Estás leyendo la publicación: 5 tendencias de compra significativas del consumidor para 2022
El gasto del consumidor ha tenido un comienzo lento en 2022. El aumento de la inflación y los temores de una recesión han provocado que muchas personas ajusten sus presupuestos. Pero la pandemia hizo que los minoristas fueran más ágiles que nunca. Están preparados para promocionar sus productos a través de múltiples canales y estrategias.
Los compradores están mostrando demandas en constante cambio. Quieren compras más rápidas, un servicio más rápido y una entrega más rápida. Pero los minoristas están invirtiendo en soluciones tecnológicas para satisfacer estas demandas.
Aquí está el Informe de tendencias del consumidor de EE. UU. 2022
1. Acepta recomendaciones de personas influyentes
El marketing de influencers ha demostrado ser una estrategia de marca muy efectiva en los últimos años; de hecho, a partir de 2021, casi el 60 por ciento de los especialistas en marketing dicen que el marketing de influencers es la tendencia de marketing más efectiva, por delante de la optimización de motores de búsqueda, el marketing experiencial y corto. contenido de vídeo
Para 2022, el 30 por ciento de los consumidores ahora dice que la recomendación de un influencer es uno de los factores más importantes en su decisión de compra, en comparación con el 27 por ciento de amigos o familiares.
En muchos sentidos, esto tiene sentido: tradicionalmente, las personas influyentes se consideran expertas en sus campos. Si sigues al influencer del maquillaje, es seguro asumir que él o ella saben más sobre maquillaje que la mayoría de tus amigos.
Esta es una noticia poderosa para las empresas de comercio electrónico: significa que ya no necesita confiar únicamente en el boca a boca. En cambio, es inteligente centrar sus esfuerzos en el marketing de influencers, porque los influencers muestran influencia sobre su audiencia incluso más que sus amigos y familiares.
2. La temporada de compras navideñas se está expandiendo
Para evitar ajustar sus billeteras y compartir la tensión financiera pagando más, los clientes comenzarán temprano sus compras navideñas en 2022.
Ir de compras se está convirtiendo rápidamente en una actividad social. Ya sea que eso signifique que los consumidores busquen ofertas a través de las redes sociales o que compartan sus hábitos de compra y sus hallazgos con amigos, se está produciendo un cambio claro en el comercio social.
En un estudio reciente, Forrester descubrió que el 38 % de los compradores en los Estados Unidos realizan sus compras mensuales a través de las redes sociales. De manera similar, Statista descubrió que más de un tercio de todos los consumidores encuestados toman decisiones de compra basadas en anuncios de redes sociales. Para los compradores de la Generación Z, ese número aumenta a las tres cuartas partes.
Un estudio realizado por TikTok encontró que el 80% de los usuarios de la plataforma que compraron el Black Friday 2020 lo encontraron con la ayuda de TikTok. Además, un estudio reciente de Material descubrió que los usuarios de TikTok tienen el doble de probabilidades de realizar una compra a través de la aplicación en comparación con otras plataformas de redes sociales.
No es de extrañar que el popular hashtag haya sido visto 18 mil millones de veces. A raíz de ese éxito, TikTok lanzó TikTok Shopping, una función que facilita a los comerciantes la venta de productos y la publicidad en la plataforma TikTok.
3. Los teléfonos móviles son el dispositivo más popular para las compras en línea
Se espera que las ventas en línea dominen en 2022, con la experta financiera Natalie Warb de CouponBirds pronosticando un crecimiento del 2,5 % entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre. Los descuentos anticipados y la incertidumbre económica provocaron el estancamiento del comercio electrónico, por lo que, si bien las ventas en línea siguen siendo críticas, se quedan atrás. crecimiento de años anteriores.
Alrededor del 75 % de los consumidores prefieren usar un dispositivo móvil cuando compran en línea, mientras que el 15 % prefiere una computadora de escritorio y el 6 % prefiere una tableta. Esto significa que, como empresa de comercio electrónico, es fundamental que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles y que tenga una página de producto que responda a los dispositivos móviles.
4. Los consumidores confían en los servicios de entrega y recogida
Ha habido una afluencia de demanda de los consumidores de opciones de entrega y recogida. Antes de la pandemia, los compradores dependían de las compras y entregas en persona para comprar nuevos productos. Algunas tiendas también ofrecen retiro en la tienda, pero no con la capacidad o frecuencia de los minoristas actuales.
Con tanto cambio en el mundo y cambios en las prioridades de los consumidores, los minoristas deben adaptarse a sus clientes para poder competir con otras tiendas.
Los compradores ahora valoran la elección. Quieren elegir cómo recibir sus bienes. Muchas tiendas físicas ahora ofrecen varios estilos de recogida en la tienda, entrega a domicilio y recogida en la acera para facilitar la vida de los consumidores y satisfacer sus necesidades.
5. La salud se convierte en el foco de atención de los consumidores
El entorno pandémico ha visto un aumento en el interés de los consumidores por la higiene, la alimentación saludable, la cocina casera, el ejercicio y el cuidado personal. La salud se ha generalizado. Por lo tanto, los consumidores quieren comprar alimentos saludables para apoyar sus vidas activas.
Pero la felicidad es algo más que estar saludable. Está surgiendo un enfoque más holístico de la salud a medida que las personas responden a los cambios en sus ritmos corporales y buscan activamente productos más saludables.
Al analizar las tendencias de compra hasta 2022, los minoristas pueden identificar más fácilmente las partes de su negocio que funcionan bien y las que tienen un rendimiento inferior. Los compradores siempre buscan experiencias innovadoras, especialmente cuando se trata de gastar el dinero que tanto les costó ganar.
Las tiendas deben seguir ofreciendo a los consumidores nuevas ideas interesantes porque el espacio comercial es muy competitivo. Las tendencias pueden dar forma al futuro del comercio minorista y guiar el comportamiento del consumidor. Estar al día y trabajar bien en el espacio minorista es beneficioso para cualquier empresa que quiera dar a los clientes lo que quieren.
