Estás leyendo la publicación: 6 formas a prueba de balas para construir una comunidad (y convertir seguidores ocasionales en fanáticos entusiastas)
¿Escuchas eso?
El sonido de los grillos en tu sección de comentarios.
El silencio de la radio en tu feed de Twitter.
El sonido ensordecedor de la falta de compromiso en tu blog.
¿No le gustaría tener un interruptor de “apagado” para esos sonidos desalentadores? ¿O tal vez un dial que podría sintonizar con el sonido de la charla y la actividad?
Bueno, puede que no sea simple, pero hay una herramienta que puedes usar para atenuar el ruido de la falta de participación en tu blog:
Cómo la comunidad convierte a los seguidores ocasionales en fanáticos delirantes
Imagina que te mudas a un lugar nuevo.
Pasan las semanas y los meses y no haces ningún amigo. Tus vecinos no son acogedores, no hay lugares de reunión comunitarios y la gente no se respetaba unos a otros.
En otras palabras, no hay comunidad.
¿Te gustaría ese lugar? ¿Serías un gran fanático de ese lugar? ¿Te gustaría deshacerte de tu apartado de correos en tu ciudad anterior porque estás allí para quedarte?
Probablemente no.
Ahora piensa en tu blog como ese nuevo lugar. Cuando alguien comienza a leer tu blog, necesita ese sentido de comunidad para quedarse. Y al igual que un sentido de comunidad convierte a un visitante de una nueva ciudad en un residente, un sentido de comunidad en su blog convierte a los lectores ocasionales en fanáticos delirantes.
No quieres que tu blog sea una parada de descanso en el camino a casa. Desea que sus lectores se sientan como en casa, como un lugar en el que no les importaría quedarse para comentar y compartir y atenuar el ruido de la falta de participación.
La buena noticia es que con algunos principios básicos, puedes construir una comunidad alrededor de tu blog.
En este post te enseño los trucos del oficio de community building, para que empieces a hacer magia con tu blog.
1. Implementar una política de puertas abiertas
¿Alguna vez ha trabajado para una empresa que parecía estar dirigida por un robot?
El CEO era intocable, las preguntas e inquietudes rara vez se abordan y el personal no está comprometido ni es leal. Intentar fomentar una comunidad en este tipo de entorno es como intentar sacar agua de una roca.
¿Pero una empresa con un CEO inspirador con una política de puertas abiertas que apoya, reconoce y responde a su personal? Ahora es mucho más probable que esa empresa disfrute de un fuerte sentido de comunidad.
Las comunidades no están dirigidas por robots. A nadie le gusta ser miembro de una comunidad donde el líder de esa comunidad está ausente y es intocable.
Así que implementa una política de puertas abiertas para tu blog. Haga que los lectores se sientan cómodos conectándose con usted como bloguero y que se sientan seguros de acudir a usted con preguntas e inquietudes.
ser un humano Responder preguntas. Responder a correos electrónicos y comentarios. Los lectores que se sienten escuchados, apoyados y comprendidos tienen muchas más probabilidades de convertirse en miembros de la comunidad.
2. Fomentar el compromiso entre los miembros de la comunidad
Eres el líder de tu comunidad.
Si tu blog fuera una comunidad física, serías el alcalde.
¡Y en las comunidades físicas reales, la gente no solo interactúa con el alcalde! También se comunican entre sí y forman relaciones. Una de las piedras angulares de la construcción de una verdadera comunidad es facilitar las relaciones y el compromiso entre sus lectores.
La mayoría de los bloggers luchan por crear una verdadera comunidad, porque la única comunicación que existe es entre el blogger y el lector.
Fomentar el compromiso entre los miembros de la comunidad. Anímelos a responder a los comentarios de los demás y a las publicaciones en las redes sociales. Reúnelos.
3. Hornea a tus nuevos lectores un pastel virtual
¿Conoces esas películas ambientadas en la década de 1950, en las que se presenta a un nuevo vecino en el vecindario y la familia de al lado les trae un pastel?
Sí, eso ya no sucede realmente. Pero es un buen concepto, y ¿te imaginas lo bienvenido que te haría sentir? Si te mudaste y tus vecinos te dieron la bienvenida con un dulce regalo o incluso con un simple esfuerzo para decir “hola”.
Si eso te sucediera, apuesto a que tendrías una sensación de, ¿verdad?
Sé que lo haría.
No estoy sugiriendo que envíe un pastel recién horneado a sus nuevos lectores, pero si un nuevo lector siente o no un sentido de comunidad con su blog se determina tan pronto como se “mude” (o se suscriba, en su caso).
En lugar de dejar que los nuevos lectores naveguen solos por las aguas de su comunidad, ¡déles la bienvenida! Su blog sigue creciendo, por lo que es probable que todavía tenga tiempo para enviar correos electrónicos rápidos de bienvenida a sus nuevos suscriptores a medida que ingresan.
Esto contribuirá en gran medida a convertir a esos seguidores casuales en fanáticos delirantes.
4. No hagas que tus lectores hablen solos
Lo entiendo. Estás ocupado.
Entre escribir publicaciones, responder correos electrónicos y hacer malabarismos con las redes sociales, parece que no puedes descansar ni un momento. Algo tiene que ceder, ¿verdad?
Así que tómese un descanso para responder esos comentarios. Dejas que los correos electrónicos se deslicen y te das un poco de holgura al participar en las redes sociales.
Eso no puede doler, ¿verdad? Algunos comentarios sin respuesta por aquí, un correo electrónico olvidado por allá…
Pero esta es una de las peores cosas que puedes hacer si estás tratando de construir una comunidad desde tu blog.
Al pasar por alto los intentos de su lector de participar, los está haciendo sentir como si estuvieran hablando solos.
Cuando interactúan dejando un comentario o conectándose de otra manera, es importante respetar que se tomaron el tiempo de su día para hacerlo y responderles.
Chris Guillebeau responde todos los correos electrónicos de los lectores. En su guía, escribe:
Esto ciertamente parece cierto para él y para muchos otros blogueros populares. Hasta que haya creado una comunidad en la que los miembros de la comunidad estén activos entre sí, debe estar en la primera línea de su comunidad, respondiendo preguntas y haciendo que sus lectores se sientan escuchados.
5. Fortalece tus pilares
Piense en su comunidad como un edificio.
Tu blog es la base. Es sobre lo que se construye la comunidad.
Luego están las paredes, que están formadas por los miembros de la comunidad. Pero las paredes necesitan algo a lo que adherirse, una estructura que las sostenga. Y esa estructura en un edificio son los pilares o piedras angulares. En su comunidad, estos pilares son los miembros fuertes de la comunidad que actúan como líderes informales.
Cada comunidad tiene algunos miembros fundamentales que están más involucrados que otros.
Como base, es importante que mantengas su fuerza. ¡En lugar de darlos por sentado, reconócelos! Agradézcales por ser tan activos en la comunidad y por contribuir tanto.
Sin ellos, la estructura colapsaría.
Fortalezca esos pilares y sostendrán a su comunidad.
6. Saca a los lectores de tu salón
Hacer que todos participen solo en tu blog es como fomentar la comunidad organizando reuniones en tu sala de estar.
Puede ser difícil para los demás conectarse entre sí, porque su sala de estar está abarrotada. No está destinado a albergar a cientos o miles de personas. Los miembros de la comunidad no se sienten tan cómodos en su sala de estar como en un espacio más neutral.
Entonces, para que los lectores se conviertan en miembros de la comunidad, sáquelos de su sala de estar y de su blog.
Fomente la comunidad a través de chats de Twitter, un grupo de Facebook, un foro gratuito o una comunidad de Google Plus. Fomenta las reuniones organizando las tuyas en tu ciudad.
Sacar a los lectores de tu blog les dará el espacio que necesitan para interactuar realmente entre ellos y contigo en un entorno más natural.
Sal y comienza a construir esa comunidad.
Construir y liderar una comunidad no es fácil.
Tendrás que esforzarte mucho y esforzarte mucho para crear una comunidad que convierta a esos seguidores ocasionales en fanáticos delirantes.
Pero a medida que se conecta con sus lectores, genera una conexión entre ellos y los hace sentir bienvenidos y escuchados, descubrirá que su carrera como bloguero se vuelve mucho más gratificante.
Y una comunidad es el regalo que sigue dando a los bloggers.
El compromiso de tu blog se disparará. Los miembros de la comunidad comenzarán a verlo como el experto y la autoridad que realmente es. Y las ventas de su producto o servicio subirán. Todo gracias a esa pequeña herramienta que trabajaste tan duro para construir.
