Estás leyendo la publicación: Amazon FBA Tool Elite Seller deja de operar
Elite Seller cesa oficialmente sus operaciones el 3 de marzo de 2022. Los vendedores de Amazon que usan la herramienta recibieron el siguiente correo electrónico el 2 de marzo:
A Elite Seller se le suspendió el acceso a la API a fines del año pasado, y repetidamente no logró convencer a Amazon para que restableciera sus credenciales de MWS.
Herramienta de vendedor de Amazon todo en uno
Elite Seller es un paquete de software que tiene como objetivo proporcionar a los vendedores de Amazon una plataforma en la que puedan administrar todo su negocio en Amazon. Si bien muchas de sus funciones están disponibles en otras herramientas, promete la conveniencia de tener las más importantes en un solo lugar.
El software fue cofundado por Ian Sells, quien ha sido invitado anteriormente en el podcast EcomCrew.
Restablecimiento fallido
En octubre del año pasado, se suspendieron los privilegios de API de RebateKey después de que Amazon actualizara algunas disposiciones en el Código de conducta del vendedor. Esto insinuó la próxima gran represión de Amazon contra los reembolsos y los obsequios de productos. En noviembre, ya estaba claro que Amazon no permitiría reembolsos, descuentos ni obsequios fuera de Amazon, lo que eliminaría efectivamente las herramientas que están especialmente diseñadas para esto.
Elite Seller tiene una característica similar a RebateKey, que es lo que los metió en el mismo problema el año pasado. Sin embargo, nos dijeron en un correo electrónico que habían “depreciado” esta función. A pesar de esto, Amazon continúa prohibiendo el acceso a la API de Elite Seller, lo que significa que no pueden obtener datos importantes que son cruciales para el software.
Parece que resolvieron este problema el año pasado, por lo que no estamos seguros de qué provocó la continua negativa de Amazon. Elite Seller mencionó en el correo electrónico que “parecen ser injustamente atacados” porque otras herramientas similares todavía tienen acceso permitido.
Sin embargo, algunos vendedores piensan que esto podría ser solo el comienzo de una importante limpieza de herramientas que tienen características que van en contra de los TOS de Amazon. Si esto es cierto o no, todavía tenemos que verlo.
Características de Elite Seller que extrañaremos
Personalmente, hemos estado usando Elite Seller para algunas de nuestras marcas de Amazon. Ni que decir tiene que nuestros Especialistas en Atención al Cliente, que son los que más utilizan la herramienta, se ven afectados por la noticia.
Algunas de las características que extrañaremos incluyen
- Alertas por correo electrónico para cambios en la lista
- Datos de SKU exportables que contienen más información en comparación con la proporcionada por Seller Central
- Alertas de cambios en listados de Amazon y reseñas negativas de clientes
- Tablero personalizable con estadísticas fáciles de leer
- Fácil seguimiento del rendimiento del producto, como la clasificación de los más vendidos
Pensamientos finales
Amazon se ha vuelto lo suficientemente grande como para que cualquier cambio en sus políticas pueda afectar a un buen número de personas, ya sean vendedores externos u otras empresas cuya existencia está estrechamente ligada a Amazon.
En el episodio 324 de nuestro podcast, hablamos sobre por qué los vendedores deberían ser parte de RebateKey. Sin embargo, en el episodio 418, estábamos discutiendo el cierre de RebateKey. Esto solo demuestra lo rápido que pueden cambiar las cosas cuando Amazon decide cambiar las cosas.
Según su correo electrónico, Elite Seller aún puede regresar, tal vez sin las características que Amazon ahora considera que violan levemente sus Términos de servicio.
