Estás leyendo la publicación: 8 razones para ofrecer la entrega automática y cómo hacerlo realmente
La entrega automática (también conocida como entrega automática o envío automático) se está volviendo cada vez más popular en línea. tiendas minoristas que buscan generar más dinero de clientes individuales. Los programas de entrega automática no solo ayudan a construir la base de clientes de una marca, sino que, debido a que agilizan los envíos, la entrega automática hace que las empresas sean más efectivas y rentables.
Los programas de entrega automática funcionan haciendo que los clientes se registren para compras y entregas programadas previamente. Esto les ayuda a ahorrar tiempo (y, a menudo, dinero porque los vendedores ofrecen descuentos para productos de entrega automática) y, a su vez, ayuda a las empresas a tener pedidos más sostenibles y predecibles. Al agregar funciones de personalización a los programas de envío automático, las empresas pueden crear ofertas aún más atractivas, lo que permite a los clientes elegir la frecuencia de las entregas y la cantidad del producto que se envía.
Aunque puede sonar difícil, configurar un programa de entrega automática para sus productos en línea es bastante simple. Independientemente de la plataforma que elija utilizar (profundizaremos en las diferentes opciones disponibles actualmente), el software creará automáticamente un nuevo pedido, procesará el pago y luego enviará una notificación al cliente. Por lo tanto, la entrega automática no solo es conveniente para sus clientes, sino que también lo es para usted.
8 razones para ofrecer la entrega automática
1. Los pedidos recurrentes aumentarán sus ingresos.
Una vez que se ha ganado la confianza de sus clientes, los pedidos recurrentes y la entrega automática aseguran que no se distraigan y lleven su dinero a otra parte. Debido a que la entrega automática es tan conveniente, la mayoría de los clientes permanecerán en el programa durante meses, si no más, lo que significa que el valor de por vida de cada uno de sus clientes aumenta drásticamente.
2. La facturación y la entrega automáticas ahorran tiempo a sus clientes.
Sabes que tus clientes están ocupados. Es por eso que tuvo que trabajar tan duro en primer lugar para llevarlos a su sitio y luego echar un vistazo a sus productos. Al ofrecer la entrega automática, honra su tiempo, ayudándolos a encontrar una manera conveniente de obtener los productos que necesitan, y sin siquiera tener que pensar en ello.
3. La entrega automática mejora la lealtad a la marca.
Cada vez que se realiza un pedido, crea más lealtad para su marca. Es por eso que la entrega automática tiene el potencial de llevar su negocio de la elección de su cliente a su favorito absoluto. Y, cuando eso sucede, esta lealtad vale más de lo que crees. Sus clientes leales no solo son sus mejores clientes, sino que también son una de sus mejores formas de publicidad.
4. Aumente la previsibilidad de las ventas con pedidos recurrentes.
Los pedidos recurrentes son un salvavidas para muchas empresas porque les permiten generar números de ingresos mucho más precisos cada mes. Esta previsibilidad no solo crea estabilidad para su negocio, sino que también hace que su negocio sea más valioso si alguna vez decide venderlo.
5. Administre mejor su inventario con entrega automática.
Así como los pedidos recurrentes lo ayudan a saber cuánto dinero ganará cada mes, también lo ayudan a predecir la cantidad de un producto que necesitará. Esto, nuevamente, permite a las empresas planificar mejor sus compras de inventario, asegurándose de no gastar demasiado (o muy poco) para satisfacer las demandas de sus consumidores.
6. Destáquese de la competencia con ofertas de entrega automática.
Ofrecer pedidos recurrentes no solo te diferencia de la competencia, sino que también te hace ver más confiable. Las tiendas en línea tienen que trabajar duro para ganarse la confianza de sus visitantes, y una forma de hacerlo es hacer que las entregas recurrentes sean una característica destacada en su sitio web.
7. Alivie el estrés de las compras en línea con la entrega automática.
Si bien algunos de sus clientes disfrutan de las compras en línea, hay un gran porcentaje al que realmente no le gusta la búsqueda y el riesgo potencial de dar su información. Los programas de entrega automática son perfectos para estos consumidores porque alivia la necesidad de comprar, así como el riesgo de proporcionar información segura.
8. La entrega automática resuelve definitivamente los problemas de sus clientes.
Los artículos consumibles son a menudo molestos en las listas de tareas pendientes, aparecen una y otra vez y obligan a los consumidores a volver a la tienda una y otra vez. Sin embargo, la entrega automática resuelve este problema y te convierte en el héroe si eliges ofrecerla.
Cómo ofrecer realmente la entrega automática
Hay varias formas diferentes de proporcionar programas de pedidos recurrentes a sus clientes, según dónde venda sus productos. A continuación se presentan algunas de las opciones más populares para suscripciones de entrega automática.
Amazon Suscríbete y ahorra
Los miembros de Amazon disfrutan usando el programa Suscríbete y ahorra porque es conveniente y generalmente ofrece algún tipo de descuento en los productos que se compran. Con envío gratuito y entregas programadas, pocos programas de suscripción recurrente son tan populares como el de Amazon. Como vendedor en Amazon, puede ver sus productos Suscríbase y ahorre cuando acceda a su página “Administrar productos”. Aquí puede ver sus descuentos y preferencias para que pueda estar seguro de que sus ofertas de productos recurrentes son exactamente lo que desea. Y, desde diciembre de 2019, todos los productos Subscribe & Save elegibles se inscriben automáticamente en el programa, lo que significa que no tiene que hacer nada como vendedor para disfrutar de los beneficios.
Envío automático 3dcart
Usando Aplicación de pedidos recurrentes de envío automático de 3dcart, los comerciantes pueden agregar fácilmente la funcionalidad de pedidos recurrentes a su tienda en línea. La aplicación 3dcart Autoship no solo permite a los clientes seleccionar la frecuencia preferida para sus pedidos al agregar productos, sino que también pueden tener varios pedidos de Autoship al mismo tiempo. Los clientes pueden simplemente usar la sección Mi cuenta para administrar pedidos recurrentes en línea, cambiar la frecuencia de esos pedidos, cancelar un pedido, actualizar la información de la tarjeta de crédito y más.
Paypal
Aunque PayPal no envía productos automáticamente por usted, creará pagos recurrentes, que luego pueden activar el envío del producto. Configurar esta función en PayPal es simple: solo acceda a la sección “Herramientas” y siga las instrucciones desde allí.
Cuadrado
como paypal, Cuadrado le permite crear pagos recurrentes, pero no envíos recurrentes. Pero, si ya usa Square para procesar pedidos, esta función puede facilitar la integración de pedidos recurrentes en sus ofertas actuales.
Funciones imprescindibles que debe incluir su programa de entrega automática
Si bien hay muchos beneficios al crear un programa de entrega automática, la implementación debe hacerse de la manera correcta para que realmente funcione. Si se realizan incorrectamente, los programas de entrega automática pueden hacer que una empresa pierda clientes, en lugar de ayudarla a ganarlos. Además de asegurarse de que su programa de entrega automática permita fechas de envío flexibles, enlaces de pago fáciles de actualizar y la capacidad de pausar o detener el servicio por completo, también debe considerar lo siguiente:
- Crear contenido educativo. Para que su programa de entrega automática sea realmente efectivo, debe dedicar tiempo a educar a sus consumidores sobre los productos y cómo funciona realmente su programa de envío automático. Hacer esto ayuda a generar confianza para que sus clientes se sientan seguros al inscribirse en los pagos automáticos.
- Dar descuentos exclusivos. Casi todos los programas de pedidos recurrentes más efectivos ofrecen un descuento para los productos comprados a través de la suscripción. Este descuento ayuda a crear una oferta tentadora que ayuda a los consumidores a tomar la decisión final de registrarse. No crear un descuento evitará que los clientes cautelosos aprieten el gatillo del envío automático.
- Mantenlo simple. Si desea que los clientes se registren en su oferta de envío automático, debe hacer que registrarse sea lo más simple posible. Si hay demasiados pasos adicionales, o si se llevan a demasiadas páginas adicionales, la conveniencia del programa ya no se sentirá válida, y es posible que termine perdiendo la venta por completo.
- Ofrecer testimonios. Para que los clientes se sientan cómodos al registrarse para una suscripción, necesitan saber que usted es alguien en quien pueden confiar. Los testimonios son una excelente manera de mostrar a sus clientes que se ha ganado la confianza de otras personas, lo que los ayudará a sentirse seguros al pagar.
- Evaluar el programa. Al elegir qué plataforma de pago recurrente desea utilizar, es importante evaluar los detalles para asegurarse de que está seleccionando un programa que no solo se ocupa de su cliente, sino también de su negocio. Los mejores programas de entrega automática se aseguran de que las tarjetas de crédito aún estén activas antes de que se vuelvan a facturar, lo que le da tiempo para hacer un seguimiento con ellos para obtener una actualización antes de que se rechace la tarjeta.
- Comuníquese regularmente. Hacer que un programa de entrega automática funcione depende en gran medida de qué tan bien se comunique con sus clientes. A nadie le gusta ver cargos en su tarjeta de crédito y no estar seguro de lo que se le está cobrando. Manténgase en contacto con sus clientes suscritos, recordándoles cosas como cuándo se les facturará y cuándo recibirán sus productos. ¡Y no olvide seguir recordándoles los beneficios de los productos que también están recibiendo!
- Permita varios puntos de suscripción. No es una mala idea crear un programa de envío automático que permita a los clientes registrarse en varios puntos. Si inicialmente no aceptan la oferta en la página del producto, tenga otra opción de suscripción durante el pago. Y, nuevamente, si se rechaza esa oferta, haga un seguimiento por correo electrónico para recordarles los beneficios de configurar pagos recurrentes (como ahorrar dinero en su próxima compra).
Terminando
Si bien no todas las tiendas en línea pueden crear programas de entrega automática (obviamente, las compras únicas de alto nivel no tienen sentido), aquellas que lo hagan deberían aprovechar los beneficios. Los pagos recurrentes no solo son fáciles de configurar, sino que crean comodidad para sus clientes y su empresa.
