Estás leyendo la publicación: 6 errores clave que se deben evitar al crear una nueva tienda en línea
Construir una tienda en línea puede ser emocionante y aterrador al mismo tiempo. Es emocionante porque está publicitando su producto para que el mundo lo vea, pero puede ser aterrador porque puede preocuparse por si su tienda atraerá visitantes. Implementar su tienda significa que la parte de planificación y visualización de la construcción de su negocio está hecha, y eso significa que es hora de ver cómo el mundo verá su tienda. La mejor manera de garantizar una gran inauguración virtual exitosa es evitar estos seis errores cuando Construyendo tu nueva tienda en línea.
- falta de un plan
Es fácil pensar que, dado que está creando una tienda en línea, realmente no necesita un plan de negocios. Su plan es poner productos en línea, venderlos a los clientes y enviarlos, ¿verdad? Bueno, desea aplicar un poco más de esfuerzo a sus esfuerzos en línea que solo pensar en lo básico. Debe considerar todas las diferentes contingencias de lo que podría suceder. Necesita un plan para sus políticas y procedimientos. Necesita planificar sus estrategias de marketing y precios. Debe considerar quién es su mercado objetivo y quiénes son sus competidores. Tómese un poco de tiempo y repase algunas de estas ideas para crear un plan de negocios básico sobre cómo va a avanzar.
- No poner en el trabajo
Uno de los errores más grandes que una persona puede cometer al construir una tienda en línea es subestimar la cantidad de trabajo que implica curar su tienda. Si subestimó la cantidad de tiempo que lleva construir una tienda en línea, es posible que se desanime. Algunas personas tienen la idea de que una tienda en línea es una manera fácil de ganar dinero rápido, pero lleva tiempo. Tienes que pasar por el proceso de construir una tienda en línea, atraer clientes a tu tienda y ajustar las cosas hasta que mantengas contentos a los clientes mientras proteges tu balance final. Mucho entra en su tienda.
- Imágenes y descripciones deficientes
Sus imágenes y descripciones son todo lo que los clientes tienen para continuar, por lo que son de vital importancia para construir una tienda en línea. No seas genérico o te mezclarás con la multitud. Una tienda en línea es una empresa muy visual. Desea que sus clientes tengan una buena idea de lo que tiene para ofrecer al crear una tienda en línea. Las imágenes excelentes pueden marcar la diferencia entre que alguien coloque el artículo que llamó su atención en su carrito de compras o salte a la siguiente tienda en línea que vende algo similar. Esa otra tienda puede no tener la calidad de sus productos o puede ser más cara, pero si tiene imágenes de calidad en comparación con las suyas, puede ser virtualmente más atractiva.
Sus descripciones también deben ser lo más exactas y precisas posible. Una breve descripción que no responda a las preguntas del cliente sobre su producto será un desvío tan grande como una mala imagen. Lo más probable es que un cliente no quiera enviar a su tienda en línea un mensaje preguntando sobre las funciones si puede ir a otra tienda y obtener respuestas a sus preguntas directamente desde la descripción.
- No considerar a los clientes móviles
Puede o no haber oído hablar de Mobileggedon. Fue una actualización del algoritmo que usa Google para su clasificación en los motores de búsqueda, y se implementó para que los sitios web fueran recompensados o castigados por sus esfuerzos para hacer que sus sitios fueran accesibles para todos los dispositivos. Las personas visitarán su tienda en línea utilizando una variedad de navegadores y dispositivos. Desea asegurarse de que, sin importar si están en un teléfono inteligente con una pantalla pequeña o una computadora de escritorio, tienen una experiencia de calidad en su tienda.
Una forma de probar si su tienda en línea funciona de manera óptima para todos los dispositivos es usar varios dispositivos y navegadores diferentes para verla. Pídale prestado un teléfono a un amigo y vaya a su sitio. Use un navegador diferente en su computadora al que usa habitualmente. Si le gusta lo que ve en todos los dispositivos, es muy probable que a sus clientes también les guste, pero esta puede ser una excelente manera de solucionar cualquier problema que no funcione bien para dispositivos más pequeños.
- Uso de la plataforma de comercio electrónico incorrecta
Otro error que podría estar cometiendo al construir una tienda en línea es la plataforma de comercio electrónico que elige usar. No todas las plataformas se crean de la misma manera, y desea asegurarse de utilizar una plataforma de comercio electrónico que tenga todas las características que necesita ahora y que pueda ayudarlo a hacer crecer su negocio en el futuro. Debe encontrar una plataforma que sea fácil de usar, que tenga características como compatibilidad con dispositivos móviles, esté actualizada, se pueda personalizar fácilmente para satisfacer sus necesidades y tenga soporte profesional disponible para usted.
Hay muchas opciones de bricolaje disponibles para usted, pero no son iguales. No tengas miedo de hacer tu tarea antes de registrarte. Compara y contrasta los servicios que te parezcan más atractivos para tu tienda online. Busque reseñas de otras personas que usan la compañía para ver cuánto les gusta o no, y por qué se sienten de esa manera.
Aún mejor, busque plataformas que ofrezcan pruebas gratuitas donde pueda usar las herramientas y los servicios de construcción que ofrecen antes de engancharse a un contrato a largo plazo. De esta manera, puede probarlos para ver si realmente ofrecen todo lo que dicen que hacen antes de dar sus números de tarjeta de crédito. No hay nada como probarlo para ver qué tan bien manejará sus necesidades.
- Cantidades de envío sorpresa
Al construir una tienda en línea, siempre debe considerar la experiencia de su cliente. Sorprender a sus clientes con cuánto costará enviar un artículo después de pasar por el aro puede ser un gran desvío y, a menudo, puede conducir a carritos abandonados. Si la única forma en que un cliente puede averiguar cuánto debe enviar su pedido es siguiendo todos los pasos de compra e ingresando toda su información, probablemente lo exaspere.
Poner la información de envío en sus preguntas frecuentes o en otras páginas de su sitio web es una excelente manera de ser transparente y generar confianza con sus clientes potenciales. Infórmeles sobre las tarifas de manejo y los montos de envío por adelantado. Esta información hará que se sientan más confiados en su empresa que ir a pagar solo para ver que el precio en su carrito es mucho más alto de lo que esperaban.
Considere agregar una calculadora de envío si sus cargos de envío dependen de los artículos que se piden y la ubicación de envío. Este paso es una manera fácil para que los clientes averigüen cuánto les costará enviar su compra y les permite decidir si quieren o no comprar todas las cosas que quieren.
Estos errores pueden ser fáciles de cometer si no los conoce antes de comenzar a crear una tienda en línea. Puede ser fácil obtener una visión de túnel cuando se trata de construir su tienda en línea, pero un poco de investigación puede ayudar mucho a evitar estos problemas comunes desde el comienzo de su construcción. No hay nada peor que tener que empezar de nuevo porque te perdiste algo con lo que hubiera sido fácil lidiar al principio.
