Estás leyendo la publicación: 50 trabajos remotos de servicio al cliente: gane por hablar por teléfono
Si está buscando trabajos de atención al cliente, ventas, recepcionista u operador telefónico desde su casa, lo tenemos cubierto. ¡Mira esta lista masiva de trabajos remotos de servicio al cliente!
A lo largo de los años, he tenido una buena cantidad de trabajos telefónicos.
En la universidad, trabajé como organizadora de citas para un equipo de ventas directas. También trabajé como agente de telemercadeo, haciendo llamadas telefónicas para organizaciones benéficas, campañas políticas y Pizza Hut, ofreciendo a los clientes una oferta de compre uno y obtenga uno gratis.
Después de la universidad, me mudé a Vail, Colorado, para hacer snowboard durante la temporada de invierno. Para financiar esta excursión, trabajé como agente de reservas en el Lodge at Vail, ayudando a la gente a reservar habitaciones de hotel.
Más tarde, después de obtener mi segundo título y mi licencia de enfermería, trabajé por teléfono aprobando equipos médicos, suministros y visitas de enfermería para pacientes de Medicaid.
Si te gusta hablar con otros y puedes mantener la calma bajo presión, ¡hay toneladas de trabajos remotos de servicio al cliente en los que te pueden pagar por hablar por teléfono!
Qué equipo necesitará para trabajos remotos de atención al cliente
Para la mayoría de los trabajos remotos de servicio al cliente, necesitará una conexión a Internet de alta velocidad por cable; esto significa que no hay conexiones de Wi-Fi, satélite o punto de acceso. Algunas empresas, como Working Solutions y ACD Direct, permiten que los contratistas utilicen conexiones DSL. La mayoría de las empresas pedirán a los solicitantes de empleo que presenten una prueba de velocidad de Internet junto con sus solicitudes de empleo.
Otra cosa que necesitará es una oficina en casa dedicada que esté libre de distracciones; ningún perro, niño o miembro del hogar debe interrumpirlo mientras tiene conversaciones con los clientes. Dado que estará sentado durante largos períodos de tiempo, también debe tener un escritorio y una silla de oficina ergonómicos. Los escritorios de pie son una excelente opción para este tipo de trabajo remoto.
Por último, necesitará una computadora y unos auriculares con cable. Algunas empresas como Apple, Amazon y Zapier le proporcionarán todo el equipo que necesita para hacer su trabajo. Otras empresas, como Williams-Sonoma, no lo hacen. Cada empresa tiene diferentes programas de software que utilizan para sus llamadas de atención al cliente y documentación. Asegúrese de leer estos requisitos antes de presentar su solicitud para que no pierda el tiempo solicitando trabajos que no podrá realizar.
¿Qué calificaciones necesita para los trabajos de servicio al cliente remoto?
Si nunca ha trabajado desde casa, los trabajos de atención al cliente son una excelente manera de comenzar su viaje. Si bien algunas empresas requieren experiencia laboral previa, muchas empresas no lo hacen. Sin embargo, necesitará excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales, empatía y pasión por ayudar a las personas, y conocimientos tecnológicos.
Para algunos roles de servicio al cliente, se le pedirá que tenga experiencia técnica para que pueda ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos. Si le gusta ayudar a los clientes con sus inquietudes pero prefiere no hablar por teléfono, existen empresas que contratan agentes de chat y mensajes de texto en línea. Puede explorar esta publicación para obtener información y empresas de contratación.
50 trabajos de servicio al cliente remoto
Esta lista se enfoca en trabajos de servicio al cliente remoto, soporte técnico, recepcionista, generación de prospectos y ventas. Consulte esta publicación si está buscando trabajos de telesalud.
1. AAA
AAA contrata representantes remotos de servicio al cliente para sus centros de servicio de seguros y membresía. Estos puestos son de tiempo completo y vienen con beneficios. Necesitará un diploma de escuela secundaria, excelentes habilidades de servicio al cliente y dominio de la computadora para postularse para estos puestos.
2. ACD directo
Si está interesado en trabajar con empresas u organizaciones sin fines de lucro, ACD directo podría ser un gran ajuste. Puede trabajar de forma remota como contratista independiente y ganar $0.25-$0.35 por minuto de conversación. Estas son llamadas de marketing entrante y se le paga por minuto de conversación. ACD Direct no contrata a personas de California, Delaware, Luisiana, Massachusetts, Dakota del Sur, Vermont, Washington, Virginia Occidental y Wyoming.
3. ¡Ajá!
¡Ajá! contrata especialistas remotos en éxito de clientes de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Sudáfrica, Nueva Zelanda y Australia. Para ser considerado para estos puestos, debe tener al menos un año de experiencia en una función de marketing de productos. ¡Ajá! ofrece amplios beneficios y participación en las ganancias.
4. Aire
Aira contrata agentes en el hogar para ayudar a las personas ciegas y con discapacidad visual por teléfono. Sus clientes usan anteojos especiales que les permiten a los agentes ver el entorno del individuo para que puedan ayudar a estas personas en su vida diaria.
5. Alorica en casa
Alorica es una solución de comunicación subcontratada. Esto significa que las empresas contratan a Alorica para hacer su trabajo telefónico (como investigación, servicio al cliente, ventas, gestión de proyectos y más). Cada oferta de trabajo tiene diferentes requisitos en términos de experiencia y ubicación. Los representantes de servicio al cliente ganan entre $14 y $18 por hora, y los puestos de tiempo completo vienen con beneficios y capacitación remunerada.
6. Amazonas
Amazon contrata asociados de servicio al cliente que trabajan desde casa. En este puesto, interactuará con los clientes por teléfono, chat y correo electrónico. Amazon tiene disponibles trabajos de tiempo completo y de medio tiempo. Con Amazon, lo contratan como empleado de W2, no como contratista independiente.
7. Expreso americano
En American Express, contratan trabajadores de centros de llamadas remotos para puestos de servicio al cliente, viajes y estilo de vida, ventas y recursos humanos. Una cosa interesante de American Express es que instalarán acceso a Internet de alta velocidad y acceso a teléfono fijo en su residencia, lo que le evitará cubrir este gasto adicional.
8. manzana
Apple contrata asesores, gerentes de equipo y gerentes de área a tiempo parcial y tiempo completo en el hogar para brindar servicio al cliente y soporte técnico a los usuarios de Apple. Debe tener dos años de experiencia en resolución de problemas técnicos y poder escribir 40 palabras por minuto. Estos puestos vienen con salarios competitivos, beneficios y un iMac y auriculares.
9. Aspira Conectar
Aspira contrata a personas de los EE. UU. y Canadá para roles de servicio al cliente remoto dentro del nicho de recreación al aire libre. Los puestos de trabajo desde casa mostrarán la palabra “remoto” en su página de trabajo en el título del trabajo. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y experiencia previa en servicio al cliente para postularse. Aspira ofrece salarios competitivos y muchos beneficios, como tres semanas de vacaciones pagadas.
10. Aspire estilos de vida
Aspire estilos de vida es una empresa global que contrata personas para servicios remotos de atención al cliente y conserjería. Busque las listas de trabajos con “trabajo desde casa” en el título para encontrar sus puestos remotos. La paga es competitiva y los puestos de tiempo completo vienen con beneficios. Debe tener un diploma de escuela secundaria y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
11. Ruta ancha
ruta ancha contrata empleados de W2 para trabajar en proyectos de servicio al cliente que suelen durar de seis a nueve meses. La capacitación para cada proyecto es generalmente de dos semanas y se paga. BroadPath también proporciona a los empleados todo el equipo informático necesario para realizar su trabajo. Los solicitantes calificados deben tener un diploma de escuela secundaria o GED y dos años de experiencia en servicio al cliente. Los empleados son elegibles para beneficios médicos después de un año de empleo.
12. Carnaval
Carnaval ocasionalmente contrata planificadores de vacaciones virtuales para ayudar a los clientes con sus planes de viaje, preguntas e inquietudes. Debe tener una línea telefónica dedicada y un espacio de oficina tranquilo para trabajar.
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13. Cigna
la compañía de seguros, Cigna, contrata representantes remotos de servicio al cliente, defensores de servicio al cliente, representantes de admisión de servicio al cliente y más. Los puestos dependen de la ubicación y requieren un diploma de escuela secundaria o GED, excelentes habilidades de comunicación y pasión por brindar un servicio al cliente estelar. Los trabajos de tiempo completo vienen con una amplia variedad de beneficios.
Leer: Trabajos de servicio al cliente remoto que no requieren experiencia
14. Concentrix
Concentrix contrata representantes de servicio y ventas a tiempo completo y parcial, representantes de servicio al cliente y representantes de soporte técnico de 35 estados. Necesitará un diploma de escuela secundaria o GED y un año de experiencia en servicio al cliente para estos puestos de centro de llamadas remotas. Concentrix ofrece capacitación y beneficios pagados, pero no contrata a residentes de Alaska, California, Connecticut, Washington DC, Hawái, Illinois, Maine, Massachusetts, Montana, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Oregón, Rhode Island o Washington.
15. CVS Salud
CVS contrata a representantes de atención al cliente para centros de llamadas que trabajan desde casa. Debe vivir dentro de las 75 millas de un centro de capacitación y tener al menos seis meses de experiencia. CVS ofrece salarios competitivos, capacitación pagada y beneficios.
16. PLATO
PLATO, propietaria de Sling, OnTech, DISH Wireless y Boost Mobile, contrata asociados de servicio al cliente, representantes de servicio al cliente, soporte técnico y más. Contratan en 28 estados diferentes, y los puestos de tiempo completo vienen con amplios beneficios, incluido todo el equipo que necesita para comenzar. Para calificar para estos puestos, debe tener un diploma de escuela secundaria y seis meses de experiencia en servicio al cliente.
17. Descubre
Descubrir contrata agentes de atención al cliente a distancia y agentes bilingües. Disponen de turnos diurnos, nocturnos y de fin de semana. Los puestos vienen con muchos beneficios, que incluyen capacitación paga, tiempo libre pagado, reembolso de matrícula, beneficios de salud y más. Prefieren tener experiencia previa en atención al cliente, pero están dispuestos a capacitar y contratar candidatos con la personalidad adecuada.
18. Participaciones empresariales
Participaciones empresariales, que alberga las empresas Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car y National Car Rental, ofrece puestos de trabajo desde casa para representantes de ventas de reservas. La tarifa de pago por hora comienza en $ 16.50 por hora, más una estructura de comisión competitiva.
19. Ciencias exactas
Ciencias Exactas contrata especialistas remotos de atención al cliente para brindar asistencia telefónica a los proveedores de atención médica, los pacientes y el público en general. Este puesto requiere un diploma de escuela secundaria o GED y cuatro años de experiencia relacionada. Estos puestos son de tiempo completo y vienen con beneficios.
20. Fundador
Fundador contrata agentes de llamadas a domicilio en 45 países de todo el mundo para responder a las llamadas entrantes. A diferencia de muchos otros trabajos del centro de llamadas, en Foundever lo contratan como empleado, no como contratista independiente. Esta posición ofrece salarios competitivos, salud y beneficios de jubilación, así como oportunidades de avance profesional.
21. Gabbyville
gabbyville contrata recepcionistas virtuales a tiempo completo y parcial en los EE. UU. Ofrecen horarios flexibles (5:00 am EST-5:00 pm PST de lunes a viernes). Si desea trabajar para Gabbyville, envíe su currículum a [email protected]. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y experiencia previa en administración, servicio al cliente o recepcionista.
22. Hilton
Hilton contrata especialistas en ventas de reservas y coordinadores de atención al cliente. Debe tener excelentes habilidades de comunicación, capacidad de persuasión de ventas y experiencia en servicio al cliente. Hilton ofrece un amplio paquete de beneficios e incentivos de desempeño y pago base para los mejores.
23. Holanda América
holanda america contrata consultores de cruceros que trabajan desde casa para promocionar y vender cruceros a través de llamadas salientes. Debe residir en uno de los siguientes estados: Washington, Oregón, Colorado o Nevada, para ser considerado para el empleo. Los puestos son de tiempo completo y vienen con generosos beneficios como tiempo libre pagado, cobertura de salud, beneficios de viaje, 401k y más.
24. Hotel esta noche
hotelesta noche ocasionalmente contrata representantes de servicio al cliente remotos en 14 estados para ayudar a los clientes a resolver problemas. Debe tener al menos un año de experiencia en call center. Esta posición incluye beneficios como beneficios médicos, dentales, 401k y de viaje.
25. HSN
HSN contrata representantes especializados en pedidos y servicio al cliente que trabajan desde casa. Aunque trabajará de forma remota, los puestos dependen de la ubicación (la mayoría en Florida). Debe tener un diploma de escuela secundaria o GED y experiencia previa. El pago inicial comienza en $14 por hora y aumenta cada tres meses durante el primer año.
26. Servicios Kelly
Servicios Kelly es una agencia de personal que ofrece puestos de servicio al cliente remoto y soporte técnico. Los solicitantes deben tener un diploma de escuela secundaria o GED, excelentes habilidades de comunicación y al menos seis meses de experiencia en servicio al cliente.
27. Grupo Financiero Lincoln
grupo financiero lincoln contrata representantes de soporte técnico del sitio web, asociados de servicio al cliente, representantes bilingües de servicio al cliente y más. Los puestos dependen de la ubicación, pero algunos no requieren ninguna experiencia, lo que los hace perfectos para graduados de la escuela secundaria y la universidad. Los puestos son oportunidades de trabajo a tiempo completo y vienen con amplios beneficios.
28. ViveXcambio
ViveXcambio, anteriormente ContractWorld, contrata a contratistas independientes de todo el mundo para brindar servicio al cliente a empresas como Pizza Hut, Loreal y KF. Con esta oportunidad en el hogar, se le paga por llamada con ganancias promedio de entre $8 y $16 por hora. Tenga en cuenta que ContractWorld cobra una tarifa de $ 75 por su curso de acceso de agente, una tarifa mensual de licencia de software de $ 29 y una tarifa de procesamiento de pago mensual de $ 4.95. Personalmente, creo que estas tarifas son excesivas, especialmente porque también tendrá que pagar impuestos sobre el trabajo por cuenta propia.
29. operaciones en vivo
LiveOps contrata a contratistas independientes en 36 estados para funciones de servicio al cliente y trabajo telefónico. Con esta oportunidad, puede establecer su propio horario y el pago oscila entre $ 12 y $ 15 por hora. Contratos de LiveOps con empresas como Murad y ProFlowers.com. Los agentes deben pagar y aprobar una verificación de antecedentes penales antes de contratar a las empresas.
30. Neiman Marcus
Neiman Marcus contrata asociados telefónicos de atención al cliente de temporada para brindar soporte de ventas y servicio a los clientes. Debe tener un año de experiencia en un centro de llamadas y residir en Texas, donde deberá asistir a una capacitación en el lugar. Por lo general, comienzan a contratar en agosto o septiembre para estos puestos de temporada.
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31. NexRep
NexRep contrata agentes que trabajan desde casa para puestos de ventas entrantes, ventas salientes y atención al cliente. Muchos puestos ofrecen un salario base por hora con oportunidades de comisión. En estos roles, trabajará como contratista independiente, no como empleado W2. NexRep contrata para empresas como Red Bull, Priceline, GrubHub y más. NexRep no contrata en los siguientes estados: AR, AZ, CA, CO, CT, DC, IL, MA, MD, ME, MO, NJ, NY, OR, RI, VT, WA y WI. Tendrá que pagar por una verificación de antecedentes penales antes de comenzar.
32. Nordström
Nordström ocasionalmente contrata a especialistas en atención al cliente que trabajan desde casa. Estos puestos son de tiempo completo y vienen con grandes beneficios como médicos, dentales, oftalmológicos, descuentos en mercadería y un plan 401k. Tienden a comenzar a contratar en agosto y septiembre debido a la mayor demanda durante la temporada navideña.
33. Interacciones Omni
Interacciones Omni contrata contratistas independientes de los EE. UU. para brindar servicio al cliente y soporte por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales. Tiene control total sobre su horario con estos roles, y la mayoría de los puestos pagan $ 17.00 por hora. Debe tener excelentes habilidades de comunicación, una computadora personal y una conexión a Internet de alta velocidad por cable.
34. Quemador de teléfono
Quemador de teléfono contrata representantes de atención al cliente de tiempo completo para responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats. La compensación oscila entre $ 17 y $ 20 por hora, y debe tener dos años de experiencia en soporte técnico.
Lea: Los mejores trabajos para trabajar desde casa si tiene experiencia en servicio al cliente
35. Smith.ai
Smith.ai contrata recepcionistas virtuales a tiempo completo y parcial para responder llamadas, tomar mensajes, programar citas y más. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y poder escribir 40 palabras por minuto. El salario inicial para los agentes de EE. UU. es de $ 15 por hora, y los puestos de tiempo completo tienen beneficios. Smith.ai opera los 365 días del año, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, lo que significa que hay muchas opciones de turnos diferentes disponibles.
36. Soporte.com
Soporte.com contrata representantes remotos de servicio al cliente para brindar soporte técnico. Ofrecen una amplia gama de beneficios, como capacitación paga, seguro médico, PTO, un programa de bonificación de pago por desempeño y más. Debe tener al menos un año de experiencia, poder escribir 40 palabras por minuto y tener excelentes habilidades de comunicación.
37. Sutherlandia
Sutherland contrata representantes virtuales de servicio al cliente, soporte técnico y representantes de ventas. Con estos roles, debe tener un diploma de escuela secundaria o GED, aunque algunos puestos requieren un mayor nivel de educación. Ofrecen capacitación pagada, beneficios y empleo W2, y contratan en todos los estados excepto en Hawái y Alaska.
38. Teleflora
teleflora contrata agentes de trabajo en el hogar de temporada (generalmente antes de Navidad, San Valentín y el Día de la Madre) para ayudar con los pedidos entrantes y las llamadas. Este rol requiere un teléfono fijo, una PC (no se permiten Mac) y habilidades básicas de ingreso de datos.
39. Telealcance
telealcance es marketing de empresa a empresa, lo que significa que no está vendiendo productos a través de llamadas en frío. En su lugar, está llamando a las empresas en busca de los servicios y productos que tiene para ofrecer. Para trabajar con TeleReach, debes tener un teléfono fijo y pasar por un proceso de capacitación. Puede ganar entre $ 35k y $ 85k al año, según la cantidad de llamadas y ventas que realice.
40. TTEC
TTEC contrata asociados globales para servicio al cliente, ventas y soporte técnico por teléfono, chat y redes sociales. Estos puestos incluyen capacitación y beneficios pagados. TTEC no contrata personas de California, Hawái o Alaska. Los solicitantes en Colorado, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Washington y Washington, DC serán considerados para situaciones especiales. Los solicitantes deben tener un diploma de escuela secundaria o GED y al menos seis meses de experiencia.
41. U-Haul
U-Haul contrata representantes de ventas y reservas de medio tiempo para ayudar a los clientes. Durante las horas punta del año, las horas pueden variar, pero en su mayor parte, el horario es flexible. Debe comprometerse con un programa de capacitación de cuatro semanas y tener un buen conocimiento de la geografía.
42. Grupo UnitedHealth
La compañía de seguros de salud Grupo UnitedHealth contrata representantes de servicio al cliente remotos, representantes de servicio al cliente bilingües, representantes de soporte de ventas y supervisores de servicio al cliente. Estos puestos requieren un diploma de escuela secundaria o GED y un año de experiencia en servicio al cliente, y dependen de la ubicación. Los trabajos de tiempo completo vienen con beneficios.
43. Unum
Unum contrata representantes remotos de servicio al cliente para ayudar a los clientes con el seguro de salud. Debe estar ubicado en la zona horaria del este o central. Estos puestos vienen con capacitación paga y muchos beneficios. Para encontrar estos puestos en su portal de carreras, busque la palabra clave “remoto”. Los solicitantes necesitarán un diploma de escuela secundaria o GED y experiencia relevante.
44. Verizon
Verizon contrata representantes de servicio al cliente remotos en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Minnesota, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio, Oregón, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah y Washington. Si bien los agentes trabajan de forma remota, es posible que deba asistir ocasionalmente a reuniones y capacitaciones en el sitio, de ahí el requisito de ubicación. Verizon proporciona a los trabajadores una computadora, teléfono, auriculares, software aplicable, cables y un estipendio mensual para su conexión a Internet.
45. Viviente
vivante contrata a personas para funciones de soporte técnico de trabajo desde el hogar. Responderá las llamadas entrantes de los clientes para brindar soporte técnico y servicio al cliente en esta posición. Debe vivir dentro de un radio de 100 millas de uno de sus centros de capacitación. El pago inicial es de $ 12.50 por hora e incluye seguro médico, tiempo libre pagado, 401k y más.
46. Williams-Sonoma
Williams-Sonoma contrata representantes de servicio al cliente remotos para interactuar con los clientes por teléfono, chat y correo electrónico. Estos trabajos desde el hogar pagan $15 por hora y vienen con descuentos en mercadería, atención médica y beneficios dentales, y un 401K. Debe poder trabajar de 30 a 50 horas por semana; la formación paga está incluida.
47. Soluciones de trabajo
Soluciones de trabajo contrata a contratistas independientes para el servicio al cliente, las ventas y el soporte remotos. Según el programa en el que esté trabajando, los agentes pueden ganar hasta $19 por hora más bonos y comisiones adicionales. Working Solutions no contrata a personas de California, Nueva York, Pensilvania o Washington.
48. Trabajo
Trabajo tiene trabajos de servicio al cliente remotos donde asistirá a los clientes por teléfono, chat y correo electrónico. Debe residir en Texas, Colorado, Arizona, Georgia, Ohio, Pensilvania, Luisiana, Misuri, Carolina del Norte, Kentucky, Nebraska, Washington u Oklahoma y tener un año de experiencia. Esta es una posición W2 con beneficios para la salud.
49. Xerox
fotocopia contrata para muchos puestos de trabajo desde casa, pero sus trabajos telefónicos consisten en especialistas de soporte remoto, soporte técnico y especialistas en atención al cliente. Los puestos son de tiempo completo y vienen con muchos beneficios y oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
50. Zapier
Zapier es una empresa de automatización totalmente remota que contrata empleados de todo el mundo. Contratan para muchos puestos, como operaciones comerciales, ingeniería, finanzas, recursos humanos, marketing y servicio al cliente. En estos puestos remotos, ganará salarios competitivos y recibirá una amplia variedad de beneficios como atención médica, jubilación, instalación de una oficina en casa y un presupuesto de desarrollo profesional.
Otra forma de que te paguen por hablar por teléfono
Hay otra forma de trabajar desde casa por teléfono: ¡ser una actriz telefónica! Sí, estoy hablando de trabajos de PSO (trabajos de operador de sexo telefónico). No cubro esta ocupación en el sitio web. Sin embargo, si esto es algo que te interesa, puedes buscar estos trabajos remotos en Google. Solo tenga en cuenta que existen estafas de operadores de sexo telefónico. Penny Hoarder tiene algunos consejos valiosos para encontrar un trabajo de PSO sin ser estafado aquí.
Conclusión
Una última nota sobre los trabajos de atención al cliente a distancia. A pesar de que hay toneladas de trabajos legítimos de servicio al cliente en línea, aún debe estar atento a las estafas. Muchas empresas legítimas están lidiando con estafas de impostores y reclutamiento, así que siempre asegúrese de hacer su debida diligencia antes de presentar la solicitud.
Si tiene excelentes habilidades de comunicación y le gusta hablar con los demás, ¡hay muchas empresas que buscan trabajadores telefónicos! Explore las empresas de esta lista y, si necesita más oportunidades laborales remotas, consulte la Directorio de trabajo remoto!
¿Tienes un trabajo de atención al cliente a distancia? ¿Con qué empresa trabajas? Envíenos una nota; nos encantaría saber de usted!
Publicado originalmente el 7 de marzo de 2017. Contenido actualizado en mayo de 2023.
