Estás leyendo la publicación: 8 errores de generación de leads que puedes evitar
Hacer crecer su negocio en línea significa ganar tráfico de calidad y convertir clientes potenciales en clientes de pago. Sin embargo, muchas empresas cometen errores de generación de leads sin darse cuenta, lo que perjudica sus esfuerzos y sus resultados mientras tanto.
Esta publicación cubrirá ocho errores diferentes de generación de leads, así como también cómo mejorar la generación de leads. Siga leyendo para obtener más información, o llame 888-601-5359 para conversar sobre su estrategia de generación de prospectos!
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¿Qué es la generación de leads?
Un lead describe a cualquier persona que muestre curiosidad por tu empresa. La generación de prospectos implica crear interés en su negocio, productos y servicios.
Todos los clientes potenciales pueden estar en diferentes puntos de su recorrido como cliente y mostrar su interés de muchas maneras, que incluyen:
- Descarga de una guía gratuita
- Completando un formulario de contacto
- Seguir un perfil de redes sociales
- Llamando a su empresa
Puede utilizar las siguientes estrategias para llegar a los clientes potenciales:
- Publicidad online
- Correo de propaganda
- optimización de motores de búsqueda
- publicidad paga
- Marketing de medios sociales
Si está empleando algunas de estas estrategias pero no ve resultados, es posible que esté cometiendo algunos errores en la generación de prospectos.
8 errores comunes en la generación de leads
A continuación se muestran los ocho principales errores que cometen las empresas al generar clientes potenciales.
1. Comprar listas de correo electrónico
Puede comprar información de clientes, como direcciones de correo electrónico, para sus campañas de marketing por correo electrónico. Esta estrategia puede ser tentadora, especialmente si se está quedando corto en cuanto a la cantidad de suscriptores de correo electrónico que tiene.
Sin embargo, comprar contactos para recibir correos electrónicos puede hacer más daño que bien. El envío de correos electrónicos a listas compradas podría afectar su tasa de entrega cuando las personas que no están familiarizadas con su marca marcan sus comunicaciones como spam.
Solo debe comunicarse con aquellos que opten por sus suscripciones de correo electrónico. Una vez que tenga una lista de suscriptores, envíeles contenido de alta calidad y anímelos a quedarse.
2. Escribir publicaciones de blog ineficaces
Las publicaciones convincentes del blog de la empresa alientan a las personas a interactuar con su empresa. Las publicaciones de blog deben:
- Responder preguntas
- Cuéntale a tu audiencia más sobre tu producto o servicio
- Destaca tus beneficios y características
- Posicionarte como fuente de información
- Implementar llamadas a la acción (CTA) que fomenten las conversiones
Al final de cada publicación de blog, incluye una llamada a la acción que refleje el contenido que la precede. Por ejemplo, supongamos que es una empresa de catering con una publicación de blog sobre los refrigerios más populares en los eventos de negocios. Puede terminar el artículo alentando a los lectores a que se comuniquen con usted para su próximo evento.
3. Descuidar las herramientas de generación de leads
Las herramientas de generación de prospectos pueden ayudarlo a descubrir cómo las personas llegaron a su sitio web. Cuando sepa qué llevó a un individuo a su sitio, puede enfatizar esos elementos para más visitantes.
Considere las siguientes herramientas de generación de prospectos:
- Seguimiento de llamadas: Obtenga información de las llamadas telefónicas con los clientes. Conozca qué los llevó a hacer una llamada telefónica y el resultado: solicitar una demostración, conectarse en línea para hacer una compra o programar una cita.
- Haz clic para llamar: Ofrezca a los clientes una manera fácil de conectarse con su empresa con un solo toque. Si quieren hablar directamente con una persona real, un widget de clic para llamar es el camino a seguir. Puede analizar los datos relacionados con estos widgets para ver qué tan impactantes son.
- Formularios en línea: Permita que los clientes completen formularios de contacto en línea con su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para recibir más información sobre su empresa.
MarketingCloudFX, nuestro software patentado de seguimiento y generación de clientes potenciales, gestiona el seguimiento de llamadas, correos electrónicos y páginas a través de una interfaz práctica.
4. Usando un solo enfoque
Es posible que necesite más de una estrategia de generación de prospectos si ofrece varios servicios y productos. Es probable que cada producto o servicio necesite su trayectoria de crecimiento y su estrategia de generación de leads.
Por ejemplo, podría usar un blog de la empresa para crear artículos informativos que animen a los usuarios a ponerse en contacto con usted para obtener más información. Estas publicaciones pueden ayudarlo a llegar a un público más amplio.
Luego podría usar campañas de correo electrónico para actualizaciones de productos, anuncios y promociones. Este paso puede ser mejor para las personas que ya visitaron su sitio web o trabajaron con usted anteriormente.
5. No nutrir a los clientes potenciales
Tal vez estés generando clientes potenciales, pero se te escaparán si no les haces un seguimiento. Este paso es una parte esencial para generar conversiones.
Cuando una persona complete un formulario de contacto o se comunique con ella, comuníquese con ella de inmediato. Si deja que el cliente potencial se quede sentado durante demasiado tiempo, es posible que pierda el interés o busque en otra parte.
6. Ignorar el viaje del comprador
Las personas que llegan a su sitio web estarán en diferentes etapas de su recorrido como cliente. Algunas personas estarán en las etapas iniciales de conocer su producto, mientras que otras estarán más cerca de comprarlo. Evite tratar cada cliente potencial como si fueran iguales.
Considere una empresa que instala calzadas de cemento. Un cliente puede estar interesado en un artículo de blog llamado “Beneficios de una entrada de cemento” con un PDF informativo. Una persona que ya sabe lo que quiere puede estar buscando un formulario de contacto en línea para obtener más información sobre la empresa.
7. Mal uso de las redes sociales
El marketing en redes sociales puede ser una gran herramienta para la conciencia y el reconocimiento de la marca.
Muchas plataformas de redes sociales tienen feeds de exploración, como “Página para ti” de TikTok o “Página de exploración” de Instagram, donde los usuarios pueden encontrar orgánicamente contenido que les atraiga en función de lo que han interactuado antes. Si crea contenido, puede terminar en los feeds de exploración de los usuarios.
También puede usar sus perfiles de redes sociales con otros canales para generar clientes potenciales. Puede vincular directamente a publicaciones de blog o páginas de productos en Facebook y Twitter. Instagram incluso ofrece una función de compras para que los clientes busquen productos directamente: puede ingresar productos directamente sin que los usuarios abandonen la aplicación:
8. Hacer que sus formularios en línea tengan una longitud incorrecta
Los formularios de contacto en línea son una excelente manera de interactuar con los prospectos. Los formularios más cortos son fáciles de completar, mientras que los formularios largos brindan más información y detalles. Muchas empresas usan una ventana emergente simple con un código de descuento, como esta:
Pruebe diferentes longitudes en su sitio web para probarlas. Revise los formularios que recopila después de un cierto período para determinar cuál se adapta mejor a sus clientes.
Cómo mejorar la generación de leads
Estos consejos pueden ayudarte a mejorar la generación de leads:
- Colabora con tu equipo de ventas: Dado que su equipo de ventas hará un seguimiento de los clientes potenciales, querrá asegurarse de estar en la misma página para que los clientes potenciales no se escapen.
- Mantenga mensajes consistentes: Si bien es esencial usar varios canales para llegar a los clientes, también necesita mensajes consistentes para ayudar a los clientes a reconocer su marca.
- Haz que las CTA sean específicas: Sea claro sobre lo que está ofreciendo en la CTA, ya sea una prueba gratuita, una guía descargable o una invitación para completar un formulario. Mantén tus CTA específicos y haz que se destaquen con colores, imágenes e hipervínculos.
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