Estás leyendo la publicación: Amy Collins sobre los datos: 5 anuncios emocionantes sobre nuestros datos de Facebook
Los datos de Facebook siguen siendo los datos más codiciados entre nuestra base de clientes y hablando con muchos de ustedes, su sed por ellos es insaciable.
En el blog de datos de hoy, tengo una serie de innovaciones realmente emocionantes para compartir en nuestra cobertura de datos de Facebook. Puede que recuerdes que hace unos meses escribí un blog hablando sobre cómo funciona la recopilación de datos de Facebook e insinuando algunos cambios próximos en Facebook y esta es la culminación de ese proyecto.
1. Cobertura de canales propios de mayor rendimiento
En el pasado, tratábamos las páginas de su propiedad y las páginas de Facebook de otras organizaciones más o menos de la misma manera al rastrearlas. Pero a esto le faltaba un truco. Si posee una página, su cuenta de Facebook obtiene acceso especial a ella; Obtiene un “token” adjunto a su cuenta que permite un límite de tasa alto y un acceso más privilegiado a la API.
A partir de hoy, podrá declarar la página como propia y hemos hecho que sea muy simple agregar la cuenta de administrador de la página:
La autenticación con la cuenta de Page Admin ahora es simple. Cuenta con un sistema de invitación que aprovecha una poderosa tecnología de la década de 1990 llamada correo electrónico, por lo que funciona incluso si el administrador de la página de Facebook está en otra oficina o si eres una agencia, uno de tus clientes.
Además, si tiene un usuario que es el administrador de todas sus páginas, no tiene que seguir invitándolo una y otra vez mientras configura todos sus canales; invitarlos una vez será suficiente, desbloquearemos el límite de tasa más alto en todas las demás páginas que posee también.
2. Canales no propios: lo ayudamos a maximizar la cobertura de datos
Muchas organizaciones también quieren realizar un seguimiento de los canales que no son de su propiedad. Quieren compararse con su competencia y monitorear lo que dicen. Te escuchamos: esta capacidad no va a desaparecer.
Sin embargo, dado que no eres el propietario de la página, no podemos usar el token de administrador de la página que usamos para las páginas propias. Sin embargo, podemos hacer que los usuarios habituales se autentiquen. Esto nos brinda una mayor capacidad de API que podemos usar para extraer los datos en canales que no son de su propiedad. En el pasado, este ha sido un proceso torpe.
Hoy estamos implementando el sistema de invitación por correo electrónico para permitirle agregar usuarios de todo su equipo o de la organización en general para aumentar su cobertura de Facebook.
Por cierto…. si no usas el correo electrónico para comunicarte, no hay problema. Como puede ver arriba, puede copiar un enlace de autenticación único y luego pegarlo en un canal de Slack, en un chat de Skype o imprimirlo y enviarlo por carrier raven. Independientemente de cómo se comunique: lo tenemos cubierto.
Y hay una página de inicio súper amigable para explicar lo que están haciendo cuando se conectan para mejorar su cobertura:
3. Comentarios sobre la cobertura del canal
También escuchamos de usted que deseaba más transparencia sobre lo que se requería para obtener la mejor cobertura posible.
Así que también hemos agregado una nueva interfaz para mostrarle al administrador de Brandwatch de su empresa cuántos canales tienen tokens:
4. SLA
Toda esta conversación comenzó hace casi un año. Le pregunté a uno de los ingenieros qué se necesitaría para tener un sistema más predecible y explicable para nuestros clientes.
Me dijeron que no teníamos suficiente capacidad de API. Así que acordamos que resolveríamos ese problema a través del sistema de autenticación (arriba).
Luego me dijeron que necesitábamos mucha más potencia informática, por lo que acordamos que podían construir una nueva infraestructura brillante.
Al final de esa conversación, acordamos que si pudieran tener esas cosas, proporcionarían un servicio que operaría dentro de un Acuerdo de nivel de servicio. Acordamos algunos objetivos realmente bajos para el SLA, pero se comprometieron a entregar un sistema que haría el trabajo de manera confiable.
Sin embargo, hace aproximadamente un mes, los ingenieros regresaron y dijeron: “¿Conoces esos SLA…? …realmente creemos que podemos hacerlo mejor”. Estoy muy contento con lo que propusieron.
Realmente espero que podamos continuar mejorando estos números a medida que avanzan las semanas y los meses, pero esto debería ser bueno para todas las publicaciones, excepto las de mayor tráfico.
Esto está documentado en el centro de ayuda.
5. Una cosa más…
Si viste el programa de televisión de detectives, Columbo, recordarás que era famoso por “solo una cosa más…” al final de su inocua conversación con el sospechoso. Admítelo, pensaste totalmente que iba a mencionar a Steve Jobs. De todos modos, estoy divagando.
Algunos de ustedes crean canales de Facebook para publicaciones de la industria y otros medios principales porque quieren que los datos fluyan a través de sus consultas de marca habituales.
Por ejemplo, una empresa de telefonía móvil puede crear canales para seguir las páginas de Facebook de The Verge, Engadget y Android Central, no porque deseen todos los datos de los canales, sino porque desean que cualquier mención de su teléfono o marca aparezca en sus consultas y paneles de Brandwatch. . Esta es una solución costosa tanto para usted como para nosotros.
Tienes que pagar por una gran cantidad de datos no utilizados y tenemos que hacer un rastreo de canales realmente complejo y profundo para obtener una gran cantidad de datos que no quieren.
No puede haber escapado a su atención que recientemente adquirimos la principal empresa de inteligencia de marketing de contenido: Buzzsumo. Esos tipos rastrean 5 millones de páginas de Facebook y retiran todas las publicaciones. Voy a escribir eso de nuevo: Cinco. Millón. Paginas.
Estamos en el proceso de descubrir cómo podemos integrar y extraer sus datos en Brandwatch, por lo que solo estará allí para responder a sus consultas. Compartiré más en un próximo blog.
Como siempre, envíe sus preguntas a continuación y haré todo lo posible para responder de manera transparente.
amy
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