Estás leyendo la publicación: 7 beneficios de implementar mapas de calor en las empresas
Nuestro mundo es complejo. Por lo tanto, comprenderlo requiere los datos correctos, organizados de la manera correcta y aplicados para proporcionar conocimientos de nivel estratégico. Por esta razón, las herramientas de visualización son una opción popular por su capacidad para tomar datos y traducirlos a un formato utilizable. Los mapas de calor son solo un ejemplo de estas herramientas de visualización, que brindan a los usuarios una representación gráfica de los datos a través de sistemas codificados por colores.
Cuando se ponen en práctica, estas herramientas visualizan mejor un volumen de actividad según la ubicación o el evento. Luego, se dirige a los espectadores a áreas clave dentro de los datos, lo que les permite identificar oportunidades en cualquier conjunto de datos numéricos. Después de configurar una herramienta de mapeo de calor, los equipos comerciales tendrán una base que pueden incorporar a sus flujos de trabajo y usar como parte de su análisis continuo.
Sin embargo, su capacidad para usarse ampliamente en el entorno comercial apenas araña la superficie de todos los beneficios obtenidos del uso del mapa de calor. A continuación, analizamos siete formas adicionales en que los mapas de calor pueden mejorar las operaciones internas y maximizar la eficiencia.
1. Fomentar la comunicación en toda la empresa
Solo las audiencias más técnicas pueden elaborar una historia a partir de puntos de datos sin procesar. Por el contrario, la mayoría de los líderes empresariales, especialmente los de ventas y marketing, son más visuales por naturaleza. Por lo tanto, para garantizar que todos los departamentos de su empresa estén en sintonía, los mapas de calor han demostrado ser significativamente más efectivos para comunicar datos relevantes sobre situaciones financieras y operativas.
2. Administrar y guiar el desempeño interno
Los mapas de calor permiten a los usuarios ver su progreso hacia sus objetivos y si están en camino de cumplir sus metas. Por ejemplo, un mapa de calor podría ayudar a identificar múltiples ubicaciones de equipos de ventas y determinar las regiones con mejor desempeño siguiendo los objetivos generales de la empresa.
3. Identificar tendencias
Los datos por sí solos no son valiosos. Es la capacidad de descubrir la información oculta debajo de ella lo que genera valor comercial real. En consecuencia, su equipo puede pasar por alto tendencias sin una visualización precisa.
4. Estar en sintonía con su audiencia
Otra área en la que los mapas de calor han demostrado su utilidad es la investigación de mercado, que a menudo se convierte en una muestra de datos demográficos, incluida la población de un área determinada, los ingresos, la vivienda, la nacionalidad, el sexo o la edad.
Las empresas a menudo usan mapas de calor para medir la información demográfica en su público objetivo para comprender quiénes son sus clientes y cómo los equipos de ventas pueden llegar a ellos con mensajes más personalizados.
A medida que los equipos se familiaricen más con las personas a las que se dirigen, pueden aprender cómo planificar mejor sus campañas de marketing y dónde se justifican las nuevas ubicaciones comerciales.
5. Identificar nuevas oportunidades de ventaja competitiva
Los mapas de calor también se han convertido en una herramienta popular para que los equipos de análisis de datos mapeen su panorama competitivo. Al mapear con precisión el área, las empresas pueden determinar qué áreas están desatendidas por los competidores y dónde su oferta puede llenar un vacío en el mercado.
6. Optimizar el territorio de ventas
El equipo de ventas moderno a menudo se extiende a lo largo de una gran extensión geográfica, en la que cada miembro tiene la responsabilidad de administrar un territorio determinado. Naturalmente, estos territorios suelen ser significativamente diferentes en el comportamiento de compra y, por lo tanto, en el volumen de ventas.
Los mapas de calor se convierten entonces en una herramienta eficaz para ayudar a una empresa de alto nivel a comprender cómo dividir los territorios de ventas para que los líderes puedan distribuir el trabajo de manera equitativa entre los representantes.
Desde la misma perspectiva, el equipo de ventas tiene la responsabilidad ante la empresa de llenar el canal con clientes potenciales y cerrar una fracción de estos como acuerdos. Por lo tanto, los equipos pueden evaluar qué áreas generan altas ventas y cuáles no.
Si las ventas son bajas, los equipos pueden obtener información sobre por qué su oferta puede no resonar con una audiencia determinada. Tal vez, se deba a que no hay suficiente soporte de ventas. Alternativamente, una brecha más significativa en el mercado puede estar perjudicando sus ventas, lo que requiere la atención de sus pensadores de nivel estratégico.
7. Mejorar la toma de decisiones en general
Aunque ya se mencionó anteriormente, vale la pena reiterar que los mapas de calor facilitan la comprensión de los puntos de datos. Por lo tanto, en una visualización de mapa de calor, los líderes pueden ver rápidamente las historias contadas por los datos recopilados y utilizarlos como base para una mejor toma de decisiones.
Resumen
Los mapas de calor son herramientas poderosas cuando se crean y utilizan correctamente. Sin embargo, las historias contadas con estos datos pueden llevar a las empresas por el camino equivocado sin el contexto adecuado. Por lo tanto, se alienta a los equipos a tomarse el tiempo para configurar sus mapas de calor correctamente la primera vez y usarlos como solo una de las herramientas dentro de la gran caja de herramientas analíticas para garantizar que sus datos cuenten la historia correcta.
