Estás leyendo la publicación: 9 grandes factores de clasificación de perfiles comerciales de Google (+ 9 para omitir)
La mayoría de las pequeñas y medianas empresas saben lo crucial que es optimizar sus ubicaciones en Google Business Profile (GBP), anteriormente conocido como Google My Business, para mejorar la clasificación de las búsquedas locales y obtener más clientes potenciales en Google Maps. Sin embargo, con numerosos elementos para editar y la rápida tasa de cambios de Google, puede ser difícil determinar en qué factores de clasificación local enfocarse en 2023.
En esta publicación, analizamos los elementos en GBP que afectan las clasificaciones (lo ayudan a aparecer en más búsquedas) y los elementos que no afectan las clasificaciones pero que siguen siendo útiles. Sigue leyendo para obtener más información y llama 888-601-5359 para hablar con un experto hoy!
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Descripción general de los factores de clasificación del perfil comercial de Google
Aquí cómo los diferentes elementos en Google Business Profile impactan su posición en Google:
- Alto impacto en las clasificaciones: Nombre comercial, categorías, página de destino, dirección y reseñas.
- Impacto bajo a moderado en las clasificaciones: Fotos, horas de funcionamiento, servicios, imágenes y texto alternativo en la página de destino, respuestas de revisión y atributos de identidad.
- Sin impacto en las clasificaciones, cierto impacto en el compromiso: Publicaciones, productos, mensajes, reservas, fecha de apertura, áreas de servicio, un número de teléfono de área local, preguntas frecuentes o una sección de preguntas y respuestas, respuestas en la sección de preguntas y respuestas y una descripción optimizada del negocio.
- Sin impacto: Palabras clave en reseñas, palabras clave en respuestas de reseñas, palabras clave en publicaciones, geoetiquetado de imágenes y palabras clave en la descripción del negocio.
9 factores de clasificación local en Google Business Profile
Hemos descubierto que los siguientes ocho elementos afectan las clasificaciones de palabras clave locales. Si desea saber cómo optimizar su perfil comercial de Google, esto es en lo que debe enfocarse. Algunos factores influyen directa y dramáticamente en las clasificaciones, mientras que otros tienen un impacto más indirecto.
Las clasificaciones locales son más que ser el primero en un rastreador de clasificación o para una búsqueda en una ubicación u hora específica. Las clasificaciones locales varían según la ubicación, la hora del día, el historial de búsquedas anteriores y más, por lo que aplicamos una definición más amplia de clasificaciones.
Analizamos los elementos que afectan su clasificación en los resultados, así como la frecuencia con la que aparecerá en los resultados de los mapas, los resultados del buscador local y los paquetes locales.
1. Nombre comercial
El nombre de su empresa es uno de los factores más importantes para determinar las clasificaciones locales. Agregar palabras clave al nombre de su empresa puede incluso afectar su clasificación de palabras clave locales. Sin embargo, no debe llenar su nombre con palabras clave: el relleno de palabras clave va en contra de las pautas de Google y podría resultar en la suspensión.
La actualización de Vicinity de Google en diciembre de 2021 redujo el impacto del relleno de palabras clave en el nombre de su empresa. Sin embargo, el nombre comercial aún afecta significativamente las clasificaciones, especialmente después de la actualización del algoritmo local de marzo de 2022, que se consideró una corrección de la actualización de Vicinity y redujo su impacto.
2. Categorías
Tanto las categorías primarias como las secundarias tienen un impacto significativo en las clasificaciones, por lo que es crucial que las elijas sabiamente.
¿La categoría principal afecta las clasificaciones?
La categoría principal tiene más peso en términos de clasificación que las categorías secundarias. Este segmento es uno de los elementos más impactantes que puedes controlar directamente en tu perfil. Por lo tanto, si desea clasificarse bien para búsquedas relevantes, debe utilizar la mejor categoría principal posible.
¿Las categorías secundarias afectan las clasificaciones?
Si bien no es tan impactante como la categoría principal, las categorías secundarias aún pueden tener un impacto significativo e inmediato en las clasificaciones locales. Agregar categorías adicionales lo ayudará a aparecer en más búsquedas, por lo que monitorear las categorías de los competidores y agregar categorías secundarias relevantes adicionales es una estrategia efectiva para 2023.
3. Página de destino
Al igual que las categorías y el nombre de su empresa, sus páginas de destino también afectan sus clasificaciones locales. Google analiza el contenido de la página de destino, así como la autoridad de enlace de la URL que elija. A menudo, su página de inicio será la mejor opción, incluso si no tiene el mejor contenido para sus productos o servicios principales.
En lugar de utilizar una página de destino de su sitio, también puede crear un sitio web a través de GBP. Descubrimos que los sitios web de GBP no obtienen mejores clasificaciones y tienen una funcionalidad limitada, por lo que recomendamos apegarse a su sitio.
4. Dirección
Ya sea que tenga una tienda, un negocio de área de servicio o un híbrido, la dirección tiene un gran impacto en las clasificaciones.
Google clasifica su negocio en función de la ubicación que utiliza para verificar la lista, y se clasificará mejor cerca de esa ubicación y peor a medida que se aleje. También es mucho más difícil clasificar para palabras clave que mencionan una ciudad específica si la dirección no se considera parte de la ciudad.
Hay otra forma en que la dirección puede afectar las clasificaciones. Si hay dos o más negocios en la misma dirección o en direcciones vecinas, entonces uno de ellos puede ser eliminado por completo de los resultados de búsqueda locales.
No es sencillo actualizar la dirección de su negocio, así que solo considere este factor si está mudando su negocio o abriendo una nueva ubicación. Para elegir la mejor dirección para las clasificaciones locales, asegúrese de:
- La dirección está en la ciudad que desea clasificar
- Hay un volumen de búsqueda significativo en un radio pequeño alrededor de la dirección
- No estás justo al lado de otro negocio con las mismas categorías primaria y secundaria
5. Fotos
Hay un poco de debate sobre si las fotos en libras esterlinas afectan las clasificaciones. Si bien algunos estudios han encontrado que agregar fotos no afecta las clasificaciones, Google afirma que agregar fotos a su perfil comercial puede ayudar a mejorar su clasificación local.
La verdadera respuesta es probablemente más complicada. Es probable que haya un beneficio de clasificación al agregar algunas fotos a su listado en lugar de no tener ninguna, pero eso no significa que haya un beneficio continuo de agregar fotos adicionales o mejores.
Independientemente del impacto en las clasificaciones, las imágenes en GBP siguen siendo una de las optimizaciones más cruciales en términos de aumentar el compromiso, las ventas o los clientes potenciales. Las imágenes aparecen con más frecuencia en las búsquedas locales. Las imágenes de alta calidad son fundamentales para ganarse la confianza del cliente, y reemplazar las fotos de archivo con fotos de su equipo o proyectos terminados puede ayudar a aumentar las conversiones.
¿El geoetiquetado de imágenes afecta las clasificaciones?
A pesar de que esta es una estrategia comúnmente mencionada y utilizada, el geoetiquetado de imágenes no tiene impacto en las clasificaciones. En WebFX, recomendamos no agregar información de latitud y longitud a sus fotos y, en su lugar, utilizar ese tiempo para concentrarse en las optimizaciones que tendrán un impacto.
6. Reseñas
Las reseñas son uno de los factores de clasificación de SEO local más importantes y ayudan a los consumidores a elegirlo sobre otras empresas. Sin embargo, existen muchos conceptos erróneos acerca de qué partes de las reseñas afectan las clasificaciones y cuáles no.
¿La revisión cuenta las clasificaciones de impacto?
Este estudio encontró que una lista tiende a clasificarse más alto una vez que llega a 10 reseñas. El aumento de la cantidad de reseñas detrás de los 10 primeros aún influye en menor medida en las clasificaciones. Obtener un mayor número de reseñas también aumenta la confianza y la credibilidad al mismo tiempo que supera a la competencia.
¿La calificación de estrellas afecta las clasificaciones?
La calificación de revisión también tiene un impacto significativo en las clasificaciones locales. Es posible que la calificación de estrellas no afecte los resultados orgánicos, pero Google ha declarado que las calificaciones positivas pueden mejorar la clasificación local de su empresa.
Tener una calificación de estrellas más alta también garantiza que aparezca con más frecuencia, ya que es menos probable que lo filtren de los resultados del mapa si los usuarios filtran los resultados que no cumplen con ciertos umbrales de calificación de estrellas.
También hay un beneficio en la tasa de conversión al tener clasificaciones más altas, ya que el 54 % de los compradores de EE. UU. prestan atención a la calificación de estrellas y el 97 % de los consumidores lee reseñas de empresas locales.
¿Responder a las reseñas afecta las clasificaciones?
Responder a las reseñas puede tener un impacto menor en las clasificaciones. Este documento de soporte de Google sobre cómo mejorar su clasificación local dice: “responda a las reseñas que los usuarios dejan sobre su negocio. Cuando responde a las reseñas, demuestra que valora a sus clientes y sus comentarios”.
Responder a las reseñas también tiene beneficios adicionales, como mejorar la confianza, demostrar que le importan los comentarios y demostrar que busca abordar los problemas, ¡todo lo cual puede mejorar las tasas de conversión!
¿Tener palabras clave en reseñas o respuestas afecta las clasificaciones?
Contrariamente a la creencia popular, incluir palabras clave en reseñas o respuestas de reseñas no afecta las clasificaciones locales. Demasiadas palabras clave también pueden hacer que las reseñas se lean de manera extraña y suenen como spam.
Al igual que las revisiones en sí mismas, no hay ningún beneficio de clasificación al agregar palabras clave en las respuestas de revisión. Entonces, en lugar de usar palabras clave en sus respuestas de revisión, hágalas sinceras, personales y concisas.
Factores de revisión adicionales y si influyen en las clasificaciones o no
Los siguientes factores de clasificación de búsqueda local pueden ayudarlo a comprender y optimizar las reseñas:
- Revisión reciente: ¡Tener reseñas recientes puede ayudar a mejorar las clasificaciones! El cronograma depende de qué tan competitiva sea la industria. Obtener nuevas reseñas puede mejorar las clasificaciones, y no tener ninguna reseña nueva puede dañar las clasificaciones, así que asegúrese de obtener reseñas nuevas cuando sea posible.
- Duración de la revisión: Aunque este factor no tiene un impacto en las clasificaciones, la duración de la revisión sí afecta el tiempo que una revisión permanece en las 10 primeras posiciones.
- Reseñas escritas por guías locales: Obtener reseñas de guías locales no tiene impacto en las clasificaciones, pero estas reseñas también permanecen en las primeras posiciones por más tiempo.
- Reseñas con imágenes: Al igual que los dos factores anteriores, las reseñas con fotos no influirán en las clasificaciones, pero ayudarán a que las reseñas se muestren de manera más prominente y permanezcan en las primeras posiciones por más tiempo.
7. Horas de operación
Las horas de operación juegan un papel menor en las clasificaciones: estar abierto durante más horas ayudará a que su listado se muestre con más frecuencia. Cuando se cierra una empresa, su clasificación disminuye. Una empresa también puede quedar completamente filtrada de los resultados si un usuario selecciona las opciones abierto ahora o abierto las 24 horas.
8. Servicios
Los servicios de GBP han comenzado a afectar sus clasificaciones y no importa cómo se agregaron: opciones predefinidas basadas en la categoría, servicios agregados personalizados o servicios agregados por Google.
Los servicios no tienen tanta visibilidad como otros elementos de GBP, como publicaciones y productos, por lo que es posible que no tengan un impacto tan grande en el compromiso. Para mejorar su clasificación y GBP, debe observar lo que Google agrega automáticamente, ya que es posible que no represente con precisión su negocio.
9. Atributos de identidad
Sorprendentemente, los atributos de identidad juegan un papel menor en las clasificaciones y pueden ayudarlo a aparecer en algunas búsquedas más. Agregar atributos de identidad, como propiedad de negros o propiedad de veteranos, no ayudará a mejorar su clasificación para búsquedas generales como “tienda de artículos para el hogar cerca de mí”. Sin embargo, ayudará para las búsquedas directamente relacionadas con el atributo, como “tienda de artículos para el hogar propiedad de negros cerca de mí”.
9 elementos que no influyen en las clasificaciones locales
Existen muchos conceptos erróneos acerca de los siguientes elementos, pero hemos descubierto que no influir en las clasificaciones locales.
Eso no significa que optimizar estos elementos sea inútil. De hecho, muchos de estos elementos son excelentes para obtener más llamadas o clics en su sitio web, por lo que aún deberían ser parte de su estrategia local de SEO.
1. Publicaciones
Las publicaciones en GBP, ahora conocidas como actualizaciones, no tienen ninguna influencia en las clasificaciones, ni el relleno de las publicaciones con palabras clave. Las publicaciones siguen siendo una herramienta muy valiosa para aumentar la participación y los clientes potenciales, pero no tienen un impacto tan grande en las clasificaciones.
Agregar palabras clave a sus publicaciones tampoco afecta las clasificaciones y puede hacer que su negocio parezca spam, por lo que desaconsejamos esta práctica. En su lugar, debe usar publicaciones sin palabras clave para promocionar su equipo, ofertas, premios, anuncios y preguntas frecuentes entre clientes potenciales que buscan activamente sus productos y servicios en su área.
2. Productos
Los productos GBP brindan una gran oportunidad para mostrar de manera destacada sus productos, servicios y categorías de productos en sus listados de búsqueda y mapas. El uso de productos GBP puede ser una excelente manera de aumentar el compromiso y las conversiones.
3. Mensajería
La mensajería es una función de mensajería instantánea disponible en Google Business Profile. Habilitar la mensajería en su perfil no afecta sus clasificaciones, pero facilita la comunicación con los clientes y hace que pregunten sobre sus productos o servicios.
¿Responder rápidamente a los mensajes mejora las clasificaciones?
Responder rápidamente a los mensajes tampoco afecta las clasificaciones locales, pero es imprescindible si decide habilitar los mensajes. Google puede desactivar la mensajería si no responde lo suficientemente rápido. Además, responder rápidamente le da a los clientes potenciales menos tiempo para buscar en otra parte.
4. Reservas
Al igual que los mensajes, la función de reservas en GBP tampoco tiene ningún impacto en las clasificaciones. La función de reserva, también conocida como Reserve with Google, puede ser una buena manera de aumentar los clientes potenciales. Esta herramienta brinda a los clientes la posibilidad de programar citas directamente desde su perfil.
5. Fecha de apertura
Agregar una fecha de apertura no afecta las clasificaciones locales, pero puede ser un buen diferenciador y ayudar a mejorar su tasa de conversión. Al agregar su fecha de apertura, sus años en el negocio pueden aparecer en el paquete local o en los resultados del buscador local, y eso puede ayudar a mostrar sus conocimientos y experiencia en comparación con la competencia.
6. Áreas de servicio
Las áreas de servicio no tienen ningún impacto en su clasificación en esas áreas, pero aún tienen algunos beneficios, ya que permiten a los clientes ver rápidamente si puede ayudarlos o no. Ya sea que muestre una dirección o no, su listado se clasificará según la dirección utilizada para verificar el listado.
7. Número de teléfono
Existe el mito de que usar un número de teléfono comercial local puede ayudar a mejorar la clasificación. Esta afirmación es inexacta, pero hay un beneficio diferente al usar un número local. Si un cliente potencial quiere una empresa local, es posible que prefiera ver un número de teléfono local en lugar de un número gratuito. Por lo tanto, utilizar un número local puede ayudar a mejorar la confiabilidad en algunos casos.
8. Descripción del negocio
Otro concepto erróneo común de SEO local es que agregar palabras clave a la descripción de su negocio mejorará la clasificación de palabras clave. Nuestra investigación sobre optimización ha encontrado que esto no es cierto, ya que ni la descripción del negocio ni la adición de palabras clave en la descripción afectan las clasificaciones.
En lugar de centrarte en las palabras clave, debes escribir descripciones cautivadoras que expliquen tu negocio, por qué haces lo que haces y por qué la gente debería elegirte sobre la competencia.
9. Preguntas y respuestas
El uso de la función de preguntas y respuestas en GBP no influye en las clasificaciones, pero aún debe utilizar la función. Responder a las preguntas de los usuarios garantiza que haya una respuesta precisa, confiable y bien escrita. Si no responde, alguien más puede hacerlo y no hay garantía de que la respuesta sea precisa.
También puede plantar preguntas y respuestas para abordar preguntas comunes que las personas tienen sobre su empresa, productos o servicios. Esto puede ayudarlo a obtener clientes más calificados y reducir las dificultades de los clientes potenciales para tratar de encontrar las respuestas a sus preguntas.
Cómo optimizar su perfil comercial de Google
Si bien puede ser tentador centrarse principalmente en los elementos que mejoran las clasificaciones, esta puede no ser la mejor estrategia. A menudo, es mejor tener una estrategia integral que mejore las clasificaciones, haga que más personas vean su perfil y aliente a más de esos espectadores a convertirse en clientes.
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