Estás leyendo la publicación: Citas empresariales para inspirarte e informarte
Si compra algo a través de nuestros enlaces, podemos ganar dinero de nuestros socios afiliados. Aprende más.
Ir a una buena conferencia puede inspirarte y revitalizarte. Así me siento después de regresar de la reciente conferencia.
Me gustaría compartir algunas citas notables y “fragmentos de sonido” sobre el tema de clientes, empleados, operaciones y competencia, que escuché de los oradores y asistentes a la conferencia. Quizás estas citas también te inspiren y te den energía:
- Joanna Meiseles, CEO, Snip-its Hair Salons for Kids: “Cuando comencé mi negocio, no sabía qué era el EBITDA. No tenía experiencia empresarial. Yo no era peluquera. Simplemente era una mamá con una idea y sabía que había una necesidad del cliente de una peluquería para niños”.
- Jack Stack, director ejecutivo de SRC Holdings: “El momento en que supe lo que significaba ser propietario de un negocio fue cuando asumí una empresa en quiebra y fui al banco a pedir prestado $ 5 millones. El banquero me preguntó cómo lo devolvería, y yo tenía . Ninguna educación me había preparado nunca para saber cómo responder a esa pregunta. Fue entonces cuando supe lo que significaba ser dueño de un negocio”.
- Scott Cook, Fundador, Intuit — “Hoy debes demostrar tu valor antes de que ellos [future customers] comprar. Una forma de hacerlo es a través de Internet, poniendo a disposición información que no es solo sobre su producto. Por ejemplo, Intuit ha creado sitios como TaxAlmanac.com y JumpUp.com.
- Clint Greeleaf, presidente de Greenleaf Book Group: “Sea rápido en despedir a las personas que no encajan. Use el principio de la ‘curita’: simplemente quítela. Está en el mejor interés de todos. Su empleado sabe que no es la opción adecuada. Solo sal y di, ‘no es una buena opción’. Y no trates de pelear por eso. Paga la indemnización, obtén una liberación, sigue adelante”.
- Mark Jarvis, director de marketing de Dell: “Dé a sus clientes una forma de hablar de usted. Habilite el contenido generado por el usuario en sus sitios web. Iniciar foros. Escribir blogs. Cuando lo hagas, el 80% de la gente comentará cosas positivas y el 20% escribirá cosas negativas. Pero pronto te das cuenta de algo: tus defensores más fuertes saltarán en tu defensa y presentarán otro lado. Al permitir comentarios negativos, brinda una oportunidad para que las personas que se sienten positivas acerca de su empresa se conviertan en defensores aún más vocales”.
- Gigi Lee Chang, Fundadora, Plum Organics — “¿Cuál fue el gran momento ‘ajá’ cuando supe que lo había logrado? No hubo un gran momento, tal vez solo algunos pequeños momentos. Mi empresa es bastante joven y todavía estoy asombrado por tener clientes. Cuando la gente me dice que usa mis productos, tengo que pellizcarme que es real”.
- David Powers, vicepresidente de GotVMail, — “Nuestros clientes aprovecharon la oportunidad de convertirse en empresarios e iniciar negocios. Estar en la lista Inc 500 nos da una razón para agradecerles y decirles cuánto los apreciamos, y cuánto apreciamos lo que se necesitó para convertirse en empresarios”.
- Gauri Nanda, fundador de Nanda Home: “¿Me preocupa fabricar mi producto Clocky en China por temor a las imitaciones? Claro, tenía algunas preocupaciones. Pero encontré un fabricante que es muy ético y el fabricante ayudó a refinar el diseño, por lo que resultó ser un movimiento valioso. Incluso en EE. UU. tienes que preocuparte por las imitaciones, por ejemplo, de las grandes empresas de productos de consumo que introducirán productos similares tan pronto como vean tu éxito”.
