Estás leyendo la publicación: ¿AliExpress es legítimo? Puede serlo si sigue estas mejores prácticas
La pregunta “es AliExpress legítimo” se lanza mucho y no sin razón.
Es uno de los mercados más populares para los dropshippers que buscan productos para vender en sus tiendas en línea.
Pero desafortunadamente, el hecho de que muchos compradores visiten y compren en un mercado en línea no significa que siempre sea confiable.
De hecho, miles de compradores tienen fuertes sentimientos contra AliExpress.
Si eres nuevo en el dropshipping y planeas hacer compras al por mayor en AliExpress, estás de suerte.
En esta publicación, discutiremos cuán legítimo es realmente AliExpress y cómo puede usarlo para impulsar su empresa de dropshipping correctamente. Y pronto podrás decidir por ti mismo si la plataforma de AliExpress es realmente lo que la gente dice que es.
¿Es seguro comprar en AliExpress?
Respuesta corta: Sí, es seguro comprar en AliExpress, pero conlleva un riesgo, del que hablaremos en breve.
Por ahora, hablemos de las cosas que hacen que AliExpress sea seguro.
Procesando pago
AliExpress sirve como intermediario entre los clientes individuales y los fabricantes chinos.
Por eso, en lugar de pagar directamente a los vendedores de AliExpress, los consumidores les pagarán a través de la plataforma.
AliExpress es responsable de garantizar el éxito de todas las transacciones: los vendedores reciben su pago y los clientes reciben sus pedidos según lo previsto. Esto también brinda la posibilidad de protección del comprador (más sobre esto más adelante).
Cuando los clientes solicitan un producto, deben ingresar la información de su cuenta bancaria. Esto demuestra que AliExpress no almacena tus datos de pago, lo que añade una capa adicional de seguridad a tus transacciones.
Supongamos que no quieren seguir ingresando su información de pago pero mantener sus datos seguros. En ese caso, pueden usar su cuenta AliPay como método de pago ya que AliExpress es parte del grupo Alibaba. Utilizará su tarjeta de crédito o débito en su cuenta para el pago.
Programa de Protección al Comprador
AliExpress ofrece protección del comprador a los consumidores otorgándoles un reembolso completo si reciben productos insatisfactorios, falsificados o defectuosos de un vendedor de AliExpress.
Antes de que esto suceda, el cliente debe presentar una disputa contra el vendedor. Ambas partes intentarán llegar a un compromiso sobre el tema.
Si ambos no pueden llegar a una resolución después de 15 días, la tienda en línea intervendrá para deliberar sobre el mejor curso de acción.
Los clientes cuyos pedidos tarden demasiado en llegar deben esperar a que expire el período de protección del comprador de 75 días. Solo entonces pueden iniciar la solicitud de reembolso, que podría demorar hasta 15 días en procesarse.
¿Por qué la gente no encuentra confiable a AliExpress?
Por lo general, es seguro comprar en AliExpress, dadas las razones anteriores. Pero la gente tiene una fuerte opinión de que la tienda en línea es una estafa, principalmente por las siguientes razones:
Tiempo de envío de pedido largo
El envío estándar de AliExpress puede tardar entre 20 y 50 días, dependiendo de tu ubicación. Esto es diferente a Amazon, que tiene opciones de envío premium, como la entrega el mismo día.
Si vive más lejos de China, de donde provienen la mayoría de los vendedores en AliExpress, espere un poco más para que llegue su paquete.
Como se mencionó en la sección anterior, usted tiene la protección del comprador durante 75 días después de realizar su pedido. Así que tienes dos meses y medio antes de recibir tu pedido.
Irónicamente, este es el precio que debe pagar al comprar en AliExpress. Los precios son mucho más bajos que el resto, pero debes esperar un poco más para obtener tu producto.
Tiempo de entrega estimado inexacto
Los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta de AliExpress para ver cuándo pueden esperar recibir sus pedidos. Pero el número de seguimiento no se actualiza regularmente incluso después de que el producto está en camino a su destino.
A partir de aquí, los compradores no sabrán si recibirán el producto pronto o si se ha perdido en el camino. Peor aún, solo pueden presentar una disputa después de que haya transcurrido el período de entrega de 75 días.
Protección del comprador cuestionable
Algunos clientes se quejan de que la protección del comprador de AliExpress no es favorable para el comprador.
Por ejemplo, hubo un caso en el que la plataforma en línea intervino porque el comprador impugnó el reembolso total por un producto inutilizable del vendedor. A pesar de que el vendedor no respondió a la disputa, AliExpress decidió un reembolso del 50%.
Peor aún, si el comprador quería un reembolso completo, la compañía dijo que tenía que llevarlo personalmente a China.
Si bien este puede ser un incidente aislado, no desea experimentar nada ni remotamente parecido a esto.
Cómo comprar de forma segura en Aliexpress
Comprar en AliExpress te proporciona un cierto nivel de seguridad. Pero como se vio anteriormente, aún debe usar su juicio al realizar compras en la plataforma.
Si no tiene cuidado, y esto se aplica a los mercados, terminará desperdiciando dinero en productos falsificados y tiempo de espera para recuperar su dinero (si no es un reembolso parcial).
A continuación se presentan formas de asegurarse de que no se deje engañar por vendedores sin escrúpulos:
Encuentre vendedores de confianza
Solo compre a vendedores con muchos seguidores y comentarios positivos de los clientes. Puede verlos si consulta al vendedor del producto.
Asegúrese de leer la reseña para ver si los clientes dejaron reseñas genuinas sobre el producto.
Otra forma de confirmar si los vendedores tienen buena reputación es si se comunica con ellos con sus preguntas sobre el producto y le responderán lo antes posible. Si no responden días después de enviar el mensaje, es mejor comprarle a otra persona.
Solo realice transacciones a través de AliExpress
Si el vendedor quiere que envíes el pago directamente a su cuenta en lugar de a través de AliExpress, ¡no lo hagas! Existe la posibilidad de que quieran obtener los datos de su tarjeta y utilizar esta información con fines nefastos.
Como se mencionó, mantener las transacciones dentro de AliExpress le permite proteger su información de pago de los vendedores y de la plataforma misma.
Inspeccione las mercancías primero antes de confirmar la entrega
Antes de comprar, debe comunicarse con el vendedor y pedirle fotos o videos del producto. Esto le permite comparar el producto que recibirá y lo que se muestra en la página del producto.
Evite ofertas fraudulentas
Siguiendo la Ley de Murphy, si el trato es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Compare la oferta con otras ofertas para el mismo producto de otros vendedores y sepa por qué el vendedor ofrece precios mucho más bajos.
Si el precio del vendedor no se alinea con otros vendedores después de hacer su investigación, es mejor evitar el trato solo para estar seguro. Puede pensar que está robando, pero el producto puede ser falsificado o defectuoso cuando llega a su puerta.
Alternativas a AliExpress
AliExpress puede ir en cualquier dirección; en última instancia, depende de cómo use su criterio al realizar compras en la plataforma.
Pero si no está convencido de que AliExpress sea el mercado en línea adecuado para usted, hay alternativas entre las que puede elegir.
Por supuesto, AliExpress sigue siendo la mejor opción si está buscando una amplia variedad de productos a las tarifas más bajas, lo que es ideal para el envío directo. Pero hay más en una tienda en línea que solo productos, que algunos de los mercados a continuación tienen en abundancia:
Banggood
Banggood tiene la ventaja de poder entregar pedidos más rápido que AliExpress. Los compradores estadounidenses, por ejemplo, pueden recibir sus pedidos en 10-15 días a través de Banggood Express. La plataforma también tiene un programa de envío directo que le permite vender productos desde el sitio a su tienda u otros mercados en línea.
La desventaja es que la empresa solo acepta pagos a través de PayPal de clientes internacionales.
DHGate
Si prioriza el servicio al cliente, entonces DHGate es para usted. La compañía ofrece diferentes formas de comunicarse con ellos (número gratuito, teléfono, chat en vivo) con respecto a los productos que desea comprar para asegurarse de que lo guíen en consecuencia.
Otros beneficios que ofrece DHGate incluyen un servicio de inspección para evitar que los compradores obtengan productos defectuosos y un cupón del comprador para cuentas nuevas para ayudarlos a estar seguros en su primera compra (obtenga nuestra guía completa de DHGate aquí).
Gearbest
Gearbest tiene almacenes en EE. UU. y Europa, lo que garantiza envíos y entregas más rápidos en estas partes del mundo. Ofrece una política de devolución de 45 días para los compradores y una garantía de 1 año para los productos electrónicos de consumo.
Gearbest también admite más de 40 métodos de pago para que más personas puedan realizar sus pedidos utilizando la opción de pago deseada.
El único inconveniente de la empresa es la falta de etiquetas privadas o opciones de embalaje personalizadas.
Entonces, ¿AliExpress es legítimo o no?
Seamos realistas: AliExpress no es el mercado en línea más perfecto.
Cuenta con medidas de seguridad que protegen a los compradores de productos fraudulentos y defectuosos. Pero hay una pequeña posibilidad de que recuperes tu dinero, incluso de vendedores cuestionables y a pesar de estar en lo correcto.
Sin embargo, una cosa que AliExpress es una estafa.
Entonces, para responder a la pregunta:
¡Sí, AliExpress es legítimo!
Mucha gente ha ganado dinero como dropshippers de AliExpress, y eso es porque saben qué esperar de la plataforma.
El tiempo de entrega tardío y el riesgo de ordenar los productos equivocados siempre están presentes, pero se trata de administrar estos factores para que pueda ordenar los mejores productos para su público objetivo con anticipación.
Conocer las mejores prácticas sobre cómo obtener vendedores legítimos y asegurarse de recibir los productos exactos tal como se anuncian también ayudará a que su trabajo sea mucho más fácil.
