Estás leyendo la publicación: Brandwatch nombrado líder en la ola Forrester 2020 para plataformas de escucha social
Hace poco más de dos años, Brandwatch tomó una gran decisión que cambió la industria. Hicimos un movimiento estratégico que fue bien publicitado y bien recibido como una “coincidencia lógica”. Ese movimiento, por supuesto, fue la fusión entre Brandwatch y Crimson Hexagon.
Antes de que anunciáramos la fusión públicamente a principios de octubre de 2018, los respectivos equipos de producto e ingeniería de ambas empresas llevaron a cabo meses de diligencia debida. Fue uno de esos lapsos de tiempo en los que no sabías exactamente lo que estabas sintiendo. Hubo entusiasmo. Había ansiedad. ¿Realmente podríamos llevar a cabo esta enorme integración de productos? En última instancia, todo se redujo a esto: descubrimos que no éramos solo una “coincidencia lógica” en el papel, sino excelente en la vida real; tecnología, visión, cultura, todo alineado maravillosamente. Creíamos genuinamente que juntos podíamos crear algo totalmente único, que ninguna empresa podría hacer sola. Nos respaldamos como equipo para hacer el trabajo a tiempo y de una manera que mantuvo las necesidades de nuestros clientes en el centro de cada elección que hicimos.
Hoy, Brandwatch ha sido reconocido como líder con las puntuaciones más altas en las categorías de oferta actual, estrategia y presencia en el mercado.
Creemos que nuestra posición como líder es una gran validación para emprender este viaje épico. Tomamos dos productos serios líderes en el mercado y los integramos mientras evitamos la creación de un desastroso “producto franken” (¡las fotografías de las primeras sesiones de pizarra mostrarían genuinamente esto en la lista de “riesgos”!). Dos años más tarde, hemos actualizado más de 2000 de las marcas y agencias más admirables del mundo a nuestra nueva plataforma de investigación del consumidor.
Nuestro CEO, Giles Palmer, lo expresa de manera muy simple: “La mayoría de las fusiones no funcionan. Este definitivamente lo ha hecho.” Tiene toda la razón. Somos una empresa, con una visión, avanzando al unísono con algunos productos increíbles en nuestro arsenal. Estamos orgullosos de ellos, de nuestro trabajo y de los demás. Y, aunque nuestra gente esté separada por océanos y restricciones de confinamiento, vamos a celebrar esto.
El hito de ser nombrado líder en la Forrester Wave de 2020 es, en nuestra opinión, un maravilloso final para un trabajo bien hecho. No podría estar más orgulloso de los equipos multifuncionales que dieron vida a nuestra visión.
Con la fusión detrás de nosotros, ahora viene la parte divertida. Nuestros equipos de productos e investigación y desarrollo ahora tendrán un lujo que no han experimentado en aproximadamente dos años; pueden centrarse únicamente en la innovación. Ahora todo nuestro motor de I+D, el más grande de la industria, se centrará en innovar para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y continuar ampliando los límites de lo que es posible dentro de la inteligencia digital del consumidor. Todo esto construido en una plataforma con datos, IA y velocidad inigualables.
Como analista y tecnólogo, esto es lo que me hace levantarme de la cama por la mañana. Nos tomaremos un momento para celebrar un trabajo bien hecho, pero mis ojos están fijos firmemente en el futuro y no puedo esperar para mostrarles hacia dónde nos dirigimos a continuación.
