Estás leyendo la publicación: Amazon Vendor Central vs. Seller Central: conozca la diferencia
¿Qué haría si le pidieran elegir entre las plataformas Vendor Central y Seller Central de Amazon?
En muchos sentidos, esa no es la pregunta correcta que se debe hacer.
Esto se debe a que muy pocos vendedores de Amazon se encontrarán en la posición de tener que elegir uno u otro.
Como vendedor de Amazon, no puede elegir cómo venderá en el mercado de Amazon. Para convertirse en socio de Vendor Central, debe recibir una invitación específica de Amazon.
Al investigar este artículo, descubrí que la mayoría de las publicaciones habían escrito extensamente sobre cómo un vendedor de Amazon en busca de Buy Box podría moverse de un lado a otro entre los dos.
Eso realmente no sucede.
En cambio, mi objetivo es ayudar a los vendedores de Amazon a comprender que pueden utilizar una mejor apreciación de las diferencias entre las dos plataformas para tomar mejores decisiones DONDEQUIERA que estén vendiendo.
Próximamente: una mesa redonda sobre las plataformas de venta de Amazon
Después de una descripción general de las plataformas Vendor y Seller Central, la segunda parte de esta publicación se centrará en una mesa redonda entre vendedores de Amazon, expertos en comercio electrónico y profesionales de Helium 10 para comprender mejor cómo aprovechar las diferencias entre estos dos portales de venta.
Para iniciar la discusión, le hice a cada uno de nuestros expertos estas cinco preguntas:
- ¿Qué tipo de vendedor de Amazon es más probable que se beneficie de un cambio a Vendor Central?
- ¿Cuál cree que es el futuro del modelo Vendor Central/Seller Central?
- Si le ofrecieran la oportunidad de vender a través de Vendor Central, ¿aceptaría? En dos frases, ¿por qué o por qué no?
- ¿Cuál es el ÚNICO beneficio de Vendor Central que le gustaría tener en Seller Central?
- Si dejara Seller Central por Vendor Central, ¿cuál es el beneficio que más extrañaría?
Contribuirán a la discusión:
- Carlos Álvarez, un vendedor de Amazon de nueve cifras y director ejecutivo de Blue Bird Marketing Solutions, donde sus estrategias únicas de marketing de Amazon le han dado el apodo de Wizard of Amazon
- Vicente Montero, un veterano consultor de comercio electrónico, profesional de publicidad de Amazon y creador de herramientas de gestión de ADS PPC de Helium 10 que recientemente fue seleccionado personalmente para ser el Gerente sénior de marketing de productos de Helium 10
- barcus patty, un especialista en la marca Amazon y un apasionado defensor de los vendedores de comercio electrónico.
- karyn thomas, un experto en optimización de listas de Amazon y cofundador de dos negocios de 7 cifras.
Comprender la verdad sobre los portales de venta de Amazon
Incluso si nunca venderá en la plataforma Vendor Central de Amazon, debe seguir leyendo.
Esto se debe a que con solo mirar por encima de los hombros de estos profesionales experimentados del comercio electrónico y comprender las diferencias entre las dos plataformas, se convertirá en un mejor vendedor de Amazon, punto.
Al investigar esta publicación, encontré una serie de artículos que intentaban imaginar torpemente un mundo en el que los beneficios de los dos portales de venta diferentes de Amazon fueran más o menos iguales.
Ese no es realmente el caso.
Esta pregunta de comercio electrónico me hace pensar en la política
Hablemos de Amazon y el comercio electrónico. Independientemente del tema de discusión, siempre puedes encontrar puntos de vista opuestos.
Es un poco como la política; Los vendedores de Amazon a menudo tienen una cantidad significativa de inversión emocional en sus opiniones.
Eso es decirlo a la ligera.
Todo eso cambia cuando se trata de la cuestión de los dos portales de venta diferentes de Amazon. En ese tema, los vendedores de Amazon están totalmente alineados.
¿Por qué alguien querría darle a Amazon más control?
Cuando revisé las preguntas planteadas por los vendedores en el tablero de mensajes de Seller Central de Amazon, hubo una avalancha de opiniones que se centraron en los vendedores con un negocio de Amazon, preguntándose (a veces con un lenguaje colorido) por qué alguien querría darle a Amazon más poder sobre su negocio del que ya tiene.
Cuando se trata de vender en la plataforma Vendor Central de Amazon, depende completamente de Amazon decidir si está interesado en su producto.
Primero, ¿cuál es la diferencia entre los dos?
Los clientes de Amazon probablemente no sabrán qué tipo de cuenta de vendedor estaba detrás de su compra. Solo están comprando un producto. Aún así, la mayor diferencia entre Vendor Central y Seller Central es la simple cuestión de OMS estará vendiendo esos productos.
Con Seller Central, tú (probablemente utilizando el método Logística de Amazon), están vendiendo directamente a los compradores de Amazon. Como propietario de una marca o vendedor más pequeño, ofrece flexibilidad para administrar la venta usted mismo. Eso incluye todo, desde los niveles de inventario hasta el precio minorista final.
Cuando un vendedor individual usa Vendor Central para vender en el mercado, es Amazonas que compra (a menudo en grandes cantidades “a granel”) y revende sus productos a sus clientes.
La gran diferencia es que Seller Central ofrece a los vendedores individuales más control sobre el proceso de venta. Vendor Central brinda a los vendedores de comercio electrónico credibilidad instantánea y un rápido aumento de escalabilidad de cero a 100.
Ahora, Vendor y Seller Central de Amazon están cada vez más cerca
En los últimos años, las dos plataformas de Amazon se están acercando, tanto en términos de forma como de función.
Después de encontrar un producto sólido, el primer paso para los vendedores de Amazon es asegurarse de que los compradores estén al tanto de lo que tiene para ofrecer. En el último año, las herramientas de marketing que ofrece Amazon a vendedores y vendedores (aunque se les da nombres diferentes) se están pareciendo más entre sí.
Amazon parece estar haciendo un esfuerzo para eliminar los beneficios obvios de una u otra plataforma de venta.
Hay muchos vendedores de comercio electrónico experimentados que desde hace algún tiempo han predicho que Amazon podría fusionar las dos plataformas de venta.
Pero por ahora, hablemos de las diferencias.
Seller Central de Amazon: esto es lo que ya sabe
Más de la mitad de todo lo que se vende en Amazon proviene de vendedores independientes que utilizan esta plataforma.
Conocido como el modelo de vendedor externo, si es un vendedor 3P (después de pagar una tarifa), es responsable de crear una lista de productos, configurar su propia tienda de Amazon y convertirse efectivamente en el minorista. Su negocio se administra a través de un portal llamado Seller Central.
Central de vendedores de Amazon:
- está abierto a cualquiera
- Vende directamente a los clientes de Amazon
- Usted controla su propia estructura de precios
- Envíe los productos usted mismo o use Logística de Amazon (FBA)
- Eres responsable de la publicidad (diseño y costo)
- Depende de usted decidir qué se venderá (usted tiene el control total)
- La gestión del inventario depende de usted
Si es propietario de una marca o vendedor que vende en Amazon ahora, es casi seguro que Seller Central sea la plataforma que está utilizando. Lo utilizan marcas como Apple y LEGO para comercializar y vender sus productos directamente a los clientes de Amazon. La mayoría aprovecha Fulfillment by Amazon (FBA) y los productos se redistribuyen desde la red de almacenes de Amazon.
Tenga en cuenta que si elige seguir esta ruta y utilizar un almacén de Amazon, deberá pagar las tarifas de Amazon FBA por estos servicios adicionales.
Vendor Central de Amazon: es solo por invitación
Amazon Vendor Central es un portal creado para permitir que los fabricantes y los clientes se conecten. En esta plataforma, Amazon funciona como distribuidor o intermediario. Las marcas venden sus productos a Amazon (a menudo en grandes cantidades) con un margen de beneficio más bajo. Amazon luego revende el inventario bajo su propia marca.
Si está utilizando el programa Amazon Vendor Central para vender en la plataforma de Amazon, se lo denomina vendedor propio. Cuando llega el momento del cumplimiento, actúa como proveedor y vende a Amazon.
Por lo general, vender a través de Vendor Central sigue un modelo de distribución tradicional en el que primero negocia los precios y los términos con su comprador de Amazon. Luego, después de firmar un Acuerdo de proveedor, se crea una orden de compra y enviará su producto a Amazon y recibirá pedidos de reabastecimiento o a través de Logística directa.
Central de proveedores de Amazon:
- es solo por invitación
- Vender directamente a Amazon (no a los usuarios finales)
- Amazon controla los precios minoristas
- Una vez que sus artículos a granel se envíen a Amazon, habrá terminado.
- Eres responsable de la publicidad (diseño y costo)
- Amazon toma las decisiones con respecto a lo que cree que venderá
- Amazon controla la gestión del inventario
Imaginemos que tienes una varita mágica (comercio electrónico)
Imagine por un momento que Amazon es simplemente un minorista independiente (muy) grande interesado en vender sus productos. ¿Cómo reaccionaría si le dijeran: “No importan todos esos pedidos pequeños y vender sus productos uno a la vez, lo tomaremos todo”.
Supongo que podrías olvidarte de toda esa emocionante autodeterminación y enviarles todo.
Es por eso que tenía curiosidad por lo que nuestra colección de veteranos del comercio electrónico, profesionales de Helium 10 y vendedores de Amazon tendrían que decir sobre Vendor Central de Amazon.
Aquí están mis preguntas para nuestro estimado grupo:
Pregunta 1) ¿Qué tipo de vendedor de Amazon es más probable que se beneficie de un cambio a Vendor Central?
Carlos, siendo mucho más inteligente que yo, decidió ajustar un poco mi pregunta.
Carlos Álvarez: El vendedor de Amazon con más probabilidades de beneficiarse es complicado. Creo que la mejor pregunta es qué tipo de ASIN es más probable que se beneficie de un cambio a Proveedor. El ASIN con mayor probabilidad de beneficiarse es uno que haya pasado el lanzamiento exitoso, esté listo para PPC, totalmente optimizado, tenga muchas revisiones y se encuentre en las primeras etapas del ciclo de vida medio del producto. La razón es que cede mucho control en VC (Vendor Central), lo que sería devastador durante un lanzamiento.
Karina Thomas: Creo que Vendor Central realmente beneficia a un vendedor que quiere mover un gran volumen, pero no sabe cómo hacerlo por su cuenta.
Vicente Montero: Vendor Central es principalmente para grandes marcas que quieren que Amazon haga el trabajo de administrar la mayoría de las funciones para vender el producto en Amazon simplemente vendiendo el producto a Amazon. No es necesariamente para un vendedor promedio de Helio 10.
Empanada Barcus: Vince lo clavó. No puedo ofrecer nada mejor.
Pregunta 2) ¿Cuál cree que es el futuro del modelo Vendor Central/Seller Central?
Carlos Álvarez: Este futuro ya está sucediendo. Una de mis marcas ya comenzó a hacer la transición de VC a OV (One-Vendor), que será un panel único para SC y VC con funciones habilitadas según la relación. El primer movimiento importante que está ocurriendo actualmente es la combinación de “beneficios” y tipos de anuncios entre las dos plataformas. Los anuncios y programas que antes eran dominio exclusivo de VC ahora están disponibles en SC con Brand Registry.
Karina Thomas: No me sorprendería que Amazon finalmente se deshaga de Vendor Central. Creo que es más rentable trabajar solo con vendedores externos. Creo que es por eso que ofrecen más soporte y herramientas en Seller Central todo el tiempo.
Vicente Montero: Creo que se mantendrán separados ya que atienden a dos tipos de clientes totalmente diferentes. Sin embargo, muchos bloques de anuncios que alguna vez estuvieron disponibles solo para proveedores ahora están disponibles para vendedores y esa tendencia continuará.
Empanada Barcus: Cerraron Vendor Express hace unos años y puedo verlos haciendo lo mismo con VC algún día si continúa estancado. Y Vince tiene razón, varias herramientas que solían estar disponibles solo para VC ahora están disponibles para SC.
Pregunta 3) Si le ofrecieran la oportunidad de vender a través de Vendor Central, ¿la aceptaría? Y en dos frases, ¿por qué o por qué no?
Carlos Álvarez: Sí, debido a que es solo por invitación, puedo acceder a las funciones sin cumplir con las PO, es una gran ventaja para usar con otros grandes minoristas para ingresar a las tiendas. No hay inconveniente en tener una cuenta de VC, un vendedor que ignora el impacto que sus acciones en VC pueden tener en el éxito o la falta de su marca puede crear un inconveniente.
Karina Thomas: No. Escuché historias de terror de personas que pensaron que usar Vendor Central sería genial, pero terminaron perjudicando su negocio. No me gusta que Amazon controle el precio y tenga tarifas intensas si no mantienes tu inventario en stock.
Vicente Montero: No, porque no soy una gran marca.
Empanada Barcus: No, solo porque veo más ganancias y oportunidades si me mantengo como 3P (vendedor externo). Y también tiene más control sobre su marca como 3P.
Pregunta 4) ¿Cuál es el ÚNICO beneficio de Vendor Central que le gustaría tener en Seller Central?
Carlos Álvarez: #1. Acceso anticipado a Vine. En VC, puedo inscribirme y obtener reseñas de productos en mis listados ANTES del lanzamiento. Esta es una PODEROSA ventaja a medida que comienza el período de “luna de miel” completamente cargado de revisiones/validación social. #2. Programa de envío directo del proveedor. Casi idéntico al programa Prime gestionado por el vendedor en Carolina del Sur, excepto que Amazon paga el envío y proporciona las etiquetas, mientras que yo pago solo cerca de la mitad de lo que serían mis tarifas de Amazon en Carolina del Sur sin siquiera considerar el envío.
Karina Thomas: La credibilidad y la prueba social para los compradores. Confían en Amazon.
Vicente Montero: Menos tiempo administrando mi cuenta de Amazon.
Empanada Barcus: Nuevamente Vince tiene razón. Es menos para administrar.
Pregunta 5) Si dejara Seller Central por Vendor Central, ¿cuál es el beneficio que más extrañaría?
Carlos Álvarez: Opero en un modelo híbrido (SC y VC) entre los dos, por lo que nunca haría esto. Sin embargo, por el bien de la pregunta, extrañaría los informes detallados, el control total durante los lanzamientos y un mayor control de los niveles de inventario en la mayoría de las circunstancias.
Karina Thomas: Tener el control de los precios de mis productos.
Vicente Montero: Control sobre mi cuenta de Seller Central.
Empanada Barcus: Lo mismo aquí de nuevo. Pierde algo de control ya que Amazon puede cambiar la copia de su listado sin previo aviso en VC, entre otras cosas.
Como dije al abrir el artículo, es probable que no se convierta en un vendedor que utilice Vendor Central de Amazon. O bien, los dos portales podrían convertirse en algo completamente diferente. Por ahora, espero que esta publicación ayude a enfocar las formas en que puede asegurarse de aprovechar al máximo la libertad y el control que es posible con Amazon Seller Central.
En estos tiempos difíciles, Amazon, así como cualquier otro mercado en línea, seguirá creciendo. Las formas convencionales de hacer negocios pueden ser suficientes para mantener su negocio en marcha, ¡pero se necesita la capacidad de adaptarse y cambiar con los tiempos para realmente aplastarlo!
Helio 10 está aquí para ayudarlo en cada paso del camino con una amplia lista de herramientas de ventas de Amazon.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo te invitan a Vendor Central?
Recibirá un correo electrónico de Amazon Vendor Central. Este correo electrónico incluirá información sobre cómo funciona Vendor Central y los términos comerciales para vender sus productos.
¿Cuál es la diferencia entre vendedores propios (1P) y terceros (3P) en Amazon?
Si es un vendedor propio, vende sus productos directamente a Amazon y ellos se encargan de la mayor parte del proceso de venta. Si es un vendedor externo, es un vendedor independiente, por lo que tiene el control de la mayor parte del proceso de venta.
¿Se puede tener una cuenta de Amazon Seller Central y Vendor Central?
Sí, puede tener ambos, pero es probable que no venda los mismos productos en cada uno. Vendor Central es para vendedores propios y Seller Central es para vendedores externos en Amazon. Tenga en cuenta que debe recibir una invitación de Amazon para convertirse en un proveedor original, por lo que es más probable que tenga acceso a Seller Central.
