Estás leyendo la publicación: Aprenda a dar retroalimentación a los empleados independientes de su empresa
Los autónomos son grandes activos para las empresas.
Son contratistas independientes que pueden ayudar con proyectos y tareas específicas sin ser un empleado de tiempo completo y sin requerir un salario y beneficios de tiempo completo.
Trabajar con autónomos trae muchos beneficios que cada vez más empresas aprovechan.
Sin embargo, trabajar con autónomos no siempre es fácil. Llegan momentos en los que necesitas saber cómo dar retroalimentación a tus freelancers.
Porque no eres su jefe directo, puede ser difícil saber cuál es la mejor manera de dar retroalimentación a los trabajadores independientes. Es esencial que haga esto para mantener una relación de trabajo sólida.
En este artículo, lo ayudaremos a comprender por qué es importante dar retroalimentación y lo guiaremos a través de los pasos específicos que debe tener en cuenta para brindar retroalimentación a sus trabajadores independientes de manera constructiva.
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Los beneficios de la retroalimentación constructiva
Dar retroalimentación se refiere al proceso de proporcionar sugerencias, observaciones y correcciones para mejorar.
Cuando entregas estas notas a un freelancer, puedes ayudarlo a comprender tu visión con mayor precisión y ayudar a guiarlos hacia el resultado final que está buscando.
Dar retroalimentación no se trata de ser duro o herir los sentimientos de alguien. A algunas personas les cuesta dar su opinión porque les preocupa que parezcan ásperas o groseras.
Pero sin retroalimentación, estarás constantemente frustrado con tus freelancers y ellos estarán frustrados contigo, ya que no sabrán lo que están haciendo que no funciona para ti.
Hay otros beneficios importantes de dar retroalimentación, que incluyen:
- Aumentar la calidad del trabajo que recibe.
- Ahorro de tiempo y dinero.
- Mejorar la comunicación y las relaciones entre clientes y autónomos.
- Generar confianza entre clientes y autónomos.
- Reducir el estrés y la incertidumbre en ambos extremos.
- Proporcionar directivas e instrucciones específicas.
- Potenciando el cambio positivo.
- Mostrar agradecimiento por el trabajo realizado hasta ahora.
Cómo dar retroalimentación a los trabajadores independientes
Saber cómo dar retroalimentación a un freelancer puede parecer difícil en la superficie. Después de todo, no son sus empleados directos, por lo que es posible que los métodos habituales de retroalimentación no funcionen.
Sin embargo, una vez que profundice en los detalles, comprenderá que dar retroalimentación tiene que ver con el respeto y un enfoque constructivo.
Aquí hay algunos consejos útiles sobre cómo dar retroalimentación a los trabajadores independientes.
1. Comprender cuándo dar retroalimentación
Es importante saber cuándo dar retroalimentación, ya que el tiempo siempre es crítico.
Cuando das retroalimentación con demasiada frecuencia, parece agresiva y reprensiva. Y si no proporciona suficientes comentarios, es posible que un profesional independiente no entienda lo importante que es seguir esos comentarios.
Dar retroalimentación cuando note un problema o programar reuniones regulares de base de contacto en las que pueda compartir sus notas con un profesional independiente es una excelente manera de crear un patrón de retroalimentación.
2. Conoce a tu freelancer en privado
Nunca querrás dar retroalimentación en un lugar público.
Por ejemplo, si un freelancer está presentando un proyecto a un grupo grande, dar retroalimentación en ese momento no será una gran idea. Puede dar la impresión de avergonzar a la persona o de no apreciar el trabajo que ha realizado.
Si tiene notas, programe una llamada privada o una reunión con el profesional independiente para que pueda analizar sus comentarios uno a uno.
3. Sea lo más específico posible
Dar una nota general no es una forma útil de retroalimentación.
Cuando sus comentarios son demasiado amplios, es posible que el profesional independiente con el que está trabajando no sepa exactamente qué debe hacer con esa nota, lo que significa que el problema puede persistir.
Cuando es específico acerca de sus comentarios y da directivas exactas, puede evitar confusiones y ayudar a guiar constructivamente a sus trabajadores independientes hacia donde quiere que estén.
También te ayuda a concentrarte más en notar detalles en el trabajo que brindan tus freelancers en lugar de notas generales.
4. Proporcionar ejemplos y soluciones
También es una gran idea brindar ejemplos o mostrar soluciones a sus trabajadores independientes durante una reunión de retroalimentación.
Cuando proporciona ejemplos específicos de lo que está hablando y luego usa ese mismo ejemplo para mostrar cuál quiere que sea la solución, le está dando un caso de uso específico a su profesional independiente.
Eso les permite comprender completamente lo que está tratando de decir sin que tengan que adivinar lo que quiere decir.
5. Sea empático
Dar retroalimentación puede ser un proceso delicado, especialmente si tiene notas largas que dar o problemas serios que abordar.
Al abordar estos temas delicados y hablar con sus trabajadores independientes sobre los problemas, debe ser empático con sus puntos de vista.
Un freelancer dedica mucho de su tiempo y esfuerzo para brindarle soluciones, por lo que debe ser amable y comprensivo cuando aborde sus inquietudes.
Esto puede ayudar a sus trabajadores independientes a aceptar sus comentarios con una mente abierta en lugar de sentirse a la defensiva.
6. Concéntrese en los hechos
No desea que las emociones se descontrolen durante una sesión de retroalimentación.
Si bien desea asegurarse de facilitar un diálogo abierto con sus trabajadores independientes, no desea que la reunión se aleje de usted con sentimientos heridos y generalizaciones.
Concéntrese en sus hechos y ejemplos específicos que pueda proporcionar. Si tiene datos concretos, tráigalos para ayudar a mostrar de lo que está hablando y para respaldar sus comentarios con hechos.
7. Señale los errores recurrentes de inmediato
Si bien tener sesiones regulares para discutir problemas más importantes puede ser una excelente manera de establecer una cadencia regular, nunca querrás que siga ocurriendo un error recurrente.
Una vez que te das cuenta de que se comete un error una y otra vez, puedes intervenir de inmediato para que el freelancer se dé cuenta de ello.
Esto ayuda a evitar que el profesional independiente tenga que rehacer su trabajo constantemente y puede eliminar un problema potencial de raíz.
8. Proporcione ediciones en sus revisiones
Las revisiones son una parte normal de la relación entre un trabajador independiente y un cliente.
Cuando solicita revisiones, le está pidiendo al profesional independiente que corrija ciertas partes de su trabajo o finalice cualquier error.
Estas solicitudes de revisión son una excelente área para brindar comentarios en forma de ediciones.
En lugar de simplemente pedirle a un profesional independiente que corrija un error, explique por qué fue un error y brinde detalles para que el error pueda evitarse en el futuro.
9. Evite la microgestión
No hay nada más frustrante que tratar de tratar con un microgerente.
Debe tener suficiente confianza en sus trabajadores independientes para permitirles hacer su trabajo con un aporte mínimo. Los comentarios no deben ser correcciones constantes, ya que eso es frustrante e inútil.
Al tener sesiones regulares de retroalimentación, puede evitar correcciones constantes y tener una mejor relación laboral con sus trabajadores independientes.
10. Sepa cuándo separarse
La triste verdad es que no todas las relaciones laborales están destinadas a durar.
Incluso cuando das comentarios útiles, a veces un freelancer todavía tiene dificultades para tenerlos en cuenta o surgen constantemente nuevos problemas.
No debe tener miedo de admitir cuando una relación no está funcionando como lo planeó, e incluso cuando los comentarios no solucionan los problemas, entonces podría ser el momento de separarse del trabajador independiente.
Eso le permite buscar una nueva persona para completar proyectos que se adapte mejor a las necesidades de su empresa.
Cuándo dar retroalimentación a un freelancer
Dar retroalimentación no tiene que ser un asunto formal y prolijo.
Puede enviar comentarios constantemente durante sus registros con trabajadores independientes o cuando vencen proyectos y tareas.
En verdad, la frecuencia de la retroalimentación no es tan importante como comprender la mejor manera de expresar sus comentarios y acerca tus notas a los autónomos.
Si sus comentarios parecen ser quisquillosos y una reprimenda constante, puede ser increíblemente frustrante y agotador para sus trabajadores independientes.
Cuando aborda sus comentarios utilizando las notas anteriores, puede agregar elogios y admiración por lo que han hecho correctamente, junto con notas útiles para el trabajo futuro.
Cuando puede construir esta relación sólida y comunicación directa con sus trabajadores independientes, puede crear una relación de trabajo saludable que dure.
Eso significa que puedes mantener el mismo freelancer o grupo de freelancers durante mucho tiempo.lo que ayuda a crear más patrones de consistencia y menos comentarios que se deben dar en general.
Envolver
Trabajar con freelancers es una excelente manera de subcontratar proyectos sin necesidad de mantener todo en casa. Pero cuando llega el momento de dar retroalimentación, puede ser confuso ya que un freelancer no está bajo tu supervisión directa.
Cuando sabes cómo dar retroalimentación de manera constructiva, tanto usted como sus trabajadores independientes se beneficiarán de esa honestidad.
Muchas empresas están aprovechando los beneficios que los trabajadores autónomos pueden aportar a sus resultados y a su flujo de trabajo.
Sin embargo, incluso con ese conocimiento, algunas empresas no están seguras de por dónde empezar. Si quieres saber más sobre cómo trabajar con freelancers, echa un vistazo a nuestro blog en como encontrar freelancers!
Allí aprenderá cómo puede comenzar a buscar un profesional independiente que se ajuste a sus necesidades.
