Estás leyendo la publicación: Ahora puede enviar campañas por correo electrónico a los clientes de Amazon (más o menos)
Amazon anunció hoy que ahora puede enviar campañas de correo electrónico a los seguidores de su marca Amazon. Esta es la primera vez que Amazon permite a los propietarios de marcas enviar correos electrónicos a clientes potenciales antes de que hayan comprado un producto (antes de esto, todos los correos electrónicos se enviaban después de la compra). Hay muchas trampas sobre lo que puede hacer exactamente en sus campañas de correo electrónico y en este artículo, desglosaremos lo que puede y no puede hacer a través de sus campañas de correo electrónico de Amazon.
¿Qué es la Herramienta de interacción con el cliente?
En lenguaje sencillo, la nueva herramienta Customer Engagement (actualmente en Beta) le permite enviar correos electrónicos a los seguidores de sus marcas con anuncios de nuevos productos, nuevas ventas, etc.
En palabras de Amazon, “ahora puede crear campañas de correo electrónico temáticas dentro de la herramienta Customer Engagement. Varios banners festivos están disponibles con nuevas plantillas que se lanzan mensualmente. Con estas plantillas temáticas, puede sugerir regalos para las próximas vacaciones, resoluciones de Año Nuevo, aventuras de viaje, día de juego y otras ocasiones”.
¿A quién puedes enviar un correo electrónico?
La gran advertencia de la nueva herramienta Customer Engagement es que solo puede enviar correos electrónicos a los seguidores de su marca. Las personas suelen seguir su marca al hacer clic en su tienda de Amazon Brand y luego hacer clic en “seguir”.
La cantidad de seguidores que tenga dependerá en gran medida del tamaño de su marca y de la categoría de su producto (y, por supuesto, de si tiene o no una tienda de la marca Amazon). Algunas de nuestras marcas tenían solo decenas de seguidores, mientras que otras tenían cientos.
Puede ver cuántos seguidores tiene yendo a Tiendas->Administrar tiendas->Perspectivas de la tienda.
Amazon dijo que las marcas con más de mil seguidores obtendrán el mayor impacto, pero cualquier marca con seguidores puede enviar correos electrónicos a sus seguidores.
¿Qué tipos de correos electrónicos puede enviar?
Qué tipos de correos electrónicos puede enviar es la otra gran advertencia con la nueva herramienta Customer Engagement. Está bastante restringido en cuanto a los tipos de correos electrónicos que puede enviar y, básicamente, tiene que seguir una de las plantillas prefabricadas de Amazon. Esencialmente, puede enviar un correo electrónico sobre el lanzamiento de un nuevo producto, un correo electrónico de ‘producto destacado’ o un correo electrónico con un tema festivo.
Además, sus opciones de línea de asunto también están restringidas a los mensajes preescritos de Amazon. Lo siento por todos esos maestros de enviar correos electrónicos de click-baity.
¿Puedo enviar códigos de descuento en mis correos electrónicos de Amazon?
Sorprendentemente, Amazon no parece admitir el envío de descuentos de productos en correos electrónicos en este momento.
Mi sospecha personal es que, en el futuro, Amazon puede implementar soporte para descuentos, ya que Amazon generalmente parece admitir productos con descuento tanto como sea posible.
¿Cuándo puedo enviar correos electrónicos a mis seguidores de marca?
Tampoco eres libre de enviar los correos electrónicos que quieras. Amazon lo obliga a seleccionar correos electrónicos de un intervalo establecido con dos semanas o más de anticipación. Presumiblemente, las disponibilidades de tiempo y las tasas de entrega podrían verse afectadas por las principales temporadas de compras, como el Black Friday, el Día de la Madre, etc.
