Estás leyendo la publicación: 9 errores de marketing por correo electrónico B2B que se deben evitar en 2023
¿El marketing por correo electrónico B2B sigue siendo relevante en 2023?
Absolutamente, siempre y cuando lo hagas bien.
En esta publicación, profundizaremos en lo que significa y no significa “hacerlo bien”. Aquí hay una mirada en profundidad a nueve errores de marketing por correo electrónico que no desea cometer en 2023
Pero primero: ¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico B2B en 2023?
En los últimos años, hemos entrado en una nueva era en marketing. Pero mientras las personas se esfuerzan por contratar al próximo gran influenciador o invertir en anuncios virtuales (que siguen siendo excelentes opciones), asegúrese de no olvidar la importancia del marketing por correo electrónico para su negocio.
Considere esto: según HubSpot, el correo electrónico genera $ 38 por cada $ 1 gastado. ¡Eso es un ROI del 3,800%! Y McKinsey informa que el marketing por correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir nuevos clientes que Facebook y Twitter combinados. Si eso no es suficiente para convencerlo, aquí hay algunas estadísticas más de marketing por correo electrónico:
- El uso de campañas segmentadas puede aumentar sus ingresos hasta en un 760%.
- El 87% de los especialistas en marketing B2B mencionan el correo electrónico como su principal canal de distribución orgánico gratuito.
- El año pasado, casi el 59 % del tráfico global del sitio web se generó desde dispositivos móviles (excluyendo tabletas).
Y ese es solo un pequeño ejemplo de lo que está haciendo el marketing por correo electrónico para las marcas B2B.
Errores de marketing por correo electrónico B2B que se deben evitar:
1. Olvídate de dar la bienvenida a los suscriptores
Conseguir un suscriptor es un trabajo duro, entonces, ¿por qué no les agradecerías por solicitar tu boletín?
En primer lugar, es de buena educación enviar un agradecimiento (siga el ejemplo de Emily Post), pero también es un buen negocio. ¡Estos clientes potenciales ya se tomaron la molestia de encontrar su sitio y luego se registraron para recibir correos electrónicos de su marca! Sin mencionar que los correos electrónicos de bienvenida con un propósito determinado “generan 4 veces más aperturas y 5 veces más clics”, según Dispatch.
Haz que cuenten al brindarles no solo un saludo de “gracias por asistir”, sino también un seguimiento con valor agregado. Eso podría ser un código de promoción o una oferta especial. O puede usar el correo electrónico de bienvenida para recopilar más información. En pocas palabras: Saltarse el correo electrónico de bienvenida es un gran error en marketing.
2. Enviar demasiados correos electrónicos
Esta es probablemente la mayor molestia de los consumidores cuando se trata de marketing por correo electrónico B2B y debe evitarse a toda costa. Según Campaign Monitor, cada día se envían y reciben 121 correos electrónicos comerciales. Eso es mucho tráfico para interrumpir.
Entonces, uno podría pensar que cuantos más correos electrónicos, mejor, ¿verdad? Equivocado.
Un estudio de YouGov encontró que el 75% de los consumidores dicen que les molesta una marca que envía demasiados correos electrónicos, según Chief Marketer. Y el resentimiento no aumenta las ventas. No quieres que la gente asocie la molestia con tu marca. Así que ahórreles la sensación entregando estratégicamente sus promociones en una línea de tiempo saludable, digamos una vez a la semana.
Hacer esto mantendrá su lista de suscriptores sólida y mejorará la lealtad en lugar de repeler a los clientes potenciales.
3. Omitir una llamada a la acción
Con suerte, la mayoría de los especialistas en marketing entienden que incluir un CTA es la base de una exitosa campaña de marketing por correo electrónico B2B. Pero aún más importante es mantener ese CTA claro y conciso para que un suscriptor no tenga problemas para entender el mensaje.
No puede indicar claramente su CTA y, en medio de desplazarse por su bandeja de entrada, es probable que un suscriptor elimine.
Aproximadamente el 60% de todas las búsquedas en Internet se realizan en dispositivos móviles. Esa es una gran oportunidad para que los especialistas en marketing conozcan a los clientes sobre la marcha. Pero si su mensaje es difícil de entender, es probable que se elimine en tres segundos, dice Campaign Monitor.
Leíste bien: tres segundos. ¡Sin presión!
Entonces, ¿cómo puedes incluir una gran llamada a la acción?
Algunos ejemplos:
- Ahorra hoy
- Comprar ahora
- Compre ahora con un 50% de descuento
- Reclama tu cupón
- Regalo gratis con la compra
- actuar ahora
- Ahorra hoy
- Ofertas solo para ti
4. Exagerarse con los CTA
Al igual que es desaconsejable bombardear una bandeja de entrada con demasiados correos electrónicos, también lo es incluir demasiados CTA.
Recuerde, una vez que un suscriptor abre un correo electrónico, tiene 3 segundos para persuadirlo de que actúe. Si les das demasiadas llamadas a la acción, es posible que confundas al lector o, lo que es peor, lo frustres.
Abrumar al suscriptor no es el objetivo. Si desea mejorar las tasas de conversión, asegúrese de que sus correos electrónicos de marketing B2B faciliten que un suscriptor actúe y le dé a cada correo electrónico su propio objetivo.
Por ejemplo, supongamos que desea lanzar una promoción e invitar a los suscriptores a un evento. Poner estos dos CTA en el mismo correo electrónico podría resultar en que los clientes no hagan ninguno. Deben enviarse como mensajes separados con CTA individuales: uno solicita a los suscriptores que usen un código de promoción y el otro los invita a confirmar su asistencia para el evento.
5. Usa un diseño deficiente.
Suena simple, ¿verdad? Pero te sorprendería saber cuántas campañas de correo electrónico fallan porque la plantilla de correo electrónico está mal diseñada.
Estos son algunos elementos de diseño clave que se deben evitar:
- Usar más de una fuente: Demasiadas fuentes se ven desordenadas y confusas. Un buen diseño es limpio y nítido con una fuente uniforme en todas partes.
- Tamaño de fuente inconsistente: en lugar de mezclar el tamaño de fuente con diferentes tamaños, use H2 y H3 para enfatizar los temas.
- Imágenes de baja resolución: el uso de imágenes es una excelente manera de llamar la atención del lector, pero fallarán miserablemente si su resolución es demasiado baja. Verifique y pruebe el tamaño de su imagen antes de enviarla.
- Demasiadas imágenes en un correo electrónico: igualmente mala práctica es poner demasiadas imágenes en un correo electrónico. Para empezar, esto puede hacer que las llamadas a la acción se coloquen debajo de la tapa o demasiado abajo en el correo electrónico, lo que obliga al suscriptor a desplazarse. Esto puede ser peligroso porque desperdicia un valioso tiempo de atención cuando un suscriptor puede perder interés y abandonar el correo electrónico por completo.
- Enlaces rotos: ¡Ay del vendedor que no comprueba los enlaces antes de enviar un boletín informativo por correo electrónico! La mayoría de las veces, si no se prueba un enlace, tendrá que enviar un correo electrónico masivo de disculpa (no es una buena apariencia) explicando el error y proporcionando el enlace corregido.
- Malas elecciones de paleta de colores: lo crea o no, el color juega un papel importante en el marketing por correo electrónico. Basta con mirar los colores del logotipo de la marca. Por ejemplo, el rojo llamativo que significa Netflix define su identidad de marca. Sin siquiera leer el correo electrónico, un color puede ser un indicador sutil de quién es el correo electrónico y podría persuadir a un suscriptor para que lo abra.
6. Omita la segmentación de suscriptores.
No hay dos suscriptores iguales.
Tener una gran lista de suscriptores es genial, pero no separarlos en diferentes grupos es una oportunidad perdida. ¿Cómo es eso?
Bueno, ¿un suscriptor masculino de 50 años quiere un correo electrónico semanal sobre las ventas de carteras para mujeres? Tal vez, pero probablemente no. ¿O qué tal una mujer de 22 años en California? ¿Quiere recibir un correo electrónico semanal sobre las ofertas en la tienda que solo suceden en la costa este? No.
Utilice los datos que ha recopilado para segmentar su audiencia. Esto podría ser por:
- Edad
- Género
- Ubicación
- Historial de navegación
- Historial de compras
- Cumpleaños
Puede segmentar por cualquier categoría o grupo demográfico que mejor se adapte a su negocio. Cuanto más profundice en los datos, más información descubrirá sobre su lista de suscriptores que luego podrá usar para mejorar su campaña de marketing por correo electrónico B2B. En una era en la que los millennials y la generación X exigen más personalización, no hacerlo es una gran oportunidad perdida.
7. No optimice para dispositivos móviles.
Como mencionamos antes, casi la mitad de todas las búsquedas se realizan en dispositivos móviles. Entonces, si sus correos electrónicos no se abren correctamente o tienen una resolución inestable en el dispositivo móvil, perderá suscriptores rápidamente.
Pruebe, edite y vuelva a probar para asegurarse de que su campaña de correo electrónico esté optimizada para dispositivos móviles.
8. No revisar.
¿Sabes lo que a los líderes de empresas B2B no les gusta ver? Copia descuidada.
Por eso es tan importante que una persona no trabaje en el vacío en el boletín electrónico de una marca. No solo varias personas deben leerlo antes de enviarlo, sino que también se debe verificar lo siguiente:
- Ortografía
- Tono
- Profesionalismo
- Facilidad de comprensión
9. No realices un test A/B
Otra forma de garantizar que un correo electrónico tenga éxito es implementar una prueba A/B. Mantenga los correos electrónicos iguales a excepción de un elemento que desee probar. Este podría ser el botón CTA o la línea de asunto. Envíelos a ambos y vea cuál obtuvo más clics para determinar el mejor enfoque.
¿Listo para optimizar su marketing por correo electrónico en 2023? Póngase en contacto con el equipo de Zen hoy.
