Estás leyendo la publicación: Cinco razones por las que las marcas necesitan invertir en una herramienta de reconocimiento de logotipos
Es posible que tenga buen ojo para el contenido de marca pero, en un mundo donde los consumidores tienen la capacidad de controlar dónde aparece un emblema, el reconocimiento de logotipos va mucho más allá del alcance de las trivialidades populares.
El contexto en el que se menciona su marca es muy importante y, sin embargo, en este momento, muchos casos en los que una marca aparece en una publicación en las redes sociales son totalmente ignorados por aquellos que necesitan saber sobre ellos.
Es por eso que Brandwatch desarrolló Brandwatch Image Insights, pero hablaremos más al respecto más adelante. He aquí por qué las marcas necesitan invertir en una buena herramienta de reconocimiento de logotipos.
1. Reconocimiento de logotipos para identificar y monitorear crisis
Las crisis de relaciones públicas que involucran uno de sus productos o su marca nunca van a venir con una advertencia, pero usar Image Insights junto con Brandwatch Alerts and Signals es una excelente manera de recibir el mensaje antes de que sea demasiado tarde.
Demasiadas veces en los últimos meses hemos visto marcas que responden demasiado tarde a los incidentes de manera que parecen ignorar lo que se dice en línea.
Si su marca está involucrada en una mención negativa y comienza a despegar (ya sea que su logotipo aparezca en una imagen o que el nombre de la marca se mencione pasivamente), con la configuración adecuada, se le informará antes que el mundo.
2. Reconocimiento de logo para protección de marca.
Cualquiera que sea el motivo, los logotipos que no deberían aparecer a menudo aparecen en el material promocional dentro y fuera de línea. Ya sea que se trate de un nuevo socio que no se ha adherido a sus pautas de diseño o de un secuestro completo de su logotipo para promover otra causa, las herramientas de reconocimiento de logotipos detectarán las menciones no solicitadas con anticipación para que puedan abordarse.
Brandwatch Image Insights puede rastrear su logotipo actual, así como las versiones específicas de la campaña y las versiones anteriores para asegurarse de que obtiene una imagen completa. Solo tenga cuidado de enfrentar la ira del departamento de diseño si envió ese tweet con el logotipo anterior.
3. Reconocimiento de logos para evaluación de patrocinios
Hasta ahora, identificar el ROI de patrocinios costosos como los de los eventos deportivos ha sido difícil (quizás imposible).
Si nadie comparte esas imágenes, o si su logotipo es difícil de ver, ¿tiene sentido gastar todo ese dinero?
Con el reconocimiento de logotipos, puede encontrar fotografías de su logotipo que se han publicado en línea y comenzar a cuantificar el éxito de cada evento.
4. Reconocimiento de logotipos para servicios al cliente.
Cada día se comparten en línea 3200 millones de imágenes y, dentro de esas menciones, millones contienen contenido relacionado con la marca con un significado adjunto.
No hay nada peor que tener problemas con tu marca de los que simplemente no eres consciente. El reconocimiento de logotipos significa que puede acceder a los elogios y las críticas sobre su marca o productos que no contienen las palabras clave que ya está acostumbrado a buscar.
Si los consumidores publican regularmente fotografías de sus productos con empaques dañados, tal vez sea hora de repensar la logística de entrega. O tal vez un cliente ha publicado una imagen de un folleto promocional que no fue respetado en la tienda con un pie de foto corto pero enojado: el reconocimiento del logotipo significa que puede responderle rápidamente para remediar la situación.
5. Reconocimiento de logotipos para encontrar verdaderas asociaciones de marca
Los analistas hambrientos de conocimiento del consumidor siempre buscan experimentar sus productos y clientes en su “hábitat natural”. Aparte de observar a los consumidores en sus hogares, lo que trae consigo sus propias formas de problemas de sesgo de investigación, muchas de estas ideas son completamente inaccesibles.
Sin embargo, el reconocimiento de logotipos proporciona una buena manera de conocer a los clientes sin molestarlos y ver cómo se consumen los productos y en qué contexto. ¿Su marca de helados se fotografía más en situaciones de ruptura o en fiestas de cumpleaños de niños? ¿Cómo usan sus productos los diferentes grupos y en qué entorno o habitación? El reconocimiento de logotipos es una parte innovadora del conjunto de herramientas de conocimiento del consumidor.
Más información sobre el reconocimiento de logotipos
Brandwatch Image Insights se creó teniendo en cuenta todos estos desafíos. Puede obtener más información uniéndose a nuestro próximo seminario web Image Insights.
Si está interesado en ver lo que Brandwatch Image Insights puede ofrecer, póngase en contacto y reserve una demostración.
