Estás leyendo la publicación: 7 consejos sobre cómo diferenciar su agencia para obtener una ventaja competitiva
No hay duda de que la competencia en el mundo del marketing digital es feroz hoy en día.
Las agencias de marketing antiguas y nuevas se esfuerzan por mantenerse al día con las demandas de los clientes, las nuevas tecnologías y los servicios en evolución que están cambiando la cara de la publicidad y el marketing.
Sin embargo, no saber cómo superar todo el ruido y hacerse notar puede ser un desafío, pero no se desanime.
Con dedicación, compromiso y ganas de transformación digitalpuede lograr sus objetivos, hacer crecer su negocio y destacar entre la multitud.
En esta publicación, aprenda todo lo que necesita saber sobre cómo diferenciar su agencia.
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¿Por qué debe destacarse su agencia?
La competencia entre las agencias de marketing se expande más allá de las fronteras en estos días.
Como resultado, el ruido puede confundir, frustrar y abrumar a los clientes potenciales. A su vez, buscan una agencia para destacarse y captar su atención, incluso rescatarlos del caos y facilitar su decisión.
Con este doble desafío de la competencia y la demanda de los clientes, su agencia necesita encontrar una manera de atravesar ese ruido ensordecedor y hacerse notar.
Para hacerlo, deberá hacer que su enfoque y sus ofertas sean únicamente suyos. y altamente atractivo y beneficioso para los clientes potenciales.
En otras palabras, tendrás que diferenciarte. Al hacerlo, puede:
- Atraer y adquirir nuevos clientes.
- Aumente las referencias y recomendaciones a su agencia.
- Suplir las necesidades de ciertas industrias que requieren servicios de marketing especializados.
- Genera confianza y autoridad.
La diferenciación proporciona una forma de presentarse ante los prospectos, mostrando el valor que puede brindar y convenciéndolos para que lo contraten.
¿Qué buscan los clientes potenciales al elegir una agencia?
A la hora de elegir una agencia, los clientes potenciales tienen en cuenta varios factores.
Saber cuáles son estos factores y cómo puede concentrarse en ellos le brinda una forma de destacar.
Estos factores a menudo incluyen:
Logro de metas y resultados
¿Cómo puede su agencia ayudar al cliente a lograr los objetivos, las metas y los resultados deseados?
Encuentre una manera de informar de manera clara y segura a los clientes sobre los pasos que su agencia de marketing tomará estratégicamente para lograr lo que desean lograr.
Disponibilidad y plazos del proyecto
¿Qué tan pronto puede su agencia llegar a las necesidades del cliente? ¿Necesita semanas o meses para completar un proyecto o proporcionar los entregables deseados?
El tiempo es crucial para los clientes, y quieren saber que estás a bordo con lo que necesitan cuando lo necesitan.
Opciones de precios
El precio es un factor esencial para los posibles clientes a la hora de determinar con qué agencia ir para sus necesidades de marketing.
Asegúrese de que su precio sea transparente y de fácil acceso en su sitio web para que los clientes potenciales no se frustren y sigan adelante.
Exprese y justifique por qué alguno de sus precios es más alto que el de la competencia. Si es inferior a la competencia, infórmeles por qué, como su tasa de eficiencia, el uso de tecnología valiosa o experiencia particular.
Garantía de composición del equipo y tipo de colaboración
¿Cómo interactuará el cliente con su agencia? ¿Asignará un gerente de proyecto o un punto de contacto para cada cliente? ¿Cuántos miembros del equipo estarán involucrados y qué agregarán al proceso?
Aclare los beneficios de su tipo de composición de equipo y también los esfuerzos de colaboración.
Esencialmente, los clientes potenciales quieren saber que puede satisfacer sus necesidades de manera exitosa y eficiente y que pueden confiar explícitamente en su agencia para tener siempre a mano sus mejores intereses.
En otras palabras, asegúrese de darles razones sólidas para elegirlo.
¿Cómo diferenciar su agencia? 7 pasos a seguir
La diferenciación de su agencia es una estrategia competitiva que puede brindar resultados beneficiosos y muchas veces se refiere a la especialización.
Este enfoque especializado a menudo asusta a las agencias de hoy. Muchos prefieren tratar de atender todas las necesidades de un cliente para que no se vayan a otro lado. Sin embargo, tratar de ser un experto en todos los oficios para sus clientes a menudo puede conducir a resultados menos exitosos.
Para obtener una ventaja competitiva, el profesor de negocios de Harvard, director, autor y pensador influyente, Michael Porter, ideó lo que él llama el “Tres estrategias genéricas.”
Estas tres estrategias incluyen incorporar costos más bajos, servicios diferenciados y un enfoque único. Reclama lo que mejor sabes hacer y especialízate como una forma de diferenciar tu agencia.
Para ayudarlo a diferenciar aún más, considere los siguientes métodos para usar.
1. Defina y apunte a la audiencia adecuada
La base de todo lo que hace es su audiencia definida o perfiles de clientes ideales.
Saber quién es su público objetivo le permitirá filtrar su enfoque en el tipo de problemas y puntos débiles que tienen sus clientes potenciales y formas de paliarlos o solucionarlos.
Comience profundizando para encontrar a su cliente ideal, como identificar:
- Ya sea que se esté enfocando en propietarios de negocios grandes o pequeños.
- Tus clientes ideales ya conocen el marketing digital y la automatización o vienen con objetivos determinados.
- Los clientes buscan una relación de tipo colaborativo o eligen entregarlo todo a una agencia y no involucrarse en las operaciones o procesos del día a día.
2. Encuentra las mejores herramientas
Hoy tiene acceso a más herramientas que nunca para ayudar a su agencia de marketing a sobresalir.
No se aleje de la tecnología digital actual y en evolución. En cambio, hágalo su amigo y encuentre las mejores herramientas disponibles.
Los ejemplos que puede considerar incorporar a sus estrategias de marketing incluyen:
Optimice sus procesos, aumente la eficiencia en los informes y más agregando las mejores herramientas a sus esfuerzos de marketing.
3. Confíe en el análisis de datos
Los datos son un activo valioso para determinar qué funciona y qué no cuando se trata de resultados de marketing.
Con el análisis de datos, puede mostrar a los clientes cómo está progresando su comercialización y mostrar ROI.
No debe entrar en pánico si aún no está familiarizado con la forma de realizar análisis de datos beneficiosos en el mundo del marketing digital. Puede tomarse el tiempo para capacitar a miembros seleccionados del equipo o contratar o contratar a un especialista.
Para ayudarlo a comprender lo que está involucrado, estos son los diferentes tipos de análisis de datos disponibles.
Analítica descriptiva
Este tipo de análisis le muestra lo que realmente está ocurriendo, como la cantidad de descargas de su documento técnico o libro electrónico, cuántas páginas vistas recibe el blog del cliente y la cantidad de veces que se comparte, comenta y me gusta de las publicaciones en las redes sociales.
Análisis de diagnóstico
Los análisis de diagnóstico son más profundos y explican por qué ocurrió algo. Por ejemplo, puede realizar pruebas A/B en diferentes páginas de destino para descubrir qué elemento prefirió sobre otro.
Análisis predictivo
El análisis predictivo se centra en datos pasados para proporcionar predicciones futuras.
Análisis de datos especializados
Puede profundizar más si considera los beneficios del análisis de datos especializado, que puede incluir el uso de Google Analytics o el análisis de los esfuerzos publicitarios de Facebook.
4. Manténgase flexible y único en su estructura de precios
El precio es, con mucho, uno de los factores más importantes que los clientes potenciales consideran al elegir una agencia.
Están buscando transparencia y potencial para obtener resultados exitosos al interactuar con su agencia.
determinar qué estructuras de precios funcionará mejor para usted y hará que cada uno sea único. Use solo algunos o una combinación de todos los siguientes:
- Proyecto basado
- Cada hora
- basado en el rendimiento
- basado en valores
- Anticipo
Para diferenciarse, no solo debe concentrarse en sus opciones de precios, sino también mantenerse flexible para atraer y satisfacer las demandas y preferencias de sus clientes.
5. Construir autoridad
Construir autoridad es una forma fundamental de diferenciar su agencia y mostrar a los clientes potenciales que pueden confiar en usted y lo que puede hacer por ellos.
Puede lograr esto de varias maneras, que incluyen:
- Construir experiencia específica.
- Resalta cualquier premio reconocido.
- Comparta el reconocimiento público y de la industria y la visibilidad lograda en revistas, publicaciones comerciales o sitios web.
- Lista de clientes de prestigio.
- Muestre la duración de su experiencia.
- Muestre un líder o equipo reconocido.
6. Manténgase actualizado con las tendencias tecnológicas
La tecnología digital continúa evolucionando, por lo que mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y capacidades es crucial para que se destaque entre sus competidores.
Con estas tendencias, puede descubrir aún más formas de diferenciar su agencia y los servicios que ofrece.
Las áreas a vigilar incluyen:
Continúe aprendiendo sobre la marcha también, manteniéndose actualizado sobre lo que está disponible en tecnología digital y las tendencias que están dominando. Entonces, usa esto a tu favor y deje que sus clientes actuales y potenciales sepan qué tan avanzados son sus servicios.
7. Proporcione una experiencia de cliente única
La experiencia del cliente puede ganarse a los prospectos y atraer a los clientes actuales para obtener más de lo que puede ofrecer.
Por lo tanto, brindar una experiencia de cliente única es una forma excelente de diferenciar aún más a su agencia.
Demuestra que entiendes lo único puntos de dolor de tus clientes
Proporcione contenido educativo para sus clientes para que puedan aprender qué estrategias de marketing pueden beneficiarlos más.
Cree una estrategia de colaboración que responda a sus necesidades y les facilite mantenerse en contacto y seguir su estrategia si así lo desean.
Esté disponible para reunirse con ellos cuando tengan preguntas, inquietudes o deseen agregar servicios.
Por encima de todo, sea transparente en todo lo que haga con sus clientes.
Envolver
Diferenciar tu agencia hoy es la forma de obtener una ventaja competitiva y atraer y ganar más clientes. Cuanto más distinga sus servicios, opciones de precios y experiencia del cliente, más se destacará.
Abundan las herramientas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos, y mantenerse al tanto de las tendencias tecnológicas lo ayudará a mantenerse un paso por delante de la competencia.
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