Estás leyendo la publicación: Anuncios de Google Shopping explicados en una sencilla guía paso a paso
He estado publicando anuncios rentables de Google Shopping durante casi 10 años. De hecho, comencé con Shopping incluso antes de que Google comenzara a cobrar por el servicio.
¿Y sabes qué? Los anuncios de Google Shopping tienen constantemente superó a todos los demás medios publicitarios que he usado para mi tienda en línea.
A partir de ahora, estoy recibiendo un 6-7 veces el retorno de la inversión publicitaria en mis principales campañas de Google Shopping. Y lo mejor es que, a diferencia de los anuncios de Facebook, Los anuncios de Google Shopping casi lo configuran y lo olvidan.
En otras palabras, no tiene que mimar sus campañas y preocuparse por la fatiga publicitaria porque su los anuncios son esencialmente perennes.
De todos modos, en aras de la exhaustividad, esta publicación completa cubrirá los conceptos básicos de Google Shopping hasta llegar a tácticas avanzadas que los profesionales utilizan actualmente para optimizar los anuncios.
Si ya es un usuario intermedio de Google Shopping Ads, no dude en usar la tabla de contenido a continuación para saltar.
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¿Qué son los anuncios de Google Shopping y por qué son tan poderosos?
Si alguna vez realizó una búsqueda en Google, es probable que haya visto anuncios de Google Shopping en la naturaleza sin siquiera darse cuenta.
Por ejemplo, cuando escribo las palabras clave “servilleta de cóctel de lino” en Google, esto es lo que aparece en los resultados de búsqueda.
Ahora, la razón por la cual los anuncios de Google Shopping son tan efectivos es por 3 factores.
- Intención de búsqueda – Cuando alguien escribe una palabra clave basada en un producto en Google, existe una probabilidad mucho mayor de que el visitante esté buscando comprar.
- Fotografía de producto – Debido a que se muestra una imagen de su producto al visitante, él o ella sabe exactamente cómo se ve el producto antes de hacer clic en el enlace.
- Precio claramente marcado – Debido a que el precio se muestra claramente, el visitante ya sabe cuánto cuesta su producto antes de hacer clic en el anuncio.
Cada vez que los clientes hacen clic en su anuncio, ya tienen la mayor parte de la información que necesitan para tomar una decisión de compra.
Como resultado, existe una clara intención de compra, razón por la cual Google Shopping convierte tan bien. Y la mejor parte es que solo paga a Google cuando alguien hace clic en su anuncio.
Paso 1: Primeros pasos
Uno de los aspectos negativos de Google Shopping es que requiere un poco de configuración antes de que pueda publicar su primer anuncio.
Además de registrarse para obtener una cuenta de Google Adwords, también debe configura tu feed de productos en Google Merchant Center.
Un feed de productos es información que utiliza Google para mostrar sus productos en los anuncios de Shopping. En otras palabras, un feed es donde envía los datos de su producto al Google Merchant Center.
Se puede generar un feed en 3 formas
- Archivo CSV delimitado por tabuladores – Un archivo de Excel simple que enumera sus productos para la venta
- Hojas de cálculo de Google – Igual que el anterior excepto con Hojas de cálculo de Google
- API de contenido – Su carrito de compras transmitirá sus productos electrónicamente a Google
Si está en Shopify o BigCommerce, el feed de Google se puede crear automáticamente y ya está integrado en la plataforma. Pero, en general, cualquier carrito de compras moderno tendrá un complemento de alimentación de Google Shopping que puede usar.
Paso 2: asegúrese de que su feed esté optimizado
Una cosa que notará sobre los anuncios de Google Shopping es que no puede pujar directamente por palabras clave específicas para sus productos
De hecho, este es el una gran diferencia entre los anuncios de Google Shopping y los anuncios regulares de Google Adwords.
Como resultado, tienes que confía en Google para determinar “mágicamente” qué términos de búsqueda se aplican a qué productos. Y la principal información que utiliza Google para decidir proviene de su feed de productos.
Ahora, la mayoría de la gente simplemente envía su feed de productos a Google sin mirarlo, pero le conviene dedicar unos minutos a la optimización.
Después de todo, si su feed es deficiente, no se mostrarán anuncios a los visitantes porque Google no tiene idea de a quién mostrar sus productos.
Aquí hay algunas pautas para una buena alimentación fuerte
- Usa títulos fuertes – Asegúrese de hacer la investigación adecuada de palabras clave en sus productos. Use una herramienta como Long Tail Pro para encontrar palabras clave que los visitantes usan para buscar sus productos. No olvide incluir su marca e intente no exceder el límite de 150 caracteres.
- Usa descripciones fuertes – Asegúrese de incorporar cualquier palabra clave secundaria en la descripción de su producto.
- Usar marcado estructurado – El marcado estructurado es una forma de ayudar a Google a rastrear su sitio correctamente. En otras palabras, en lugar de que Google analice su sitio y haga conjeturas fundamentadas, simplemente puede deletrear a Google la información relevante sobre sus productos directamente en su sitio web.
- Elija una categoría de producto de Google precisa – Google proporciona una lista de categorías válidas que debe especificar para sus productos. Si no selecciona una categoría válida, es posible que sus anuncios no se muestren.
- Aproveche el campo de tipo de producto – Utilice el atributo product_type para incluir su propio sistema de categorización de productos en los datos de sus productos. A diferencia del atributo Categoría de producto de Google, puede seleccionar los valores. Asegúrese de incluir aquí todas las palabras clave relevantes, incluidos los competidores.
Paso 3: Ejecute su primer anuncio de Google Shopping
Una vez que haya configurado su feed, ¡estará listo para publicar su primer anuncio!
Pero antes de que te emociones demasiado, hay algunas cosas que debes saber sobre cómo funcionan los anuncios de Google Shopping.
En primer lugar, los anuncios de Google son una plataforma de aprendizaje, lo que significa que inicialmente deberá ofertar una cantidad ligeramente mayor para proporcionar a Google los datos de conversión que necesita
En otras palabras, lo mejor para usted es establezca sus CPC en el rango superior para conseguir más tráfico al principio.
Esta es una forma rápida y sucia de establecer sus ofertas iniciales.
Tome su ganancia promedio por compra y multiplícalo por su tasa de conversión promedio.
Por ejemplo, supongamos que obtiene una ganancia de $50 por compra y su tasa de conversión promedio es del 2%. Entonces debe establecer su oferta inicial en $1.
Por lo general, al principio, debe estar preparado para perder algo de dinero a fin de calibrar el algoritmo de Google.
Para mi tienda, mis palabras clave y productos son relativamente económicos, por lo que generalmente establezco mi oferta inicial de costo por clic en $ 1 y dejo que funcione para todos los productos.
Una vez que sus campañas estén en funcionamiento, permita que se ejecuten al menos una semana.
Paso 4: ajuste sus ofertas en consecuencia
Una vez que tenga algunas impresiones, clics y, con suerte, algunas ventas, es hora de comenzar. analizando tus datos.
Ahora, optimizar sus campañas de Google Shopping es tanto una forma de arte y una ciencia. Y aunque está bien seguir las pautas generales, muchas veces necesitará tomar algunas decisiones basadas en sus instintos.
Por ejemplo, algunas personas dirán que no debe realizar ningún cambio hasta que tenga 100 clics. Otros harán ajustes inmediatos una vez que tengan tan solo 10 clics.
Por último, depende de tu instinto si tiene suficientes datos para tomar medidas.
Debido a que somos el líder en el espacio del pañuelo, me siento bastante seguro de hacer cambios con tan solo 20 clics para ciertos productos.
En cualquier caso, esbozaré un conjunto de pautas a continuación pero siéntete libre de ajustarlos como mejor te parezca.
En primer lugar, debe usar el administrador de campañas de Adwords para Filtra tus productos que están funcionando bien..
En mi caso, me gusta elegir productos que están consiguiendo al menos un retorno de la inversión publicitaria 4X con al menos 2 conversiones o más.
Para estos productos ganadores, normalmente subir la oferta para aumentar el número de impresiones a estos productos.
Del mismo modo, voy a reducir las ofertas en los productos que están recibiendo un ROAS bajo (<2.5X) o productos con clics “suficientes” pero sin conversiones.
Paso 5: agregue palabras clave negativas
Una vez que obtenga algunas impresiones y clics, también debe mirar sus campañas de Google Shopping para ver si hay alguna. buscar palabras clave que son totalmente irrelevantes a sus productos.
Para encontrar sus palabras clave negativas, simplemente haga clic en la pestaña de palabras clave y seleccione “términos de búsqueda”.
Luego busque palabras clave que sepa con certeza no resultará en una venta. Por ejemplo, no vendemos fundas de encaje battenburg en nuestra tienda, pero Google muestra anuncios para este término de palabra clave.
Como resultado, agregué esta palabra clave a mi lista de negativos.
Al principio, debe vigila tus negativos como un halcón pero a medida que sus campañas maduran, probablemente pueda salirse con la suya mirando sus términos de búsqueda una vez al mes.
Paso 6: Haga una oferta más alta en sus términos de búsqueda de alta conversión
¿Recuerdas cuando dije que no puedes pujar por palabras clave específicas para tus campañas de Google Shopping? Bueno, esa declaración es solo parcialmente cierto.
Con un poco de engaño, puedes indirectamente puja más alto en tus palabras clave de mayor conversión.
Similar a la forma en que encontró sus términos de búsqueda negativos, también desea realizar el mismo ejercicio en su palabras clave de mayor rendimiento también.
En la página de términos de búsqueda, use un filtro para encontrar palabras clave que están recibiendo una ROAS > 4X con más de 2 conversiones.
Una vez que tenga las palabras clave de mejor rendimiento, sigue estas instrucciones.
Primero, necesitas hacer un duplicado exacto de su campaña principal de Google Shopping.
Esto se logra seleccionando su campaña y haciendo un copiar y pegar.
Una vez que haya creado una campaña duplicada, debe ir a la configuración y cambiar la prioridad de la campaña duplicada a “media”
¿Qué acabamos de hacer?
Básicamente, creamos una campaña de compras idéntica a nuestra campaña principal. con menor prioridad. Como resultado, cualquier consulta de búsqueda que no se incluya en nuestra campaña principal filtrarse a nuestra campaña de prioridad media.
Una vez que ambas campañas estén configuradas, debe ir a su campaña principal de Shopping de alta prioridad y agregue sus mejores palabras clave a la lista de palabras clave negativas.
Escuchaste eso correctamente.
No desea que sus mejores palabras clave se incluyan en su campaña principal de Shopping. En su lugar, desea que esas palabras clave se filtren y sean publicadas por su campaña de “prioridad media” recién creada.
Finalmente, quieres ajuste las ofertas más altas en su campaña duplicada de prioridad media. ¡De esta manera, puede ofertar más alto en sus palabras clave de mayor conversión en Google Shopping!
Por si estás un poco perdido, aquí hay un breve resumen del proceso.
- Creamos un clon idéntico a nuestra campaña existente de Google Shopping con una prioridad media
- A continuación, convertimos nuestras mejores palabras clave en negativas. en nuestra campaña principal para que esas palabras clave lleguen a nuestra campaña mediana.
- Establecemos nuestras ofertas más altas en nuestra campaña mediana para que nuestras mejores palabras clave obtengan la mayor exposición en Google
Paso 7: Optimice aún más sus anuncios con RLSA
Si ha seguido los pasos 1 a 6 anteriores, ya está más informado que el 90% de los anunciantes ¡allí afuera!
El siguiente conjunto de optimizaciones las aprendí de mi buen amigo Brett Curry de OMG Commerce.
De hecho, Brett se hizo cargo de toda mi cuenta de Google Shopping el año pasado para mostrarme el poder de algunos de estos conceptos avanzados.
Lo primero que hizo Brett fue aplicar RLSA a mis anuncios de Google Shopping.
RLSA significa listas de remarketing para anuncios de búsqueda que es una función que le permite personalizar sus campañas de búsqueda en función de si un usuario ha visitado previamente su tienda.
Ahora bien, este paso no tiene que ser demasiado complicado, pero la idea general es que desea ofertar más alto para las personas que ya han visitado su sitio.
¿Por qué? Es porque las personas que ya han visitado su sitio son muchas más probabilidades de convertir.
En el ejemplo anterior, estoy aumentando mi oferta un 250% para todas las personas que han visitado mi sitio. Como resultado, estoy bastante garantizado para obtener el mejor resultado de búsqueda para los clientes existentes.
A pesar de que estoy pujando tan alto, aún obtengo una Seis veces el retorno de la inversión publicitaria porque la tasa de conversión es muy buena para el tráfico cálido.
Para crear una audiencia para RLSAsimplemente vaya al menú “Herramientas” y seleccione “Administrador de audiencia”
En el administrador de audiencias, puede crear audiencias personalizadas basadas en
- Visitantes del sitio web – Cree audiencias basadas en páginas específicas que un cliente ha visitado
- Lista de clientes – Cargue una lista de correos electrónicos de visitantes para crear una audiencia personalizada
- Audiencias similares – Cree lo que es esencialmente el equivalente de una audiencia similar en Facebook. Google encontrará personas similares a sus clientes existentes.
Aquí hay un extracto de mi lista de audiencias personalizadas.
Solo como ejemplo, tengo una audiencia llamada “Servilleta vista”. Y para todos los que vieron un producto de servilletas en nuestra tienda, hemos aumentado las ofertas en todos nuestros productos de servilletas.
Ajustar sus ofertas usando RLSA es una forma muy poderosa de mejorar las conversiones.
Paso 8: utilice la orientación basada en la ubicación
Si sus productos se venden bien en ubicaciones geográficas específicas, lo mejor para usted es aumente sus ofertas en sus áreas de alta conversión y reduzca sus ofertas en las regiones con pocas conversiones.
Por ejemplo, si vendo camisetas de los Washington Capitals, no me gustaría mostrar anuncios de estos productos a las personas que viven en California.
Incluso si sus productos tienen un gran atractivo, vale la pena mirar el desglose basado en la ubicación de sus ventas y ajuste sus ofertas en consecuencia.
En el ejemplo anterior, he aumenté mi oferta para residentes en Colorado en un 25 % porque es más probable que las personas en Colorado realicen conversiones según mis datos de ventas anteriores.
Por el contrario, las personas en el condado de Adams, Pensilvania, no se convierten tan bien, así que he redujo la oferta en un 25%.
Las ofertas basadas en la ubicación son una excelente manera de ajustar sus anuncios.
Paso 9: programe sus anuncios adecuadamente
La mayor parte de las ventas de comercio electrónico ocurrir durante el horario comercial habitual. Y si observa los datos de transacción de su tienda, notará que la mayoría de la gente rara vez compra algo después de las 10 p.m..
Como resultado, lo mejor para usted es solo muestre sus anuncios durante los períodos pico de ventas durante el día.
En el ejemplo anterior, no realizo muchas ventas los viernes desde la medianoche hasta las 2 a. m., por lo que he redujo las ofertas en un 30% durante ese período.
Por el contrario, recibo un gran número de pedidos los lunes entre las 4 a. m. y las 1 p. m., así que tengo aumentó esas ofertas en un 20%.
Echa un vistazo a cuando su tasa de conversión es la más alta durante el día y ajuste sus ofertas en consecuencia para obtener el máximo beneficio.
Paso 10: ajuste su oferta según el tipo de dispositivo
Para la mayoría de las tiendas de comercio electrónico, a los clientes les gusta navegar en sus teléfonos inteligentes pero realice sus compras desde la comodidad de una computadora de escritorio o tableta.
Para mi tienda, mi tasa de conversión móvil es más baja que mi tasa de conversión de escritorio, por lo que Oferto un poco menos para los visitantes móviles en Google.
Ahora bien, esta estrategia puede o no ser un movimiento inteligente porque los clientes a menudo requieren múltiples puntos de contacto antes de comprar en su tienda.
Pero en nuestro caso, casi todos nuestros clientes compran el mismo día que descubren nuestros productos. Como resultado, bajamos nuestras ofertas móviles para aumentar nuestro ROAS.
Paso 11: Cree una campaña de productos destacados
Una vez que sus campañas hayan estado activas por un tiempo, debería comenzar a ver ciertos productos se convierten mejor que otros con un ROAS alto.
El siguiente paso es mueva estos productos de alta conversión SKU por SKU a su propia campaña separada y aumente sus ofertas sobre estos productos.
Ahora probablemente se esté preguntando, ¿por qué molestarse en agrupar sus productos principales en lugar de simplemente aumentar sus ofertas en su campaña principal?
Agrupar todos sus productos principales le permite a Google optimizar aún más sus campañas y aumenta la visibilidad de tus anuncios a un público más amplio.
Recuerde, Google utiliza un algoritmo de aprendizaje y el mejores serán las conversiones de sus campañas y mayor será su nivel de calidadmás a menudo Google mostrará sus anuncios con ofertas más bajas.
Además, agrupar sus principales productos le permite realizar la siguiente optimización que es increíblemente poderoso.
Paso 12: use la función ROAS objetivo de Google para poner sus campañas en piloto automático
Una vez que Google tiene suficientes datos de conversión de sus campañas, literalmente puede ponga sus campañas publicitarias de mayor rendimiento en piloto automático.
Esta característica se llama “ROAS objetivo” y le permite a Google hacerse cargo de todas sus ofertas en su campaña para lograr el retorno deseado de la inversión publicitaria.
Para activar las ofertas de ROAS objetivo, vaya a su página de configuración, elija ROAS objetivo y seleccione el retorno deseado de la inversión publicitaria.
Ahora, hay algunas cosas sobre Target ROAS que debe tener en cuenta.
En primer lugar, no debe activar el ROAS objetivo a menos que pueda lograr constantemente al menos 15 conversiones en un período de 30 días. Después de todo, necesita algo de tracción en su campaña antes de comenzar.
Además, debido a que el ROAS objetivo es una función para toda la campaña, debe habilitar esta función en su mejores y más consistentes campañas. Esta es una de las razones por las que creamos una campaña de “productos destacados” en el paso 11.
Finalmente, no debe establecer su ROAS objetivo demasiado alto, de lo contrario, Google no podrá lograrlo y simplemente se dará por vencido.
Si su campaña sigue todos los criterios anteriores, Google realmente hace un buen trabajo al logrando su rendimiento objetivo. Y la mejor parte es que lo configura y lo olvida.
Esta es una instantánea de una de mis campañas de ROAS objetivo.
Como puede ver, Google ha hecho un buen trabajo al mantener mi retorno de la inversión publicitaria. sin mover un dedo.
En una campaña, solicité un ROAS 6X y Google me consiguió un ROAS 7X. En la otra campaña, solicité un ROAS 7X y Obtuve un ROAS de 6.39X.
¡Nada mal!
Paso 13: Cree una campaña de oferta baja para términos de marca
Esta campaña final se puede crear y ejecutar desde el principio. Y la idea detrás de esta campaña es crear un conjunto de ofertas muy bajas de anuncios de Shopping para cubra cualquier fruta madura.
Por ejemplo, si alguien escribe el nombre de su marcaesta campaña de oferta baja debería mostrar sus anuncios de productos a un costo muy bajo.
Haciendo una oferta de 3-5 centavos por clicse asegura de que sus productos se destaquen sobre los de la competencia en los términos de su propia marca.
En general, esta campaña no será una campaña de gran volumen, pero suele ser altamente rentable. Y probablemente hará algunas ventas aquí y allá por términos de palabras clave de cola extremadamente larga también.
Conclusión
Como puede ver en los 13 pasos anteriores, publicar anuncios de Google Shopping de manera rentable es más que simplemente lanzar una campaña genérica y ver cómo llega el dinero.
Tienes que ser proactivocontrole sus datos y tome las medidas adecuadas.
Casi todos los que se han quejado conmigo de que “los anuncios de Google Shopping no funcionan” no han hecho la diligencia debida adecuada con sus campañas.
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Confío en Brett y si necesita ayuda para ejecutar sus campañas, puede encontrarlo en OMGCommerce.com
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Sobre Steve Chou
Steve Chou es una persona influyente muy reconocida en el espacio de comercio electrónico y ha enseñado miles de estudiantes cómo vender efectivamente productos físicos en línea en RentableOnlineStore.com.
su blog, MyWifeQuitHerJob.comha aparecido en Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur y MSNBC.
Él también es un autor colaborador para BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo y otras publicaciones comerciales líderes.
Además, dirige un popular podcast de comercio electrónicomi esposa renunció a su trabajo, que es una Los 25 mejores programas de marketing en todos los Podcasts de Apple.
Para mantenerse actualizado con las últimas tendencias de comercio electrónico, Steve ejecuta un tienda de comercio electrónico de 7 cifrasBumblebeeLinens.com, con su esposa y se pone un conferencia anual de comercio electrónico llamado La cumbre de vendedores.
Steve tiene una licenciatura y una maestría en ingeniería eléctrica de Universidad Stanford. A pesar de especializarse en ingeniería eléctrica, pasó una buena parte de su educación de posgrado estudiando el espíritu empresarial y la mecánica de la gestión de pequeñas empresas.
