Estás leyendo la publicación: 7 formas de mejorar el SEO local y atraer nuevos negocios
Hay una gran diferencia entre la forma en que funciona el SEO orgánico estándar y la forma en que debemos abordar el SEO local.
No solo es probable que la intención del buscador sea diferente, sino que los algoritmos que utiliza Google para mostrar el paquete de mapas difieren de los principales algoritmos orgánicos.
En este artículo, lo guiaré a través de las formas en que puede ganar nuevos clientes y mejorar su visibilidad a través del SEO local.
Las mejores formas de mejorar su SEO local
Salta a:
- 1. Esté atento a las preguntas y respuestas del perfil comercial de Google de sus competidores
- 2. Modifique una lista de productos de Google para obtener más exposición
- 3. Utilice los mensajes comerciales de Google mientras pueda
- 4. Actualice su GBP con todos los atributos relevantes recientemente disponibles
- 5. Únase a mercados y foros locales
- 6. No descuides a Bing, DuckDuckGo y otros
- 7. Mantenga un ojo en su reputación
- 8. Conclusión
1. Esté atento a las preguntas y respuestas del perfil comercial de Google de sus competidores
Google Business Profile (GBP) tiene una gran función que puede hacer maravillas para el crecimiento de nuevos negocios: la función de preguntas y respuestas.
Si lo usa bien para su propia organización, puede ayudar a convertir a los clientes que de otro modo estarían indeciso.
Pero no te detengas allí. Dedica también tiempo a investigar las preguntas y respuestas de tus competidores. Vea lo que sus clientes potenciales están preguntando a otros en su industria.
Cómo funcionan las preguntas y respuestas sobre GBP
En tu Perfil empresarial de Google, es posible que observe un botón “Hacer una pregunta”. Una vez que se hace clic, los usuarios pasan a una pantalla que les permite enviar una pregunta.
Captura de pantalla del perfil comercial de Google, septiembre de 2022
Este siguiente bit es clave. La pregunta no se envía al propietario del perfil. Se somete a la perfil. Eso significa que es visible para cualquier persona que vea una lista de Google Business Profile.
Una vez que se haya publicado una pregunta en la lista del perfil comercial de Google de sus competidores, podrá verla.
Y una vez que se responde la pregunta, esa información, y el compromiso, están ahí para que todos los vean en el futuro.
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
Estas preguntas son una excelente manera de alentar nuevos negocios de buscadores locales. Es probable que las personas que nunca han visitado ese negocio antes, pero que están en su mercado objetivo, hagan preguntas.
Ya están interactuando con la marca, pero necesitan un poco más de información antes de comprometerse con una visita.
Para su propia lista
Con su propia GBP, puede aprovechar esta oportunidad para conversar con un consumidor local potencial que se encuentra muy abajo en el embudo de conversión.
Si están en la etapa en la que lo han encontrado y lo están considerando lo suficiente como para hacerle algunas preguntas, una respuesta reflexiva puede ser todo lo que se necesita para verlos cruzar sus puertas.
En la lista de un competidor
Mire qué preguntas están haciendo los clientes y clientes potenciales de sus competidores. Use esto para completar mejor la información en su propio perfil y sitio web.
Si nota que se hacen muchas preguntas sobre la disponibilidad de pizza sin gluten de otras pizzerías en su área, por ejemplo, debe asegurarse de resaltar sus productos sin gluten en su sitio y listado.
Este tipo de investigación puede mantenerlo un paso por delante de los competidores locales, especialmente si las preguntas que se les han hecho tienen un tono ligeramente negativo.
Considere esta pregunta: “¿Todavía pones música alta?”
Si un visitante potencial de un restaurante ve que se le hace esa pregunta a otro negocio, inmediatamente lo hace considerar el entorno en el que comerá.
Puede hacer que se pregunten si realmente podrán disfrutar de ponerse al día con sus amigos durante una comida como lo han planeado.
Responda las preguntas que le hacen sus competidores en su propio sitio web y GBP antes de que alguien pregunte. Indique en su descripción que los clientes disfrutarán de una comida acompañada de música ambiental relajante.
Esto puede ponerlo en una ventaja significativa sobre sus competidores para ganar nuevos negocios en su geografía.
Cuando responde proactivamente la pregunta de un cliente potencial antes de que tenga que hacerla, demuestra que comprende sus necesidades y deseos.
2. Modifique una lista de productos de Google para obtener más exposición
Google permite empresas con GBP para cargar detalles de los productos que ofrecen. Los clientes potenciales pueden ver esto en los resultados de búsqueda de dispositivos móviles y de escritorio.
Los listados aparecen en GBP en un formato de carrusel en Mapas y tanto en un carrusel como en la pestaña de Búsqueda.
Ambos formatos permiten a los usuarios hacer clic en las tarjetas de productos para obtener más detalles, llamar o visitar el sitio web.
Cómo funcionan los listados de productos en GBP
Cargar sus productos en un perfil comercial de Google se ha vuelto más simple. Google ha lanzado una nueva forma de hacer esto llamada “puntiagudo.” Pointy es un dispositivo que se conecta entre el escáner de código de barras y el dispositivo de punto de venta. A medida que se escanean los productos, Pointy los agrega a Google.
Esta es una forma rápida de cargar su inventario de productos en su perfil comercial de Google. Sin embargo, existen restricciones al respecto, ya que Pointy solo está disponible en algunos países y tampoco es adecuado para productos sin códigos de barras (ramos de flores, por ejemplo).
Todavía es posible cargar productos manualmente. Simplemente inicie sesión en su perfil y haga clic en .
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
Es posible que esté buscando exhibir algunos productos sobre otros por una variedad de razones. Es posible que tenga un excedente de existencias en una de sus ubicaciones, por ejemplo.
Poner esa acción al frente de la cotización en GBP de esa ubicación ayudará a alertar a los clientes locales. Le permitirá orientar productos específicos más a audiencias relevantes, dependiendo de su ubicación.
Por ejemplo, es mejor servir primero los productos de temporada. Tal vez la ubicación geográfica de su taller de reparación de automóviles esté preparada para una ráfaga de nieve fuera de temporada. Edite sus listados de neumáticos para nieve para llevarlos al comienzo del carrusel.
Esto podría mejorar la visibilidad de su producto en el momento justo para que un nuevo cliente en su ubicación de destino lo vea.
3. Use los mensajes comerciales de Google mientras pueda
Google Business Profile puede incluir una funcionalidad que permite a las empresas comunicarse con los clientes directamente desde los SERP.
Cuando se activa, GBP mostrará un botón en el que los usuarios pueden hacer clic para iniciar mensajes directos con la empresa.
Cómo funcionan los mensajes comerciales en GBP
Esta funcionalidad existe desde 2017 en Google Business Profile y desde 2018 en Google Maps. Sin embargo, solo recientemente llegó al escritorio.
Si es propietario de una GBP, debería ver la opción en el tablero de su escritorio debajo de la pestaña.
Luego puede configurar elementos como una respuesta automática inicial para que se envíen cuando un visitante le envíe un mensaje por primera vez cuando esté utilizando este servicio.
Para asegurarse de que el servicio sea oportuno, Google le recomienda responder a todos los mensajes en 24 horas.
Si no lo hace, Google puede desactivar el servicio de mensajería en su cuenta. Sus tiempos de respuesta también pueden mostrarse en Google Search y Maps.
Google puede mostrar “Suele responder en unos minutos”, “Suele responder en unas pocas horas”, “Suele responder en un día” o “Suele responder en unos días”, según el tiempo de respuesta promedio.
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
No todos tienen el tiempo (o la inclinación) para llamar a un negocio con el que aún no se han involucrado. Permitir que los clientes locales potenciales le envíen mensajes directamente desde su GBP es una forma excelente de agilizar las conversaciones con ellos.
Si responde rápidamente, sus posibilidades de conversión de ese cliente potencial aumentan considerablemente.
Esto es de particular utilidad para las empresas locales que quizás no utilicen centros de llamadas o mensajería centralizados. Puede ser otro punto de contacto que muestre la personalización del negocio en función de la ubicación en la que se encuentra el consumidor.
Considere las ofertas, los servicios y el tono de voz que podrían ser más apropiados para sus clientes en esa geografía en particular. Esta es su oportunidad para resaltar nuevamente lo bien que conoce a sus clientes.
Utilice el nombre local del área en la que se encuentra su negocio. Hable sobre los eventos específicos y las organizaciones benéficas que apoya en el área.
Cualquier indicación adicional de que su negocio atiende específicamente a la población local puede ayudar a reforzar su relevancia para el cliente potencial que lo ha contactado.
Ahora que la funcionalidad está disponible en una variedad tan amplia de lugares en la web, sería una oportunidad desperdiciada no interactuar con sus clientes potenciales de esta manera.
4. Actualice su GBP con todos los atributos relevantes recientemente disponibles
Google sigue actualizando las funciones disponibles a través de su propiedad Google Business Profile. Asegúrese de mantener su listado completo con los atributos relevantes a medida que estén disponibles.
Cómo funcionan los nuevos atributos
Google agrega con frecuencia funcionalidades al perfil comercial de Google que su empresa podría usar. Sin embargo, no todas las funciones nuevas están disponibles para todos los tipos de empresas.
Si puede acceder a nuevas actualizaciones depende de qué categoría esté configurada como principal en GBP.
Para mantenerse actualizado sobre las nuevas funciones que están disponibles y quién es elegible para ellas, visite GBP de Google página de anuncios.
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
Con cualquier cambio nuevo en el perfil comercial de Google, la adopción temprana lo pondrá por delante del resto. Si bien estos atributos no afectarán necesariamente su clasificación en el paquete de mapas, pueden hacer que su negocio sea más atractivo para los posibles clientes locales.
Por ejemplo, los atributos pueden incluir detalles de la propiedad de la empresa. Por ejemplo, es posible incluir atributos como “propiedad de mujeres” y “propiedad de negros” en su perfil comercial.
Google también introdujo la opción de indicar el apoyo de una empresa a la comunidad LGBTQ+ a través de atributos “LGBTQ+ friendly”.
Una empresa que demuestre que es inclusiva y que apoya a los grupos minoritarios puede ayudar a los miembros de esos grupos a sentirse bienvenidos. Para algunas personas, saber que serán bienvenidos en un negocio puede ser la diferencia entre visitarlo en lugar de visitar a un competidor cuyo apoyo no está garantizado.
Captura de pantalla del perfil comercial de Google, septiembre de 2022
5. Únase a mercados y foros locales
La clave para comercializar bien su negocio local es comprender lo que busca su audiencia. Una excelente manera de comprender su mercado objetivo es pasar tiempo donde están.
Esto incluye en línea.
Asegúrese de registrar su empresa en directorios y foros locales. Esto no es tanto por el beneficio de las citas tradicionales. Es para que pueda estar entre sus posibles clientes, escuchando de qué están hablando.
Cómo funcionan los mercados y foros locales
Mercados en línea
Busque en plataformas como Facebook mercados relevantes para su ubicación y productos. No es necesario que interactúes con la audiencia para aprender más sobre quiénes son y a qué responden.
Por ejemplo, si vende productos artesanales creados localmente en su tienda, puede tener una idea de cuánto está dispuesta a pagar su audiencia por los productos al ver a qué artículos similares se venden en el mercado de Facebook de su ciudad.
Al observar lo que dice su audiencia local sobre precios, calidad, envío y abastecimiento de productos, puede comenzar a comprender más acerca de las preferencias de su audiencia.
Foros
Si usted es un restaurante de pizza local, haría bien en unirse a los subreddits de Reddit para su ciudad y leer los hilos que hablan sobre restaurantes en su área.
¿Qué dice tu audiencia local sobre tu competencia? ¿Están hartos de las pizzerías y realmente quieren que alguien traiga algo nuevo a la zona?
Tal vez estén entusiasmados con las tiendas independientes locales y quieran apoyarlas más.
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
Este tipo de información puede ayudarlo a personalizar su estrategia de marketing de búsqueda, tono de voz y más.
Vaya a lugares donde los miembros de su público objetivo hablen libremente sobre su área local. Averigüe lo que quieren de sus negocios locales.
Si te sientes valiente, incluso puedes interactuar con tu audiencia en estas plataformas. Esto tiene que hacerse con sensibilidad y autenticidad.
La mayoría de las personas no quieren que se les extraiga información sin su consentimiento. Sea abierto y honesto cuando solicite comentarios sobre estos sitios.
Cuanto más pueda mirar y aprender de su audiencia, más probable será que pueda ofrecer productos y servicios a los que responderán bien.
6. No descuides a Bing, DuckDuckGo y otros
Google no es el único motor de búsqueda por el que debe preocuparse. También hay otros que podrían ser el primer puerto de escala para los usuarios que buscan información sobre negocios locales.
Cómo funcionan otros motores de búsqueda
Es posible que vea que la gran mayoría del tráfico orgánico que va a su sitio proviene de Google. No olvide que es posible que no esté rastreando todas las formas en que los clientes lo descubren a través de la búsqueda.
Es posible que su perfil que se muestra en las SERP no genere un clic. Como resultado, no aparecerá en su programa de análisis web.
Por lo tanto, a menos que mida las impresiones en diferentes motores de búsqueda, no sabrá que su negocio ha sido visto en Bing o DuckDuckGo.
Los mapas de DuckDuckGo funcionan con Apple Maps. Por lo tanto, si desea que su empresa aparezca en el paquete de mapas local de DuckDuckGo, deberá configurar su empresa con un Apple Mapas Conectar perfil.
De manera similar, Bing usa Bing Places para potenciar su funcionalidad de mapa local. Configurar y optimizar una lista de Google Business Profile no lo ayudará a aumentar la visibilidad orgánica en Bing.
Estamos viendo un aumento en la popularidad de otros motores de búsqueda con el tiempo, y para algunas ubicaciones, Google no es el motor de búsqueda principal que se utiliza.
Si tiene tiendas físicas o ubicaciones comerciales fuera de los EE. UU., debe ver qué motores de búsqueda también son populares en esas regiones.
Asegúrese de utilizar la función de mapa local de estos otros motores de búsqueda.
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
Una vez más, estar donde no están tus competidores te pondrá en una buena posición.
Si sus competidores no aparecen en los resultados de Apple Maps en DuckDuckGo, es mucho más probable que gane el negocio de los buscadores locales que utilizan esa plataforma.
7. Vigile su reputación
Es posible que esté siguiendo de cerca las reseñas que se dejan en sitios como TripAdvisor. Incluso revisa su propia lista de Google Business Profile con regularidad.
Pero, ¿se mantiene al tanto de algunos de los otros lugares en los SERP que podrían estar dando a los clientes potenciales una visión externa de su negocio?
Cómo funciona el monitoreo de la reputación
Consultas de búsqueda locales en la parte superior y en la mitad del embudo, como [car mechanic telford]puede recuperar una variedad de funciones en las SERP.
Sitios de reseñas y directorios destacados
Echa un vistazo a este resultado SERP:
Captura de pantalla de la búsqueda de [car mechanic telford], Google, septiembre de 2022El carrusel superior enumera grandes directorios, sitios de redes sociales y directorios especializados. Esto brinda a los clientes potenciales acceso a información sobre su empresa, y potencialmente incluso a reseñas, en sitios que quizás ni siquiera esté consultando.
Además de los datos inexactos sobre su empresa que pueden contener estos sitios, ¿qué han dicho sobre usted los clientes, los ex empleados o incluso la competencia?
Dado que los enlaces a estos sitios aparecen como la primera característica en las SERP de Google para esta consulta, es lógico que obtengan mucha visibilidad de sus clientes potenciales.
La gente también pregunta
Si los clientes están en el proceso de reducir su elección de negocios, pueden comenzar a buscar información específica sobre esos negocios. Eso a menudo puede desencadenar que aparezca la función “La gente también pregunta”.
Al buscar [is (name of a mechanic) in Telford any good]apareció el siguiente cuadro PAA, hablando específicamente de esa marca.
Captura de pantalla de la búsqueda de Google, septiembre de 2022
Esa primera pregunta de “La gente también pregunta” es “¿por qué [brand] ¿muy caro?” Eso no inspira mucha confianza en la relación calidad-precio de esta mecánica en particular.
Aunque no hay mucho que puedas hacer para controlar qué preguntas aparecen en la sección “La gente también pregunta”, es importante tratar de influir en la percepción de quienes pueden hacer clic en esta pregunta.
Escriba una página que aborde esta pregunta e intente clasificarla. De esa manera, cuando alguien interesado en su negocio local haga clic en esta pregunta, al menos verán su respuesta sobre “la calidad del servicio”, “no comprometer el uso de piezas baratas” y “técnicos altamente calificados a quienes paga bien por su trabajo”. pericia.”
¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?
Es crucial recordar que lo que un cliente potencial ve sobre usted puede no ser solo la información que está escribiendo en su sitio web o en las listas de Google Business Profile.
Puede que ni siquiera sean las reseñas dejadas en los sitios que está monitoreando de cerca y a los que responde.
Un cliente potencial se verá fuertemente influenciado por las opiniones y experiencias de otros sobre su negocio. Los negocios locales tienden a atraer muchas reseñas porque son promocionados por sitios que los animan a quedarse.
Una percepción negativa de su negocio probablemente será la diferencia entre ganar o perder un nuevo cliente.
Supervise siempre las SERP en torno a sus principales términos de búsqueda generadores de clientes potenciales. Identifique dónde se podrían formar las percepciones negativas de su negocio.
Conclusión
Hay muchos aspectos del SEO que debe considerar si desea que su negocio funcione bien con su audiencia local.
La forma en que su sitio web aparece para búsquedas con intención local en Google Maps y los SERP estándar pueden hacer o deshacer su negocio.
Si desea que su negocio físico tenga éxito en línea, asegúrese de desarrollar una sólida estrategia local de SEO.
Más recursos:
