Estás leyendo la publicación: Amazon Go Data: ¿Cómo está reaccionando Internet a la tienda del futuro?
La marea imparable de la automatización ha enviado una ola profética de maravillas sin efectivo, sin cajeros, sin caja registradora (pero no del todo sin empleados) en la forma de una tienda de comestibles.
Naturalmente, el equipo de Brandwatch React tiene los datos sociales de Amazon Go.
El futuro está aquí
Ha pasado un año desde que Amazon publicó por primera vez esta visión aún loca de un futuro en el que simplemente entras a una tienda, recoges lo que quieres y te vas mientras la hechicería tecnológica funciona silenciosamente en segundo plano para asegurarte de que estás pagando lo que debes. .
Y hoy esta alucinante escena futurista se convierte en realidad. En Seattle.
Datos de Amazon Go: las estadísticas principales
Decidimos sumergirnos en las menciones de Amazon Go el día antes de la apertura de la primera tienda y, por supuesto, encontramos mucha expectación.
Rastreamos más de 24 000 menciones de Amazon Go en las redes sociales el domingo 21 de enero.
En Twitter, la mayoría de esas menciones provinieron de hombres.
Si hay una mención para todos los que se presentarán para la apertura de la tienda, espere estar esperando en la fila como si Apple acabara de lanzar por sorpresa un iPhone X2.
¿Qué es lo que más zumba a la gente?
Dentro de las menciones, echamos un vistazo a cómo se discutían las diversas características de la tienda.
¿La gente estaba más interesada en el hecho de que no hay filas o que ya no tienen que hablar con los cajeros?
Parece que el elemento sin cajero es el aspecto más publicitado de la tienda Amazon Go, aunque si se dirige allí con la esperanza de evitar todos los aspectos de la interacción humana, debe saber que habrá algunos empleados en la tienda preparando comida. llenando los estantes y ayudándote cuando te confundes acerca de cómo funciona este loco nuevo mundo. Probablemente también estará rodeado de clientes deseosos de probar la nueva tienda y documentar la experiencia en Snapchat, Instagram, Facebook y Twitter.
Si está buscando una tienda que satisfaga su necesidad de alimentos y papel higiénico y complemente su estado de ánimo solipsista, es posible que deba esperar unos meses antes de que desaparezca la exageración. O, ya sabes, ordena en línea.
¿Qué dice Internet?
Usando el componente de nube de temas en Brandwatch Analytics, descubrimos algunas de las palabras y frases más comunes que rodean a las nuevas tiendas.
Hay una aplicación para eso
Me sorprendió la popularidad de este tuit en la conversación, especialmente cuando la mayoría de los retuits que ocurrieron el domingo no procedían de Seattle.
#AmazonGo abre el lunes 22 de enero en Seattle. Obtenga la aplicación para ingresar a la tienda. ¡Nos vemos pronto! https://t.co/jt7quQ4rke pic.twitter.com/shIyrifZyk
– Amazon.com (@amazon) 21 de enero de 2018
Independientemente de si todos los retweeters de fuera de Seattle han descargado la aplicación y están haciendo un viaje a la tienda, espere una línea. La gente literalmente se pondrá en fila para una tienda que está diseñada para deshacerse de las filas.
tienda del futuro
El “futuro” es una parte enorme de la conversación, y no hay duda de que la apertura de la nueva tienda pionera de Amazon marca un punto de inflexión en el mundo minorista.
El futuro del comercio minorista a través de @Amazon Go pic.twitter.com/jVIjnvi6aZ
— Vala Afshar (@ValaAfshar) 21 de enero de 2018
En nombre del periodismo, traté de robar en Amazon Go, la tienda de conveniencia del futuro de la compañía. Esto es lo que sucedió https://t.co/f3n5L3f6H5
– Nick Wingfield (@nickwingfield) 21 de enero de 2018
Alta tecnología
La tecnología que se ha desarrollado para las tiendas sin duda tiene un alto precio.
Amazon Go, una versión de alta tecnología de un 7-Eleven, finalmente abrirá el lunes, sin filas para pagar ni cajeros https://t.co/KmbEk60yzm
— Amitesh Raikwar (@amiteshraikwar) 22 de enero de 2018
Suponiendo que la tienda sea popular, otros minoristas deberán invertir rápidamente para mantenerse al día, o la rápida expansión de Amazon podría significar problemas para sus competidores.
Dicho esto, queda por ver si la gente realmente disfrutará de la experiencia. Mi conjetura es que, si bien veremos un aumento en los tweets de ira sobre la pérdida de empleos y artículos de opinión sobre estas tiendas como tijeras listas para cortar el tejido ya desgarrado de la sociedad, los consumidores se adaptarán rápidamente a la experiencia de comprar sin problemas, ya sea bueno para su saldo bancario o no.
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