Estás leyendo la publicación: Alibaba vs Amazon: quién domina el comercio electrónico y las diferencias clave
¿Alguna vez te has preguntado cómo gana dinero Alibaba y cómo se compara con Amazon? La publicación proporcionará una comparación en profundidad de Alibaba vs Amazon.
No hay duda de que Alibaba y Amazon dominan el mercado mundial de comercio electrónico. Amazon es el gorila del comercio electrónico de 800 libras en los Estados Unidos y en toda Europa.
Mientras tanto, Alibaba se ha establecido como el competidor más fuerte de Amazon y el el mercado de comercio electrónico B2B más grande del mundo.
Ambas empresas han construido una fuerte presencia de marca en sus respectivos territorios, por lo que a menudo se las compara entre sí.
A un alto nivel, Alibaba y Amazon parecen tener muchas características en común, pero en realidad son completamente diferente en sus filosofías y en su forma de hacer negocios.
Esta publicación profundiza en las características de Alibaba contra Amazonincluida la historia, el modelo de negocio y la rentabilidad de cada plataforma.
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La historia de Amazon y Alibaba
Amazonas fue fundada a mediados de los 90 por Jeff Bezos después de dejar su trabajo como vicepresidente en una firma de Wall Street. Aunque Amazon comenzó como una librería en línea, desde entonces se ha convertido en el gigante del comercio electrónico que es hoy.
El minorista en línea se ha diversificado en todas las categorías que pueda imaginar, después de haber adquirido Twitch, Whole Foods y más de otras 40 subsidiarias. Además, Amazon es el minorista en línea más grande de América del Norte con una Valor de mercado de 1 billón de dólares.
Alrededor de cinco años después, Jack Ma fundó Alibaba, un mercado con sede en China que conecta fábricas chinas y empresas occidentales.
A diferencia de Bezos, el fundador de Alibaba no tenía experiencia en tecnología o negocios. De hecho, Jack Ma era profesor de inglés. que había fracasado en dos empresas comerciales anteriores.
A pesar de sus primeros fracasos comerciales, Jack Ma continuó y recaudó dinero de familiares y amigos, y finalmente lanzó Alibaba.com. Su empresa se convirtió rentable después de 3 años y es hoy conocida como la empresa de comercio electrónico más grande del mundo con una capitalización de mercado de más de $ 800 mil millones.
Las diferencias filosóficas entre Alibaba y Amazon
Amazon y Alibaba pueden ser los dos principales jugadores en el espacio de comercio electrónico, pero tienen filosofías completamente diferentes.
Amazon centra sus esfuerzos comerciales en construir la la empresa más centrada en el cliente del mundo. Si alguna vez ha comprado o vendido en Amazon, sabe que el cliente siempre tiene la razón.
Los reembolsos se otorgan libremente incluso si el cliente tiene la culpa. Y ofrecen precios competitivos, plazos de entrega y atención al cliente a más de 214,8 millones de usuarios mensuales.
Amazon realmente se dedica al cliente, proporcionando los mejores precios posibles a menudo a expensas de los vendedores y socios de contenido.
De hecho, se sabe que Amazon crea sus propias marcas privadas para socavar a sus propios vendedores externos para ganar cuota de mercado.
Mientras tanto, Alibaba trabaja con una filosofía diferente que se enfoca en ayudar a las pequeñas empresas a crecer.
Aquí hay una cita de una llamada de ganancias reciente donde CEO del Grupo Alibaba, Daniel Zhang reiteró las principales prioridades de su empresa:
En línea con los objetivos de la empresa, el sitio más grande de Alibaba, Taobao no cobra ni a sus vendedores ni a sus compradores para completar transacciones. En cambio, Taobao genera ingresos de los vendedores que pagar para clasificar más alto en el buscador interno del sitio.
En general, Alibaba es casi todo lo contrario de Amazon. Están mucho más centrados en el vendedor, mientras que Amazon tiene que ver con el cliente.
Similitudes entre Alibaba y Amazon
A pesar de sus diferencias en filosofía, tanto Alibaba como Amazon tienen una pocas cosas en común.
Por ejemplo, ambas empresas disfrutan del lujo de tener muy pocos competidores y dominan sus respectivos países de origen.
A partir de 2019…
- Tmall, Pinduoduo y JD.com de Alibaba representó el 80% de las ventas minoristas en línea totales en China.
- Amazon alcanzó más del 50% de la cuota de mercado en el mercado de comercio electrónico de EE. UU., superando a eBay (6,6 %), Apple (3,9 %) y Walmart (3,7 %) combinados.
Además de dominar el comercio electrónico, tanto Alibaba como Amazon también tienen sus propios sistemas de pago propios:
- Alibaba tiene Alipay, un sistema de pago móvil y en línea con más de 700 millones de usuarios activos al año.
- Amazon tiene Amazon Pay, un servicio de pago que permite a las personas usar sus cuentas de Amazon para comprar artículos en sitios que no son de Amazon.
Pero fuera de estas 2 similitudes, Alibaba y Amazon tienen modelos de negocio completamente diferentes.
Alibaba Vs Amazon – Diferencias en el modelo de negocio
En la superficie, no es obvio cómo Alibaba gana dinero.
La mayoría de la gente piensa en Alibaba solo como un directorio de proveedores chinos sin una presencia de comercio electrónico directa al consumidor. Pero Alibaba tiene varias subsidiarias que aportan la mayor parte de sus ingresos.
En primer lugar, la principal diferencia entre Alibaba y Amazon es que Alibaba simplemente funciona como un intermediario para las empresas. y proveedores chinos. Además, Alibaba NO posee el inventario.
En cambio, Amazon tiene su propio inventario y cadena de suministro., y la empresa vende directamente sus propios productos a los clientes. Esto significa que Amazon a menudo compite con los mismos comerciantes que intentan vender productos en el sitio web de Amazon.
Aquí está un inmersión más profunda en los modelos de negocio de cada empresa de comercio electrónico.
Modelo de negocio de Alibaba
El Grupo Alibaba opera a través de una combinación de muchos negocios diferentes: Alibaba, Aliexpress, Taobao y Taobao Mall (TMall).
Si bien la mayoría de la gente conoce a Alibaba como una plataforma B2B, el negocio principal de la empresa es similar a eBay o Amazon. De hecho, Alibaba genera la mayor parte de sus ingresos del comercio electrónico nacional, que asciende a 65 por ciento de los ingresos totales de la compañía.
Alibaba permite transacciones B2C y C2C a través de su gama de sitios web:
- Taobao.com es el sitio web más grande de Alibaba, que proporciona un mercado gratuito para vendedores y compradores. La plataforma permite transacciones de empresa a consumidor o de consumidor a consumidor. Como resultado, las pequeñas empresas y los particulares pueden abrir tiendas en línea a través del sitio.
- Aliexpress es muy similar a Taobao excepto que sirve al mercado internacional. Mientras que Taobao está completamente en chino y atiende a los consumidores chinos, cualquier persona en el mundo puede realizar pedidos en AliExpress. Hay 16 versiones del sitio web de AliExpress que abordan la mayoría de los idiomas y países.
- Taobao Mall (TMall) es una plataforma de comercio electrónico dedicada a marcas más grandes, como Nike, Apple y Gap. El sitio web es más similar a Amazon, donde las grandes empresas y marcas pueden vender directamente a los clientes.
- Alibaba.com es un directorio y mercado para proveedores asiáticos. Generan ingresos a través de comisiones sobre las transacciones y cobran a los vendedores por alojar una tienda en su sitio web. Aprenda cómo comprar en Alibaba aquí
Alibaba genera principalmente sus ingresos de vendedores, depósitos, tarifas anuales de usuario y comisiones de venta de minoristas.
Aparte del comercio electrónico, Alibaba también hace una corte de cada venta a través de Alipayuna plataforma de pago en línea de terceros con más de 1200 millones de usuarios en todo el mundo.
Para darle una idea de la magnitud de Alibaba, Alibaba generó casi ¡El 80% de todas las ventas minoristas en línea en China en 2019!
De hecho, Alibaba supera significativamente a Amazon en términos de cuota de mercado de comercio electrónico en su país de origen. Comparativamente, Amazon tiene solo una participación de mercado de más del 50% en las ventas de comercio electrónico de EE. UU.
Modelo de negocio de Amazon
En comparación con Alibaba, El modelo de negocio de Amazon tiene muchas más partes móvilesincluidas las ventas directas, los minoristas asociados, las suscripciones, los servicios web y más.
En primer lugar, la tienda en línea de Amazon vende productos directamente al consumidor y tienen gran parte de su propio inventario. Si bien Amazon vende algunas de sus propias marcas privadas, más del 50% de los ingresos del mercado de Amazon provienen de vendedores externos.
La principal diferencia entre Alibaba y Amazon es que Amazon almacena y cumple con sus propios productos y tienen un gran red de almacenes donde guardan el inventario.
Los compradores se sienten atraídos por el sitio web de Amazon porque ofrecen tiempos de envío extremadamente rápidos y los precios más bajos en línea.
Como se mencionó anteriormente, Amazon obtiene la mayor parte de sus ingresos de comercio electrónico actuando como una plataforma de venta para otros minoristas. Sin embargo, los vendedores de Amazon de terceros no tienen que pagar una tarifa para publicar artículos en el sitio web.
En cambio, Amazon cobra una comisión por cada venta completada. Los vendedores también tienen que pagar para anunciar sus productos en el sitio web de Amazon.
Además de las ventas de productos, Amazon también genera ingresos a través de Amazon Prime. Por una tarifa anual, los clientes obtienen envío gratuito en dos días o el mismo día en artículos seleccionados, así como acceso a los servicios de transmisión de películas y música de Amazon.
Amazon Prime ha logrado un crecimiento constante en los Estados Unidos, con un estimado 112 millones de suscriptores a partir de diciembre de 2019.
Aparte del comercio electrónico, Amazon también ofrece una completa conjunto de servicios web que impulsan un porcentaje significativo de la web hoy en día.
Alibaba vs Amazon: cómo ganan dinero
La principal diferencia entre Amazon y Alibaba radica en la forma en que cobran a sus clientes.
Por contexto, Amazon gana dinero cobrando tarifas a tanto sus compradores como sus vendedores. Los vendedores de terceros en Amazon tienen que pagar un porcentaje de los ingresos por las ventas completadas, así como las tarifas de publicidad de Amazon y otros costos varios.
Mientras tanto, los compradores se ven obligados a regístrate en Amazon Prime lo que les da acceso a envíos en 2 días o el mismo día junto con un conjunto de otras ventajas.
Alibaba, por otro lado, no cobra casi tantas tarifas como Amazon. Por ejemplo, es 100% gratis para vender en el mercado de Taobao y hay sin cargos por servicio o valor final para el vendedor o el comprador.
Sin embargo, tienes que pague para obtener una clasificación más alta en el motor de búsqueda interno de Taobao para ganar visibilidad para sus productos.
Por el contrario, los comerciantes en Amazon tienen que pagar AMBOS un porcentaje de sus ingresos además de las tarifas de publicidad de Amazon para tener éxito en la plataforma.
Alibaba vs Amazon: qué empresa mueve más mercancías
Para proporcionar una comparación de manzanas con manzanas de Alibaba vs Amazon en términos de volumen de comercio electrónico puro, ambas plataformas serán comparado en base a GMV.
GMW o volumen bruto de mercancías se refiere a la valor de las ventas o pedidos realizados y NO los ingresos o ganancias reales de la empresa.
Por ejemplo, una compra de $ 100 para una cafetera en el sitio de Alibaba representará un valor de $ 100 de GMV de Alibaba. Pero solo una pequeña fracción de esa cantidad, digamos $ 2, se destinará a las ganancias reales de la empresa.
Para calcular qué empresa mueve más producto, GMV proporciona más información sobre el rendimiento de una empresa. Aquí están los números.
- El GMV de Alibaba ascendió a $ 1 billón para el año fiscal 2020.
- El mercado de Amazon generó un GMV total de $ 335 mil millones en 2019, según lo estimado por Marketplace Pulse basado en las cifras divulgadas por Amazon.
De los datos anteriores, las cifras de Amazon son significativamente más pequeñas que las de Alibaba y ni siquiera se acercan. Alibaba mueve fácilmente más productos que Amazon ¡lo que demuestra cuán grande es realmente el mercado chino!
Alibaba vs Amazon: ¿Qué empresa genera más ingresos?
En el segundo trimestre de 2020, Alibaba obtuvo un ingreso total de $ 22,22 mil millones. Mientras tanto, los ingresos de Amazon ascendieron a $ 88.91 mil millones en el mismo período.
A pesar de la disparidad en los ingresos, Alibaba bien podría alcanzar a Amazon en los próximos años según las proyecciones de los analistas. De hecho, Alibaba ha logrado altas tasas de crecimiento cada año.
- En 2019, los ingresos anuales de Alibaba aumentó un 40,74% de 2018, por un monto de $56.152 millones.
- En 2018, los ingresos de Alibaba aumentó un 73,51% de 2017, por un monto de $39.898 millones.
En comparación, aquí están Tasas de crecimiento de los ingresos anuales de Amazon.
- En 2019, los ingresos anuales de Amazon aumentó un 20,45% de 2018, por un monto de $280.522 millones.
- En 2018, los ingresos anuales de Amazon aumentó un 30,93% de 2017, por un monto de $232.887 millones.
Como dices desde arriba, El crecimiento de Amazon es significativamente menor que el de Alibaba y, a la larga, Alibaba eventualmente alcanzará a Amazon en su trayectoria actual.
Alibaba vs Amazon: ¿Qué empresa tiene más potencial de expansión?
Alibaba genera la mayor parte de sus ingresos de ventas de comercio electrónico dentro de China. Por el contrario, Amazon genera un porcentaje significativamente mayor de sus ingresos (en comparación con Alibaba) de fuera de los Estados Unidos.
Aquí está el distribución geográfica de ingresos para Alibaba contra Amazon:
- Ventas de comercio electrónico internacional de Alibaba Group representó sólo el 5% de los ingresos de la empresa.
- Alibaba obtuvo el 66% de los ingresos de las ventas minoristas de comercio electrónico dentro de China.
- Amazon generó alrededor del 27% de las ventas de los canales de ingresos internacionales.
Los datos anteriores nos dicen que Amazon tiene un historial mucho mejor en términos de ventas internacionales. Pero si miras los números desde una perspectiva diferente, el el cielo es el límite para Alibaba en términos de expansión internacional.
Alibaba introdujo recientemente nuevas funciones de plataforma que benefician a los vendedores con sede en EE. UU. y es invirtiendo fuertemente en la expansión internacional.
Mientras que muchas grandes marcas están abandonando el mercado de Amazon debido a problemas de falsificación, TMall de Alibaba tiene creció más del 40% año tras año.
Alibaba vs Amazon: ¿Qué empresa es más rentable?
Alibaba mueve más productos mientras que Amazon gana más con cada venta.
Sin embargo, cuando se trata de qué compañía realmente gana más dinero, Alibaba es el ganador definitivo.
Según Forbes, Alibaba generó una ganancia neta de $ 13.1 mil millones en 2019. En comparación, la ganancia neta de Amazon en el mismo año fue $ 11.6 mil millones.
Además, Alibaba hizo una margen de beneficio del 23,3%una cifra significativamente más alta que la 4,1% margen de beneficio de Amazonas
¿Por qué existe una disparidad de beneficios tan grande?
La enorme diferencia entre los márgenes de Alibaba y Amazon se puede resumir en una palabra: infraestructura.
Para dominar el mercado del comercio electrónico, Amazon almacena sus propios productos y gasta una cantidad enorme sobre la infraestructura de almacenamiento y transporte.
Amazon no solo tiene que lidiar con la compleja logística de construir y operar una red de almacenes pero también están tratando de simultáneamente construir una empresa de transporte para competir con FedEx y UPS.
Mientras tanto, ejecutar Alibaba requiere muchos menos gastos generales. Recuerde, Alibaba simplemente facilita las transacciones de comercio electrónico en lugar de vender su propia mercancía.
Y aunque Alibaba es técnicamente la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, funcionan más como una empresa de software que un minorista de comercio electrónico.
El modelo de negocios de Amazon requiere una cantidad significativa de capital para crecer, pero sus inversiones son crear una barrera de entrada tan alta que será casi imposible competir con ellos a largo plazo.
Por otro lado, el enfoque de no intervención de Alibaba ha permitido a la empresa lograr un crecimiento rápido y constante. El modelo comercial de gastos generales bajos de Alibaba les permite lograr significativamente mayores márgenes y un crecimiento más escalable.
En general, queda por ver qué modelo de negocio de la empresa prevalecerá a largo plazo.
Envolviendolo
Alibaba es el líder indiscutible en el mercado de comercio electrónico chino. Además, el modelo comercial “sin contacto” de Alibaba le da a la empresa una ventaja para expandirse a nuevos mercados.
Pero Alibaba aún tiene que establecer un punto de apoyo en los países occidentales.. Personalmente, no veo que Alibaba obtenga una participación de mercado significativa en los EE. UU. debido al sentimiento negativo hacia las empresas con sede en China, pero son dueños del 100% del mercado chino, que es grande en sí mismo.
Mientras tanto, Amazon ha asegurado su posición como líder en comercio electrónico de EE. UU. y tiene una mejor trayectoria con la expansión internacional.
El mayor problema con Amazon es que tienen un gran problema de falsificación y piratería y su filosofía de “el cliente siempre tiene la razón” ha llevado a un fraude masivo en su mercado.
En general, Alibaba y Amazon tienen prioridades completamente diferentes en cómo tratan a los vendedores y compradores y será interesante ver cómo se desarrolla todo.
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Sobre Steve Chou
Steve Chou es una persona influyente muy reconocida en el espacio de comercio electrónico y ha enseñado miles de estudiantes cómo vender efectivamente productos físicos en línea en RentableOnlineStore.com.
su blog, MyWifeQuitHerJob.comha aparecido en Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur y MSNBC.
Él también es un autor colaborador para BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo y otras publicaciones comerciales líderes.
Además, dirige un popular podcast de comercio electrónicomi esposa renunció a su trabajo, que es una Los 25 mejores programas de marketing en todos los Podcasts de Apple.
Para mantenerse actualizado con las últimas tendencias de comercio electrónico, Steve ejecuta un tienda de comercio electrónico de 7 cifrasBumblebeeLinens.com, con su esposa y se pone un conferencia anual de comercio electrónico llamado La cumbre de vendedores.
Steve tiene una licenciatura y una maestría en ingeniería eléctrica de Universidad Stanford. A pesar de especializarse en ingeniería eléctrica, pasó una buena parte de su educación de posgrado estudiando el espíritu empresarial y la mecánica de la gestión de pequeñas empresas.
