Estás leyendo la publicación: Amazon perderá 1.400 millones de libras esterlinas de los compradores del Reino Unido por la prohibición de visas
Amazon anunció el mes pasado que dejará de aceptar pagos con tarjetas de crédito Visa emitidas en el Reino Unido a partir del 19 de enero de 2022 debido a las altas tarifas que cobra Visa por procesar transacciones con tarjetas de crédito en su mercado.
Los datos de encuestas recientes revelan cuánto puede perder Amazon en términos de ingresos y qué efectos duraderos tendrá la prohibición de Visa en su plataforma de comercio electrónico.
Por qué Amazon está prohibiendo Visa
La batalla entre estas dos corporaciones globales gigantes se está librando por las tarifas de intercambio, que son los cargos impuestos por Visa al banco de un comerciante por cada transacción. Amazon cita las altas tarifas de transacción que cobra Visa en las compras realizadas en el mercado de Amazon UK como el motivo de la prohibición, supuestamente en interés de los consumidores (las acciones de Visa cayeron poco después de que Amazon envió el anuncio por correo electrónico a sus clientes).
Anteriormente, estas tarifas cobradas por Visa y otras compañías de tarjetas de crédito estaban limitadas al 0,3 % por las regulaciones de la UE, pero desde el Brexit, Visa ha podido aumentar la tarifa al 1,5 %.
Curiosamente, los aumentos de tarifas no son exclusivos de Visa. Mastercard aumentó sus tarifas en el Reino Unido mucho antes, pero Amazon no lo prohibió. Esto ha llevado a cierta especulación de que Amazon podría estar imponiendo la prohibición por más razones debajo de la superficie, una de las cuales podría ser el hecho de que Visa había aumentado sus tarifas para los sitios de comercio electrónico, mientras que redujo las tarifas para otras categorías como bienes raíces y educación. .
Esta también podría ser la forma astuta de Amazon de ofrecer otras opciones de pago a sus clientes:
- Hace unas semanas, Amazon anunció planes para cambiar su tarjeta de crédito de marca compartida de Visa al mayor competidor de este último, MasterCard.
- En los EE. UU., recientemente firmó un acuerdo con PayPal para aceptar pagos de Venmo a partir de 2022, lo que también permite potencialmente pagos en criptomonedas en el futuro.
- Mucho antes, Amazon se asoció con Affirm para alojar su nueva opción Comprar ahora y pagar después.
Los datos de la encuesta sugieren que Amazon podría perder hasta 1.400 millones de libras esterlinas
Según lo informado por , una encuesta reciente de 2000 adultos reveló que hasta el 13 % de la base de clientes de Amazon en el Reino Unido de 48 millones (aproximadamente 6,15 millones de clientes) optará por reducir sus compras o dejar de comprar en Amazon después de la prohibición de Visa.
Los ingresos totales de Amazon en el Reino Unido en 2020 ascendieron a 20 630 millones de libras esterlinas, y las pérdidas potenciales de este enorme segmento de sus ingresos en el Reino Unido podrían ascender a 1 356 millones de libras esterlinas. Según sus últimas cifras, sus ventas netas de transacciones con tarjeta de crédito Visa representan alrededor de 1400 millones de libras esterlinas de sus ingresos totales. Esto podría ser un gran éxito para Amazon, ya que el Reino Unido es uno de sus mercados más grandes fuera de los Estados Unidos. Algunos informes dicen que casi el 90% de los compradores del Reino Unido usan Amazon, con 15 millones de ellos suscritos a Amazon Prime.
La encuesta también reveló que uno de cada tres clientes tiene sentimientos “negativos” contra Amazon por bloquear los pagos de Visa a partir del 19 de enero de 2022, y uno de cada cinco predice que el volumen de transacciones de Amazon UK caerá en picado después de que la prohibición entre en vigor. Por otro lado, casi la mitad sintió que Amazon tenía razón al enfrentarse a Visa por las tarifas excesivas, a pesar de sentirse frustrado por el cambio.
Qué significa la prohibición para los vendedores
Si bien la prohibición afecta directamente a los clientes de Amazon Reino Unido que usan tarjetas de crédito Visa para comprar en la plataforma, es probable que también afecte al ecosistema de vendedores de una forma u otra. Una buena cantidad de vendedores de Amazon usan tarjetas de crédito Visa para pagar cosas como tarifas de publicidad. Algunos vendedores especulan que después de que Amazon restrinja los pagos con tarjeta de crédito Visa, es probable que haya algunas fallas en la cuenta debido a las deducciones automáticas que podrían afectar las ventas. Tener una opción de pago que no sea Visa es la mejor precaución que los vendedores pueden tomar para evitar verse afectados por la prohibición en el futuro cercano.
Avanzando
La fecha de vigencia de la prohibición de Amazon en enero de 2022 no está escrita en piedra. Según un portavoz de Visa, la compañía de tarjetas de crédito continuará hablando con Amazon y trabajará para lograr una resolución para que los titulares de tarjetas de crédito Visa en el Reino Unido puedan continuar comprando sin las restricciones. Todavía es posible que Visa reduzca sus tarifas de transacción o que Amazon simplemente consuma esos costos y no pierda ingresos de los usuarios de tarjetas de crédito Visa en el Reino Unido.
En cualquier caso, las tarjetas de crédito Visa emitidas en el Reino Unido aún se pueden usar durante la próxima temporada alta de compras navideñas. Y, si la prohibición entra en vigencia a principios del próximo año, los clientes del Reino Unido pueden optar por usar tarjetas de débito Visa junto con Mastercard y otras opciones de pago de Amazon.
