Estás leyendo la publicación: 7 valiosas métricas de tasa de conversión para rastrear
Cuando ejecuta campañas de marketing, desea generar conversiones. Cuando lanza anuncios pagados y publicaciones de blog, debe analizar varias métricas para ver el éxito de sus esfuerzos.
Una de las métricas más útiles para medir el rendimiento de su marketing es la tasa de conversión, que le permite ver cuántas de las personas a las que llega completan una acción deseada. Hay varias métricas de tasa de conversión que puede rastrear para ver si está alcanzando sus objetivos, que incluyen:
- Tasa de clics (CTR)
- Coste por conversión (CPC)
- Retorno de la inversión (ROI)
- Tasa de conversión de nuevos visitantes
- Tasa de conversión de visitantes recurrentes
- Tiempo promedio en el sitio
- Porcentaje de rebote
A continuación, analizaremos las métricas de conversión que puede rastrear, así que siga leyendo para obtener más información. Luego, para obtener más información sobre las métricas de la tasa de conversión y otros temas de marketing digital, ¡suscríbase a Revenue Weekly!
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¿Qué es la tasa de conversión?
La tasa de conversión es una medida de cuántos usuarios completan una acción deseada en relación con la cantidad de personas a las que llegas con tu marketing. En su sitio web, eso significa conversiones relativas a los visitantes del sitio; en publicidad paga, significa conversiones relativas a cuántas personas hacen clic en sus anuncios.
¿Por qué es importante la tasa de conversión?
La tasa de conversión es extremadamente útil para ver cuántas personas completan la acción que desea que realicen.
7 métricas de tasa de conversión para rastrear
¿Quiere ver qué métricas de tasa de conversión rastrear? A continuación, cubriremos varias métricas de conversión que pueden ayudarlo a obtener más información sobre sus campañas. También puede consultar nuestra lista de útiles herramientas de seguimiento de conversiones. Las métricas que veremos son:
- Tasa de clics (CTR)
- Coste por conversión (CPC)
- Retorno de la inversión (ROI)
- Tasa de conversión de nuevos visitantes
- Tasa de conversión de visitantes recurrentes
- Tiempo promedio en el sitio
- Porcentaje de rebote
¡A continuación, profundicemos en cada término!
1. Tasa de clics (CTR)
Una de las primeras métricas de tasa de conversión a tener en cuenta es la tasa de clics (CTR). CTR mide los clics, específicamente, cuántas personas hacen clic en los enlaces a su sitio cuando los encuentran. Puede usar CTR en campañas de correo electrónico, publicidad paga o búsqueda orgánica.
Tenga en cuenta que el CTR no se trata solo de cuántas personas visitan su sitio. Se trata de cuántas personas hacen clic en los enlaces a su sitio en relación con cuántas personas vieron esos enlaces en primer lugar. Entonces, para una campaña de correo electrónico, sería relativo a la cantidad de personas que abrieron su correo electrónico.
El seguimiento de su CTR le brinda una idea de cuán efectivo es su marketing fuera del sitio para atraer a las personas a su sitio web.
2. Coste por conversión (CPC)
El costo por conversión (CPC) mide cuánto paga por cada conversión.
Supongamos que ejecuta un anuncio de búsqueda pagado durante un mes. Si quisiera saber el CPC de ese anuncio, primero averiguaría la cantidad total que gastó en el anuncio. Luego, lo dividiría por la cantidad de conversiones que generó ese anuncio.
El CPC es una excelente manera de averiguar qué materiales de marketing vale la pena ejecutar y cuáles le cuestan más dinero de lo que valen. Dos anuncios diferentes pueden generar la misma cantidad de conversiones, pero si uno cuesta más que el otro, los CPC serán diferentes.
3. Retorno de la inversión (ROI)
El retorno de la inversión (ROI) analiza cuánto está ganando con las campañas que ejecuta.
Si quisiera medir el ROI de una campaña de marketing por correo electrónico, observaría la cantidad de ingresos que generó para usted y luego restaría la cantidad que gastó en la campaña.
Naturalmente, desea que su ROI sea un número positivo porque indica que está gastando menos en marketing y obteniendo más ingresos a cambio. Un ROI negativo significa que está perdiendo dinero en la campaña, lo que le indica que es hora de ponerla en pausa o ajustar la campaña.
4. Tasa de conversión de nuevos visitantes
La nueva tasa de conversión de visitantes analiza específicamente a los visitantes que visitan su sitio por primera vez.
Cuando se trata de compras, la tasa de conversión de nuevos visitantes no suele ser muy alta. Después de todo, los visitantes primerizos son las personas menos propensas a comprar; en la mayoría de los casos, necesitarán tomarse el tiempo para familiarizarse con su marca antes de comprarle algo.
Pero no todas las conversiones son compras. Si está buscando algo como registros de correo electrónico, esta métrica puede ser muy útil, ya que lo ayuda a ver qué tan efectivo es su sitio web en una primera impresión.
5. Tasa de conversión de visitantes recurrentes
Por otro lado, la tasa de conversión de visitantes nuevos es la tasa de conversión de visitantes recurrentes. Como su nombre deja en claro, esta métrica analiza la tasa de conversión entre los visitantes del sitio que visitaron su sitio web anteriormente.
En términos de compras, puede esperar que esta métrica sea más alta que su nueva tasa de conversión de visitantes. Si por alguna razón es tan bajo, eso indica un problema en algún lugar de su sitio.
Es útil separar las dos métricas porque cuando las combina, puede terminar con una visión distorsionada de su tasa de conversión. Puede ser que entre los visitantes que regresan, esté generando toneladas de conversiones, pero combinarlo con nuevas métricas de visitantes podría sesgarlo hacia el extremo inferior.
6. Tiempo promedio en el sitio
Otra métrica valiosa a tener en cuenta es el tiempo promedio en el sitio. Esta métrica analiza cuánto tiempo permanece el usuario promedio en su sitio desde el momento en que llega, y es útil para verla junto con la tasa de conversión.
Esta métrica le da una indicación de qué tan rápido se convierten las personas.
Si tiene una tasa de conversión alta pero un tiempo promedio bajo en el sitio, eso significa que está brindando suficiente información para convertir a los usuarios. Una alta tasa de conversión y mucho tiempo en el sitio significa que los usuarios pueden pasar más tiempo leyendo sobre su producto o servicio para decidir si es correcto.
Y si ambos son bajos, eso significa que los usuarios se están yendo rápidamente sin convertir, por lo que es posible que deba hacer ajustes para mantener a los usuarios en su sitio web.
7. Tasa de rebote
Comenzando con el final de la métrica anterior, es útil saber cuántos de los visitantes de su sitio permanecen en su sitio. Algunas personas pueden visitar una página que encuentran en Google, rápidamente se dan cuenta de que no tiene lo que quieren y se van sin siquiera desplazarse.
Su tasa de rebote es la métrica que analiza este comportamiento. Una tasa de rebote alta significa que muchas personas abandonan su sitio tan pronto como llegan, mientras que una tasa de rebote baja significa que las personas se quedan.
Si muchas personas rebotan, generalmente significa que su contenido no es lo que quieren o que sus páginas tardan demasiado en cargarse. Es posible que deba ajustar su sitio web para brindar una mejor experiencia y ver mejores resultados con su marketing de tasa de conversión.
Por supuesto, la tasa de rebote también podría indicar que las personas encuentran lo que necesitan rápidamente y luego se van; tendrá que determinarlo según el contexto.
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