Estás leyendo la publicación: 5 consejos de comercio electrónico para batir sus récords de ventas durante las vacaciones
Los minoristas de todo el mundo esperan con ansias la temporada navideña. Cada año reciente, los números de compras de comercio electrónico de vacaciones han aumentado constantemente. La gente está mostrando una mayor preferencia por comprar en línea que nunca antes, y es hora de que participes en la acción.
Ya sea que esté comenzando en el comercio electrónico o que ya haya tenido una tienda en línea durante algún tiempo, puede implementar algunas estrategias para dar un impulso significativo a sus ventas navideñas. Aquí hay 5 consejos para empezar.
1. Oferta de ventas para Black Friday, Cyber Monday y Green Monday
Estos son los tres días de compras en línea más importantes del año. El Black Friday es el día después del Día de Acción de Gracias, el Cyber Monday se lleva a cabo al comienzo de la semana siguiente y el Green Monday es el último lunes de diciembre con al menos 10 días hasta Navidad. Los tres acumulan asombrosas cifras de ventas.
Los compradores no solo aprecian los descuentos en estos días, sino que los esperan. No importa cuán pequeña u oscura sea su marca, simplemente necesita ser parte de la fiebre de los descuentos navideños; de lo contrario, los clientes se irán de inmediato, incluso los leales. Con la compra de regalos en pleno apogeo, se centrarán en las gangas, especialmente con tantas compras que deben realizarse. Haga un plan desde el principio para incorporar las tres fechas en sus promociones y estrategia de marketing.
Sus fechas objetivo son:
- viernes negro
- Lunes cibernético
- Lunes verde
2. Mejora tu marketing por correo electrónico
Las vacaciones están en la mente de todos mucho antes de que llegue el Día de Acción de Gracias. Tómalo en cuenta y crea tu marketing en consecuencia. El marketing por correo electrónico es responsable de la mayor parte del conocimiento del cliente sobre las próximas ventas.así que no lo descuides.
Informe a sus clientes desde el principio que pueden esperar grandes ofertas de las próximas ventas. Incluya las fechas y hágalo más emocionante señalando que la venta comienza a la medianoche. Esto trae a la mente la idea de esperar en la fila para estar entre los primeros al comienzo de un evento, ¡solo que sin la necesidad de hacer fila!
3. Mejore la anticipación con cuentas regresivas de venta
Cuando se acerque una gran venta, coloque un temporizador de cuenta regresiva en su página de inicio. Esto genera anticipación en los visitantes, ya que no pueden evitar sentir los segundos pasar. El temporizador de cuenta regresiva para la venta también les recuerda inconscientemente que la venta en sí solo durará un tiempo limitado, por lo que será mejor que salten cuando puedan.
La implementación de un temporizador de cuenta regresiva debería ser relativamente fácil, como instalar un Aplicación de temporizador de cuenta regresiva de comercio electrónico. Idealmente, la aplicación debería permitirle personalizar cualquier aspecto que necesite cambiar para que se ajuste a su sitio y al propósito elegido; debería poder usarse para la cuenta regresiva durante una venta, así como para la cuenta regresiva hasta el comienzo de una.
4. Atraiga a los clientes con envío gratis
Es un hecho comprobado que el envío gratuito es un poderoso atractivo para los compradores. Los precios de envío son en realidad una de las principales razones por las que los clientes abandonan los carritos o rechazan una compra; a muchas personas les molestan los costos de envío porque ven el envío como un gasto adicional que deben asumir, en lugar de parte del costo normal de Compra en línea. Sienten que no deberían pagar el envío.
Tal vez su tienda ya esté funcionando bien incluso con los costos de envío, y eso es genial. No estamos diciendo que necesitas cambiar algo que funciona. Sin embargo, el envío gratuito durante las fiestas es muy atractivo, especialmente cuando los clientes ya tienen muchas compras que hacer. Incluso si elige implementar el envío gratuito para pedidos solo por encima de una cierta cantidad, aún puede marcar una diferencia significativa.
5. Revisa tu inventario para satisfacer la demanda
Con suerte, sus esfuerzos de marketing funcionarán bien. Pero, ¿y si funcionan bien? Con una gran afluencia de compras de clientes nuevos y existentes, podría correr el riesgo de quedarse sin existencias y perder ventas. Hay algunas desventajas importantes por quedarse sin existencias (aparte del problema obvio de no tener más de un producto en particular para vender):
- Si el producto es lo suficientemente popular como para agotarse, de hecho puede ser el producto principal que atrajo a los compradores a su tienda. Si se agota, podría tener visitantes que se irían instantáneamente, decepcionados. Y la decepción es un sentimiento que se queda.
- Si los compradores ven artículos que aparecen como “Agotados” en su tienda, es posible que pierdan la fe en comprarle a usted, incluso si los artículos agotados en sí no les interesan. A menos que ya sea conocido por ser un gran minorista, demasiados artículos agotados simplemente se ven mal. Te hace ver como una empresa pequeña y menos importante que no puede manejar el volumen.
Las impresiones de los clientes sobre su negocio son primordiales, y ambos factores pueden afectar su capacidad para construir su marca, así que asegúrese de tener suficiente stock para satisfacer la próxima demanda. Por supuesto, hay un elemento de riesgo en esto: no desea acumular demasiado inventario. Eso puede dañar su presupuesto y causar otros problemas. Pero un análisis cuidadoso de los datos de ventas de años anteriores (si su tienda es lo suficientemente antigua) puede ayudarlo a determinar cuánto inventario adicional necesita. Si aún termina con un excedente significativo al final de las vacaciones, puede tener una venta de Nochevieja para moverlo.
Pensamientos finales
Noviembre y diciembre son una época de celebración y gratitud, y el éxito del comercio electrónico definitivamente es algo para celebrar. Esperamos sinceramente que pueda poner en práctica estos consejos para su propia tienda en línea y romper sus récords de ventas anteriores. Esté alerta y concentrado, evite sentirse desanimado y preste mucha atención a lo que funciona y lo que no. Con el tiempo, definirá la mejor estrategia de marketing navideña posible y podrá ponerla en práctica año tras año.
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