Estás leyendo la publicación: ChatGPT puede proporcionar terapia de inteligencia artificial: lo que eso significa para usted
Mayo es el mes de la Concientización sobre la Salud Mental y aunque cuidar nuestra salud mental ya no es un tema tabú, puede ser prohibitivamente costoso o requerir meses en una lista de espera. La inteligencia artificial no vencerá a un terapeuta capacitado o a un profesional de la salud mental (así que por favor hablar con alguien si es posible) pero los gustos de ChatGPT pueden proporcionar un recurso provisional útil.
ChatGPT siempre le suplicará que busque ayuda profesional y, si se le solicita, ofrece una lista genérica de técnicas útiles. Es similar a cómo funcionaría una búsqueda en Google, pero la perspicacia conversacional del software de OpenAI podría ser de gran ayuda con la terapia de conversación. Los enfoques específicos, como la terapia conductual cognitiva (TCC), también pueden beneficiarse de una infusión de IA.
Puede que no funcione para todos, pero incluso la ilusión de tener una conversación sobre salud mental podría permitir que las personas se abran y busquen tratamiento. Algunas personas pueden incluso preferir el hecho de que hablar con una IA significa que no tienen que confesar sus pensamientos y sentimientos a otro ser humano.
Como mínimo, podría ser una forma útil de “recargar” entre sesiones de terapia profesional.
Usos potenciales de la IA conversacional en terapia
OpenAI no ha afirmado que ChatGPT tenga calificaciones terapéuticas, pero tal vez un grupo de salud mental podría usar un complemento de ChatGPT para capacitar a la IA en prácticas certificadas y ofrecer respuestas de nivel profesional.
Cuando era adolescente, recibí terapia de TCC y un gran aspecto de ella para mí consistía en modelar situaciones que me causaban ansiedad. Uno de mis mayores problemas era usar el transporte público, algo que ahora hago todos los días. Me pedían regularmente que imaginara la situación que me ponía ansiosa, por ejemplo: comprar un boleto de autobús, y luego representarla con mi terapeuta. AI podría sobresalir en esta situación, brindando a los pacientes una forma de modelar situaciones sociales sin la presión de los ojos reales sobre ellos.
Uno de los procesos de pensamiento negativos que se citan a menudo en la TCC es catastrofizar: suponer que se producirá el peor resultado posible. Al practicar una tarea como comprar un boleto de autobús, incluso con IA, los pacientes podrían desarrollar la confianza para intentarlo en la vida real y luego desafiar este proceso de pensamiento negativo con su propia evidencia.
Áreas de preocupación
La IA puede ayudar a algunos, pero debe usarse con cautela. Muchos pueden sentir que ser tratados con una IA muestra que ni siquiera valen el tiempo de alguien. Absolutamente no es el caso, pero es una impresión fácil de obtener.
Hay preocupaciones sobre el tratamiento de la IA incluso por parte de aquellos que actualmente usan la tecnología. Una empresa, Wysa, tiene un bot conversacional pingüino alimentado por IA que vela por el bienestar de sus más de 5 millones de usuarios. Pero incluso su fundador Ramakant Vempati le dijo a AlJazeera: “No usamos texto generativo, no usamos modelos generativos. Este es un diálogo construido, por lo que el guión está preescrito y validado a través de un conjunto de datos de seguridad críticos, que hemos probado para las respuestas de los usuarios”. El impacto potencial de una IA abierta como ChatGPT que se sale del guión y fomenta el punto de vista equivocado o da malos consejos podría ser muy peligroso.
Por supuesto, en cuestiones de emoción, una respuesta generada por computadora nunca será tan buena como la humana. La inteligencia artificial puede ser inteligente, pero las personas necesitan sentimientos de validación y empatía al construir una relación con otro ser humano en forma de terapeuta. Los profesionales están capacitados para detectar riesgos y posibles señales de alerta que a menudo serían casi imposibles de detectar para una máquina.
Tal como está, la IA podría ser una herramienta útil para nuestra salud mental, pero solo si es complementada y recomendada por profesionales. Esto podría cambiar en el futuro pero, por ahora, no hay una respuesta correcta.
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