidores, uno de cada cuatro consumidores elige una experiencia de compra híbrida, mezclando canales físicos y digitales. Mientras tanto, el 72% dice que prefiere la tienda física para todo o parte de su viaje de compra.
Asombrosamente, 81% de los consumidores de la Generación Z prefieren comprar en tiendas físicas para descubrir nuevos productos, y más de la mitad de ellos dice que navegar en la tienda es una forma de desconectarse del mundo digital.
Segmentación del mercado minorista
La segmentación del mercado minorista es esencial para comprender la amplia gama de necesidades, preferencias y hábitos de compra de los clientes. Los siguientes datos profundizan en este aspecto crucial de la industria minorista global, arrojando luz sobre varios segmentos y ofreciendo información valiosa para informar estrategias de marketing dirigidas y ofertas de productos.
Categoría de producto Estadísticas minoristas
Los vehículos motorizados y las autopartes, así como los alimentos y las bebidas, dos categorías con niveles históricamente bajos de compras en línea, son las categorías de productos de más rápido crecimiento en el comercio electrónico, sin duda como resultado de los efectos duraderos de los comportamientos de compra relacionados con la pandemia.
Hogar y cocina es la categoría de productos más popular en Amazon, seguida de belleza y cuidado personal, ropa de moda, juguetes y juegos. Debido a la alta competencia entre los vendedores con el gigante del comercio electrónico, las categorías de productos más saturadas tendrán costos publicitarios más altos.
La moda es la categoría de compras en línea más popular según las ventas minoristas de comercio electrónico a nivel mundial, y se espera que alcance los $ 990 mil millones en 2023. Eso representa más del 24 % de todos los ingresos de comercio electrónico minorista en todo el mundo. A la categoría de productos de moda le siguen la electrónica, los juguetes, los hobbies y el bricolaje.
La categoría de compras en línea más popular en los Estados Unidos es juguetes, pasatiempos y bricolaje con un gasto estimado para 2023 de $ 258.4 mil milloneslo que representa más del 25% de los ingresos totales esperados de comercio electrónico de EE. UU.
La distribución geográfica de las ventas minoristas
De los 9,1 millones de minoristas en línea en todo el mundo en 2022, 2,5 millones de ellos tenían su sede en los Estados Unidos. Entre los proveedores estadounidenses, 2,1 millones venden productos en sus propias plataformas de comercio electrónico, 3,2 millones venden en el mercado de Amazon, 110 000 venden a través del mercado en línea de Walmart y 317 000 ofrecen artículos a la venta en eBay.
De los minoristas globales, el 48 % tiene su sede en América del Norte y el 33 % proviene de Europa, seguida de la región de Asia Pacífico, América Latina y la región compuesta por África y Medio Oriente.
Los mercados minoristas de América Latina están experimentando el mayor crecimiento de los ingresos, con un aumento de más del 15 % en 2021. Sin embargo, los minoristas de América del Norte lograron el mayor rendimiento de los activos con casi un 9 %.
Se espera que Europa capte el 39% del mercado minorista de regalos para 2027 debido en gran parte a la cultura de regalos en países como el Reino Unido, Alemania, Francia y España. Los regalos populares en la región incluyen marcos de fotos y recuerdos, artículos novedosos y productos más amigables con el medio ambiente.
Estadísticas de compras en línea
A medida que las compras en línea continúan evolucionando y dando forma al panorama minorista en 2023, es fundamental que los minoristas se mantengan al tanto de las últimas tendencias. Siga leyendo para explorar los desarrollos más recientes en el comercio electrónico y obtenga información valiosa para ayudar a sus empresas a navegar en el entorno minorista digital en constante cambio.
Crecimiento de las ventas minoristas de comercio electrónico
Ahora hay más de 2640 millones de compradores en línea en todo el mundo, un número que representa una de cada tres personas en la Tierra. Sorprendentemente, la cantidad de compradores digitales globales creció en 80 millones de consumidores desde 2022, un aumento interanual del 3,1 %.
La popularidad de las compras en línea continúa impulsando el crecimiento en el sector del comercio electrónico. Más del 79% de los compradores compran en línea al menos una vez al mes. De ese grupo, el 27% realiza compras en línea una vez cada dos semanas, mientras que el 22% compra en línea una vez a la semana.
En 2021, hubo 842 millones de compradores en línea en China, un aumento anual del 7,6 %. Para obtener más evidencia del crecimiento, considere que en 2011 había solo alrededor de 194 millones de personas que realizaban compras en línea en la nación más poblada del mundo.
Al buscar y comprar productos de minoristas en línea, el 74 % de los consumidores estaba preocupado por los costos de envío iniciales, el 68 % valoraba las devoluciones gratuitas y los tiempos estimados de llegada, el 59 % se preocupaba por las alertas de existencias y el 54 % buscaba las alertas de inventario disponibles.
Después de realizar una compra en línea, el 60 % de los consumidores espera una entrega en el mismo día, al día siguiente o en dos días, y el 58 % de esos compradores espera una entrega gratuita al día siguiente.
Estadísticas minoristas y de compras móviles
Una de las principales razones del aumento masivo de las compras móviles es el mayor uso de teléfonos inteligentes entre los consumidores chinos. En 2023, los dispositivos inteligentes y los teléfonos móviles serán operados por más de mil millones de consumidores cada día.
Casi la mitad de todos los consumidores estadounidenses que compran en línea y recogen sus pedidos en la tienda finalmente compran más artículos mientras están allí. De los 9 millones de consumidores estadounidenses que reciben sus pedidos en línea en el sitio, el 47 % dice que con frecuencia compra artículos adicionales cuando recoge sus compras en línea en la tienda. Otro 17% dice que a veces compran artículos adicionales cuando hacen pedidos en línea en la tienda. Eso equivale a 5,5 millones de consumidores estadounidenses que a veces, con frecuencia o siempre compran artículos adicionales.
Cuando se les hizo una encuesta, el 54 % de los usuarios de teléfonos inteligentes dijeron que disfrutaban viendo escaparates en sus dispositivos móviles. Entonces, no debería sorprender que el 77% de los usuarios de teléfonos inteligentes digan que compran impulsivamente en sus dispositivos por diversión.
Canales de venta minorista
Los canales de venta minorista juegan un papel vital en la conexión de las empresas con sus clientes. Si está interesado en la amplia gama de canales en la industria de ventas minoristas, siga leyendo para obtener información que puede ayudar a las empresas a identificar las vías más efectivas para llegar a sus audiencias objetivo.
Estadísticas de Retail Multicanal
Una presencia minorista física puede impulsar las ventas en línea sirviendo como una especie de valla publicitaria interactiva que inspira confianza entre los posibles compradores. Las marcas suelen recibir alrededor de un 37 % más de tráfico web el trimestre siguiente a la apertura de una nueva tienda física.
Los minoristas se benefician cuando facilitan las devoluciones. En 2022, el 71% de los minoristas aceptaron devoluciones en la tienda de compras en línea, y también por una buena razón. El 80% de los compradores en línea que devuelven artículos a las tiendas físicas terminarán gastando su reembolso en las tiendas minoristas.
Según el Índice de experiencia del comprador de BazaarVoice de 2022, los clientes que usan múltiples canales cuando compran en realidad gastan más dinero. En promedio, gastan alrededor de un 9% más que los clientes que solo interactúan con una marca a través de un solo canal.
Las experiencias de compra omnicanal, como permitir que los consumidores compren en línea y recojan sus pedidos en tiendas físicas, aumentan las visitas a la tienda en un 80 %. Según Google, las búsquedas globales de “a lo largo de mi ruta” aumentaron más de un 1000 % en los últimos años, mientras que las búsquedas de “recogida en la acera” experimentaron aumentos de más del 3000 %.
Compras en la tienda versus ventas minoristas en línea
Si bien la adopción de la tecnología móvil en la esfera del comercio electrónico continúa creciendo, aún tiene que superar el uso de computadoras más tradicionales para las compras basadas en la web. El valor promedio de los pedidos de compras en línea en los Estados Unidos sigue siendo generalmente más alto en computadoras de escritorio que en dispositivos móviles. En el segundo trimestre de 2022, por ejemplo, las compras realizadas desde una computadora tuvieron un valor promedio de $155, mientras que los pedidos móviles promediaron poco más de $112. Los pedidos de tabletas tuvieron los valores más bajos, con un promedio de menos de $100.
Según una encuesta de Shopify realizada por Forrester Consulting, alrededor del 46 % de los minoristas planean aumentar sus inversiones en canales digitales durante los próximos 12 meses. Las categorías de inversión populares incluyen tiendas en línea propiedad de la empresa, comercio social, aplicaciones móviles personalizadas y ventas en vivo.
Casi la mitad de los compradores estadounidenses usan sus teléfonos celulares mientras están en tiendas físicas para encontrar mejores precios en línea, según un estudio del Pew Research Center. Otro 12% dice que ha usado sus teléfonos para pagar un artículo mientras compraba en una tienda física.
Tendencias y pronósticos del mercado de la industria minorista
Comprender las tendencias y los pronósticos del mercado es esencial para mantenerse a la vanguardia en el competitivo panorama minorista. Consulte las siguientes estadísticas que resaltan los patrones emergentes y ofrecen predicciones valiosas para el futuro, lo que permite a las empresas tomar decisiones estratégicas informadas y capitalizar las nuevas oportunidades a medida que surgen.
Tendencias emergentes del mercado de la industria minorista
A medida que la evolución de las redes sociales sigue avanzando audazmente, también aumentan las oportunidades para los minoristas. Según una encuesta de Wakefield Research and Square, el 81% de los minoristas planea expandir la cantidad de canales digitales en los que venden en los próximos 12 meses.
TikTok agregará casi 10 millones de compradores sociales en 2023, casi el doble del aumento combinado de Facebook, Instagram y Pinterest. Gran parte de este crecimiento se debe a la popularidad de la plataforma entre el grupo demográfico Gen Z, que a menudo realiza compras en las redes sociales porque encontró un producto que le gustó.
Con una recesión que se avecina, los compradores conscientes del presupuesto compran cada vez más productos de marca propia. La venta de productos de marca privada supera las ventas de productos de marca en un 300%. De hecho, los productos de marca privada generan el 17,4 % de las ventas de comestibles en EE. UU. Por ejemplo, las marcas de tiendas como Great Value y Equate de Walmart son compradas por casi el 73 % y el 51 % de los clientes, respectivamente. Los minoristas dan la bienvenida a esta tendencia, ya que sus márgenes de beneficio de los productos de marca privada pueden ser entre un 25 % y un 30 % más altos que los que obtienen vendiendo productos de marca.
El impulso por productos y marcas sostenibles continuará en 2023, y las marcas están buscando formas innovadoras de apoyar los esfuerzos ambientales. El empaque, por ejemplo, puede parecer una ocurrencia tardía práctica para muchos, pero puede influir en las decisiones de los consumidores. De hecho, el 86 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar un producto que viene en un empaque sostenible.
Predicciones y perspectivas del mercado minorista
Los minoristas deben tener una estrategia de metaverso para tener éxito en 2023 a medida que más consumidores se sumergen en el espacio virtual 3D compartido. Sin embargo, dependiendo de sus mercados objetivo, algunas marcas no necesitarán invertir tanto como podrían haber pensado. Según una investigación reciente de KPMG, el 56 % de los adultos estadounidenses conocen el metaverso, pero solo el 8 % lo frecuenta activamente.
Los minoristas pueden tener sus ojos puestos en la Generación Z, pero también deberían comenzar a prestar atención al siguiente grupo de consumidores. Los expertos informan que la Generación Alfa, nacida a partir de 2010, contará con más de 2000 millones para 2025. Estos jóvenes compradores ya tienen $360 millones en ingresos anuales disponibles y, para 2030, representarán el 11 % de la fuerza laboral mundial.
El empaque no es el único elemento minorista afectado por los consumidores conscientes del medio ambiente. El tamaño del mercado minorista de reventa de prendas de vestir a nivel mundial creció aproximadamente un 30,1 % hasta los 182 400 millones de dólares en 2022. Se prevé que el rápido crecimiento continúe, con una previsión de crecimiento del 85,5 % entre 2022 y 2026, alcanzando los 338 400 millones de dólares en ventas de reventa de prendas de vestir a nivel mundial.
Se espera que los altos niveles de inflación continúen a lo largo de 2023, lo que tendrá un impacto continuo en los comportamientos de compra de los consumidores. El Índice de Expectativas del Consejo de la Conferencia, que mide las perspectivas a corto plazo de los consumidores en cuanto a ingresos, negocios y condiciones del mercado laboral, cayó de 74 a 68,1 en abril de 2023. La caída más reciente marca 14 meses en los que el índice se ha mantenido por debajo de 80, el nivel asociado con recesión en los próximos 12 meses.
Ventas minoristas totales e impacto económico
Tanto las ventas minoristas como su impacto económico tienen implicaciones significativas para las pequeñas empresas y la economía en general. Encontramos aún más estadísticas para mostrar la magnitud de las ventas minoristas y su influencia en el crecimiento económico, ofreciendo una perspectiva más amplia sobre la relevancia e importancia general del sector en 2023.
Contribución del comercio minorista a la economía
Después de alcanzar un máximo del 6,5 % en 2005, la contribución del comercio minorista al producto interno bruto de valor agregado de EE. UU. cayó al 5,8 % a fines de 2022. Sin embargo, su contribución al PIB bruto aumentó a una tasa anual del 2,6 % en el cuarto trimestre. de 2022, tras un aumento del 3,2 % en el trimestre anterior.
Demostrando la resiliencia de la economía de EE. UU. en medio de mayores costos de endeudamiento, las ventas minoristas a principios de 2023 aumentaron al máximo en casi dos años, impulsadas por el aumento de las compras de vehículos motorizados y otros bienes por parte de los estadounidenses.
Las ventas minoristas siguen siendo una medida eficaz de las condiciones económicas. Los datos también ofrecen una mejor imagen de si los consumidores están utilizando o no sus ingresos discrecionales. La gente simplemente dejó de comprar cuando la economía colapsó en 2008 y las ventas minoristas alcanzaron mínimos de 35 años.
En 2023, más de 21 millones de personas están empleadas en la industria del comercio minorista. Si bien el empleo en la industria ha promediado un crecimiento anualizado del 3,6 % desde 2018, se espera que el empleo en el comercio minorista aumente solo un 2,6 % en 2023.
Preguntas frecuentes: estadísticas minoristas
¿Cuáles son las estadísticas minoristas más importantes que deben conocer los propietarios de pequeñas empresas?
Las estadísticas minoristas más importantes que deben conocer los propietarios de pequeñas empresas incluyen las cifras totales de ventas minoristas, las tendencias y pronósticos del mercado, el comportamiento y las preferencias de los consumidores, las tasas de crecimiento del comercio electrónico y el rendimiento de los canales de ventas minoristas. Estas estadísticas minoristas brindan información sobre el panorama minorista, lo que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a tomar decisiones informadas sobre ofertas de productos, estrategias de marketing y canales de venta. Estar atento a las tendencias emergentes y las demandas de los consumidores ayuda a las pequeñas empresas a mantenerse competitivas y ágiles en el entorno minorista acelerado.
¿Cómo puede monitorear las tendencias de ventas minoristas en su industria?
Para mantenerse informado sobre las tendencias de ventas minoristas en su industria, controle las fuentes confiables, incluidos los informes de la industria, los medios de comunicación y las publicaciones comerciales relevantes. Del mismo modo, asistir a seminarios web, conferencias y talleres puede brindar información sobre las tendencias emergentes y las mejores prácticas en la industria minorista. Aprovechar las herramientas de análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas, las preferencias de los clientes y las métricas de participación también puede ayudarlo a identificar patrones y tomar decisiones basadas en datos.
¿Cuál es la perspectiva futura para el mercado minorista y cómo puede adaptarse?
La perspectiva futura para el mercado minorista está marcada por un crecimiento continuo en el comercio electrónico, un mayor énfasis en las estrategias omnicanal y la evolución de las preferencias de los consumidores hacia experiencias personalizadas. Para adaptarse, los propietarios de pequeñas empresas deben centrarse en optimizar su presencia en línea, invertir en comercio móvil y social y adoptar la toma de decisiones basada en datos. Al priorizar la participación del cliente y los esfuerzos de marketing personalizados, los minoristas pueden asegurarse de que sus productos y servicios satisfagan las necesidades cambiantes de su público objetivo.
¿Cómo se comparan las ventas minoristas en la tienda y en línea, y qué significa esto para su negocio?
Tanto las ventas minoristas en la tienda como en línea contribuyen significativamente al panorama minorista general, y las ventas en línea han experimentado un rápido crecimiento en los últimos años. Si bien las tiendas minoristas físicas siguen siendo esenciales para muchos clientes, el comercio electrónico brinda conveniencia, una selección más amplia de productos y una fácil comparación de precios. Para los pequeños minoristas, esto significa adoptar un enfoque omnicanal para atraer a los clientes a través de puntos de contacto tanto físicos como digitales.
Intente mejorar su presencia en línea, optimice las experiencias móviles e invierta en una integración perfecta entre las compras en la tienda y por Internet. Además, asegúrese de continuar enfocándose en ofrecer un servicio al cliente excepcional, experiencias personalizadas y precios competitivos para mantenerse relevante y atraer clientes en este entorno minorista en evolución.
¿Cuáles son las tendencias y tecnologías clave del mercado minorista que debe tener en cuenta?
Las tendencias clave del mercado minorista y las tecnologías que los minoristas deben tener en cuenta incluyen el crecimiento del comercio electrónico, el aumento de la venta minorista omnicanal, la importancia del marketing personalizado y la creciente influencia del comercio social en las empresas minoristas. La tecnología juega un papel crucial en el comercio minorista, con innovaciones como la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, así como los pagos móviles que dan forma a las experiencias de los clientes. Para mantenerse competitivo, familiarícese con estas tendencias y tecnologías, y considere integrar soluciones relevantes en sus operaciones comerciales.
¿Cómo puede encontrar información sobre las ventas minoristas globales y por qué es importante para su empresa?
Comprender las ventas minoristas globales es importante para su negocio, ya que ayuda a identificar las tendencias, las oportunidades y los desafíos internacionales que pueden afectar a su industria. Para encontrar información confiable sobre ventas minoristas globales, acceda a fuentes confiables como informes de investigación de mercado, publicaciones de la industria y bases de datos estadísticas, incluidas publicaciones de Statista, eMarketer y el Banco Mundial. Seguir los medios de comunicación y asistir a seminarios web y conferencias centrados en las ventas minoristas globales también puede proporcionar información valiosa.
¿Qué recursos ofrece la Federación Nacional de Minoristas a los propietarios de pequeñas empresas que buscan información y estadísticas minoristas?
La Federación Nacional de Minoristas ofrece una gran cantidad de recursos para los propietarios de pequeñas empresas que buscan información y estadísticas de la industria minorista. El sitio web de la organización presenta informes de investigación, artículos e infografías que cubren varios aspectos de la industria minorista, incluidas las tendencias del mercado, las previsiones de ventas y el comportamiento del consumidor.
La NRF también organiza eventos, seminarios web y conferencias que brindan valiosas oportunidades de aprendizaje y trabajo en red. Al unirse a NRF, los propietarios de pequeñas empresas pueden obtener acceso a contenido exclusivo, investigación y recursos educativos, lo que les permite mantenerse informados sobre los últimos desarrollos minoristas y tomar decisiones basadas en datos para sus pequeñas empresas.
