Estás leyendo la publicación: Cliente destacado: Conoce la magia de Macramé
Macramé Magic, una pequeña empresa emergente en línea, crea colgadores de plantas de macramé decorativos, artesanales y bien diseñados. Su lema es “Mantener vivo un arte antiguo”, mediante el diseño de sus colgadores de plantas estéticos, de tejido tupido y altamente funcionales. Con 60 diseños para elegir y 40 diseños especiales, en diferentes colores, materiales y estilos. Uno de los colgadores de plantas de macramé más intrincados tiene más de 1000 nudos en diseño. Después de pasar al carrito de compras de 3dcart desde Creador de sitios web de GoDaddy, propietario Gary Watzlavick, fue testigo del crecimiento de la demanda y las ventas. Lo que sigue es una entrevista:
¿Por qué hiciste la transición a 3dcart en primer lugar?
Hicimos el cambio de GoDaddy a 3dcart en primer lugar porque buscábamos una plataforma que incluyera capacidades de blogs en el sitio, al menos ese fue el motivo de la llamada inicial. Sheldon Martin, siendo la primera persona con la que hablé, fue muy informativo sobre todos los beneficios que 3dcart tenía para ofrecer y, desde esa primera llamada, estoy de acuerdo con él. Su sincero entusiasmo por la empresa para la que trabaja me hizo creer que había encontrado una empresa que realmente se preocupaba por el éxito de sus clientes.
¿Cómo ha ido el negocio desde la transición a 3dcart?
El negocio comenzó lentamente, como estoy seguro de que lo hacen todos los sitios nuevos, pero aumentó rápida y dramáticamente a medida que implementaba las lecciones semanales de SEO que recibía del personal de SEO de 3dcart (INCREÍBLE). Recientemente tuve que aumentar nuestros precios solo para poder satisfacer la demanda de nuestros productos.
¿Cómo compararía y contrastaría las plataformas de GoDaddy y 3dcart?
Una cosa es llamar a una compañía como GoDaddy con una pregunta aparentemente simple y sentirse impresionado cuando le envían un enlace al soporte en línea o le piden que espere mientras lo transfieren de una persona a otra solo para encontrar, después de hasta un hora y 15 personas después, que nadie tiene la respuesta que buscas.
Por el contrario, el personal de 3dcart parece tomar nuestros objetivos y nuestra empresa como algo personal. Claro, me envían enlaces a la base de conocimiento de vez en cuando, pero antes de que termine la conversación, ya sientes que sabes lo que va a decir y cómo te va a ayudar. Y es bueno saber que si llega allí y no lo entiende del todo, siempre puede volver a llamar y, literalmente, seguir los pasos uno por uno. Desde Sheldon Martin en Ventas hasta Joe Palko y Tatiana Pacheco en el departamento de SEO y el personal de soporte técnico, todos en 3dcart han sido tremendamente útiles e integrales en diferentes partes de nuestro éxito actual. No puedo agradecerles a todos lo suficiente. Especialmente por las enormes cantidades de paciencia. Lo mejor de todo es conocer a su equipo de soporte por su nombre de pila.
Gary, ¿hay algo más que quieras comentar?
Si es honesto, trabajador, preste atención a los detalles de su negocio porque le importa la calidad que reciben sus clientes Y desea un socio comercial que sienta lo mismo: 3dcart debería ser su primera opción.
Sobre la Magia del Macramé:
Propiedad de Gary y Kayla Watzlavick, Macramé Magic diseña colgadores de plantas intrincados, bien tejidos y estéticos para los entornos domésticos. Asequibles y extremadamente bien construidos, los colgadores de plantas están disponibles en varios estilos y ornamentaciones, diferentes capacidades de peso y longitudes de 24, 30, 36, 42 y 48 pulgadas. Creado para el interior o al aire libre.
